【正文】 ④ 配送概述 所以，要做到需要什么送什么，就必須在一定中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)籌集這種需要，從而使配送必然以中轉(zhuǎn)形式出現(xiàn)。配送是從物流結(jié)點(diǎn)至客戶的一種特殊送貨形式。③ 配送概述 配送是一種送貨，但和一般送貨有區(qū)別：一般送貨可以是一種偶然的行為，而配送卻是一種固定的形態(tài)，甚至是一種有確定組織、確定渠道，有一套裝備和管理力量、技術(shù)力量，有一套制度的體制形式。② ① 配送是一種重要的方式，有其戰(zhàn)略價(jià)值，但是它并不能解決流通領(lǐng)域的所有問題。④ 配送的主要經(jīng)濟(jì)活動(dòng)是送貨。162② ① 配送作為一種現(xiàn)代流通組織形式，是集商流、物流、信息流于一身，具有獨(dú)特的運(yùn)作模式的物流活動(dòng)。配送概述 （ 3）中小物流運(yùn)輸企業(yè)的信息交流網(wǎng)絡(luò) （ 1）應(yīng)用 MCA無線技術(shù)的車輛運(yùn)行管理系統(tǒng) 1．貨物跟蹤系統(tǒng) 158 （ 3）信息的集中管理 （ 1）單品管理、職工管理和顧客管理 這樣上游企業(yè)可以利用銷售現(xiàn)場(chǎng)的最及時(shí)準(zhǔn)確的銷售信息制定經(jīng)營計(jì)劃，進(jìn)行決策。 通過對(duì)銷售時(shí)點(diǎn)信息進(jìn)行加工分析來掌握消費(fèi)者購買動(dòng)向，找出暢銷商品和滯銷商品，以此為基礎(chǔ)，進(jìn)行商品品種配置、商品陳列、價(jià)格設(shè)置等方面的作業(yè)。第二步，在顧客購買商品結(jié)賬時(shí)，收銀員使用掃描讀數(shù)儀自動(dòng)讀取商品條形碼標(biāo)簽或 OCR標(biāo)簽上的信息，通過店鋪內(nèi)的微型計(jì)算機(jī)確認(rèn)商品的單價(jià)，計(jì)算顧客購買總金額等，同時(shí)返回給收銀機(jī)，打印出顧客購買清單和付款總金額。character1． POS系統(tǒng)的運(yùn)行步驟第一步，店頭銷售商品都貼有表示該商品信息的條形碼（ barof（ POS） （ 5）需要制定 EOS系統(tǒng)應(yīng)用手冊(cè)并協(xié)調(diào)部門間、企業(yè)間的經(jīng)營活動(dòng)。 book） 的完善和更新。商品代碼的設(shè)計(jì)是應(yīng)用 EOS系統(tǒng)的基礎(chǔ)條件。在零售行業(yè)的單品管理方式中，每一個(gè)商品品種對(duì)應(yīng)一個(gè)獨(dú)立的商品代碼，商品代碼一般采用國家統(tǒng)一規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。2． EOS的基本要求（ 1）訂貨業(yè)務(wù)作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化，這是有效利用 EOS系統(tǒng)的前提條件。（ 4）有利于提高企業(yè)物流信息系統(tǒng)的效率，使各個(gè)業(yè)務(wù)信息子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換更加便利和迅速，豐富企業(yè)的經(jīng)營信息。（ 3）對(duì)于生產(chǎn)廠家和批發(fā)商來說，通過分析零售商的商品訂貨信息，能準(zhǔn)確判斷暢銷商品和滯銷商品，有利于企業(yè)調(diào)整商品生產(chǎn)和銷售計(jì)劃。1． EOS的基本作用（ 1）對(duì)于傳統(tǒng)的訂貨方式，如上門訂貨、郵寄訂貨、電話、傳真訂貨等， EOS系統(tǒng)可以縮短從接到訂單到發(fā)出訂貨的時(shí)間，縮短訂貨商品的交貨期，減少商品訂單的出錯(cuò)率，節(jié)省人工費(fèi)。153 （ 2）系統(tǒng)主要功能分析 2．系統(tǒng)設(shè)計(jì)方法 （ 3）建立數(shù)據(jù)字典 （ 1）作業(yè)流程標(biāo)準(zhǔn)化 3．現(xiàn)場(chǎng)工作流程調(diào)查 （ 2）總體設(shè)計(jì)要求 可以實(shí)現(xiàn)運(yùn)行車輛的全程跟蹤監(jiān)視，并通過相關(guān)的數(shù)據(jù)和輸入的其它系統(tǒng)相關(guān)進(jìn)行交通管理。PositioningSystem，GIS） 一般定義是：面向空間相關(guān)信息，采集、存儲(chǔ)、檢查、操作、分析和顯示地理數(shù)據(jù)的系統(tǒng)。地理信息系統(tǒng)（ Geographic150（ 2） EDI通訊方式 —— VAN2． EDI系統(tǒng)的構(gòu)成和 EDI的通訊方式 電子數(shù)據(jù)交換（ EDl） 技術(shù)條形碼（ Bar信息技術(shù)在物流中的應(yīng)用 （ 3）渠道多樣化 （ 1）傳遞信息量大 物流信息的功能和特征 商品交易信息是指與買賣雙方的交易過程有關(guān)的信息，如銷售和購買信息、訂貨和接受訂貨信息、發(fā)出貨款和收到貨款信息等。 從狹義范圍來看，物流信息是指與物流活動(dòng)（如運(yùn)輸、保管、包裝、裝卸、流通加工等）有關(guān)的信息。 物流信息包含的內(nèi)容和對(duì)應(yīng)的功能可從狹義、廣義兩方面來考察。物流信息的內(nèi)容及其功能 147正確理解物流信息的內(nèi)容、特征及其功能，掌握信息技術(shù)在物流中的應(yīng)用方式和方法，學(xué)習(xí)物流信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析和系統(tǒng)設(shè)計(jì)的基本理論，了解電子自動(dòng)訂貨系統(tǒng)、銷售時(shí)點(diǎn)信息系統(tǒng)、運(yùn)輸信息管理系統(tǒng)等物流信息系統(tǒng)應(yīng)用的相關(guān)知識(shí)，為在實(shí)際工作中應(yīng)用好物流信息技術(shù)做好知識(shí)準(zhǔn)備。145第 6章 物流信息技術(shù) 146學(xué)習(xí)目標(biāo) （ 3）庫存管理 （ 1）進(jìn)發(fā)貨系統(tǒng)的效率化 1．物流中心的運(yùn)營目標(biāo) —— 服務(wù)與成本 144選址方法 物流中心選址所需數(shù)據(jù) 影響物流中心選址的因素 3．物流中心的選址 （ 2） 物流中心規(guī)劃與運(yùn)營 詳細(xì)設(shè)計(jì)⑿ ⑩ ⑨ ⑧ 142⑦ ⑥ 設(shè)計(jì)物流中心的信息系統(tǒng)物流中心規(guī)劃與運(yùn)營 物流中心的布局充分考慮各作業(yè)要素所需要的空間及相互關(guān)系，將各作業(yè)要素作為一個(gè)單位進(jìn)行分區(qū)布局。運(yùn)輸條件（方向、頻率、時(shí)間等）。事務(wù)處理及信息流；作業(yè)量和品種數(shù)以及預(yù)計(jì)的增加量；商品的物流特 39。③ 物流中心規(guī)劃與運(yùn)營 允許投資額。物流中心的功能；做好建設(shè)物流中心的基本條件的調(diào)查明確設(shè)計(jì)思路。做好建設(shè)物流中心的前提準(zhǔn)備（ 3）物流中心的設(shè)計(jì)程序 139⑤ 充分利用現(xiàn)有條件的原則 ③ 環(huán)境合理性原則 ① 決策后的調(diào)查工作 ① 1．物流中心設(shè)計(jì)的原則和程序 第三方運(yùn)營的物流中心138批發(fā)商運(yùn)營的物流中心③ （ 4）根據(jù)不同運(yùn)營主體劃分根據(jù)不同的管理和運(yùn)營主體可以把物流中心分為：① 137 面向不確定多數(shù)消費(fèi)者，從事商品配送業(yè)務(wù)的配送中心。 位于消費(fèi)地附近，隸屬于批發(fā)商或零售商的旨在為零售店鋪服務(wù)的商品中心。 位于生產(chǎn)地與消費(fèi)地之間，屬于廣域廠商或批發(fā)商的流通中心。 位于生產(chǎn)地附近屬于制造商的物資調(diào)配或產(chǎn)品存放的物流中心。物流中心規(guī)劃與運(yùn)營 配送中心（ Distrtbution Center） ─一不具有商品保管、在庫管理等功能，單純從事商品周轉(zhuǎn)、分揀作用的物流中心。③ 流通加工中心（ ProcessCenter） ─一單一從事商品保管功能的物流中心。（ 2）根據(jù)功能劃分① 135 ④ 為整個(gè)社會(huì)提供統(tǒng)一物流系統(tǒng)的 “社會(huì)物流中心 ”。 為某一行業(yè)或某一較大區(qū)域服務(wù)的 “專業(yè)物流中心 ”和 “區(qū)域物流中心 ”。 為個(gè)別企業(yè)服務(wù)的 “企業(yè)物流中心 ”或 “自用型物流中心 ”。3．物流中心的分類 134（ 5） 商品保管中心的作用 （ 2）商品分揀中心的作用 物流中心規(guī)劃與運(yùn)營 由廣義和狹義兩個(gè)概念的對(duì)比可以看出，狹義的物流中心概念更能反映和把握物流中心的本質(zhì)和功能。狹義的物流中心專指產(chǎn)業(yè)或企業(yè)為有效地開展商品生產(chǎn)和流通服務(wù)而建立的物流綜合管理、控制、調(diào)配的機(jī)構(gòu)。廣義的物流中心包括港灣、貨運(yùn)站、公共流通商品集散中心、企業(yè)自身擁有的物流設(shè)施等，它是國家物流體系的重要組成部分，是整個(gè)社會(huì)再生產(chǎn)的保證。從理論上講，物流中心（ Logistics物流中心概述 物流中心規(guī)劃與運(yùn)營 （ 4）廢棄物流為主的企業(yè) （ 2）生產(chǎn)物流為主的企業(yè) 2．生產(chǎn)商物流體系的不同類型 （ 1）生產(chǎn)商物流體系結(jié)構(gòu) 生產(chǎn)商物流體系 科學(xué)的庫存管理控制 應(yīng)用預(yù)測(cè)技術(shù) 實(shí)行 ABC管理 （ 2）倉儲(chǔ)的優(yōu)化 130③ ② ① 2．倉儲(chǔ)物流體系構(gòu)建 （ 3）調(diào)節(jié)貨物運(yùn)輸能力的功能 （ 1）儲(chǔ)存和保管的功能 倉儲(chǔ)物流體系 （ 4）推進(jìn)聯(lián)運(yùn) （ 2）確定最短的運(yùn)輸路線 4．運(yùn)輸物流體系的優(yōu)化 128（ 4）航空運(yùn)輸 （ 2）汽車運(yùn)輸 3．各種運(yùn)輸方式及其特點(diǎn) （ 3）減少物流費(fèi)用 （ 1）滿足貨物的空間移動(dòng)需求 1．運(yùn)輸物流體系 127（ 4）航線 （ 2）鐵路 物流系統(tǒng) （ 3）管理功能 （ 1）連通功能 （ 5）綜合型結(jié)點(diǎn) （ 3）集散型結(jié)點(diǎn) （ 1）儲(chǔ)存型結(jié)點(diǎn) 物流系統(tǒng) （ 1）資訊系統(tǒng)、進(jìn)貨管理系統(tǒng)、儲(chǔ)位管理系統(tǒng)、補(bǔ)貨管理系統(tǒng)、出貨檢取系統(tǒng)、車輛排程系統(tǒng)、流通加工管理系統(tǒng)、簽單核單系統(tǒng)、物流計(jì)費(fèi)系統(tǒng)、資訊系統(tǒng)規(guī)劃等。物流系統(tǒng)（ 6）運(yùn)輸工具 （ 4）裝卸搬運(yùn)機(jī)械設(shè)備 （ 2）包裝設(shè)備 1．硬件設(shè)備 物流的硬件和軟件 123（ 4）配送子系統(tǒng) （ 2）收貨子系統(tǒng) 2．物流信息系統(tǒng) 122（ 4）包裝加工子系統(tǒng) （ 2）倉儲(chǔ)物流子系統(tǒng) 1．物流作業(yè)系統(tǒng) 按照物流功能的不同，物流系統(tǒng)可以分為物流作業(yè)系統(tǒng)和物流信息系統(tǒng)。物流作業(yè)系統(tǒng)和物流信息系統(tǒng) 121根據(jù)系統(tǒng)的概念，物流系統(tǒng)可以理解為是物流活動(dòng)所需的機(jī)械、設(shè)備、工具、設(shè)施、線路等物質(zhì)要素所構(gòu)成的相互聯(lián)系和相互制約的有機(jī)整體。 所謂系統(tǒng)是指由若干個(gè)相互聯(lián)系、相互作用的要素所構(gòu)成，具有一定結(jié)構(gòu)和功能的有機(jī)整體。物流系統(tǒng)概念 120 了解物流作業(yè)系統(tǒng)和物流信息系統(tǒng)的組成，物流的硬件和軟件的組成，以及物流結(jié)點(diǎn)的類型，物流線路的類型等基本知識(shí)；掌握物流運(yùn)輸體系及其功能，生產(chǎn)商物流體系的結(jié)構(gòu)和特點(diǎn)；熟悉物流中心的作用和分類，學(xué)習(xí)如何進(jìn)行物流中心的設(shè)計(jì)和物流中心運(yùn)營管理的方法。2．貨運(yùn)樞紐站場(chǎng)選址程序 2．貨運(yùn)樞紐站場(chǎng)布局與選址 （ 1）適站量預(yù)測(cè) 區(qū)域物流系統(tǒng)規(guī)劃 （ 2）公路零擔(dān)貨運(yùn)站的基本配置 3．公路零擔(dān)貨運(yùn)站的物流功能和配置 （ 4） （ 2）場(chǎng)地設(shè)施 2．集裝箱貨運(yùn)站的基本配置 區(qū)域物流設(shè)施 116構(gòu)筑區(qū)域物流運(yùn)作的組織結(jié)構(gòu) 構(gòu)筑區(qū)域物流系統(tǒng)運(yùn)行的動(dòng)力機(jī)制構(gòu)筑區(qū)域物流系統(tǒng)的基礎(chǔ)設(shè)施體系② 運(yùn)輸與物流系統(tǒng)規(guī)劃和管理綜合集成（ 2）區(qū)域物流系統(tǒng)規(guī)劃的程序與內(nèi)容 ② ① 115企業(yè)物流走向區(qū)域物流 庫存調(diào)節(jié) ④ 節(jié)約 ② 服務(wù) 區(qū)域物流系統(tǒng)是一個(gè)多目標(biāo)函數(shù)系統(tǒng)（ 5）區(qū)域物流系統(tǒng)的目標(biāo)⑤ 114④ 區(qū)域物流是一個(gè)可分系統(tǒng)② 區(qū)域物流系統(tǒng)是一個(gè) “人 ─一機(jī)系統(tǒng) ”（ 3）區(qū)域物流系統(tǒng)基本模式（ 4） 1．區(qū)域物流系統(tǒng)的內(nèi)涵（ 1）區(qū)域與區(qū)域物流 113（ 2） “A”型企業(yè) 2．物料流向分類 物流能力條件評(píng)價(jià) 112（ 4）訂貨分布類型 （ 2）產(chǎn)品品種的需求分布 物流規(guī)劃的基本過程 正是庫存掩蓋了生產(chǎn)系統(tǒng)中的各種缺陷，所以應(yīng)將生產(chǎn)中的一切庫存視為 “浪費(fèi) ”，要 “消滅一切浪費(fèi) ”。110（ 3）在生產(chǎn)物流方式上，以零件為中心，要求前一道工序加工完的零件立即進(jìn)入后一道工序，強(qiáng)調(diào)物流平衡而沒有在制品庫存，從而保證物流與市場(chǎng)需求同步。2．需求拉動(dòng)模式需求拉動(dòng)式模式物流管理特點(diǎn)是：（ 1）在管理標(biāo)方式和制度方面，重點(diǎn)采用標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)。 109（ 4）在生產(chǎn)物流計(jì)劃編制和控制上，以零件需求為依據(jù)，計(jì)算機(jī)編制主生產(chǎn)計(jì)劃、物料需求計(jì)劃、生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃。（ 2）在管理手段上大量運(yùn)用計(jì)算機(jī)管理。 1084．物流渠道與物流服務(wù)產(chǎn)業(yè)狀況 2．區(qū)域市場(chǎng)的變化特征 （ 3）有利因素與不利因素分析 1．行業(yè)評(píng)價(jià)（ 1）市場(chǎng)規(guī)模與成長性 物流規(guī)劃的基本過程③ 混合結(jié)構(gòu) ② 直送結(jié)構(gòu) ① 多階段結(jié)構(gòu) （ 2）物流系統(tǒng)運(yùn)行結(jié)構(gòu)選擇 （ 3）服務(wù)質(zhì)量定位 （ 1）選擇物流服務(wù)基準(zhǔn) 4.106（ 5）定價(jià)策略 （ 3）產(chǎn)品特征 這些準(zhǔn)則包括五個(gè)核心方面：（ 1）需求3．物流規(guī)劃的約束因素 倉庫利用105 104物流規(guī)劃領(lǐng)域集中說明了應(yīng)主要解決四個(gè)方面的問題：客戶服務(wù)目標(biāo)、設(shè)施選址戰(zhàn)略、庫存決策戰(zhàn)略和運(yùn)輸戰(zhàn)略。物流規(guī)劃的基本內(nèi)容物流規(guī)劃的基本內(nèi)容1．物流規(guī)劃的層次 物流規(guī)劃的基本內(nèi)容 物流規(guī)劃概述 （ 2）實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法，包括增值方法、客戶服務(wù)方法。 99二者在事物處理方面的差別二者在管理功能方面的差別 二者在生產(chǎn)管理方面的差別① （ 3） ERP同 MRP的區(qū)別 ERP同 MRP的關(guān)系（ 1） MRP是 ERP的核心功能 而所謂的延伸業(yè)務(wù)流程是指必須有企業(yè)本身以及企業(yè)的客戶、供應(yīng)商、外包服務(wù)商等共同參與的業(yè)務(wù)流程。95 物流在供應(yīng)鏈管理中的實(shí)施 協(xié)同商務(wù)的主要內(nèi)容可歸納為兩個(gè)方面：Gartner公司解釋協(xié)同商務(wù)為一種面向 “貿(mào)易利益共同體 ”（可以理解為由合作伙伴組成的供應(yīng)鏈，或虛擬企業(yè)），實(shí)現(xiàn)所有共同體成員信息的溝通和集成，以優(yōu)化資源。ERPIIGartner公司在 1990年首先提出 ERP概念后，在 2023年又提出一個(gè)新的概念 — ERPII， 即協(xié)同商務(wù)（collaborative 進(jìn)入 90年代， MRPII得到了蓬勃發(fā)展，其應(yīng)用也從離散型制造業(yè)向流程式制造業(yè)擴(kuò)展，不僅應(yīng)用于汽車、電子等行業(yè)，也能用于化工、食品等行業(yè)。ERP92會(huì)計(jì)科目成本中心決策層計(jì)劃層執(zhí)行層YN可行物料需求計(jì)劃能力需求計(jì)劃采購作業(yè) 車間作業(yè)成本會(huì)計(jì)業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)庫存信息物料清單工作中心工藝路線供應(yīng)商信息應(yīng)付