辦公室禮儀常用禮節(jié)教材(參考版)
2025-03-02 16:40本頁(yè)面
【正文】 POWERPOINTLorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀(guān)看專(zhuān)家告訴。 2023/3/21 13:35:0313:35:0321 March 20231一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 21 三月 20231:35:03 下午 13:35:03三月 211最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 三月 2113:35:0313:35Mar2121Mar211越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 三月 21三月 21Sunday, March 21, 2023閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話(huà)。 2023/3/21 13:35:0313:35:0321 March 20231空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 21 三月 20231:35:03 下午 13:35:03三月 211楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 13:35:0313:35:0313:35Sunday, March 21, 20231不知香積寺，數(shù)里入云峰。 13:35:0313:35:0313:353/21/2023 1:35:03 PM1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 1:35:03 下午 1:35 下午 13:35:03三月 21沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 三月 211:35 下午 三月 2113:35March 21, 20231行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 三月 21三月 2113:35:0313:35:03March 21, 20231他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 三月 2113:35:0313:35Mar2121Mar211故人江海別，幾度隔山川。 三月 21三月 21Sunday, March 21, 2023雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。You手機(jī)發(fā)短信注意要點(diǎn)? 信號(hào)不好時(shí)如何處理? 對(duì)方講話(huà)時(shí)不要保持沉默? 保持微笑? 留言時(shí)具體完整? 接聽(tīng)前排除雜音 ? 音量 ? 音速 音色 ? ? ? 結(jié)束前覆述重點(diǎn)? 讓對(duì)方等待先要告知? 替上司撥電話(huà)技巧：對(duì)方應(yīng)答前交予上司? 讓對(duì)方先掛斷電話(huà)是禮貌打電話(huà)步驟打電話(huà)步驟 確定確定 撥通撥通 確認(rèn)確認(rèn) 自我自我介紹介紹 說(shuō)明說(shuō)明 傾聽(tīng)傾聽(tīng) 重復(fù)重復(fù) 寒暄寒暄 掛機(jī)掛機(jī)轉(zhuǎn)接電話(huà)步驟轉(zhuǎn)接電話(huà)步驟 問(wèn)明問(wèn)明需求需求必要才必要才轉(zhuǎn)接轉(zhuǎn)接說(shuō)明轉(zhuǎn)說(shuō)明轉(zhuǎn)接原因接原因自我自我介紹介紹塑造個(gè)人電話(huà)魅力塑造個(gè)人電話(huà)魅力 接聽(tīng)電話(huà)步驟接聽(tīng)電話(huà)步驟接聽(tīng)接聽(tīng) 問(wèn)候問(wèn)候 傾聽(tīng)傾聽(tīng) 問(wèn)答問(wèn)答 傾聽(tīng)傾聽(tīng) 回復(fù)回復(fù) 重復(fù)重復(fù) 寒暄寒暄 掛機(jī)掛機(jī)接聽(tīng)電話(huà)禮儀接聽(tīng)電話(huà)禮儀 ? 電話(huà)的特性是彼此看不見(jiàn)對(duì)方的表情? 商業(yè)電話(huà)的基本觀(guān)念– 以客為尊– 將心比心– 判斷與應(yīng)變電話(huà)應(yīng)對(duì)實(shí)務(wù)電話(huà)應(yīng)對(duì)實(shí)務(wù) 代為其準(zhǔn)備座車(chē)或招出租 車(chē)，并開(kāi)車(chē)門(mén)送客三、商務(wù)電話(huà)禮儀三、商務(wù)電話(huà)禮儀 送客的禮節(jié)送客的禮節(jié)p送至電梯口，應(yīng)主動(dòng)按下電梯鈕，并用手按住電梯門(mén)，直至電梯門(mén)關(guān)后方可轉(zhuǎn)身離開(kāi)p送至房門(mén)口，走在客人前面，一邊開(kāi)門(mén)一邊開(kāi)門(mén)送客p送至座車(chē)旁，重要客人或遠(yuǎn)來(lái)客人離開(kāi)時(shí)應(yīng) 正確的站法為 ”ㄇ ”字形p乘電梯的禮節(jié)乘電梯的禮節(jié)p在公用食物盤(pán)邊高聲談笑、口沫橫飛，? 擺弄餐巾餐具，直接拿餐巾當(dāng)手帕用? 口含食物高談闊論
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