【正文】 操作：操作：? 四：搭班子，定目標，帶隊伍：? ，搭建市場推廣隊伍：可分注冊激活線，品牌合作線，線上媒介活動線，線下推廣線，市場策劃支撐線。? 分區(qū)區(qū)域在廣東，福建，江浙，北京，等地區(qū)，? 行業(yè)來說為學生，工人，軍人，部隊，個體工商戶。進行客戶營銷，? 職位組成：客服經(jīng)理 客服專員銷售部門? 工作職責：負責銷售結(jié)算 /支付渠道合作 /穩(wěn)定支付合作關(guān)系 /制定結(jié)算報表 /催款等? 職位組成：銷售總監(jiān) /專員商務(wù)拓展部門：? 職責：負責整體公司部門對外合作地商務(wù)關(guān)系建立、開發(fā)、穩(wěn)定，協(xié)議各個部門工作開展? 職位組成：商務(wù)總監(jiān)操作：? 一：認識你的目標用戶群：? 經(jīng)常用手機上網(wǎng)，看娛樂，玩社區(qū)，玩游戲，下載音樂的目標用戶群，? 他們喜歡新鮮事物，善于嘗試。? 職位組成：產(chǎn)品總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理? 地位：處于網(wǎng)游運營各部門當中核心職能部門：? 工作職責：根據(jù)產(chǎn)品部門制定地產(chǎn)品版本控制計劃以及運營計劃、產(chǎn)品活動策劃等制定相關(guān)媒介宣傳，廣告投放、并負責網(wǎng)站官網(wǎng)建設(shè)與宣傳，包括新聞撰寫，媒體發(fā)布，投放效果檢測、跟蹤，確定媒體合作關(guān)系，聯(lián)系媒體渠道、廣告投放以及宣傳等工作。 安全？成長？審美？尊重？交互？自我實現(xiàn)：分析當前用戶消費需求重點的現(xiàn)實消費用戶群與潛在消費用戶處于的等級狀態(tài)四、營銷活動策劃 消費需求動機分析：： 分析方法：（支撐平臺數(shù)據(jù)涉及到鎖定的用戶目標群體，查看其狀態(tài)）四、營銷活動策劃設(shè)計 活動效果評估：? 量化活動的目標：收入？注冊？付費？轉(zhuǎn)化率 ?影響力？四、營銷活動策劃設(shè)計 策劃與執(zhí)行：、市場投入、活動結(jié)束后的評估四、營銷活動方案策劃設(shè)計 活動總結(jié)：? 總結(jié)活動目的實現(xiàn)? 總結(jié)活動效果與執(zhí)行? 總結(jié)活動用戶消費把握? 總結(jié)活動對用戶消費動機把握是否準確? 總結(jié)活動投入與產(chǎn)出率? 總結(jié)活動管理執(zhí)行經(jīng)驗? 其他方面總結(jié)網(wǎng)絡(luò)游戲運營職能部門：? 回答如何實現(xiàn)運營目標的組織架構(gòu)網(wǎng)絡(luò)游戲運營職能分工以及工作擔當：運營中心產(chǎn)品部門 市場部 商務(wù)拓展部 客服部產(chǎn)品組 1產(chǎn)品組 2產(chǎn)品組 3市場部 1市場部 2市場部 3渠道部渠道部 1渠道部 2客服部 1客服部 2客服部 3技術(shù)部技術(shù) 1部 技術(shù) 2部銷售部門手機游戲盡在當樂網(wǎng)一、 PC網(wǎng)絡(luò)游戲運營常見職能部門組織結(jié)構(gòu)圖（以：完美世紀公司為列）二、各職能部門基本介紹以及工作職責：? 運營中心? 產(chǎn)品部門? 市場部門? 渠道部門? 銷售部門? 客服部門? 技術(shù)部門 運營中心：? 工作職責：總體負責公司整體業(yè)務(wù)產(chǎn)品線運營計劃，執(zhí)行公司總體戰(zhàn)略決策，管理各職能部門順利開展工作，協(xié)調(diào)解決實際運營過程中遇到地問題，是網(wǎng)游運營最高職能機構(gòu)。2. 心情，文章，取得特殊物品，獲得地位，獨特裝飾等來獲得自我實現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)游戲用戶消費心理 尊重需求：，取得社會地位、榮譽等，從而獲得世界的認可。行3. 交互表現(xiàn)為對話、交友、聊天、組隊、公會、幫派、結(jié)婚等行為動作。種屬性，以便完成成長與個人實現(xiàn)。比如打怪，做任務(wù)，購買輔助成長道具等方式實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)游戲用戶消費心理 探索需求：。長，以便完成個人自我實現(xiàn)。 玩家總是期望能得到系統(tǒng)、角色環(huán)境、自身的保護，確保安全，以期望順利地進入游戲過程 ,實現(xiàn)成長。? 支付類型? 神州行 盛大 駿網(wǎng) 短信 Q幣 其他 合計匯總報表：? 玩家角色職業(yè)統(tǒng)計類 統(tǒng)計目標：職業(yè)等級 1封頂級別，角色數(shù)，并可以查看角色詳細信息 角色數(shù)統(tǒng)計 在線標志，封號標志 付費標志 帳號信息 服務(wù)區(qū)，所在區(qū)域 最后登陸時間? 玩家角色級別統(tǒng)計類基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息： 服務(wù)器 服務(wù)區(qū) 帳號 角色 級別 在線標志 付費標志 封號標志 最后登陸時間? 玩家金錢（財富）統(tǒng)計類基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息：服務(wù)器 服務(wù)區(qū) 帳號 角色 級別 金錢 在線標志 封號標志 付費標志 最后登陸時間統(tǒng)計選項：日排行前 100名 月排行前 100名 累計排行? 玩家公會系統(tǒng)統(tǒng)計類? 玩家?guī)熗疥P(guān)系管理類? 師父排行，徒弟數(shù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息：師傅角色名： 徒弟數(shù)? 付費玩家關(guān)系管理類基礎(chǔ)數(shù)據(jù)：日期， 付費次數(shù)，付費累計金額 角色名，帳號 付費類型 等：? 道具品種數(shù)量 /單價 /用途? 道具銷售報表數(shù)據(jù)：總體道具購買數(shù)量 、總體道具銷售金額 總體道具使用消耗量，總體道具銷售金額日，月 累計總量：作用：用于查看整體游戲道具商品地設(shè)計合理性? 道具銷售日明細數(shù)據(jù)日期 道具名稱 單價 銷售數(shù)量 銷售金額 消耗數(shù)量 銷售金額某個道具：月銷售匯總明細：作用：用于道具設(shè)計改進和運營方式運營支付渠道：? 回答用戶如何付費? 運營如何產(chǎn)生資金流? 如何實現(xiàn)利潤一、支付基本概念：? 支付基本概念 : 市場目標用戶在商品交換過程當中發(fā)生購買行為而使用的某種交換方式 .其主要目的是通過支付行為獲得商品的使用價值 .所有的支付承載的介質(zhì)背后必須具備與用戶現(xiàn)金掛鉤 ,才能表現(xiàn) .? 通常表現(xiàn)形式主要分為 :現(xiàn)金支付刷卡支付電子支付兌換支付實 /虛卡支付其他介質(zhì)支付手機游戲盡在當樂網(wǎng)二、互聯(lián)網(wǎng)上常用的支付方式：? 電子銀行轉(zhuǎn)帳支付? 支付寶? 神州行卡? 聯(lián)通卡? 短信? WAP代收費? 虛 /實物卡 (盛大 /駿網(wǎng) )? 其他介質(zhì)支付三、手機網(wǎng)游市場支付方式簡述：? 銀行直接匯款? 神州行卡? 聯(lián)通卡? 短信? 盛大卡? 駿網(wǎng)一通? 網(wǎng)匯通卡? WAP代收費手機網(wǎng)游支付流程：現(xiàn)金到虛擬貨幣 (點數(shù) )支付交換方式 消費者先通過現(xiàn)金或其他代表現(xiàn)金的介質(zhì)購買獲得卡號和密碼后 ,再利用卡號和密碼在運營商平臺上輸入自己的帳號或選擇服務(wù)區(qū) ,進行兌換其所代表的價值 :比如 :短信購買卡密等 :消費者直接利用現(xiàn)金或其他代表現(xiàn)金的介質(zhì)在運營商平臺上輸入自己的帳號或選擇服務(wù)區(qū) ,進行兌換其所現(xiàn)金代表的價值 :神州行充值 ,聯(lián)通卡充值 ,盛大點卡 ,駿網(wǎng)一卡通實列講解 :四、手機網(wǎng)游制支付渠道分析：? 銀行直接匯款 :利潤最高 ,不需要手續(xù)費用? 神州行 /聯(lián)通卡 :一般支付公司收 20%左右手續(xù)費用? 盛大卡 :收 25%手續(xù)費用? 駿網(wǎng)一卡通 :收 30%手續(xù)費用? 短信 :移動提供 :15%手續(xù)費用 ,SP20%手續(xù)費用 ,壞帳約在 13%左右 .? WAP代收