市場營銷第四章營銷調(diào)研(參考版)
2025-02-24 13:58本頁面
【正文】 2023年 3月 13日星期一 1時(shí) 53分 46秒 01:53:4613 March 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 3月 13日星期一 上午 1時(shí) 53分 46秒 01:53: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :53:4601:53Mar2313Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 , March 13, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 3月 13日星期一 1時(shí) 53分 46秒 01:53:4613 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 。 :53:4601:53:46March 13, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :53:4601:53Mar2313Mar23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , March 13, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 3月 13日星期一 1時(shí) 53分 46秒 01:53:4613 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 。 :53:4601:53:46March 13, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :53:4601:53Mar2313Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 , March 13, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 ? 麥當(dāng)勞正考慮在快速發(fā)展的郊區(qū)的某個(gè)位置設(shè)立新的分店。試分析這種“盲目”測試要測試什么？你對(duì)將這些結(jié)果應(yīng)用于實(shí)際生產(chǎn)中有異議嗎？ ，為什么？ ? 凱洛格公司希望調(diào)查兒童的偏好對(duì)其父母選擇早餐食物的影響。知道這些后， 你認(rèn)為禁止一次性尿布公平嗎？” 因此，不出所料， 84％的人說不公平。 一個(gè)由一次性尿布行業(yè)發(fā)起的調(diào)查問：“一次性尿布 大約占今天垃圾總量的不到 2％。 45 營銷調(diào)研的其他問題 營銷調(diào)研倫理 ? 對(duì)消費(fèi)者隱私的侵犯； ? 調(diào)研結(jié)果的濫用。 國際營銷調(diào)研 ? 調(diào)研程序一樣，國際調(diào)研者面臨的問題更多、更復(fù)雜。 調(diào)查者不應(yīng)用大量的數(shù)字和統(tǒng)計(jì)技術(shù)來淹沒管理者，而應(yīng)提供對(duì)管理者決策有用的重要結(jié)果。 ?應(yīng)避免的問題：對(duì)象不合作或不誠實(shí)、接觸對(duì)象的方式錯(cuò)誤、調(diào)查者造假或想走捷徑。 ” 應(yīng)答者已保證完成問卷，并發(fā)現(xiàn)只剩下幾個(gè)問題了 最后部分 分類和個(gè)人情況 “您的最高教育程度是什么？ ” 有些問題可能被認(rèn)為是個(gè)人問題，應(yīng)答者可能留下空白，但它們是在調(diào)查的末尾 43 這一步包括收集、整理和分析信息。 ? 處理技術(shù)： 第三人稱方式提問 （如，許多人的信用卡都透支，你知道是什么原因嗎？）； 對(duì)等誤差表達(dá) ，使應(yīng)答者以平常心來討論尷尬問題（提問題前申明這種行為或態(tài)度是很平常的）。 ?避免使用帶有雙重或多重含義的問題 ? 如，您對(duì)樂化牌乳膠漆的價(jià)格和包裝是否滿意？ ?盡量避免使用反意疑問句和否定疑問句 ? 如，您是否不贊成商店實(shí)行“打折”制度？ 您不贊成商店實(shí)行“打折”制度，是嗎？ ?注意避免問題的從眾效應(yīng)和權(quán)威效應(yīng) ? 如，科學(xué)家認(rèn)為，鈣是人體不可缺少的元素。 ? （ 有時(shí)需要該部分 ） ? 篩選掉不合格的被調(diào)查者。 ? 機(jī)器設(shè)備 ? 如：超市掃描儀、交通流量計(jì)數(shù)器、腦電圖儀、電療皮膚反應(yīng)儀、測瞳儀、聲音高低分析儀、閱讀器、人口計(jì)量器等。 ? 問卷 ? 目前最常用的工具，使用很靈活。 ?后來對(duì)北京本地消費(fèi)者的訪談發(fā)現(xiàn)，他們認(rèn)為該功能飲料“味道怪怪的”，而且“醒酒護(hù)肝”這個(gè)訴求也沒有想象中的影響力。 ?原因：該產(chǎn)品的 調(diào)研對(duì)象 有偏差。 ? 以此為依據(jù)，該產(chǎn)品開始大規(guī)模進(jìn)軍北京的商超、飯店等渠道，并在媒體上持續(xù)投放了一系列以醒酒護(hù)肝為主訴求的廣告。 36 案例： 錯(cuò)誤的樣本帶來的嚴(yán)重偏差 ? 某中藥型功能飲料正式進(jìn)入北京市場前，選擇了 王府井大街 進(jìn)行口味與概念測試。 判斷樣本 調(diào)查者運(yùn)用自己判斷來選擇從哪些人那里最可能獲得準(zhǔn)確信息。 群體 (地區(qū) )樣本 把總體分解為互斥的組別（如街區(qū)），然后由調(diào)查者從中選取樣本進(jìn)行研究。 ? 設(shè)計(jì)樣本的三個(gè)決策： ? 調(diào)查對(duì)象是誰？（抽樣單位是什么） ? 應(yīng)調(diào)查多少人？（樣本的規(guī)模） ? 如何選取樣本？（抽樣程序是什么） 35 概率和非概率抽樣的類型 概率樣本： 簡單隨機(jī)樣本 總體中的每個(gè)成員都有被抽取的均等機(jī)會(huì)。 M—— 金錢（ Money） L—— 愛情（ Love） S—— 性（ Sex） F—— 家庭（ Family） E—— 事業(yè)（ Enterprise） 34 （續(xù)） ?取樣計(jì)劃： ? 調(diào)研者從總消費(fèi)群體總抽取一小部分樣本進(jìn)行研究，然后得出關(guān)于總體的結(jié)論。不知道自己要什么，這是很普遍的問題，因?yàn)槭裁炊纪χ匾?，丟棄什么都不舍得。 問題： 請(qǐng)你把這幾個(gè)人排列個(gè)次序，標(biāo)準(zhǔn)是你認(rèn)為誰最好，誰第二，誰第三，第四，第五？這個(gè) M男也算在內(nèi)。 這時(shí)他的生活里出現(xiàn)了位女子 E，兩人也開始戀愛了，但之前的故事一直讓他耿耿于壞， E問 M是不是有什么話要跟她說，于是， M一五一十地把他和 L、 S、 F之間的故事講了一遍?？上В?F聽了非常傷心，一氣之下與 M分了手，她覺得 M不忠，不能原諒。次日， S遵守承諾把船借給了 M。 M很為難， L不借他船， S如果再不借他的話就過不去河與 F相見了，
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