汽車營銷——第11章汽車銷售人員(參考版)
2025-02-25 14:15本頁面
【正文】 2023年 3月 13日星期一 8時(shí) 14分 23秒 20:14:2313 March 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 3月 13日星期一 下午 8時(shí) 14分 23秒 20:14: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :14:2320:14Mar2313Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 , March 13, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 3月 13日星期一 8時(shí) 14分 23秒 20:14:2313 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 。 :14:2320:14:23March 13, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :14:2320:14Mar2313Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , March 13, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 3月 13日星期一 8時(shí) 14分 23秒 20:14:2313 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 。 :14:2320:14:23March 13, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :14:2320:14Mar2313Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 , March 13, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。第 11章 汽車營銷人員的職業(yè)規(guī)范 汽車營銷員必須做的工作和必須承擔(dān)的相應(yīng)責(zé)任 : 要對企業(yè)負(fù)責(zé)，又要對顧客負(fù)責(zé) 1 第一節(jié) 營銷員的職責(zé) 一、收集信息 一）企業(yè)在市場競爭中能否取得有利的地位，在很大程度上取決于信息的獲得程度 2 市場供求關(guān)系的現(xiàn)狀及其變化趨勢； 消費(fèi)者特征、消費(fèi)結(jié)構(gòu)方面的情況； 顧客需求的現(xiàn)狀及變化趨勢； 顧客對產(chǎn)品的具體意見和要求； 顧客對企業(yè)銷售政策、售后服務(wù)等的反映； 同類產(chǎn)品的競爭狀況 3 二）及時(shí)、持續(xù)不斷地搜集信息，并把這些信息反饋給企業(yè) 為企業(yè)制定正確的營銷策略提供可靠的依據(jù) 有助于銷售員提高自己的業(yè)務(wù)能力 4 二、溝通關(guān)系 建立、維持和發(fā)展業(yè)務(wù)關(guān)系和人際關(guān)系，可以獲得更多的銷售機(jī)會 三、銷售商品 銷售工作的核心環(huán)節(jié) 滿足消費(fèi)者的需要，為企業(yè)再生產(chǎn)創(chuàng)造條件 5 四、提供服務(wù) 現(xiàn)代銷售活動的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn) —— “一切以服務(wù)為宗旨” 缺乏服務(wù)的產(chǎn)品只是半成品 服務(wù) 售前、銷售過程中及售后服務(wù) 6 五、建立形象 個(gè)人形象 —— 產(chǎn)品（企業(yè)）形象 通過銷售過程中的個(gè)人行為，使顧客對企業(yè)產(chǎn)生信賴或好感 7 第二節(jié) 汽車營銷員的基本
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