【正文】 2023年 3月 16日星期四 11時 35分 40秒 23:35:4016 March 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 3月 16日星期四 下午 11時 35分 40秒 23:35: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :35:4023:35Mar2316Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 , March 16, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 3月 16日星期四 11時 35分 40秒 23:35:4016 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 2023年 3月 16日星期四 下午 11時 35分 40秒 23:35: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 23:35:4023:35:4023:35Thursday, March 16, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 23:35:4023:35:4023:353/16/2023 11:35:40 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 下午 11時 35分 40秒 下午 11時 35分 23:35: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 2023年 3月 下午 11時 35分 :35March 16, 2023 1行動出成果，工作出財富。 :35:4023:35:40March 16, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :35:4023:35Mar2316Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 , March 16, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 ? 客戶不付款： ① 問清原因，分析原因； ② 如客戶在未答復(fù)付款時，暫停發(fā)貨； ③ 暫時充當(dāng)客戶的收銀員；考慮調(diào)貨； ④ 考慮調(diào)貨。并向市場部詢問是否有補救辦法； ② 說服客戶站在我們陣線上處理問題； ③ 先由經(jīng)銷商出面說服零售商去與農(nóng)戶協(xié)調(diào)，穩(wěn)定農(nóng)戶情緒； ④ 盡量低調(diào)處理，勿驚動當(dāng)?shù)貓?zhí)法、工商、電視臺等部門，以免事態(tài)擴(kuò)大； ⑤ 做藥害試驗時要挑選比出藥害環(huán)境更惡劣的環(huán)境進(jìn)行； ⑥ 最好請上當(dāng)?shù)赜忻闹脖＜乙黄鹑ヌ幚恚? ⑦ 穩(wěn)住藥害最厲害的農(nóng)戶和鬧得最兇的農(nóng)戶，切勿與當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶搞起沖突，尊重他們的意見和勞動成果； ⑧ 適當(dāng)賠償，必須私下進(jìn)行，并且要分期付賠； ⑨ 賠償過程中要跟蹤到位，親自回訪或電話回訪，做到讓客戶、零售商、農(nóng)戶都放心和感動 案例四－－ 收款 電話預(yù)約 ： ? 向客戶作簡短的自我介紹； ? 向客戶講明及時打款的重要性，并明確告知客戶回款金額及回款時間； ? 了解客戶的財務(wù)操作規(guī)律或上下班時間； ? 了解該批貨的到貨時間； ? 最大限度擠壓客戶回款，的確有困難，要求客戶給出明確回款時間； 電話崔收 ： ? 向客戶說明正在等待款到位； ? 向客戶闡明再不打款就會影響發(fā)貨； ? 發(fā)現(xiàn)客戶沒及時回款，應(yīng)立即電話崔收。談判的原則是簽定銷售協(xié)議，誰家承諾銷量大給誰家。切記不能一次性投放很多產(chǎn)品。盡管談判失敗，但應(yīng)該繼續(xù)保持雙方的良好關(guān)系，為以后的合作奠定基礎(chǔ)。放棄，至少應(yīng)該比簽訂一個“馬關(guān)條約、喪權(quán)辱國”的條件要好得多。 突破僵局的方法 ? 放棄。如果在竄貨、藥害等方面發(fā)生爭執(zhí)，可以先放一放，先談?wù)勂渌摹? ? 提出繼續(xù)談下去的理由 —— 共同利益。跟你的客戶坦誠僵局，說明你不可以接受對方條件的理由或困難之處，使得雙方之間容易相互理解。 如何突破僵局 ? 坦誠僵局。 ? 絕對避免與對手爭論。 ? 仔細(xì)聆聽。 ? 放輕松。 ? 具體地我們應(yīng)該： 自我心理調(diào)整。 ? 讓中立的第三者來擺平客戶的抗拒。 最好的方式，就是給予附加值。把抗拒轉(zhuǎn)化為問題，共同地討論，尋求解決辦法，才是理智的行為。 ? 將抗拒轉(zhuǎn)化為問題。 在談判中，拒絕往往代表著機(jī)會，伴隨拒絕的是客戶的意見、要求或理由，而毫無反應(yīng)則意味談判沒有達(dá)成的希望。堅持是否就意味著勝利呢？如果你的標(biāo)準(zhǔn)是不客觀的，對方難以接受的，那么會導(dǎo)致談判的破裂，目標(biāo)也就無法實現(xiàn)，對雙方而言，都是損失和失敗。僵局就是因為雙方堅持各自的標(biāo)準(zhǔn)而互不相讓而造成的。只有對方的目標(biāo)達(dá)到了，自己的目標(biāo)才有可能達(dá)到。 提議：提出互利互惠的解決方案。我們永遠(yuǎn)只可以反對對方的不合理的要求，不可以反對對方本人，只可以對事不可以針對人。無論對方的要求多么的苛刻，壓力多么強(qiáng)大，但只要遵守談判的基本原則，那么就可以很好的維護(hù)我們自己的利益。 推廣營銷注意事項 ? 禮貌、禮節(jié)（嘴甜、笑臉） ? 勤快、耐心、體貼 ? 多聽少說問要點 ? 不要當(dāng)面直接貶低零售商的產(chǎn)品 ? 掌握零售商的生活規(guī)律 ? 不要夸大 注意藥害 ? 電話聯(lián)系表（各自區(qū)域） 規(guī)范管理措施 ? 統(tǒng)一著裝（圖案） ? 佩帶胸牌（文字）或工作證（照片） ? 名片（聯(lián)系卡） ? 工作記錄表（重點） ? 業(yè)績考核（出發(fā)點是調(diào)動積極性） ? 開單（兩筆三聯(lián)） ? 宣傳品的運用 ? 帳本記錄（統(tǒng)一文件夾） ? 價格統(tǒng)一（特批，保密，價格學(xué)問） 細(xì)節(jié)決定成敗 ? 有計劃 ? 有目的 ? 有措施 ? 有改進(jìn) 與客戶談判技巧 談判最關(guān)鍵是－－雙贏 ? 酒杯一端，政策放寬，筷子一舉，可以可以， 吱溜一響，有話好講，香煙一銜，各事好談。 ? 猶豫者可讓其對比試驗 （ 與其認(rèn)可的同價位產(chǎn)品比肥效 ） 。 ?