【正文】 與國(guó)民經(jīng)濟(jì)區(qū)域發(fā)展水平相對(duì)應(yīng)，快遞企業(yè)數(shù)量、資產(chǎn)、快遞業(yè)務(wù)量、快遞業(yè)務(wù)收入，主要集中在東部地區(qū)。 上海天天快遞有限公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 65 發(fā)展歷程 行業(yè)概況 政策標(biāo)準(zhǔn) 競(jìng)爭(zhēng)格局 市場(chǎng)前景 電子商務(wù)與快遞 行業(yè)發(fā)展趨勢(shì) 目錄 66 中國(guó)快遞行業(yè)地區(qū)結(jié)構(gòu)特征分析% %% %%% %%%%%% % %%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%企業(yè)法人 資產(chǎn)總額 快遞業(yè)務(wù)量 快遞業(yè)務(wù)收入 營(yíng)業(yè)利潤(rùn)東部地區(qū) 中部地區(qū) 西部地區(qū)快遞服務(wù)的發(fā)展水平與經(jīng)濟(jì)的發(fā)展水平高度相關(guān)，越是經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的地區(qū)，快遞服務(wù)的需求越旺盛，競(jìng)爭(zhēng)越充分，服務(wù)水平越高。公司將人才資源的培育作為公司發(fā)展戰(zhàn)略不可缺少的重要組成部分。直屬天天快遞總部直營(yíng)的公司有三家，即上海公司、杭州公司和南京公司，北京公司由總部控股，其它公司都是加盟商。 從天天快遞的組織結(jié)構(gòu)上就會(huì)發(fā)現(xiàn)其很有特色：總部不參與經(jīng)營(yíng)，主要任務(wù)是品牌管理。 經(jīng)營(yíng)理念 以客戶的需求為導(dǎo)向設(shè)計(jì)與提供貼近市場(chǎng)的快遞服務(wù)產(chǎn)品；以高素質(zhì)的員工為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；以半軍事化的管理模式保證服務(wù)的質(zhì)量。擁有各種快件提送車、干線車輛超過(guò) 6000輛，主干線班車運(yùn)輸線路近 400條，國(guó)內(nèi)航空快件業(yè)務(wù)全線實(shí)行直達(dá)。 天天快遞現(xiàn)有客戶 25萬(wàn)余家，其中世界 500強(qiáng)客戶 100多家，主要為電子產(chǎn)品、醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)、高科技 IT產(chǎn)業(yè)、貨代企業(yè)、貿(mào)易公司、電子商務(wù)、進(jìn)出口制造企業(yè)等。 天天快遞的服務(wù)項(xiàng)目有國(guó)內(nèi)快遞、同城快遞、國(guó)際快遞、代收貨款、貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)和電子商務(wù)配送（天天快遞快 e發(fā)）業(yè)務(wù)。隨著服務(wù)范圍迅速擴(kuò)大，已具備稠密的快件運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)，形成了以珠江三角洲、長(zhǎng)江三角洲、環(huán)渤海灣地區(qū)為重點(diǎn)的快遞網(wǎng)絡(luò)布局，為客戶提供全年 360天的服務(wù)。公司總部 —— 上海天天快快遞有限公司（天天快管理總部）設(shè)在上海。強(qiáng)大的地面運(yùn)輸和操作能力，使韻達(dá)在1000公里范圍內(nèi)的運(yùn)送速度上有可能超越航空，而在1000公里以外的快運(yùn)服務(wù)上利用航空渠道保持速度優(yōu)勢(shì)。 上海韻達(dá)貨運(yùn)有限公司概況 61 東部地區(qū) 江蘇 浙江 上海 安徽 東北區(qū) 遼寧 吉林 黑龍江 北部地區(qū) 北京 天津 河北 河南 山西 內(nèi)蒙古 山東 南部地區(qū) 廣東 海南 廣西 福建 湖南 江西 湖北 云南 貴州 西部地區(qū) 四川 重慶 陜西 甘肅 寧夏 青海 新疆 西藏 其他區(qū)域 香港 臺(tái)灣 澳門 韻達(dá)快遞已分別在全國(guó)各城鎮(zhèn)建立起了 1450多個(gè)分公司，吸收 1821余家加盟網(wǎng)點(diǎn)，全網(wǎng)絡(luò)擁有員工 23500多人。 韻達(dá)在 2023年奧運(yùn)安全管理中成績(jī)突出獲得國(guó)家安全監(jiān)管部門嘉獎(jiǎng)，還被評(píng)為“誠(chéng)信創(chuàng)建企業(yè)”和“中國(guó)快遞行業(yè)十大品牌，目前是上?？爝f協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位。公司分別在全國(guó)各城鎮(zhèn)建立起了 1450多個(gè)分公司，吸收 1821余家加盟網(wǎng)點(diǎn)，全網(wǎng)絡(luò)擁有員工 23500多人。韻達(dá)公司致力于專業(yè)從事國(guó)內(nèi)快遞、物流市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)，發(fā)展民族事業(yè)；將網(wǎng)絡(luò)覆蓋中國(guó)的每個(gè)鄉(xiāng)村。 公司現(xiàn)擁有員工 1萬(wàn)多人，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)近700個(gè)，運(yùn)輸、派送車輛 1500多輛，形成了”網(wǎng)絡(luò)信息化，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，管理科學(xué)化，品牌誠(chéng)信化”的企業(yè)格局。 中通速遞服務(wù)有限公司概況 59 2023年 3月，中通速遞啟動(dòng)淘寶業(yè)務(wù)。 2023年，中通獲得了北京奧運(yùn)會(huì)期間寄送物品安全先進(jìn)集體稱號(hào)、上?，F(xiàn)代服務(wù)業(yè)百?gòu)?qiáng)企業(yè)稱號(hào)、誠(chéng)信創(chuàng)建企業(yè)稱號(hào)。同時(shí)，開(kāi)展了代收貨款、簽單返回、到付和代取件等增值業(yè)務(wù)。公司現(xiàn)擁有員工 1萬(wàn)多人，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)近 700個(gè)，運(yùn)輸、派送車輛 1500多輛，形成了”網(wǎng)絡(luò)信息化，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，管理科學(xué)化，品牌誠(chéng)信化”的企業(yè)格局，并發(fā)展成為集物流與快遞于一體，綜合實(shí)力位居國(guó)內(nèi)物流快遞企業(yè)前列的大型集團(tuán)公司。近些年，每到畢業(yè)的時(shí)候，各大學(xué)校園都可以看到宅急送的身影，以大學(xué)生為目標(biāo)客戶，甚至還有一定的廣告效益。小件業(yè)務(wù)即為 500克至 5公斤的小包裹業(yè)務(wù)， 80%在民間，屬社會(huì)零散貨物。 宅急送一直以大宗包裹業(yè)務(wù)為主打業(yè)務(wù)，客戶群體也主要是企業(yè)客戶。在中國(guó)現(xiàn)代物流觀念還沒(méi)有形成的時(shí)候，宅急送就立志于挑起中國(guó)快運(yùn)追趕世界水平的目標(biāo)，宅急送的理想是做中國(guó)的“宅急便”，公司從成立到戰(zhàn)略目標(biāo)、市場(chǎng)定位、業(yè)務(wù)模式、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)等，都借鑒日本“宅急便”這個(gè)原型，甚至連品牌的名字“宅急送”也與原型只有一字之差，有人戲稱“宅急送”是“克隆”出來(lái)的產(chǎn)業(yè)。 風(fēng)險(xiǎn)管理戰(zhàn)略 與美亞保險(xiǎn)公司合作，以其國(guó)際化的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)和為宅急送量身訂做的保險(xiǎn)產(chǎn)品，提供強(qiáng)有力的風(fēng)險(xiǎn)保障，解除客戶的后顧之憂。 競(jìng)爭(zhēng)策略 以航空、鐵路、公路三位一體的口岸途徑優(yōu)勢(shì)為支撐 ,以強(qiáng)大的自有網(wǎng)點(diǎn)分布及網(wǎng)絡(luò)管控能力為基礎(chǔ)，為客戶提供不同類型的快運(yùn)服務(wù)。 宅急送快運(yùn)有限公司概況 57 戰(zhàn)略指標(biāo) 解釋 市場(chǎng)戰(zhàn)略 欲進(jìn)軍小件市場(chǎng)，打算與中國(guó)郵政在小件市場(chǎng)上一爭(zhēng)高下。 公司在全國(guó)擁有 580家全資分支機(jī)構(gòu)、500余個(gè)操作點(diǎn)及 1000多家加盟特許經(jīng)營(yíng)合作網(wǎng)絡(luò)，業(yè)務(wù)可覆蓋全國(guó) 2023多個(gè)城市和地區(qū)。經(jīng)過(guò)十幾年的快速發(fā)展，已成長(zhǎng)為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的快運(yùn)公司，業(yè)務(wù)范圍涵蓋國(guó)內(nèi)包裹、小件、普貨的門到門、門到港、港到港操作。公司還為企業(yè)和個(gè)人量身制定、策劃物流方案，拓寬了市場(chǎng)范圍。并且采用了較為優(yōu)良的聯(lián)運(yùn)方式，中轉(zhuǎn)、國(guó)際國(guó)內(nèi)的多式聯(lián)運(yùn)，一站式的服務(wù)。同時(shí)，圓通將以全國(guó)八個(gè)管理區(qū)為核心，成立網(wǎng)絡(luò)管委會(huì)工作機(jī)制，進(jìn)一步加強(qiáng)總部對(duì)全國(guó)網(wǎng)絡(luò)的管理和控制。派送互免原來(lái)是加盟式快遞業(yè)的傳統(tǒng)，但是這一做法在大環(huán)境調(diào)整之年，對(duì)經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)來(lái)說(shuō)弊多利少，影響這些地區(qū)站點(diǎn)的收入，繼而不利于整個(gè)快遞網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定。圓通還強(qiáng)調(diào)要“練內(nèi)功”，內(nèi)部管理上“用數(shù)據(jù)說(shuō)話”。 2023年，圓通快遞開(kāi)始加強(qiáng)總部調(diào)控，調(diào)整管理機(jī)構(gòu)，實(shí)行從加盟到直營(yíng)的轉(zhuǎn)變。 圓通通過(guò)加盟制或者說(shuō)是特許經(jīng)營(yíng)的方式完成了早期的跑馬圈地。 2023年圓通將實(shí)行全年 365天全運(yùn)轉(zhuǎn)，為客戶提供貼心快捷的服務(wù)。 上海圓通速遞有限公司概況 54 目前，圓通在全國(guó)已有 1778個(gè)配送網(wǎng)點(diǎn)，服務(wù)遍及全國(guó) 827個(gè)縣以上城市，在全國(guó)有 8個(gè)航空中轉(zhuǎn)城市，建立了 26個(gè)由總公司直接管理的負(fù)責(zé)快件中轉(zhuǎn)的分撥中心，形成了“網(wǎng)絡(luò)信息化、服務(wù)誠(chéng)信化、管理人性化、發(fā)展國(guó)際化”的格局。目前，圓通在全國(guó)已有 1778個(gè)配送網(wǎng)點(diǎn)，服務(wù)遍及全國(guó) 827個(gè)縣以上城市，在全國(guó)有 8個(gè)航空中轉(zhuǎn)城市，建立了 26個(gè)由總公司直接管理的負(fù)責(zé)快件中轉(zhuǎn)的分撥中心，整個(gè)圓通快遞網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)吸納了近 4萬(wàn)人就業(yè)。作為民營(yíng)企業(yè)，圓通快遞的業(yè)務(wù)主要集中在國(guó)內(nèi)城市，具體包括：同城區(qū)域當(dāng)天件、國(guó)內(nèi)次晨達(dá)和次日達(dá)、國(guó)際件、到付件業(yè)務(wù)、代取件業(yè)務(wù)、代收貨款業(yè)務(wù)。目前公司已與通用電氣（ GE）、通用汽車、法國(guó)依視路集團(tuán)、北大方正、北京康捷空、阿里巴巴淘寶網(wǎng)等國(guó)內(nèi)外知名品牌擁有長(zhǎng)期合作。經(jīng)過(guò)多年的精心打造，現(xiàn)已形成集物流、速遞為一體的民營(yíng)企業(yè)，并在國(guó)內(nèi)同行業(yè)中名列前茅。 。” 申通 2023年年收入約 40億元， 2023年將擴(kuò)大投資。規(guī)劃提出，將快遞服務(wù)培育成區(qū)域經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)，重點(diǎn)培育出年收入超過(guò) 100億元的網(wǎng)絡(luò)型快遞企業(yè)。申通公司為了適應(yīng)電子商務(wù)客戶要求，降低成本， 2023年開(kāi)始大規(guī)模發(fā)展貨運(yùn)，計(jì)劃成立快遞行業(yè)最大的地面網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)公司， 1000公里以內(nèi)的、省域的業(yè)務(wù)，靈活變通運(yùn)輸方式，逐漸把貨柜車作為主力運(yùn)力，確保 48小時(shí)內(nèi)把貨物送到客服手上。從 2023年底開(kāi)始，申通提出“快遞進(jìn)社區(qū)”，要求所有的加盟商在各地區(qū)的學(xué)校、大型住宅區(qū)附近設(shè)立門店，把送貨服務(wù)的“毛細(xì)血管”從城市的幾大網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)一步延伸到數(shù)十個(gè)門店。然而，快遞業(yè)從網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中獲利較低，業(yè)務(wù)量的增長(zhǎng)與營(yíng)業(yè)收入的增長(zhǎng)不成正比。 走進(jìn)社區(qū)，擴(kuò)大地面貨運(yùn)。 2023年，申通定位為“品牌服務(wù)年”，把主要發(fā)展方向放在提高員工素質(zhì)、提升服務(wù)質(zhì)量上。擴(kuò)張?zhí)?，服?wù)跟不上，已成為發(fā)展的掣肘。 提高質(zhì)量，緩速擴(kuò)張。 上海申通快遞公司網(wǎng)點(diǎn)分布 52 申通快遞主要承接非信函、樣品、大小物件的速遞業(yè)務(wù)，主要采用加盟方式發(fā)展，以求迅速搶占市場(chǎng)分額。因此，申通 2023年收入還是在 40億元左右。金融危機(jī)爆發(fā)以來(lái)給申通帶來(lái)的另一大影響，是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物拉動(dòng)了業(yè)務(wù)量的迅猛上升。 2023年末，申通已擁有 100多萬(wàn)忠實(shí)的商務(wù)客戶，業(yè)務(wù)量占中國(guó)華東地區(qū)快遞市場(chǎng)份額的 10%左右。國(guó)際件，通過(guò)外商協(xié)作，與國(guó)外客戶建立快件來(lái)往。申通快遞公司分別在全國(guó)各省會(huì)城市（除臺(tái)灣）以及其它大中城市建立起了 800多個(gè)分公司，吸收 1100余家加盟網(wǎng)點(diǎn)，全網(wǎng)絡(luò)有員工 2萬(wàn)多人。 順豐速運(yùn)（集團(tuán)）有限公司市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò) 數(shù)據(jù)來(lái)源：中創(chuàng)國(guó)發(fā) 2023 數(shù)據(jù)來(lái)源：中創(chuàng)國(guó)發(fā) 2023 50 上海申通快遞公司成立于 1993年，注冊(cè)于松江區(qū)小昆山秦安街 18號(hào)小昆山經(jīng)濟(jì)區(qū)，是一家以經(jīng)營(yíng)快遞為主的國(guó)內(nèi)合資（民營(yíng)）企業(yè)。雖然在這一過(guò)程中遭遇了很大的阻力，但順豐還是在動(dòng)蕩中完成了組合變革，建立起國(guó)內(nèi)快遞市場(chǎng)中除中國(guó)郵政之外唯一的直營(yíng)網(wǎng)絡(luò)。 順豐作為民營(yíng)企業(yè)的優(yōu)秀代表之一，十六年來(lái)年均增長(zhǎng)速度高達(dá) 50%以上，截至到 2023年底，順豐已發(fā)展成為國(guó)內(nèi)僅次于 EMS的第二大快遞企業(yè)，年?duì)I業(yè)收入達(dá) 62億元左右，業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)32個(gè)省市區(qū)（含香港、臺(tái)灣、澳門），基層營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn) 2500多個(gè)，員工總數(shù)近 6萬(wàn)人。這符合順豐的客戶定位。 2023年，順豐快遞的文件與包裹的比例為 6： 4（國(guó)內(nèi)件占 50%、香港件占 50%）。 1993年在香港特別行政區(qū)設(shè)立營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，目前營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋了 18個(gè)行政區(qū)中的 17個(gè)（離島區(qū)暫未開(kāi)通）。 中鐵快運(yùn)公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略及模式 48 順豐速運(yùn)于 1993年 3月成立，屬于港資速運(yùn)企業(yè)，順豐自 1993年成立以來(lái)，每年都投入巨資完善由公司統(tǒng)一管理的自有服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：從蝸隅中山，到立足珠三角，到布局長(zhǎng)三角；從華南先后擴(kuò)展至華東、華中、華北；從大陸延展到香港、臺(tái)灣，直至國(guó)際。公司經(jīng)營(yíng)模式分析：公司形成了服務(wù)增值、業(yè)務(wù)延伸、戰(zhàn)略結(jié)盟、合作鏈接、基地運(yùn)作、區(qū)域經(jīng)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)合一、信息增值、供應(yīng)鏈管理和產(chǎn)品組合等多種經(jīng)營(yíng)模式，具有強(qiáng)大的服務(wù)客戶、為客戶創(chuàng)造增值效益的能力。 物流營(yíng)運(yùn)戰(zhàn)略 中鐵快運(yùn)在原有北京物流中心、青島物流中心等物流基礎(chǔ)設(shè)施投入使用的基礎(chǔ)上，又投入巨資在全國(guó)主要物流樞紐建設(shè)物流基地，為全面拓展物流服務(wù)市場(chǎng)創(chuàng)造了有利條件。截止 2023年底，公路運(yùn)輸共計(jì)開(kāi)行 74條運(yùn)營(yíng)線路，總營(yíng)運(yùn)里程達(dá) 26230公里。市場(chǎng)定位主要是在高檔次、高品位、特殊和急需的客戶群。與很多國(guó)際知名物流企業(yè)建立了業(yè)務(wù)合作關(guān)系，國(guó)際業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋世界 200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。經(jīng)過(guò) 2023年的整合，公司快遞業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)能力不斷加強(qiáng)，快遞業(yè)務(wù)收入出現(xiàn)快遞增長(zhǎng)， 2023年公司銷售收入達(dá)到 ，其中快遞業(yè)務(wù)收入達(dá)到 。每批時(shí)限快遞包裹的起碼運(yùn)費(fèi)，以鐵路運(yùn)價(jià)里程為依據(jù)， 800千米以內(nèi)的為 60元，超過(guò) 800千米的為90元。具體經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)包括：行李、普通包裹快運(yùn)與輕小型包裹快運(yùn)；行郵專列和行包專列；物流運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)管理；貨代業(yè)務(wù)、聯(lián)運(yùn)業(yè)務(wù)、物流業(yè)務(wù)和快件業(yè)務(wù)。 深化改革人事管理制度，大力提升員工素質(zhì)。 建立績(jī)效管理的激勵(lì)約束機(jī)制，提升公司創(chuàng)利能力。 擴(kuò)股增資，奠定公司發(fā)展的后勁。 加大運(yùn)營(yíng)管理，提高服務(wù)質(zhì)量。 推進(jìn)“四個(gè)一體化”。按照集團(tuán)戰(zhàn)略部署，加快推進(jìn)從傳統(tǒng)功能型快遞服務(wù)供應(yīng)商向現(xiàn)代綜合型航空物流供應(yīng)商轉(zhuǎn)型。并逐步形成了以北京、上海、廣州、香港為主體的區(qū)域集散中心。已先后設(shè)立北京、上海、廣州、深圳、成都、沈陽(yáng)、廈門、西安、哈爾濱、山東、青島、煙臺(tái)、鄭州、湖北、海南、安徽、江蘇、寧夏、三亞、福建、重慶、河北、江西、湖南、東莞、佛山、順德、番禺、大連、雅思柏、六通、珠海、寧波、貴州、呼和浩特、杭州、拉薩、蘭州、長(zhǎng)春、香港、新疆等分支機(jī)構(gòu)或控股子公司 41個(gè)，設(shè)立營(yíng)業(yè)部 142個(gè)，加上經(jīng)營(yíng)統(tǒng)一品牌和運(yùn)作規(guī)章的網(wǎng)絡(luò)成員單位 22個(gè)。依托中航集團(tuán)、各地航空公司和機(jī)場(chǎng)，民航快遞擁有得天獨(dú)厚的硬件資源優(yōu)勢(shì)，亦成為國(guó)內(nèi)航空快遞界無(wú)可爭(zhēng)議的業(yè)界老大。 目前，民航快遞在全國(guó)大中城市的覆蓋網(wǎng)點(diǎn)已達(dá) 287個(gè)，基本形成了民航快遞全國(guó)網(wǎng)絡(luò)體系，并逐步形成了以北京、上海、廣州、香港為主體的區(qū)域集散中心。 貨物跟蹤、查詢服務(wù) ：建立的綜合管理信息系統(tǒng)（ CAEMIS），可提供對(duì)貨件的信息跟蹤、查詢服務(wù)。 航空 —— 陸路聯(lián)運(yùn)服務(wù) ：根據(jù)客戶不同需求，提供航空 —— 陸路貨物聯(lián)運(yùn)和轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)。 航空貨運(yùn)包機(jī)、租機(jī)服務(wù) ：擁有國(guó)內(nèi)、國(guó)際航空客貨包機(jī)、租機(jī)資格，可提供國(guó)內(nèi)、國(guó)際客貨包機(jī)服務(wù)和機(jī)場(chǎng)地面服務(wù)。 國(guó)際地區(qū)航空快遞服務(wù) ：在國(guó)內(nèi)航空快遞時(shí)效服務(wù)的基礎(chǔ)上，通過(guò)北京、上海、廣州（香港）、廈門、珠海（澳門）、青島、大連等國(guó)際、地區(qū)快遞業(yè)務(wù)通道，以及所建立的國(guó)際、地區(qū)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)合作關(guān)系，將國(guó)際快件送達(dá)世界各地，以及臺(tái)灣、香港、澳門等地，并可通過(guò)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)實(shí)施信息跟蹤服務(wù)。 該協(xié)議本著平穩(wěn)過(guò)渡、收益最大化、國(guó)際中轉(zhuǎn)貨物優(yōu)先、按月考核保底分成的原則，規(guī)定了民航快遞作為國(guó)內(nèi)銷售總代理，負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)沈陽(yáng)、哈爾濱、長(zhǎng)春、齊齊哈爾、佳木斯、丹東六地國(guó)貨航國(guó)內(nèi)出港航班的國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)。 接收貨物托管業(yè)務(wù) 2023