舒普思達電話銷售新ppt(參考版)
2025-03-01 00:13本頁面
【正文】 下午 2時 31分 42秒 下午 2時 31分 14:31: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴 。 2023年 3月 下午 2時 31分 :31March 17, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 :31:4214:31:42March 17, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 14:31:4214:31:4214:31Friday, March 17, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 14:31:4214:31:4214:313/17/2023 2:31:42 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 下午 2時 31分 42秒 下午 2時 31分 14:31: ? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 2023年 3月 下午 2時 31分 :31March 17, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 17日星期五 下午 2時 31分 42秒 14:31: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 14:31:4214:31:4214:31Friday, March 17, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 14:31:4214:31:4214:313/17/2023 2:31:42 PM ? 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 下午 2時 31分 42秒 下午 2時 31分 14:31: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 2023年 3月 下午 2時 31分 :31March 17, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 2023年 3月 17日星期五 下午 2時 31分 42秒 14:31: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 14:31:4214:31:4214:31Friday, March 17, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 14:31:4214:31:4214:313/17/2023 2:31:42 PM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 . 結(jié) 束 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。只有堅持才能成功。 必須具備的技能和素質(zhì) ，當你的行為表現(xiàn)了你對自己產(chǎn)品的信任和認真，對方也才會認真起來。不論主任、院長還是設備科長，他們接觸過大量的業(yè)務人員，見多識廣，小動作容易被發(fā)現(xiàn)而失去他們的尊重和信任。 ，踏踏實實做事情。 7．公司的相關(guān)約定。 你們設備售后怎么樣？在當?shù)赜修k事處嗎？ 你們設備在當?shù)赜杏脩魡幔靠梢钥磁R床嗎？ 你們公司有沒有優(yōu)惠政策，最便宜多少錢能買？ 你們設備有什么耗材？怎么供應的？ 你們設備質(zhì)量怎么樣？維修率高嗎？ LSCPA異議處理技巧 ? L Listen細心聆聽 （商機） ? S Share分享感受 （同理） ? C Clarify澄清異議 （解析） ? P Present提出方案 （對策） ? A Ask for Action 建議行動 （定單） LSCPA運用例子 電話的跟進 —放下電話后你要做什么？ ? 對客戶的跟進 ? 對自己的跟進 /調(diào)整 ? 資料及經(jīng)驗的歸類、整理、總結(jié) 整理筆記樣本 電話呼出六步驟 ? 準備打電話 — 我要了解哪些情況？電話的目標是什么？ ? 陳述開場白 — 您好，我是“ ” ? 通過提問探詢客戶需求 — 能請教您幾個問題嗎？ ? 在需求的基礎上推薦產(chǎn)品 — 是這樣的，聽了您剛才的介紹，我覺得我們的產(chǎn)品簡直就是為貴院量身定做的 ? 回應客戶反映 — 您有什么問題嗎？ ? 客戶跟進 — 您考慮得這樣了？ /什么時候報計劃 … ? 準備第二次電話 電話銷售的最大挑戰(zhàn) ? 電話銷售最大的挑戰(zhàn) — 在電話中與客戶建立信任關(guān)系 ? 信任的三個來源 — 對公司的信任 — 對銷售人員的信任 — 對產(chǎn)品的信任 ? 建立信任關(guān)系的兩個方面 — 公司提供宣傳和市場支持 — 銷售人員自身努力最重要 電話銷售的替他挑戰(zhàn)和障礙 ? 挑戰(zhàn)： — 客戶說不 — 客戶缺少感性認識 — 可信度低 — 很難判斷客戶的想法 ? 解決： — 充分準備 — 語言簡練，強調(diào)重點和價值觀 — 郵寄資料， — 確認、傾聽 從銷售人員的角度與客戶建立信任關(guān)系 ? 銷售人員的講話方式 — 聲音表現(xiàn)是否專業(yè) — 語音是否清晰 — 語調(diào)是否平和 — 語速是否合適 ? 銷售人員的講話內(nèi)容 — 產(chǎn)品知識 — 行業(yè)知識：用戶所屬行業(yè)背景及應用情況 — 競爭知識： 競爭對手特點 ? 銷售人員的態(tài)度 — 坦率：與客戶公正的探討話題，基于事實 — 真誠：從客戶利益出發(fā)，真心希望幫助客戶成功 — 可靠：遵守與客戶的約定，并按時執(zhí)行 電話中的注意事項（一） ? 判斷接電話者是否為決策者或影響者，若不是，則探詢基本情況后，要求與決策者或影響者交談 ? 電話內(nèi)容做好記錄 ? 多問“ 為什么 ” ? 提供足夠的信息給客戶，幫助客戶做出正確決策 ? 保持電話中聲音的活力 ? 微笑
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