【摘要】LOGO客戶服務LOGO客戶服務客戶服務的概念1客服工作的主要內(nèi)容2客服人員的基本素質(zhì)3怎樣做好客戶服務4LOGO什么是客戶服務§簡單來說,就是為公司的客戶提供他們想要的服務,維護公司與客戶之間的關系§引導客戶消費公司的產(chǎn)品(服務),在客戶使用產(chǎn)品(服務)的過程中提供有效的幫助和其他服務§滿意的售后服
2025-03-02 15:53
【摘要】接待流程客戶接待過程一前期準備二沙盤區(qū)三首次洽談四樣板間五深度洽談一前期準備準備要素觀察客戶迎接客戶
2025-01-15 22:04
【摘要】?“良言一句三冬暖,惡語傷人六月寒”“語言不是蜜,但卻能粘住一切”——俄羅斯民諺案例分析:李阿姨:“你們這就會騙人,積10000分才可換個杯子?!惫駟T:“阿姨我們沒有騙您?!崩畎⒁?“你這
2025-01-19 08:22
【摘要】好禮儀帶來好前程醫(yī)院服務禮儀培訓塑造好您的第一印象首因效應:?最初的1分鐘設計?問候+微笑+儀表?形成來自視覺標準站姿A、雙手交叉自然下垂,挺胸、縮小腹、雙膝并攏,腳跟靠緊,腳尖微張。B、左腳為重心、腳尖為45度
2025-01-24 00:25
【摘要】業(yè)務流程優(yōu)化與重組高級咨詢師XXX2023年X月X日業(yè)務流程再造與優(yōu)化企業(yè)管理進步全方位框架企業(yè)未來必須在確認自身經(jīng)營戰(zhàn)略目標的基礎上,對組織架構、業(yè)務流程以及業(yè)績評估三個元素進行整合,并取得信息技術的充分配合與支持,才能全面提升管理水平。經(jīng)營戰(zhàn)略信息技術業(yè)績
2025-01-22 15:12
【摘要】生產(chǎn)性零組件核準程序培訓(PPAP)深圳市德信誠經(jīng)濟咨詢有限公司ⅰ生產(chǎn)性零組件核準程序之范圍、定義與目的..1ⅱ送件時機????????????????5ⅲ對零件核準的要求?????
2025-03-15 17:10
【摘要】餐飲服務案例分析一﹑按客人的預定標準開好菜單,但客人卻對其中的某些菜式不滿意時怎么辦??(1)詢問客人不滿意的原因,了解客人的菜式要求。?(2)根據(jù)客人的口味提出建議,在預定標準的范圍內(nèi),當好客人的參謀。?(3)重新開出菜單,再次征求客人的意見,直至客人滿意為止。二﹑客人喜歡坐的餐位,而那個臺已
2025-03-12 12:13
【摘要】一、客戶管理簡述二、客戶關系的建立與維護三、客戶資料的分類整理四、客戶溝通技巧五、如何妥善處理客戶投訴目錄一、客戶管理簡述客戶管理讓上帝心滿意足客戶是誰?長期維持客戶的忠誠度,利潤的來源及保證??蛻艄芾淼哪康模阂?/span>
2025-01-15 04:51
【摘要】消防控制室培訓希望通過今天的學習給大家講三個問題?1、什么是消防設施,它們是如何運行的??2、作為消防控制室人員我們應該做什么??3、消防控制室值班這項工作到底有重要?2幾個問題?火災自動報警系統(tǒng)發(fā)出火災信號后,作為值班人員你應該如何處理??火情得到確認后,你應該開展哪些工作??向
2025-02-07 16:04
【摘要】安全生產(chǎn)全員安全培訓課程嘉興市南湖區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局本培訓課的目的n認識安全工作的重要性,樹立安全意識。n學習有關的安全工作制度,遵守安全工作紀律。n學習生產(chǎn)和日常生活中基本安全常識。安全的概念n狹義的安全是指在勞動生產(chǎn)過程中消除可能導致人員傷亡、職業(yè)危害或設備、財產(chǎn)損失的因素,保障人身安全、健
2025-02-23 13:45
【摘要】銷售技巧培訓OTC代表篇OTC代表的主要職責承擔所負責區(qū)域的銷售任務負責工作區(qū)域內(nèi)藥店的布貨和保持合理庫存藥店終端的促銷工作–終端的產(chǎn)品陳列–店內(nèi)外宣傳包裝–店員教育--提高首推率日常拜訪(一對一)小型推廣會–建立和維護良好的客戶合作關系以消費者為對象的促銷活動–義診活動
2025-01-14 04:56
【摘要】開發(fā)高端客戶--向富裕邁進,大綱,一、高額保單的銷售觀念二、開發(fā)高端客戶前的準備三、開拓高端客戶的渠道四、打動高端客戶的方法五、高額保單的銷售話術六、財富產(chǎn)品的賣點,一、高額保單的銷售觀念,1、為什么...
2025-01-16 22:01
【摘要】醫(yī)療安全的核心主要內(nèi)容患者十大安全目標12醫(yī)療文書的規(guī)范34核心制度的執(zhí)行醫(yī)患溝通知情告知5中國醫(yī)師道德準則5原則、意識醫(yī)療安全原則●質(zhì)量為核心質(zhì)量是醫(yī)院的水平、檔次、形象、聲譽、認可、資本和效益,質(zhì)量是水平和責任的綜合體現(xiàn);質(zhì)量
2025-01-01 06:50
【摘要】1EasternChinaRetailAcademyManagementProgrammeTheStockManagementCycle零售學院管理項目庫存管理2EasternChinaToday’sAgenda§Understandthesignificanceofstockmanagement了解庫存管理的
2025-02-22 22:07
【摘要】廣東省中醫(yī)院護理部張廣清護理服務管理與創(chuàng)新12為什么要提升護理服務怎樣做好護理服務怎樣創(chuàng)新護理服務怎樣做好護理服務持續(xù)改進34匯報主要內(nèi)容一、什么是服務??服務是“伺候”人的事??對醫(yī)務人員而言,服務是一種執(zhí)業(yè)行為。?服務是一種美好心靈的外部表現(xiàn)。?服務
2025-02-27 08:28