[精選]客戶服務(wù)策略分析講解(參考版)

【摘要】1第十二章客戶服務(wù)策略“互動性”是網(wǎng)絡(luò)的最本質(zhì)特性。正是因為“互動性”，才使網(wǎng)絡(luò)與其他所有媒體截然不同，從而使構(gòu)建成的完整的顧客服務(wù)營銷體系不同于傳統(tǒng)的銷售服務(wù)?，F(xiàn)代顧客需求的變化要求搞好服務(wù)營銷，回歸和突出個性化服務(wù)。2一、網(wǎng)上營銷須注意網(wǎng)民的愛新鮮心態(tài)3．認(rèn)識網(wǎng)民兩大特性國際互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)上推廣基本上與

2025-02-25 17:33

客戶業(yè)務(wù)企劃的講解分析(參考版)

【摘要】客戶業(yè)務(wù)企劃的真諦探討什么是真正的廣告工作?大家心里的問題?為什么要辦這個??為什么要這么多不同角色人都來參加？?到底是什么？?參加這個對我們有什么用？問題一：為什么要辦這個??我們大家都是做廣告的?我們曾經(jīng)談過“如何快樂地做廣告？?廣告的本質(zhì)是什么？

2025-04-08 14:32

[精選]客戶服務(wù)策略規(guī)劃(參考版)

【摘要】第二編客戶服務(wù)管理師之職責(zé)第五章客戶服務(wù)策略規(guī)劃基于競爭的服務(wù)策略策略性服務(wù)觀念——先看一個案例?意大利的菲爾.勞倫斯開辦了一家七歲兒童商店，經(jīng)營的商品全是七歲左右兒童吃穿看玩的用品。商店規(guī)定，進(jìn)店的顧客必須是七歲的兒童，大人進(jìn)店必須有七歲兒童做伴，否則謝絕入內(nèi)，即使是當(dāng)?shù)毓賳T也不例外。商店的這一招不僅沒有減少生意，反

2025-02-25 18:46

[精選]營銷策略案例講解分析(參考版)

【摘要】營銷策略案例?一個賣報老漢的市場化策略?每天坐35W車上下班，車站總有一個賣報紙的老漢。老漢穿著整潔，看上去精神矍爍。看起來每天的生意都不錯。有一天下班時間不算晚，買了他一份雜志，便和他閑聊了起來。?“老師傅，生意不錯吧！”?“嗯，還可以，過得去吧！”?“喲，老師傅，你真行??！一般人可沒您這么大能耐呢！”

2025-02-08 23:51

客戶類型分析及策略(參考版)

【摘要】客戶類型分析及應(yīng)對技巧目的一、對常見的客戶進(jìn)行甄別、分類二、不同類型的客戶不同的應(yīng)對策略第一節(jié)根據(jù)客戶心態(tài)分類及相應(yīng)的策略一、理智穩(wěn)健型?特征：深思熟慮，冷靜穩(wěn)健，不容易被售樓人員言辭說服，對于疑點必詳細(xì)詢問。如：律師、設(shè)計師、專家等?對策：加強(qiáng)物業(yè)品質(zhì)、公司性質(zhì)、物業(yè)獨特優(yōu)點的說明，說明合理有

2025-04-08 14:44

銀行大客戶開發(fā)與服務(wù)策略分析(參考版)

【摘要】.....銀行大客戶開發(fā)與服務(wù)策略目錄一、課程介紹（Course） 2二、講師介紹（Trainer） 3三、提交需求（Needs） 4四、聯(lián)系我們（Contact） 6附、淘課介紹（Taoke） 8附1淘課商城 8

2025-06-28 04:16

[精選]品牌服務(wù)的講解分析(參考版)

【摘要】天進(jìn)品牌服務(wù)四個原則：策略――市場定位的準(zhǔn)確性創(chuàng)意――創(chuàng)意表現(xiàn)的生動性傳播――整合傳播的統(tǒng)一性積累――品牌策略的長期性強(qiáng)手如林競爭激烈?長城卡、牡丹卡、金穗卡、龍卡，儲戶的選擇越來越挑剔。?中國民生

2025-01-20 21:37

[精選]客戶服務(wù)理論與策略研究(參考版)

【摘要】聚焦客戶關(guān)注價值——客戶服務(wù)理論與策略目錄第2部分人保財險客戶服務(wù)策略思考第2部分第1部分第部分客戶服務(wù)的理論與發(fā)展客戶服務(wù)的理論與發(fā)展客戶服務(wù)主要理論企業(yè)的所有經(jīng)營活動都要以滿足客戶需要、使客戶滿意為目標(biāo)?？蛻魸M意度理論通過識別客戶的身份與貢獻(xiàn)，利用親近與客戶發(fā)展關(guān)系，留住客戶的忠誠。

2025-02-23 14:52

[精選]主動推進(jìn)的客戶服務(wù)策略(參考版)

【摘要】1智網(wǎng)主動推進(jìn)的客戶服務(wù)年廣告服務(wù)提案智網(wǎng)目錄、讓廣告幫助市場推廣、掌握廣告這個工具、無疑，產(chǎn)品推廣非常重要、怎樣把握我們在廣告的投資3智網(wǎng)怎樣讓廣告幫助市場推廣？營銷目的廣告目標(biāo)品牌策略品牌定位品牌個性創(chuàng)意品牌公關(guān)產(chǎn)品推廣標(biāo)紙、

2025-03-06 18:57

[精選]售后服務(wù)基盤客戶管理講解(參考版)

【摘要】基盤客戶管理課程目標(biāo)?學(xué)員在課程結(jié)束后，將能夠：?了解什么是基盤客戶及如何建立基盤客戶數(shù)據(jù)庫，以及通過對基盤客戶的經(jīng)營，爭取贏得更多、更穩(wěn)定、更忠誠的客戶，為經(jīng)銷商獲取長久穩(wěn)定的收益。課程大綱?基盤客戶基礎(chǔ)?基盤客戶的檔案管理?基盤推薦系統(tǒng)的建立?基盤活動的展開?基盤活

2025-01-26 01:24

[精選]客戶成本與營銷策略分析(參考版)

【摘要】鐘海兵2023年8月海航客戶價值分析及營銷對策?內(nèi)容一客戶的分類二客戶成本價值分析三客戶營銷策略分析?一客戶的分類??傳統(tǒng)分銷——機(jī)票代理商?直銷——終端客戶?第三方銷售網(wǎng)站——在線

2025-02-21 13:14

服務(wù)產(chǎn)品營銷策略開發(fā)與客戶管理(參考版)

【摘要】服務(wù)產(chǎn)品營銷策略開發(fā)與客戶管理3/1/20231課程案例（一）小王早年是某名牌大學(xué)中文系畢業(yè)的高材生，當(dāng)過記者，又在某外貿(mào)公司當(dāng)過銷售主管，最近由于外貿(mào)很難做，同時又架不住老同學(xué)的盛情相邀，跳槽到公司。在公司營銷部幫了一陣忙后，小王就被派到公司在嘉興新開發(fā)的電腦市場擔(dān)當(dāng)企劃經(jīng)理。這是一個新的市場，剛剛落成。

2025-01-10 03:19

服務(wù)產(chǎn)品的營銷策略與客戶管理(參考版)

【摘要】服務(wù)產(chǎn)品營銷策略開發(fā)與客戶管理3/1/20231課程案例（一）小王早年是某名牌大學(xué)中文系畢業(yè)的高材生，當(dāng)過記者，又在某外貿(mào)公司當(dāng)過銷售主管，最近由于外貿(mào)很難做，同時又架不住老同學(xué)的盛情相邀，跳槽到公司。在公司營銷部幫了一陣忙后，小王就被派到公司在嘉興新開發(fā)的電腦市場擔(dān)當(dāng)企劃經(jīng)理。這是一個新的市場，剛剛落成。

2025-01-10 05:20

[精選]網(wǎng)店的營銷策略與客戶服務(wù)(參考版)

【摘要】3Q精品吧精品吧電子商務(wù)決賽答辯網(wǎng)店宗旨、理念、文化網(wǎng)店宗旨、理念、文化l經(jīng)營宗旨：誠信為本，顧客至上，服務(wù)第一l經(jīng)營理念：擁有消費者就等于擁有財富l經(jīng)營文化：維護(hù)會員的權(quán)利，保證會員享受最好、最周到的服務(wù)大學(xué)生%白領(lǐng)23%政府事業(yè)單位人員%其它21%網(wǎng)店的定位網(wǎng)店的定位市場定位:主要

2025-01-27 10:55

客戶類型分析及應(yīng)對策略新(參考版)

【摘要】購房客戶分類及應(yīng)對策略培訓(xùn)執(zhí)行白倉海二〇一二年十二月十六日為什么要對購房客戶進(jìn)行分類及心里分析?只有全面掌握購房客戶的類型特點才能有針對性的使用相應(yīng)的談客技巧?隨著信息越來越發(fā)達(dá)客戶的專業(yè)程度越來越高甚至高過專業(yè)的置業(yè)顧問，因此對客戶進(jìn)行歸納分類，有助于提高我們現(xiàn)實談客能力和水平。?曾經(jīng)的一招走遍天下在當(dāng)今社會很難得到發(fā)展

2025-04-08 14:28

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