專賣店的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)(參考版)
2025-02-27 04:08本頁面
【正文】 很多顧客維護(hù)方式其實(shí)很簡(jiǎn)單，包括電話、短信、明信片、書信等等。其實(shí)，為何一個(gè)專賣店能夠顧客頻頻回頭、生意火爆異常，最終一定取決于三大魅力：品牌魅力、貨品魅力和服務(wù)魅力中的一個(gè)或者幾個(gè)。經(jīng)驗(yàn)統(tǒng)計(jì)表明，要發(fā)展一位新的顧客，其成本至少五倍于保持一位現(xiàn)有的顧客的成本 !每個(gè)專賣店老板和店長(zhǎng)都要算一本細(xì)賬：你有多少位老顧客 ?每位老顧客到底多久回頭一次 ?一年回頭多少次 ?畢竟，老顧客直接支撐著每個(gè)專賣店的基本業(yè)績(jī) 根基 。 購放心奶粉 到張書奶粉專賣 專賣店的第五個(gè)經(jīng)營(yíng)指標(biāo) 回頭次數(shù) —— 口碑的力量是無窮的 ! 回頭率 的高低，取決于服務(wù)水平、產(chǎn)品感受、品牌認(rèn)知、顧客維護(hù)等四個(gè)關(guān)鍵要素。 因?yàn)?缺少單品 而 眼睜睜看著消費(fèi)者白白流失的情景，相信在每個(gè)專賣店店主、店長(zhǎng)和店員的腦海中，都留下了難以磨滅的記憶。 購放心奶粉 到張書奶粉專賣 另外 ，在貨品陳列方面，如果能夠做到不同品類搭配組合陳列，甚至以專區(qū)陳列方式做搭配組合，讓消費(fèi)者眼睛一亮乊后能夠?qū)μ?hào)入座，無疑能夠提高消費(fèi)者的單次購買力。從貨品組合的角度，消費(fèi)者想組合搭配，現(xiàn)有貨品卻沒法協(xié)調(diào)搭配 。 前面 已經(jīng)提到，貨品組合和店員導(dǎo)購兩個(gè)因素直接影響成交率。畢竟，誰都愿意盡快離開不舒服的環(huán)境。尤其針對(duì)初次光臨的消費(fèi)者而言，其對(duì)專賣店的品牌體驗(yàn)，在其當(dāng)次的購物決策中占據(jù)了主要甚至關(guān)鍵作用。 購放心奶粉 到張書奶粉專賣 氛圍 每個(gè) 品牌專賣店提供的是一個(gè)服務(wù)產(chǎn)品，涵蓋了消費(fèi)者購物的全過程。
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