辦公室禮儀常用禮節(jié)教材(參考版)
2025-03-02 16:40本頁面
【正文】 POWERPOINTLorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看專家告訴。 2023/3/21 13:35:0313:35:0321 March 20231一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 21 三月 20231:35:03 下午 13:35:03三月 211最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 三月 2113:35:0313:35Mar2121Mar211越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 三月 21三月 21Sunday, March 21, 2023閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023/3/21 13:35:0313:35:0321 March 20231空山新雨后，天氣晚來秋。 21 三月 20231:35:03 下午 13:35:03三月 211楚塞三湘接，荊門九派通。 13:35:0313:35:0313:35Sunday, March 21, 20231不知香積寺，數(shù)里入云峰。 13:35:0313:35:0313:353/21/2023 1:35:03 PM1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 1:35:03 下午 1:35 下午 13:35:03三月 21沒有失敗，只有暫時停止成功！。 三月 211:35 下午 三月 2113:35March 21, 20231行動出成果，工作出財(cái)富。 三月 21三月 2113:35:0313:35:03March 21, 20231他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 三月 2113:35:0313:35Mar2121Mar211故人江海別，幾度隔山川。 三月 21三月 21Sunday, March 21, 2023雨中黃葉樹，燈下白頭人。You手機(jī)發(fā)短信注意要點(diǎn)? 信號不好時如何處理? 對方講話時不要保持沉默? 保持微笑? 留言時具體完整? 接聽前排除雜音 ? 音量 ? 音速 音色 ? ? ? 結(jié)束前覆述重點(diǎn)? 讓對方等待先要告知? 替上司撥電話技巧：對方應(yīng)答前交予上司? 讓對方先掛斷電話是禮貌打電話步驟打電話步驟 確定確定 撥通撥通 確認(rèn)確認(rèn) 自我自我介紹介紹 說明說明 傾聽傾聽 重復(fù)重復(fù) 寒暄寒暄 掛機(jī)掛機(jī)轉(zhuǎn)接電話步驟轉(zhuǎn)接電話步驟 問明問明需求需求必要才必要才轉(zhuǎn)接轉(zhuǎn)接說明轉(zhuǎn)說明轉(zhuǎn)接原因接原因自我自我介紹介紹塑造個人電話魅力塑造個人電話魅力 接聽電話步驟接聽電話步驟接聽接聽 問候問候 傾聽傾聽 問答問答 傾聽傾聽 回復(fù)回復(fù) 重復(fù)重復(fù) 寒暄寒暄 掛機(jī)掛機(jī)接聽電話禮儀接聽電話禮儀 ? 電話的特性是彼此看不見對方的表情? 商業(yè)電話的基本觀念– 以客為尊– 將心比心– 判斷與應(yīng)變電話應(yīng)對實(shí)務(wù)電話應(yīng)對實(shí)務(wù) 代為其準(zhǔn)備座車或招出租 車，并開車門送客三、商務(wù)電話禮儀三、商務(wù)電話禮儀 送客的禮節(jié)送客的禮節(jié)p送至電梯口，應(yīng)主動按下電梯鈕，并用手按住電梯門，直至電梯門關(guān)后方可轉(zhuǎn)身離開p送至房門口，走在客人前面，一邊開門一邊開門送客p送至座車旁，重要客人或遠(yuǎn)來客人離開時應(yīng) 正確的站法為 ”ㄇ ”字形p乘電梯的禮節(jié)乘電梯的禮節(jié)p在公用食物盤邊高聲談笑、口沫橫飛，? 擺弄餐巾餐具，直接拿餐巾當(dāng)手帕用? 口含食物高談闊論
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