企業(yè)調(diào)研方法(參考版)
2025-02-28 16:54本頁(yè)面
【正文】 診斷報(bào)告? 診斷報(bào)告舉例? 湘涂料營(yíng)銷渠道診斷分析診斷報(bào)告九、如何做 診斷報(bào)告演示（ presentation）？ 口頭的診斷演示報(bào)告與書面的診斷報(bào)告在內(nèi)容與格式上不完全相同。對(duì)組織的各個(gè)組成部分的診斷分析，如企業(yè)歷史與文化、戰(zhàn)略目標(biāo)與結(jié)構(gòu)、組織資源與組織過程等，可以援引受調(diào)查人員的原話和有關(guān)數(shù)據(jù)，同時(shí)采用一定的分析方法和診斷模型。這樣更具形象生動(dòng)性和問題的可信性。如企業(yè)的計(jì)劃過程、營(yíng)銷以及吸引留住高素質(zhì)人才方面等。包括戰(zhàn)略層次的問題和操作層次的問題。? 診斷項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員構(gòu)成? 診斷項(xiàng)目其他參加人員及致謝。診斷報(bào)告? 診斷報(bào)告組成部分?封面?目錄?序言?正文?附錄診斷報(bào)告★ 診斷報(bào)告內(nèi)容構(gòu)成序言部分? 診斷項(xiàng)目發(fā)起的背景事件、診斷的預(yù)定目標(biāo)；? 診斷執(zhí)行的過程及所采用的診斷方法；組織目前存在的尚未解決的問題；診斷報(bào)告? 診斷報(bào)告的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容一般分為兩個(gè)組成部分或兩冊(cè)Part A 是報(bào)告的主體部分，內(nèi)容包括對(duì)診斷過程的描述，有關(guān)的背景信息，數(shù)據(jù)收集方法、診斷模型（假設(shè)）以及診斷建議或問題解決方案。診斷報(bào)告必須進(jìn)行精心的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和構(gòu)思，要把數(shù)據(jù)、研究過程、診斷模型、診斷結(jié)論有機(jī)地聯(lián)系起來構(gòu)成一個(gè)完整的整體。? 在創(chuàng)造解決方案過程中，鼓勵(lì)新建議和新概念。建議方案是否完全可行？在財(cái)務(wù)上產(chǎn)生的重要意義在哪里？問題解決方案? 未來相關(guān)性。即推薦方案是否同最初的問題相配比，是否滿足企業(yè)的真正需要。診斷顧問需要針對(duì)問題點(diǎn)列出受診企業(yè)面臨的各種選擇。診斷建議只是預(yù)備性質(zhì)的。因?yàn)檫@是企業(yè)賴以生存的根本? 身體強(qiáng)壯就可以抵御和容忍一些小毛病? 對(duì)于企業(yè)賴以維持的好的傳統(tǒng)不需要加以改變問題解決方案診斷建議（問題解決方案）? 診斷建議應(yīng)集中在長(zhǎng)期內(nèi)能夠解決問題的少數(shù)幾個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域。但是，這樣往往容易忽視企業(yè)的優(yōu)勢(shì)方面?；締栴}把握住了，其它次要的問題可迎刃而解。診斷的問題不要太多、太泛，導(dǎo)致面面俱到，分析缺乏深度。鎖住核心問題 在形成診斷建議和推薦問題解決方案的時(shí)候，需要在診斷過程中所掌握的大量問題解決方案 數(shù)據(jù)、事實(shí)、數(shù)字和訪談?dòng)涗浕A(chǔ)上找出主要問題和關(guān)鍵問題。問題解決方案七、診斷建議與解決方案? 在收集了充分的數(shù)據(jù)，并運(yùn)用診斷模型對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析以后，就需要對(duì)診斷項(xiàng)目給出相應(yīng)的結(jié)論。對(duì)于讀到的、看到的、聽到的信息，都要用文字、圖表等表達(dá)出來。數(shù)據(jù)收集方法? 參與觀察數(shù)據(jù)收集方法：日記? Walmart CEO —— 薩姆 ?沃爾頓（ Sam Walton)的成功之道? 帶著錄音機(jī)走訪全國(guó)各地的分店? 繼任者大衛(wèi) ?格拉斯帶著筆記本電腦繼續(xù)走訪 Walmart 的各個(gè)商店數(shù)據(jù)分析六、數(shù)據(jù)分析方法區(qū)分定量數(shù)據(jù)與定性數(shù)據(jù)定量數(shù)據(jù)特征□從數(shù)字中獲得分析意義□以數(shù)字和標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)據(jù)表現(xiàn)；□需要采用框圖和統(tǒng)計(jì)工具進(jìn)行分析數(shù)據(jù)分析定性數(shù)據(jù)特征□通過文字表達(dá)意思□數(shù)據(jù)是非標(biāo)準(zhǔn)形態(tài)的，要求對(duì)其進(jìn)行分類□采用概念化和理論框架來進(jìn)行分析數(shù)據(jù)分析定量數(shù)據(jù)分析方法□使用簡(jiǎn)明圖表□使用統(tǒng)計(jì)軟件數(shù)據(jù)分析定性數(shù)據(jù)分析□診斷事實(shí)與診斷模型 ( 假設(shè)）是否相配比 (pattern matching)□提出新的診斷假設(shè)? 事實(shí)與數(shù)據(jù)圖表化 有關(guān)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的事實(shí)有兩種類型，一種是用數(shù)據(jù)表示的定量化的事實(shí)；另一種是用文字、圖表表示的定性經(jīng)營(yíng)事實(shí)?！跤秃摹鮾r(jià)格□安全性數(shù)據(jù)收集方法? 評(píng)估或量表式問題舉例 ：我認(rèn)為雇員的觀點(diǎn)對(duì)管理層采取的決策有影響□同意□傾 向同意□傾 向不同意□不同意數(shù)據(jù)收集方法五、 一手資料收集
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