【正文】 作為 Lonrho以前 的員工， Tiny Rowland這樣說他們公司的領(lǐng)導(dǎo)：“他只是喜歡買東西，在他的手 中進行翻新，然后讓它們工作”。在 1991年的年度報告中，它宣稱是“世界”領(lǐng)先的旅店經(jīng)營商，在 50多 個國家中其擁有超過 1600家的旅店和 325,000間客房。 相關(guān)多樣化 Bass曾經(jīng)是英國酒廠的一個縱向聯(lián)合集團，因此，它具有很長久的相關(guān)多 樣化的傳統(tǒng)，尤其是在它的零售業(yè)務(wù)上，其中包括飯店和旅館業(yè)務(wù)。 市場開發(fā) 90年代初期隨著東歐市場的開放和西歐公司的進入，在東歐市場產(chǎn)生了 一系列的收購和合資活動，這些活動各種各樣，如會計公司開展業(yè)務(wù)，汽車 制造和航空公司收購其他公司并建立合營企業(yè)，工業(yè)產(chǎn)品公司爭取搶先在東 歐進行銷售等。 80年代末期，通過將它的主要糖果產(chǎn)品如 Mars和 Snick ers糖棒轉(zhuǎn)為冰淇淋產(chǎn)品，它又增加了新的品種。 增長的方向 成長戰(zhàn)略可能有不同的形式。那么，你就可以 獲得使你能獲得超額利潤的成本優(yōu)勢而無需制定溢出價格，因為你可以確定更 低的價格。168。如果我去 Tesco 或 Marks 和 Spencer并分析它們的質(zhì)量 —— 我會發(fā)現(xiàn)它們與 Sainsbury有相同的質(zhì) 量168。168。 實際上，當(dāng)你與競爭對手競爭時，并不是既利用比他們好的質(zhì)量又利用比它們 低的供應(yīng)成本。戴維曾給我看過一個標(biāo)有 Sainsbury 標(biāo)記的小型卡車的模型，上面寫道：“在 Sainsbury花較少的錢買到更好的食品”， 我認為這句話指出了 Sainsbury的定位，現(xiàn)在的問題是你能在保持低成本的同時 實現(xiàn)差別化嗎？如果我讀了卡車上的標(biāo)語，我就會說，你的質(zhì)量是好的，但你 的產(chǎn)品不是獨特的。我們對于不考慮價格的質(zhì)量或不考慮質(zhì)量或其它因素 的價格都不感興趣。然而，大多數(shù)人既關(guān)心價格 也關(guān)心質(zhì)量，可以用一句話來總結(jié)這種現(xiàn)象：“只有真正的價值才值錢”。因為在我看來，雖然確實有些只關(guān)心價格的顧客，在食品市場它大約 占 10%左右，但那只是非常小的一部分。 塞恩斯伯里之間的對話： 塞恩斯伯里：我認為波特的理論對于如何分析競爭優(yōu)勢很有幫助。下面是邁克爾 1987年在 Thames的電視節(jié)目中，邁克爾 波特（ Michael Porter）與 Sainsbury公司的總經(jīng)理戴維 相關(guān)的 四、戰(zhàn)略選擇 1. 波特的一般戰(zhàn)略（ Generic Strategy） ①成本領(lǐng)先（ Cost Leadership Strategy） ②差異化（ Differentiation Strategy） ③集中一點（ Focus Strategy）（成本集中、差異化集中） 任何一個組織要保持長期的利潤率，就是選擇上述戰(zhàn)略的 一種或一組。 不鼓勵模仿 4. 正確地利用資源和戰(zhàn)略能力以形成競爭優(yōu)勢 （三）確認關(guān)鍵戰(zhàn)略能力的分析 —— SWOT分析法 S : Strengths 優(yōu)勢 W: Weakness 弱勢 O: Opportunities 機會 T: Threats 威脅 SWOT分析指在找到有助于制定戰(zhàn)略的新發(fā)現(xiàn) 主要優(yōu)勢 員工承諾 0 + + + 0 0 3 0 好的交流 + + + + 4 2 新的 “高層領(lǐng)導(dǎo)組 ” + + + + + 0 5 0 新設(shè)備（運輸） 0 + 0 + + 0 3 0 業(yè)務(wù)計劃 + + + 0 3 2 主要劣勢 能力不足 0 0 0 4 被動處理 + + 0 0 3 IT系統(tǒng) 0 0 0 4 財務(wù)計劃系統(tǒng) 0 0 0 0 3 + 3 4 3 5 4 1 4 4 2 4 3 1 + SWOT分析 SWOT分析一種有用的方式，以總結(jié)關(guān)鍵的環(huán)境影響、組織的戰(zhàn)略能力與發(fā)展新戰(zhàn)略的程序之間的關(guān)系。 決定每項活動的成本 或價值的因素 確認：聯(lián)系 分配成本與附加值 備件 供應(yīng)商 的價值鏈 組織的 價值鏈 銷售渠道 的價值鏈 顧客的 價值鏈 3. 價值系統(tǒng)分析 一個企業(yè)的戰(zhàn)略能力最終由消費者決定，而導(dǎo)致產(chǎn)品獲得價值的許多活動是在組織之外進行的。 維修 顧客 服務(wù) 儲備產(chǎn)品 市場 與銷售 分銷產(chǎn)品 組織 制造 庫存控制 從資源評估到了解戰(zhàn)略能力 公司基礎(chǔ)設(shè)施 人力資源管理 技術(shù)開發(fā) 過程 支持活動 支持活動 本實例由 Cranfield管理學(xué)院的 Julie Verity提供。但是，企業(yè)家們 發(fā)現(xiàn)了另一個市場機會，即可以以比現(xiàn)有公司低的運營成本進入燃油行業(yè)， 它會逐漸削弱政府的定價，并且當(dāng)市場發(fā)生變化時會廢除這些規(guī)定。需求很高但是引入天然氣后需求開始下降。 ●競爭很弱。由管制者以石油公司的成本為基礎(chǔ)，再加 上一個允許的收益即為最高價。但是在近 10年的后期，南海岸發(fā)現(xiàn)了天然氣，政府已經(jīng)建立了 天然氣分銷體制，到 1984年，石油已經(jīng)被天然氣占去了超過 20%的市場。 ●替代的威脅很低。在愛爾蘭，石油行業(yè)由四家公司統(tǒng)治，仍然保留的政府法 規(guī)是為了保證一些重要產(chǎn)品的供應(yīng)，這些產(chǎn)品在愛爾蘭沒有本地的替代品。 五要素法可以提供一種分析了解產(chǎn)業(yè)本質(zhì)特點的方法，并且可以了解這 些產(chǎn)業(yè)會發(fā)生怎樣的變化。 過去 20年全球經(jīng)濟呈現(xiàn)出從控制經(jīng)濟轉(zhuǎn)向自由市場經(jīng)濟的趨勢，政府的 私有化和非制度化法律導(dǎo)致了這種變革。對工 作和休閑的態(tài)度 。如下圖： 持續(xù)性 漸進的 不斷變化的 轉(zhuǎn)型式的 戰(zhàn)略變革的模式 轉(zhuǎn)產(chǎn)，放棄 產(chǎn)品投放市場 收購 海外擴張 戰(zhàn)略演化，形成戰(zhàn)略決策 進而強化戰(zhàn)略方向 戰(zhàn)略決策的演變與強化 如： 戰(zhàn)略演變 的方向 1 2 4 3 5 6 自然發(fā)展的戰(zhàn)略 機會性的戰(zhàn)略 強加的戰(zhàn)略 計劃要采 用的戰(zhàn)略 計劃的實施 未實現(xiàn)的戰(zhàn)略 實現(xiàn)的 戰(zhàn)略 3. 變化表（ Paradigm） 組織中的信仰和假設(shè)的變化集合稱為變化表 如組織中下列變化列表即為變化表 ●組織的常規(guī)（ Routine）變化 ●組織中的特定程序（ Rituals） ●組織的標(biāo)志（ Symbolic） ●組織的控制系統(tǒng)（ Control Systems） ●權(quán)利結(jié)構(gòu)（ Power Structures） 變化量是用來分析組織文化的工具 三、戰(zhàn)略分析 戰(zhàn)略分析包括 環(huán)境分析（ PEST、五要素模型） 文化和相關(guān)利益者的期望分析 資源和戰(zhàn)略能力分析（價值鏈、 SWOT） （一）環(huán)境分析 1. PEST分析 P: Political 政治的影響 E: Economic 經(jīng)濟的影響 S: Social 社會的影響 T: Technological 技術(shù)的影響 分析環(huán)境影響的 PEST 1. 那些環(huán)境因素正在影響組織？ 2. 在當(dāng)前，哪個因素的影響最重要？未來幾年呢？ 政治的 /法律的 壟斷法律；環(huán)境保護法； 稅法；對外貿(mào)易規(guī)定； 勞動法；政府穩(wěn)定性 社會文化的 人口統(tǒng)計；收入分配；社會 穩(wěn)定 。 （三）根據(jù)戰(zhàn)略名詞為 TCCCE描述的戰(zhàn)略系統(tǒng)實例 （四）戰(zhàn)略管理基本模型 戰(zhàn)略分析 Strategy Analysis 戰(zhàn)略選擇 Strategy Choice 戰(zhàn)略實施 Strategy implementation 戰(zhàn)略管理包括以下三個基本元素 了解組織的戰(zhàn)略地位 對戰(zhàn)略的模擬、評價和選擇 使戰(zhàn)略發(fā)揮作用 戰(zhàn)略分析 環(huán)境（機會 Opportunities、 威脅 Threats） 所有者的期望 組織文化 戰(zhàn)略能力（指 組織資源，包 括優(yōu)勢、劣勢） 1. 戰(zhàn)略分析示意 戰(zhàn)略選擇產(chǎn)生 戰(zhàn)略方案評估 2. 戰(zhàn)略選擇示意 戰(zhàn)略選擇 ●選擇一般戰(zhàn)略 ●戰(zhàn)略方向 ●尋找戰(zhàn)略適用性 ●可行性 ●可接受性 ●決策 ●可選擇一組戰(zhàn)略 ●風(fēng)險 3. 戰(zhàn)略實施 —— 將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為行動 ●資源計劃（戰(zhàn)略實施后勤保障） ●組織結(jié)構(gòu)的變動 ●戰(zhàn)略變革 戰(zhàn)略分析 環(huán)境 文化和利益相關(guān)者的期望 戰(zhàn)略選擇 戰(zhàn)略實施 資源和戰(zhàn)略能力 鑒別各種戰(zhàn)略方案 評估 各種方案 選擇 戰(zhàn)略 計劃和分配資源 組織結(jié)構(gòu)和設(shè)計 管理 戰(zhàn)略變革 戰(zhàn)略管理 三元素模型 實施 二、戰(zhàn)略管理實踐 1. 公司戰(zhàn)略在實踐中是漸變實施的 亨利 、 電力 、 金融等行業(yè)在內(nèi)的系統(tǒng)建立了良好的合作 關(guān)系 。 行動 日益優(yōu)質(zhì)的服務(wù) 。 我們的競爭戰(zhàn)略是 “ 集中一點 ” —— 造價工程師培 訓(xùn) 、 工程造價學(xué)歷教育和工程造價管理研究 。 遠期目標(biāo)： （ 1） 每個教師都要力爭成為本專業(yè)全國一流的 學(xué)者； （ 2） 使天津理工學(xué)院工程造價管理學(xué)科成為一 流的學(xué)科 ， 真正成為全國工程造價管理人才的輸 送中心 ?！肮こ淘? 價管理專業(yè)”自學(xué)考試使“工程造價管理”最終成 為公認的二級學(xué)科。 思考題 一、戰(zhàn)略概述 （一）戰(zhàn)略的層次 第一層 公司層（ Corporate Level） 第二層 競爭戰(zhàn)略或企業(yè)戰(zhàn)略（產(chǎn)品及市場的） （ Competitive or business Strategy） 第三層 經(jīng)營戰(zhàn)略（ Operational Strategy） 第四章 戰(zhàn)略管理 （二）戰(zhàn)略名詞 名 詞 使命（ Mission） 目標(biāo)（ Goal） 具體目標(biāo) （ Objective） 行為 /任務(wù) （ Actions/tasks） 控制（ Control） 獎勵（ Rewards） 定 義 與所有者的價值觀或期望 一致的前提 對目的或目標(biāo)的一般說法 對目