【正文】 信息系統(tǒng)對(duì)組織的影響 第四節(jié) n 對(duì)決策（速度、精度、意義）的改善，對(duì)更高的客戶期望值服務(wù)，協(xié)調(diào)組織內(nèi)分散的群體，與報(bào)送政府報(bào)表的規(guī)定相一致，對(duì)人事和費(fèi)用更嚴(yán)格的控制已經(jīng)成為建立信息系統(tǒng)的重要原因。 n 二、 關(guān)于計(jì)算機(jī)套餐的決策：誰(shuí)提供信息技術(shù)服務(wù) n 組織影響信息技術(shù)的第二種方式是通過(guò)決定由誰(shuí)設(shè)計(jì)、由誰(shuí)建立和由誰(shuí)來(lái)操作組織中的信息技術(shù)。組織對(duì)信息系統(tǒng)的影響n 一、關(guān)于信息系統(tǒng)角色的關(guān)系n 通過(guò)在組織中如何使用技術(shù)和技術(shù)將扮何種角色的決定，組織對(duì)信息技術(shù)產(chǎn)生直接作用。分散的工作環(huán)境和計(jì)劃數(shù)據(jù)的訪問(wèn)；管理信息系統(tǒng)；主要事務(wù)系統(tǒng)；聯(lián)機(jī)交互系統(tǒng)集成的財(cái)務(wù)和計(jì)劃系統(tǒng)；管理信息系統(tǒng)；聯(lián)機(jī)交互系統(tǒng)高級(jí)經(jīng)理支持系統(tǒng)通信系統(tǒng)；情報(bào)、觀察、監(jiān)管系統(tǒng)非正式的通信系統(tǒng)；行業(yè)和產(chǎn)業(yè)級(jí)的報(bào)告系統(tǒng)支持的工作群體類型說(shuō)明管理信息系統(tǒng) 。市場(chǎng) 。工資表 。群體決策支持系統(tǒng)應(yīng)收帳 。主機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)訪問(wèn) 。個(gè)人的客戶數(shù)據(jù)庫(kù)存 。競(jìng)爭(zhēng) .交流 .支持系統(tǒng)舉例個(gè)人小組部門事業(yè)部組織超越組織組織網(wǎng)絡(luò)工作 .任務(wù)項(xiàng)目主要職能主要產(chǎn)品或服務(wù)多個(gè)產(chǎn)品 .、 活動(dòng) 組織層次 總裁法律 財(cái)務(wù)計(jì)劃公司 1 公司 2 公司 3 公司 4采購(gòu)技術(shù)制造市場(chǎng)事業(yè)部型層峰結(jié)構(gòu)n 5） 特別任務(wù)型結(jié)構(gòu) ：這一類公司或者必須對(duì)環(huán)境和市場(chǎng)作出快速反應(yīng)，或者是從政府那里得到收入，這類組織比機(jī)器型層峰結(jié)構(gòu)更能創(chuàng)新，比專業(yè)型層峰結(jié)構(gòu)更為靈活，并且比簡(jiǎn)單的創(chuàng)造型結(jié)構(gòu)更具有持久、有效的動(dòng)力。n 4） 事業(yè)部層峰結(jié)構(gòu)： 一般是在不同的環(huán)境中運(yùn)作的。專業(yè)型層峰結(jié)構(gòu)適合于相對(duì)緩慢變化的環(huán)境和技能。信息系統(tǒng)經(jīng)過(guò)周密規(guī)劃，但通常只用于會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)，簡(jiǎn)單的計(jì)劃和行政管理。由資深的戰(zhàn)略管理層控制組織，并集中信息流和決策權(quán)力。信息系統(tǒng)是未經(jīng)規(guī)劃 ,落后于高速的業(yè)務(wù)拓展。1） 創(chuàng)業(yè)型結(jié)構(gòu) ：具有簡(jiǎn)單結(jié)構(gòu)的組織，往往是創(chuàng)立不久的水利公司，處于快速變化的環(huán)境。n 組織的五種基本形態(tài) n 同時(shí)組織文化對(duì)于變化是一種強(qiáng)大的制約力，特別是對(duì)技術(shù)的變化。n 組織文化 ：關(guān)于組織應(yīng)該生產(chǎn)什么、如何生產(chǎn)、在哪里生產(chǎn)、為誰(shuí)生產(chǎn)的一組基本前提。那些掌握較多資源的下屬單位或個(gè)人，往往是政治游戲的勝者。（著名的政治科學(xué)家 Harlod Lasswell）n 政治是人們?cè)诰S護(hù)或擴(kuò)大自身利益采用的一種競(jìng)爭(zhēng)手段 。n現(xiàn)代組織取得的效率與計(jì)算機(jī)關(guān)系不大，而與標(biāo)準(zhǔn)工作程序很有關(guān)系。n 標(biāo)準(zhǔn)工作程序 ：在一定期間內(nèi)，員工們創(chuàng)建了一套較為詳盡的規(guī)章制度，工作程序和方法，以應(yīng)付一切預(yù)期情況。員工的雇用和提升是根據(jù)其技術(shù)能力和職業(yè)素質(zhì)（不靠個(gè)人關(guān)系）。權(quán)力和活動(dòng)又受到抽象的規(guī)則和程序（標(biāo)準(zhǔn)工作程序）的約束，規(guī)則和程序在特定的情況下有其解釋和應(yīng)用。組織雇用和培訓(xùn)具有專長(zhǎng)和技能的人員。他把組織稱之為層峰體制 ： 一切組織的結(jié)構(gòu)特征 明確的工作分工等級(jí)制度公開(kāi)的制度和程序公正的判斷，崗位的技術(shù)資格，最高的組織效率。組織和信息系統(tǒng)的雙向關(guān)系第二節(jié) 組織的特征 行為準(zhǔn)則過(guò)程：權(quán)力 /義務(wù)特權(quán) /責(zé)任規(guī)章、程序等級(jí)技術(shù)角度的微觀經(jīng)濟(jì)理論的企業(yè)模型n 組織的行為學(xué)定義 ：組織是權(quán)力、特權(quán)、義務(wù)和責(zé)任的集合，通過(guò)沖突和沖突的解決，它們?cè)谝欢螘r(shí)期處于微妙的平衡狀態(tài)。L2Q組織的微觀經(jīng)濟(jì)理論定義資本勞動(dòng)力L1外部環(huán)境 輸出到外部環(huán)境生產(chǎn)過(guò)程 組織因 間接的雙向關(guān)系中 信息系統(tǒng)對(duì)組織的影響第一節(jié) 組織對(duì)信息系統(tǒng)的影響n 第四節(jié) 信息系統(tǒng)和組織n 研究問(wèn)題 ：n 信息系統(tǒng)能減少組織的層次而使組織 “扁平化 ”嗎？n 信息系統(tǒng)能讓組織以更少量的中層管理人員和職員來(lái)運(yùn)作嗎？n 信息系統(tǒng)能減少案頭書面工作嗎？n 它能否 “再造 ”組織使其變得精悍、高效？n 組織能否采用信息技術(shù)把權(quán)力下放到基層員工手中，從而使眾多員工的創(chuàng)造才能得以發(fā)揮？n 第一節(jié) 第六章 周期之中需求 Bj對(duì)批次的最后一個(gè)需求周期 以上的方法目標(biāo)不是整個(gè)計(jì)劃周期費(fèi)用最小，而是整個(gè)周期中不同長(zhǎng)度的時(shí)間序列的單位時(shí)間費(fèi)用最小。j=若有多個(gè) j滿足條件，則必須從中選定一個(gè) j作為 j*，例如可選最小的那個(gè) j。固定批量 —— 固定批量不是根據(jù)費(fèi)用定出的，而是根據(jù)習(xí)慣做法，如 “ 1個(gè)月的需求 ” ， “ 2個(gè)月的需求 ” 等等。③ 批量的確定 需求計(jì)劃中確定批量的方法主要有下列幾種：固定批量、安德勒公式、平經(jīng)濟(jì)批量、數(shù)量周期平衡。構(gòu)（即還有組成零件），反復(fù)進(jìn)行：只要根據(jù)零件表關(guān)系得知，零件的結(jié)構(gòu)記錄中還有下屬結(jié)計(jì)算批量（指令產(chǎn)量） 總量 — 凈量計(jì)算（第 11行），把庫(kù)存另填入下一周期只要還存在未建立批次的凈需求，反復(fù)進(jìn)行：從觸發(fā)文件和任務(wù)文件 “直接需求 ”以及原始需求中得出需求數(shù)據(jù)，并按處置級(jí)和零件編號(hào)對(duì) “直接需求 ”排序0288200016960002640//3/3000///25640S00提前時(shí)間生產(chǎn)系數(shù)計(jì)算對(duì)下屬件的間接需求BE1E2084800 12確定批量（計(jì)劃指令）2820S01103014049501105 11Max（ 0，第 5行+第 10行 第 9行） =凈需求2820S020000000000S 000350004280 1001S3200275000010010010010001610A100A0S1610035030150303030 3024000100014020202020201103014385 11622S 11038555 2112S11011051010101001001001002640000005535125050500500030050070 3000S1101550100100500009554001000200100確定的需求+附加需求 10%2655S0S400S54326 期初量合計(jì)（ S）1546 期初量合計(jì)（ S）14211B:1單位時(shí)間P2:2R．預(yù)訂（ SPNO， SNO， OPNO，數(shù)量）R．指令（ PNO， Date，數(shù)量，狀態(tài)， … ）SNOR．庫(kù)存區(qū)域（ SRNO，面積， … ）R．零件（ PNO，處置級(jí)，名稱， … ）Date PNO， DateDatePNOPLNOmn mn n mmnn mHPNO， LPNO生產(chǎn)指令 +采購(gòu)指令總需求 +凈需求下屬件的庫(kù)存 對(duì)上屬件的指令SNO,SLNO)=SNO結(jié)構(gòu)庫(kù)存PNO,總需求 另一種常用的定義是把零件的生產(chǎn)級(jí)的最小值作為該零件的處置級(jí)數(shù)。n 把零件的處置級(jí)定義為從單件到該零件節(jié)點(diǎn)最長(zhǎng)路徑的邊數(shù)之和加 1（參見(jiàn)圖 B138）。一個(gè)零件（如 E1和 E3）可能在多個(gè)生產(chǎn)級(jí)中出現(xiàn)。按實(shí)際需求來(lái)確定的方式 4二、需求分解n 需求分解是把根據(jù)客戶定貨或銷售預(yù)測(cè)得出的對(duì)最終產(chǎn)品的總需求分解為對(duì)組件的和對(duì)單件的需求，并把這些需求組合成生產(chǎn)指令。B132結(jié)果 E1PNOHPNO=“PI”ANDSELECT（數(shù)量）結(jié)構(gòu) 母件編號(hào) 子件編號(hào) 數(shù)量 R．結(jié)構(gòu)（母件編號(hào)，子件編號(hào)，數(shù)量， …）R零件 零件編號(hào) 名稱上屬件 下屬件 母件集合中的元素和子件集合中的元素都可能與另一個(gè)集合中的多個(gè)元素相關(guān)聯(lián)，所以實(shí)體類型 “零件 ”存在一個(gè) n:m的關(guān)系。E1 E3兩件最終產(chǎn)品的產(chǎn)品樹(shù) E3 E3P2B1 E2出售組件最終產(chǎn)品的組成問(wèn)題 2：冗余 P1P1E1=V1 產(chǎn)品組成關(guān)系的圖示 :件數(shù) 結(jié)構(gòu)關(guān)系:組 1:單件（或稱材料 A）不由本企業(yè)制造，而是從外部購(gòu)入。最終產(chǎn)品是指在本企業(yè)范圍內(nèi)不再被繼續(xù)加工的成品。 材料管理（需求計(jì)劃）零件表管理體制需求分解（總量 — 凈量計(jì)算）需求跟蹤材料管理的功能樹(shù) 一、零件表管理n ① 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)：先根據(jù)產(chǎn)品內(nèi)部結(jié)構(gòu)的描述建立實(shí)體類型和關(guān)系類型，然后列出典型的屬性類型。 n 時(shí)間。饋引出實(shí)現(xiàn)過(guò)程用向前看的梯級(jí)方式進(jìn)行訂單處理 現(xiàn)定加工順序詳細(xì)日程編排購(gòu)生產(chǎn)概述訂單控制（銷售）成本核算總需求計(jì)劃材料需求管理設(shè)備負(fù)荷計(jì)劃負(fù)荷平衡生產(chǎn)指令發(fā)送生產(chǎn)控制生產(chǎn)數(shù)據(jù)采集監(jiān)督（數(shù)量、時(shí)間、成本）發(fā)貨控制生產(chǎn)領(lǐng)域的信息系統(tǒng) 生產(chǎn)計(jì)劃及生產(chǎn)控制的梯級(jí)方式 預(yù) 材料管理按職能劃分的信息系統(tǒng)生產(chǎn)技術(shù)采購(gòu)銷售會(huì)計(jì)管理（辦公自動(dòng)化）人事第一節(jié) 完整的實(shí)體聯(lián)系圖 第五章 企業(yè)職能信息系統(tǒng)n 第一節(jié) 供應(yīng)商零件項(xiàng)目職工供應(yīng)工作倉(cāng)庫(kù) 領(lǐng)導(dǎo)1 nmn p n(c)完整的實(shí)體聯(lián)系圖 姓名 電話號(hào)供應(yīng)商號(hào) 地址 帳號(hào) 倉(cāng)庫(kù)號(hào)供應(yīng)量項(xiàng)目號(hào) 預(yù)算 開(kāi)工日期 零件號(hào) 規(guī)格 描述面積單價(jià)名稱電話號(hào) 職工號(hào) 性別 年齡庫(kù)存量職稱倉(cāng)庫(kù) 實(shí)體及其屬性圖 (b)實(shí)體及其聯(lián)系圖 倉(cāng)庫(kù) 職工項(xiàng)目 零件供應(yīng)商供應(yīng)倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)導(dǎo)工作供應(yīng)量庫(kù)存量(b)實(shí)體及其聯(lián)系圖nnpmn1 n(c)(a)實(shí)體及其屬性圖倉(cāng)庫(kù)號(hào) 面積 年齡 職稱姓名職工號(hào)電話號(hào)倉(cāng)庫(kù) 職工描述零件號(hào) 名稱 規(guī)格 單價(jià)零件項(xiàng)目號(hào) 預(yù)算 開(kāi)工日期項(xiàng)目姓名供應(yīng)商號(hào) 地址 電話號(hào) 帳號(hào)供應(yīng)商(a) 為實(shí)體及其聯(lián)系圖。圖 （ 5）下面給出此工廠的物資管理 ER圖（如圖 (c)（ 4）供應(yīng)商、項(xiàng)目和零件三者之間具有多對(duì)多的聯(lián)系。即倉(cāng)庫(kù)主任領(lǐng)導(dǎo)若干保 因此倉(cāng)庫(kù)和職工之間是一對(duì)多的聯(lián)系。（ 2）一個(gè)倉(cāng)庫(kù)有多個(gè)職工當(dāng)倉(cāng)庫(kù)保管員，一個(gè)職工只能在一 倉(cāng)庫(kù)中，因此倉(cāng)庫(kù)和零件具有多對(duì)多的聯(lián)系。 屬性有職工號(hào)、姓名、年齡、職稱。屬性有項(xiàng)目號(hào)、預(yù)算、開(kāi)工日期。 屬性有供應(yīng)商號(hào)、姓名、地址、電話號(hào)碼、帳號(hào)。l零件 l倉(cāng)庫(kù) 學(xué)生學(xué)號(hào) 姓名男性別 出生年份入學(xué)時(shí)間系下面用 ER圖來(lái)表示某個(gè)工廠物資管理的概念模型物資管理設(shè)計(jì)的實(shí)體有：l例：學(xué)生實(shí)體具有學(xué)號(hào)、姓名、性別、出生年份、系、入學(xué)時(shí)間等屬性，用 用菱形表示實(shí)體間的聯(lián)系，菱形框內(nèi)寫出上聯(lián)系名，用無(wú)向邊把菱形分別與有關(guān)實(shí)體相連接，在無(wú)向邊旁標(biāo)上聯(lián)系的類型。用橢圓形表示實(shí)體的屬性，并用無(wú)向邊把實(shí)體與其屬性連接起來(lái)。用長(zhǎng)方形表示實(shí)體型，在柜內(nèi)寫上實(shí)體名。畫 ER圖的方法：1. Approach），這是 1976年提出的。DBMS支持的數(shù)據(jù)模型實(shí)現(xiàn)世界ER圖反過(guò)來(lái)，對(duì)于實(shí)體集 B中的每一個(gè)實(shí)體，實(shí)體集 A中也有 m個(gè)實(shí)體與之聯(lián)系，則稱實(shí)體集 A與實(shí)體集 B具有多對(duì)多的聯(lián)系，記為 m:n。 3）多對(duì)多聯(lián)系（ m:n） 2）一對(duì)多聯(lián)系（ 1:n） 1）一對(duì)一聯(lián)系（ 1:1）現(xiàn)實(shí)世界的事物之間是有聯(lián)系的，這種聯(lián)系必然要在信息世界中加以反映，一般存在兩類聯(lián)系：一是實(shí)體內(nèi)部的聯(lián)系，如組成實(shí)體的屬性之間的聯(lián)系；一是實(shí)體之間的聯(lián)系。l同型實(shí)體的集合稱為實(shí)體集。實(shí)體集（ Entity學(xué)生（學(xué)號(hào)，姓名，年齡，性別，系，年級(jí)）是一個(gè)實(shí)體型。 和刻畫同類實(shí)體，稱為實(shí)體型。具有相同屬性的實(shí)體具有共同的特征和性質(zhì)，用實(shí)體名