工程機(jī)械銷售人員培訓(xùn)(參考版)
2025-02-26 15:45本頁面
【正文】 2023年 3月 14日星期二 10時 25分 37秒 22:25:3714 March 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 3月 14日星期二 下午 10時 25分 37秒 22:25: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :25:3722:25Mar2314Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 , March 14, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 3月 14日星期二 10時 25分 37秒 22:25:3714 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 。 :25:3722:25:37March 14, 2023 ? 1意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :25:3722:25Mar2314Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , March 14, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 3月 14日星期二 10時 25分 37秒 22:25:3714 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 。 :25:3722:25:37March 14, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :25:3722:25Mar2314Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 , March 14, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。你推銷的產(chǎn)品是什么，你了解它么 （多少錢）。指你拜訪客戶的所在地及最佳路線 （為什么拜訪）。這是指你拜訪客戶的時間。這就是指計劃拜訪的對象。 制定計劃的步驟 ? 第一步是收集客戶綜合信息 ? 第二步是對客戶的信息進(jìn)行加工，整理 ? 第三步是根據(jù)整理好的客戶信息，擬定計劃 ? 最后，把計劃落實，在實踐中體驗效果，不斷收集反饋，為下一次拜訪做準(zhǔn)備。對銷售人員來說，亦是如此。 時機(jī)法 “去得早，不如去得巧。 關(guān)系法 關(guān)系法是指銷售人員借助客戶非常在意的關(guān)系來突破會面的關(guān)卡。因此這種方法的效果甚佳。”等等 間接法 間接法就是指當(dāng)銷售人員遇到推銷約見的障礙時，發(fā)出某種使客戶覺得對之有利的信息，從而改變客戶態(tài)度。”“對不起，我們對這些產(chǎn)品沒有興趣。但在多數(shù)情況下，當(dāng)銷售人員滿懷希望來見客戶時，卻常常被拒之門外。銷售人員一定要精心設(shè)計，使拜會達(dá)到最好的效果，尤其是第一次拜會，更要給客戶留下良好的第一印象，為以后進(jìn)一步跟進(jìn)打下基礎(chǔ)。并且，銷售人員不能語氣生硬地對客戶說：“您錯了”，“連這您也不懂”；也不能顯得比客戶知道得更多： “讓我給您解釋一下??”“您沒搞懂我說的意思，我是說 ??”這些說法明顯地抬高了自己，貶低了客戶，會挫傷客戶的自尊心，銷售很難進(jìn)行下去。客戶的意見無論是對是錯、是成熟還是幼稚，銷售人員都不能表現(xiàn)出輕視的樣子，如不耐煩、輕蔑、走神、東張西望、繃著臉、耷拉著頭等。 不與客戶爭辯 與客戶爭辯，失敗的永遠(yuǎn)是銷售人員。誠摯的傾聽和熱情的回應(yīng)是良好態(tài)度的要件。 處理異議的態(tài)度要誠懇 面對異議時心情急躁、不舒服是正常的，但顯然應(yīng)調(diào)整態(tài)度以讓客戶感覺“你明白并尊重他的異議”。 大家分組練習(xí)。 進(jìn)行分類統(tǒng)計，依照每個異議出現(xiàn)的次數(shù)多少排列出順序，出現(xiàn)頻率最高的異議排在
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