【摘要】溝通禮儀與人際關(guān)系總論n課程培養(yǎng)目標(biāo)n課程設(shè)計(jì)n課程實(shí)施框架?課程培養(yǎng)目標(biāo)職業(yè)生涯本身就是一個(gè)無(wú)時(shí)不變的變化過(guò)程,因循守舊的觀念和自甘平庸的管理思想遲早會(huì)被淘汰,要想成為行業(yè)的權(quán)威、專業(yè)的高手就得直面自我職業(yè)旅程,跟隨時(shí)代節(jié)奏的步伐,用全新的行業(yè)理念和方式突破管理瓶頸,轉(zhuǎn)換和提高自身思維視角,產(chǎn)生新的、創(chuàng)造性的管理思維
2025-02-24 15:11
【摘要】第二講第一節(jié)直面溝通禮儀一、語(yǔ)言溝通禮儀二、同事交往禮儀三、與上司相處的禮儀四、為人上司的禮儀一、語(yǔ)言溝通禮儀1、態(tài)度友好,善用禮貌用語(yǔ)。2、語(yǔ)調(diào)高低適宜,語(yǔ)速快慢適度。3、表達(dá)節(jié)奏分明,重點(diǎn)突出。4、講話思路清晰,詳略得當(dāng)。5、慎用簡(jiǎn)略語(yǔ)、專業(yè)術(shù)語(yǔ)。6、
2025-03-06 13:18
【摘要】溝通禮儀——服飾禮儀“衣著美麗整齊,使人看了有賞心悅目之感,一個(gè)人的服飾可以襯托出一個(gè)人的氣質(zhì)?!比銮袪柗蛉朔椄攀?服飾包括衣、褲、裙、帽、襪、鞋及各類服飾物。作用:?實(shí)用性:遮羞、保暖?社會(huì)性:風(fēng)俗習(xí)慣、社會(huì)現(xiàn)象、禮儀、情感、個(gè)性?裝飾性:美化、反映個(gè)人審美觀念、
2025-01-17 09:26
【摘要】溝通禮儀謝青一、總論二、儀表三、神態(tài)四、舉止五、言談六、職場(chǎng)七、社交八、餐飲九、文化禮儀是什么?禮儀是交往藝術(shù)禮儀是溝通技巧禮儀是行為規(guī)范什么時(shí)候要講究禮儀?10/30平視額頭部位角度時(shí)間斜視俯視30/30
2025-01-18 09:28
【摘要】禮儀常識(shí)要求:學(xué)會(huì)判斷、分析、運(yùn)用(一)拜訪前的準(zhǔn)備?????開完公司會(huì)議,剛好中午12點(diǎn)半,小王為及時(shí)告知代理商,公司將為部分大顧客給予一定折扣利好消息,急忙給他老顧客打了一個(gè)電話,希望顧客能速到他公司;并心急如焚地把所有利好政策告之對(duì)方,滔滔不絕地講了20多分鐘,后來(lái)顧
2024-12-31 01:45
【摘要】EffectiveCommunication有效溝通目標(biāo)?理解溝通的過(guò)程和其重要性?對(duì)肢體語(yǔ)言有進(jìn)一步的了解?知道阻礙有效溝通的障礙?獲得與他人溝通的基本技巧CourseOutline概要?溝通的過(guò)程?溝通的方式?非語(yǔ)言溝通?溝通中的
2025-03-10 06:48
【摘要】商務(wù)溝通禮儀引言:溝通與你我朋友,當(dāng)心愛的人離你而去的時(shí)候當(dāng)上司冷落你的時(shí)候當(dāng)朋友疏遠(yuǎn)你的時(shí)候當(dāng)家人誤解你的時(shí)候當(dāng)欲望走向失落的時(shí)候當(dāng)幸福變成痛苦的時(shí)候當(dāng)順境遭遇挫折的時(shí)候朋友,你可曾想過(guò)是誰(shuí)造成這一切?
2025-02-18 12:28
【摘要】二、練習(xí)握手三、練習(xí)交換名片一、練習(xí)介紹與稱呼四、練習(xí)致意五、儀容修飾六、練習(xí)著裝七、練習(xí)接打電話八、電子郵件禮儀九、桌次的安排十、座次的安排十一、就餐禮儀項(xiàng)目3:禮儀溝通訓(xùn)練調(diào)控營(yíng)銷氣氛;整合客戶資源。能力目標(biāo)尊重他人;誠(chéng)實(shí)信用;理解他人。態(tài)度目標(biāo)見面時(shí)常用禮
2025-02-13 17:02
【摘要】1客戶溝通禮儀--電信售后服務(wù)工程師專題深圳電信周粵2023年8月◆一名企業(yè)人員的個(gè)人形象,如同他所在的企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品,及所提供的服務(wù)一樣重要?!羲粌H真實(shí)地反映了每一名企業(yè)人本身的教養(yǎng)、閱歷以及是否訓(xùn)練有素,而且還準(zhǔn)確地體現(xiàn)著他所在的企業(yè)的管理水平與服務(wù)質(zhì)量。2
2025-01-15 22:33
【摘要】禮儀一、禮儀的含義禮儀又稱為禮節(jié),是禮貌的具體表現(xiàn)。是人們?cè)谌粘I钪?,特別是在交際場(chǎng)合中,相互問候、致意、祝愿以及表示相互尊重的慣用形式。?禮貌是人與人之間在接觸交往中,相互表示敬重和友好的行為。?禮貌是一個(gè)人在待人接物時(shí)的外在表現(xiàn)。這種表現(xiàn)是通過(guò)儀表、儀容、儀態(tài)以及語(yǔ)言舉止來(lái)體
2025-01-27 15:43
【摘要】?1989年,世界醫(yī)學(xué)教育聯(lián)合會(huì)《福岡宣言》指出:“所有醫(yī)生都必須學(xué)會(huì)交流和人際關(guān)系的技能。缺少共鳴(同情)應(yīng)該看作與技術(shù)不夠一樣,是無(wú)能的表現(xiàn)?!?現(xiàn)代醫(yī)學(xué)之父希波克拉底提出,醫(yī)生應(yīng)具備哲學(xué)家的全部最好品質(zhì):無(wú)私、謙虛、高尚、冷靜的判斷、必要的知識(shí)和不迷信。?“夫醫(yī)者,非仁愛之士不可托也”?
2025-01-20 12:42
【摘要】(第四篇)1溝通與禮儀周建湘主講2為什么要研究溝通與禮儀美甲服務(wù)少不了要和人打交道要和人打交道就離不開有效的溝通要有效地溝通就必須恪守禮儀規(guī)則是客戶太挑剔?還是方法有欠缺?是客戶故意刁難?亦或自己失禮?溝通是內(nèi)容禮儀是形式3為什么要研究溝通與禮儀現(xiàn)代商業(yè)服務(wù)強(qiáng)調(diào)的是影響力影響力靠的是人格魅力人格魅
【摘要】禮儀與溝通——銀行交際禮儀演講人:瘋花雪悅2023年10月29日必備知識(shí):禮儀基本知識(shí)素質(zhì)養(yǎng)成:崗位服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)核心技能:通用服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)目錄頁(yè)禮儀是人際交往的橋梁,我要成為知禮、守禮的紳士!禮儀有哪些基本常識(shí)呢?禮儀的基本知識(shí)必備知識(shí)第一部分:必備知識(shí)
2025-01-20 12:46
【摘要】實(shí)實(shí)用用禮禮儀儀主講人:趙鳳財(cái)?佩戴要講究的?稱謂禁忌禮儀重要么?禮儀是在人際交往中,以一定的、約定俗成的程序方式來(lái)表現(xiàn)的律己敬人的過(guò)程,涉及穿著、交往、溝通、情商等內(nèi)容“禮”——本意是指敬神,引申為尊敬!“儀”——容也,引申為形式…!世界上最廉價(jià),而且能得到最大收益的一項(xiàng)物質(zhì),就是禮節(jié)。——拿
2025-02-24 14:47
【摘要】任務(wù)二:競(jìng)選校園禮儀之星邢臺(tái)技師學(xué)院蔡香芬實(shí)用禮儀?書名:實(shí)用禮儀?書號(hào):978-7-111-47856-0?作者:蔡香粉?出版社:機(jī)械工業(yè)出版社【任務(wù)引入】?故事一則?我國(guó)宋代有位學(xué)者叫楊時(shí)。一天,他冒著嚴(yán)寒去向老師程頤求教。中午到了那里,見老師坐在堂上午睡。為了不打擾
2025-02-24 14:52