【正文】 。 系統(tǒng)評價 系統(tǒng)投入運行之后，為了弄清楚系統(tǒng)是否能達到預期目的，需要對實際達到的性能和取得的經(jīng)濟效益進行認定，以便對整個系統(tǒng)的性能作出評價。 系統(tǒng)維護 指在開發(fā)的新系統(tǒng)交付使用后，保持系統(tǒng)能正常工作并達到預期的目標而采取的一切活動，包括系統(tǒng)功能的改進，以及解決系統(tǒng)運行期間所發(fā)生的一切問題和錯誤。系統(tǒng)轉(zhuǎn)換通常有直接轉(zhuǎn)換、平行轉(zhuǎn)換和逐步轉(zhuǎn)換三種方式。 ( 4 ）功能調(diào)試，即將一個功能模塊內(nèi)所有程序按次序串聯(lián)起來調(diào)試，目的主要是為了保證模塊內(nèi)部控制關(guān)系正確和數(shù)據(jù)內(nèi)容正確，同時測試模塊的運行效率。 ( 2 ）用異常數(shù)據(jù)調(diào)試，方法是選擇系統(tǒng)輸入數(shù)據(jù)屬于極端的情況，用此來檢驗功能是否全面。 四、物流管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)實施 物流管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)實施包括： 程序調(diào)試 系統(tǒng)轉(zhuǎn)換 系統(tǒng)維護 系統(tǒng)評價 程序調(diào)試 程序調(diào)試主要包括程序的語法檢查和程序的邏輯檢查。 ( 5 ）編制程序設計說明書：程序設計說明書是程序員編寫程序的依據(jù)，應當簡明扼要、準確、規(guī)范化地表達處理過程的內(nèi)容和要求。 ( 4 ）處理過程設計：就是對系統(tǒng)中各功能模塊進行具體的物理設計。 ( 3 ）數(shù)據(jù)存儲詳細設計：數(shù)據(jù)存儲的設計，就是對文件（或數(shù)據(jù)庫）的設計。 ( 2 ）輸入、輸出詳細設計：進一步研究和設計輸人數(shù)據(jù)以什么樣的形式記錄在介質(zhì)上，以及輸人數(shù)據(jù)的校驗，輸出信息的輸出方式、內(nèi)容和輸出格式的設計。 （二）詳細設計 詳細設計，就是在系統(tǒng)總體設計的基礎(chǔ)上，對系統(tǒng)的各個組成部分進行詳細的、具體的物理設計，使系統(tǒng)總體設計階段設計的藍圖逐步具體化，以便付諸實施?？傮w設計不涉及物理設計細節(jié)，而是把著眼點放在系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和業(yè)務流程上。在這個基礎(chǔ)上再進行各種輸入、輸出、處理和數(shù)據(jù)存儲等的詳細設計。在這一階段中我們將要根據(jù)前一階段系統(tǒng)分析的結(jié)果，在已經(jīng)獲準的系統(tǒng)分析報告的基礎(chǔ)上，進行新系統(tǒng)設計。 ( 4 ）新系統(tǒng)的可行性分析及初步評價。在這個問題上要盡量詳細、得體、準確、定量地全面進行描述。包括總況、管理業(yè)務流程圖、各種輸人憑證和輸出報表、系統(tǒng)的環(huán)境。系統(tǒng)分析報告要請領(lǐng)導審批和業(yè)務人員確認，批準后才可以開始進行系統(tǒng)的設計。 （四）系統(tǒng)分析報告 系統(tǒng)分析報告，也稱系統(tǒng)說明書。 圖 159 機電庫發(fā)貨業(yè)務數(shù)據(jù)流程圖 機電庫 客戶 出庫登記 F5 物資出庫臺帳 修改 查詢 出庫修改 出庫查詢 F6 物資盤查存盈虧表 內(nèi)部調(diào)撥單 或購買單 出門證 修改要求 查詢要求 （三）構(gòu)建新系統(tǒng)模型 在對原系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程、數(shù)據(jù)特性和功能關(guān)系等方面有了深人了解的基礎(chǔ)上就可以著手建立新系統(tǒng)模型。 （二）數(shù)據(jù)流程分析 為了在物流管理信息系統(tǒng)中應用電子計算機，還要通過調(diào)查和分析進一步舍去物資流，抽象出信息流，繪制出數(shù)據(jù)流程圖，并對各種數(shù)據(jù)的屬性和各項處理功能進行詳細的分析。 ( 3 ）信息流程調(diào)查，即調(diào)查物流信息載體（傳票、單據(jù)、報表、賬冊等）的種類、格式、用途及流程；弄清楚各個環(huán)節(jié)需要的信息、信息來源、流經(jīng)去向、處理方法、計算方法、提供信息的時間和信息形態(tài)（報告、報單、屏幕顯示等）。 ( 1 ）用戶結(jié)構(gòu)調(diào)查，即要弄清楚與完成系統(tǒng)任務有關(guān)的部門、個人及相互層次關(guān)系，畫出用戶結(jié)構(gòu)圖。因此，為了開發(fā)新系統(tǒng)，應對現(xiàn)行系統(tǒng)進行詳細的業(yè)務流程調(diào)查。 二、物流管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析 系統(tǒng)分析是系統(tǒng)開發(fā)的第一階段，也是系統(tǒng)生命周期的最初階段，其任務是徹底搞清用戶要求，對選定對象進行調(diào)查和分析，明確系統(tǒng)目標，提出初步模型和完成系統(tǒng)分析報告。物流信息系統(tǒng)的目的是為各級物流人員提供信息。信息處理能力的強弱是衡量物流信息系統(tǒng)能力的一個重要方面。物流信息系統(tǒng)的最基本目標，就是將輸人數(shù)據(jù)加工處理成物流信息。物流信息來自物流系統(tǒng)內(nèi)外，又為不同的物流職能所用，因而克服空間障礙的信息是物流信息系統(tǒng)的基本功能之一。數(shù)據(jù)進入系統(tǒng)之后，經(jīng)過整理和加工，成為支持物流系統(tǒng)運行的物流信息，這些信息需要暫時存儲和永久保存以供使用。物流管理信息系統(tǒng)首先要做的是用某種方式記錄下物流系統(tǒng)內(nèi)外的有關(guān)數(shù)據(jù)，集中起來并轉(zhuǎn)化為物流信息系統(tǒng)能夠接收的形式輸入到系統(tǒng)中。 第五節(jié) 物流管理信息系統(tǒng) 一、物流管理信息系統(tǒng)的定義及其功能 物流管理信息系統(tǒng)是一個以人為主導，利用計算機硬件、軟件、網(wǎng)絡通信設備以及其他辦公設備，進行物流信息的收集、傳輸、加工、儲存、更新和維護，以物流企業(yè)提高效益和效率為目的，支持物流企業(yè)高層決策、中層控制、基層運作的集成化的人機系統(tǒng)。完善的分析功能， POS 系統(tǒng)的后臺管理軟件應能提供完善的分析功能，分析內(nèi)容涵蓋進、銷、調(diào)、存過程中的所有主要指標，同時以圖形和表格方式提供給管理者。 單據(jù)票證管理 實現(xiàn)商品的內(nèi)部調(diào)撥、殘損報告、變價調(diào)動、倉庫驗收盤點報表等各類單據(jù)票證的管理。 商品調(diào)價管理 由于有些商品的價格隨季節(jié)和市場等情況而變動，本系統(tǒng)應能提供對這些商品進行調(diào)價的管理功能。 即時糾錯 在銷售過程中出現(xiàn)的錯誤能夠立即修改更正，保證銷售數(shù)據(jù)和記錄的準確性。為了提高商場的商業(yè)信譽，更好地為顧客服務，在顧客發(fā)現(xiàn)商品出現(xiàn)問題時，允許顧客退貨。 交班結(jié)算 進行交班收款員交班的收款小結(jié)、大結(jié)等管理工作，計算并顯示出本班交班時的現(xiàn)金及銷售情況，統(tǒng)計并打印收款機全天的銷售金額及各售貨員的銷售額。 圖 158 商業(yè) POS系統(tǒng)軟件組成 商業(yè) POS系統(tǒng) 后臺管理系統(tǒng) 前臺銷售系統(tǒng) 銷 售 收 款 銷 售 結(jié) 算 退 貨 退 款 各 種 付 款 即 時 糾 錯 商 品 入 庫 管 理 商 品 調(diào) 價 管 理 商 品 銷 售 管 理 單 據(jù) 票 證 管 理 全 面 分 析 功 能 數(shù) 據(jù) 維 護 管 理 ① 前臺銷售系統(tǒng)應具有的功能 日常銷售 完成日常的售貨收款工作，記錄每筆交易的時間、數(shù)量、金額，進行銷售輸人操作。 ③ 硬件平臺，大型商業(yè)企業(yè)的商品進、存、調(diào)、銷的管理復雜，賬目數(shù)據(jù)量大，且需頻繁地進行管理和檢索，選擇較先進的客戶機／服務器結(jié)構(gòu)，可大大提高工作效率，保證數(shù)據(jù)的安全性、實時性及準確性。條形碼掃描器可根據(jù)商品的特點選用手持式或臺式，以提高數(shù)據(jù)錄人的速度和可靠性。 ( 1 ）硬件是一個計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)，既可以是集中式的大系統(tǒng)，也可以用微型機連成局域網(wǎng)，這要視商場的規(guī)模、信息量、處理量和資金投人而定，但大致可分為以下三大組成部分：① 前臺收款機；② 網(wǎng)絡；③硬件平臺。 POS 系統(tǒng)最早應用于零售業(yè)，以后逐漸擴展至其他如金融、旅館等服務行業(yè)，利用 POS 系統(tǒng)的范圍也從企業(yè)內(nèi)部擴展到整個供應鏈。 工作原理： EOS 系統(tǒng)在零售的終端利用條形碼閱讀器獲取準備采購的商品條形碼，并在終端機上輸入訂貨資料；利用電話線通過調(diào)制解調(diào)器傳到批發(fā)商的計算機中；批發(fā)商開出提貨傳票，并根據(jù)傳票同時開出揀貨單，實施揀貨，然后依據(jù)送貨傳票進行商品發(fā)貨；送貨傳票上的資料便成為零售商的應付賬款資料及批發(fā)商的應收賬款資料，并接到應收賬款的系統(tǒng)中去；零售商對送到的貨物進行檢驗后，便可以陳列與銷售了。例如，對零售商來說，應用 EDI 系統(tǒng)可以大大降低進貨作業(yè)的出錯率，節(jié)省進貨商品檢驗的時間和成本，能迅速核對進貨和到貨的數(shù)據(jù)，易于發(fā)現(xiàn)差錯。 EDI 最初由美國企業(yè)應用在企業(yè)間的訂貨業(yè)務活動中，其后應用范圍由訂貨業(yè)務向其他業(yè)務擴展，現(xiàn)在物流中廣泛應用。 ( 4 ）金融業(yè)： EFT 電子轉(zhuǎn)賬支付，減少金融單位與其用戶間交通往返的時間與現(xiàn)金流動風險，并縮短資金流動所需的處理時間，提高用戶資金調(diào)度的彈性，在跨行服務方面，更可使用戶享受到不同金融單位所提供的服務，以提高金融業(yè)的服務品質(zhì)與項目。 ( 3 ）流通業(yè)： QR 快速響應，減少商場庫存量與空架率，以加速商品資金周轉(zhuǎn)，降低成本。 ( 1 ）制造業(yè)： JIT 即時響應以減少庫存量及生產(chǎn)線待料時間、降低成本。 EDI 的目的是充分利用現(xiàn)有計算機及通訊網(wǎng)絡資源，提高貿(mào)易伙伴間通信的效益，降低成本。一個部門或企業(yè)若要實現(xiàn)EDI ，首先必須有一套計算機數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)；其次，為使本企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)比較容易地轉(zhuǎn)換為 EDI 標準格式，必須采用 EDI 標準；另外，通信環(huán)境的優(yōu)劣也是關(guān)系到 EDI 成敗的重要因素之一。 ( 3 ）文件接收和自動處理，用戶計算機接收到報文數(shù)據(jù)后，立即按特定的程序自動處理，還原出訂單文件。 圖 153 EDI工作流程 訂單 文件 用戶 計算 機 標準 文件 EDI 數(shù)據(jù) 通信 網(wǎng)絡 標準 文件 用戶 計算 機 訂單 文件 （一） EDI 工作流程 ( 1 ）文件的結(jié)構(gòu)化和標準化處理，就是用戶將原始的紙面商業(yè)或行政文件，經(jīng)計算機處理，形成具有標準格式的 EDI 數(shù)據(jù)文件。過程如下 : 配送中心接到若干個配送訂貨要求，將若干訂貨匯總，每一品種匯總成批后，按批發(fā)出所在條形碼的揀貨標簽，揀貨人員到庫中將標簽貼于每件商品上并取出用自動分揀機分貨，分貨機始端的掃描器對分貨機上處于運動狀態(tài)的貨物掃描，一方面確認所揀出貨物是否正確，另一方面識讀貨物條形碼上的用戶標記，指令商品在確定的分支分流，到達各用戶的配送貨位，完成分貨揀選作業(yè)。 ( 3 ）分貨揀選系統(tǒng)。 ( 2 ）庫存系統(tǒng)。在商品上貼上條形碼就能快速、準確地利用計算機進行銷售和配送管理。 工作原理：由光源發(fā)出的光線經(jīng)過光學系統(tǒng)照射到條形碼符號上面，被反射回來的光經(jīng)過光學系統(tǒng)成像在光電轉(zhuǎn)換器上，使之產(chǎn)生電信號，信號經(jīng)過電路放大后產(chǎn)生一模擬電壓，它與照射到條形碼符號上被反射回來的光成正比，再經(jīng)過濾波、整形，形成與模擬信號對應的方波信號，經(jīng)譯碼器解釋為計算機可以直接接收的數(shù)字信號。構(gòu)成條形碼的一個條或空稱為一個單元，一個單元包含的模塊數(shù)是由編碼方式?jīng)Q定的，有些碼制中，如 EAN 碼，所有單元由一個或多個模塊組成；而另一些碼制，如 39