汽車營銷--汽車銷售流程培訓(xùn)資料(ppt60)(參考版)
2025-02-24 20:14本頁面
【正文】 2023年 3月 13日星期一 8時 13分 54秒 20:13:5413 March 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 2023年 3月 13日星期一 下午 8時 13分 54秒 20:13: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強。 :13:5420:13Mar2313Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 , March 13, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 3月 13日星期一 8時 13分 54秒 20:13:5413 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 。 :13:5420:13:54March 13, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :13:5420:13Mar2313Mar23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , March 13, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 3月 13日星期一 8時 13分 54秒 20:13:5413 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 。 :13:5420:13:54March 13, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :13:5420:13Mar2313Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 , March 13, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 54 銷售流程 步驟 執(zhí)行要點 預(yù)備物品 關(guān)注貨源情況 ? 即使是在交車日期不能預(yù)定的情況下，也定期與顧客保持聯(lián)絡(luò) ? 如果出現(xiàn)向顧客說明的預(yù)定交車日期發(fā)生延遲的情況，向顧客說明其原因及解決方案 聯(lián)系交車日期 確認(rèn)車輛 ? 確保舉行交車的場地清掃潔 ? 交車日、交車時間決定之后，通知顧客并確認(rèn) ? 確認(rèn)是否有 開票通知單、裝飾單、交車確認(rèn)表、PDI檢查表、客戶信息表 等，也提前檢查妥當(dāng) ? 確認(rèn)顧客所要求的加裝物品并檢查加裝物品是否正常工作，并把車提前清洗完畢 ? 銷售人員在交車前，應(yīng)對照“交車驗收單”，對交付車輛進行驗收、確認(rèn) 開票通知單 裝飾單 交車確認(rèn)表 PDI檢查表 客戶信息表 …… 準(zhǔn)備交車 交車準(zhǔn)備 55 銷售流程 交車的文件和工具介紹： ?開票通知單 ?裝飾單 ?交車確認(rèn)表 ?PDI檢查表 ?客戶信息表 56 銷售流程 介紹車輛的功能及操作 帶領(lǐng)客戶做交車 PDI 介紹車輛的使用、保養(yǎng)規(guī)則 介紹售后服務(wù)人員與客戶認(rèn)識 介紹會員手冊及相關(guān)內(nèi)容 做好交車準(zhǔn)備，這是最令顧客高興的時刻！ 57 銷售流程 車輛上牌、保險講解、臨時牌照、出險操作 58 銷售流程 三表一卡的講解： 展廳接待表、銷售日報表、潛在客戶關(guān)系遞進表 客戶管理卡 59 銷售流程 謝謝！ 祝福大家早日成為一名優(yōu)秀的汽車銷售顧問。通過標(biāo)準(zhǔn)的交車流程，確保車輛與服務(wù)品質(zhì)，可以讓顧客對北京現(xiàn)代的服務(wù)體制及商品保證有高度的認(rèn)同，進而提升顧客滿意度?！? ? “我需要有充分的時間和幫助來了解我必須要了解的一些車輛的操作和維修的問題。 47 銷售流程 報價的主要內(nèi)容： 說明商品的價格 說明保險 說明付款方法（現(xiàn)金、分期付款）及各種費用 48 銷售流程 購買信號： “何時可以交車？” 要求再度試乘試駕 詢問一條龍服務(wù)、交車細(xì)節(jié) 討論按揭、保險 反復(fù)回展廳看車 帶親人、朋友來看車 49 銷售流程 ?讓顧客明確所有的細(xì)節(jié)，也可以再次總結(jié)北京現(xiàn)代的優(yōu)勢 ?銷售人員明確地請顧客作出承諾，也就是讓顧客簽約 ?當(dāng)交易成功，銷售人員一定要向顧客道喜，
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