商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造課件(參考版)
2025-02-28 10:13本頁面
【正文】 2023年 3月 16日星期四 1時 18分 35秒 01:18:3516 March 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 3月 16日星期四 上午 1時 18分 35秒 01:18: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :18:3501:18Mar2316Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 , March 16, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 3月 16日星期四 1時 18分 35秒 01:18:3516 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 。 :18:3501:18:35March 16, 2023 ? 1意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :18:3501:18Mar2316Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , March 16, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 3月 16日星期四 1時 18分 35秒 01:18:3516 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 。 :18:3501:18:35March 16, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :18:3501:18Mar2316Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 , March 16, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。5米） —— 公共距離（＞ 35米） —— 禮儀距離（ 1 四 商 務(wù) 接 待 禮 儀 用餐禮儀 ?西方人六不吃： —— 忌吃動物內(nèi)臟 —— 忌吃動物的頭腳 —— 忌吃寵物 （貓、狗、鴿等） —— 忌吃珍稀動物 —— 忌吃淡水魚 —— 忌吃無鱗無鰭的魚 （鱔、鰍、鯰、蛇等） 四 商 務(wù) 接 待 禮 儀 公共場所禮儀 ?迎送的禮節(jié) ?引路的禮節(jié) ?行路的禮節(jié) ?開門的禮節(jié) ?電梯的禮節(jié) ?乘車的禮節(jié) 四 商 務(wù) 接 待 禮 儀 座次安排 ?座次三原則： —— 內(nèi)外有別 —— 中外有別 —— 遵守成規(guī) ?會客座次： —— 自由式 —— 相對式 —— 并列式 口訣 ： 以右為上、內(nèi)高于外、面門 而上、居中為上、遠(yuǎn)門為上、 前排為上 五 各 交 往 場 合 禮 儀 規(guī) 范 初次交往規(guī)范 ?無噪音 ?著裝要規(guī)范 ?主客接觸距離有度 —— 私人距離（＜ ） —— 常規(guī)距離（ 0 十一是滿臉開花，吃相不雅 . 十二是下手取食，起身夾菜 十三是“品嘗”餐具，亂用餐 十四是與人搶菜，亂換位置。 九是吸煙不止，污染空氣。 七是以 酒 灌人，出人洋相。 五是挑三揀四，挑肥揀瘦。 三是張口剔牙，捅來捅去。 三 辦 公 室 禮 節(jié) 電話禮儀 ?電話形象所涉及的四點(diǎn)： —— 通話的內(nèi)容禮貌用語 —— 通話的時機(jī) 技巧： —— 不選周一上午、上班的前兩個小時 —— 不選周末、周五下班前 —— 不選晚 10點(diǎn)到第二天早上 7點(diǎn)前 打電話 三 辦 公 室 禮 節(jié) 電話禮儀 ?電話形象所涉及的四點(diǎn)： —— 通話時舉止表現(xiàn) 表情、動作、態(tài)度、語氣的好否是 對通話人的尊重與自尊的體現(xiàn) —— 電話公務(wù)、代傳（ 5W） 誰打來的
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