【正文】 2023 BearingPoint, Inc.能源行業(yè) 50謝謝大家169。 2023 BearingPoint, Inc.能源行業(yè) 48企業(yè)信息化的基本目標(biāo)n企業(yè)基本管理和業(yè)務(wù)信息的集成化，包括跨公司、跨部門數(shù)據(jù)的充分共享n文件的電子化，利用計(jì)算機(jī)來(lái)代替?zhèn)鹘y(tǒng)的手工操作，提高工作效率與準(zhǔn)確性n強(qiáng)化企業(yè)的內(nèi)部控制，實(shí)現(xiàn)在線的業(yè)務(wù)審批和監(jiān)控，規(guī)避或降低內(nèi)部營(yíng)運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)n通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的提取和分析，支持企業(yè)的績(jī)效考核和決策功能n建立企業(yè)的對(duì)外信息平臺(tái)和交互渠道，通過(guò)企業(yè)間的在線合作，降低自身的經(jīng)營(yíng)成本，并增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力169。 2023 BearingPoint, Inc.能源行業(yè) 46ERP實(shí)施面臨風(fēng)險(xiǎn)n 觀念轉(zhuǎn)變： ERP的管理模式是對(duì)企業(yè)文化的最大沖擊n 管理體制： 各公司的管理體制差異大，給流程的設(shè)計(jì)增加了難度n 重組壓力： 持續(xù)重組壓力較大，在一段時(shí)間內(nèi)將是公司的工作重點(diǎn)n 技術(shù)與資金： 計(jì)算機(jī)的使用，網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)要求較高的投入n 地域分布： 對(duì) ERP實(shí)施有一定影響169。 2023 BearingPoint, Inc.能源行業(yè) 44對(duì)業(yè)務(wù)骨干和一線操作人員的要求n在項(xiàng)目初期：─ 積極了解項(xiàng)目訊息，參加項(xiàng)目相關(guān)培訓(xùn)n在方案設(shè)計(jì)階段：─ 提供業(yè)務(wù)現(xiàn)狀及現(xiàn)存問(wèn)題的信息，并提供改進(jìn)建議，為設(shè)計(jì)工作獻(xiàn)計(jì)策n在實(shí)施階段：─ 根據(jù)要求進(jìn)行數(shù)據(jù)準(zhǔn)備和整理，為系統(tǒng)上線作準(zhǔn)備─ 盡量熟悉系統(tǒng)，多進(jìn)行系統(tǒng)操作，協(xié)助進(jìn)行最終用戶培訓(xùn)n在系統(tǒng)上線后：─ 繼續(xù)使用系統(tǒng)進(jìn)行日常工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)存在的問(wèn)題，并提出改進(jìn)建議169。從積極使用現(xiàn)有辦公自動(dòng)化系統(tǒng)和其他信息系統(tǒng)開始，推進(jìn)企業(yè)信息化的實(shí)施169。 2023 BearingPoint, Inc.能源行業(yè) 41ERP系統(tǒng)的實(shí)施是一場(chǎng)重大的變革活動(dòng)－管理層的決心和承諾在這一變革中起著無(wú)可替代的作用不了解情況盲目樂(lè)觀漠視抵觸 反感尋求退路絕望了解現(xiàn)狀悲觀 嘗試體會(huì)理解產(chǎn)生希望接受了解現(xiàn)狀樂(lè)觀主動(dòng)完成持續(xù)發(fā)展員工心理狀態(tài)轉(zhuǎn)變示意圖 業(yè)績(jī)時(shí)間開始推行 ERP企業(yè)文化和領(lǐng)導(dǎo)承諾將貫穿整個(gè)變革的過(guò)程AB 通過(guò)有效的交流溝通使 A最小化設(shè)計(jì)完善的轉(zhuǎn)變架構(gòu)和流程，建立項(xiàng)目績(jī)效考核體系使C/D最大化通過(guò)深入的培訓(xùn)提高個(gè)人及團(tuán)隊(duì)能力使 B最小化CD動(dòng)員和期望169。 2023 BearingPoint, Inc.能源行業(yè) 39對(duì)于項(xiàng)目的期望值過(guò)高，沒(méi)有運(yùn)用轉(zhuǎn)變促成的方式調(diào)整人們的期望值，并促成人員行為和習(xí)慣的轉(zhuǎn)變n ERP系統(tǒng)為企業(yè)提供了提升管理地手段和工具，但具體的轉(zhuǎn)變變革工作還需要公司各層面人員的積極參與n 企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)對(duì) ERP系統(tǒng)要有科學(xué)的預(yù)期， ERP系統(tǒng)是體現(xiàn)現(xiàn)代管理思想的管理工具， ERP系統(tǒng)對(duì)企業(yè)的發(fā)揮作用受 ERP軟件，企業(yè)內(nèi)外部因素的影響，不是萬(wàn)能的潛在誤區(qū) 應(yīng)對(duì)措施在實(shí)施 ERP系統(tǒng)時(shí)，必需注意下列常見的誤區(qū)（續(xù)）169。 2023 BearingPoint, Inc.能源行業(yè) 37缺乏適當(dāng)項(xiàng)目資源，沒(méi)有把公司骨干人員投入到項(xiàng)目中去n 將公司的骨干，特別是業(yè)務(wù)骨干投入到項(xiàng)目中，而不僅僅是信息部門的人員n 在出現(xiàn)沖突時(shí)，盡可能保證項(xiàng)目的實(shí)際需要潛在誤區(qū) 應(yīng)對(duì)措施在實(shí)施 ERP系統(tǒng)時(shí)，必需注意下列常見的誤區(qū)（續(xù)）169。 2023 BearingPoint, Inc.能源行業(yè) 35軟件、硬件和實(shí)施咨詢?nèi)N投資比例不合理n 需要避免國(guó)內(nèi)企業(yè)常見的 “ 重硬件，輕軟件；重系統(tǒng)，輕實(shí)施 ”的錯(cuò)誤觀念和做法，合理平衡硬件，軟件和實(shí)施這三者的關(guān)系，達(dá)到最佳的綜合效益潛在誤區(qū) 應(yīng)對(duì)措施在實(shí)施 ERP系統(tǒng)時(shí)，必需注意下列常見的誤區(qū)（續(xù)）169。 2023 BearingPoint, Inc.能源行業(yè) 34沒(méi)有選擇合適的實(shí)施商，不理解購(gòu)買軟件與實(shí)施之間的距離n 好的 ERP軟件不等于成功的 ERP系統(tǒng)。 2023 BearingPoint, Inc.能源行業(yè) 32在實(shí)施 ERP系統(tǒng)時(shí)，必需注意下列常見的誤區(qū)把企業(yè)資源管理系統(tǒng) 項(xiàng)目 看作一個(gè)純粹的 IT項(xiàng)目n 信息系統(tǒng)實(shí)施的重點(diǎn)是觀念的轉(zhuǎn)變，企業(yè)流程的重組和優(yōu)化， IT人員只是對(duì)系統(tǒng)的技術(shù)支持，管理人員，尤其是最高決策者是實(shí)施工作的領(lǐng)導(dǎo)與主要參與者n 企業(yè)最高決策層對(duì)信息 (ERP)系統(tǒng)要有深入的了解，對(duì)本企業(yè)存在的 問(wèn)題有客觀的認(rèn)識(shí)，對(duì)新的系統(tǒng)的期望有清晰的描述，對(duì)管理的轉(zhuǎn)變要有合理的預(yù)期 潛在誤區(qū) 應(yīng)對(duì)措施169。 2023 BearingPoint, Inc.能源行業(yè) 30此外，對(duì)管理層而言，有效的 ERP系統(tǒng)可以提供大量的數(shù)據(jù)和信息，從而避免決策的主觀性和盲目性示例169。 2023 BearingPoint, Inc.能源行業(yè) 28財(cái)務(wù)管理人事IT 成本存貨供應(yīng)商管理 /采購(gòu)訂單管理其他經(jīng)濟(jì)性收益經(jīng)濟(jì)性收益 … 以及經(jīng)濟(jì)性收益資料來(lái)源 : Benchmarking Partners調(diào)查分析，包括對(duì) 62家財(cái)富 500強(qiáng)企業(yè) 164人的采訪% 回答人數(shù)169。 2023 BearingPoint, Inc.能源行業(yè) 26預(yù)測(cè)和實(shí)際貨物的狀態(tài)定價(jià)管理結(jié)算庫(kù)存管理貿(mào)易 / 合同交易管理貨物移動(dòng) / 后勤庫(kù)存信息的共享 以存貨信息為例ERP系統(tǒng)的應(yīng)用使來(lái)自不同部門的信息在企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)透明化和充分共享169。 2023 BearingPoint, Inc.能源行業(yè) 24第