無線增值業(yè)務(wù)的管理流程(參考版)
2025-02-24 11:53本頁面
【正文】 。n 簡化指令，業(yè)務(wù)指令盡量只用一個字符。n 對復(fù)雜業(yè)務(wù)簡化的方法通過市場調(diào)查和數(shù)據(jù)分析，將業(yè)務(wù)使用量最大的業(yè)務(wù)分支重點設(shè)計，其他分支為了使業(yè)務(wù)更健全可以做進去但可簡單處理。如果彩鈴長度很短，可實行重復(fù)播放。n 不允許 SP主動申請業(yè)務(wù)名稱、業(yè)務(wù)分類及業(yè)務(wù)資費的變更，只有中國移動通知 SP 進行變更才可變更。業(yè)務(wù)變更n 如 SP需對業(yè)務(wù)地址、業(yè)務(wù)描述、業(yè)務(wù)別名、關(guān)鍵字、LOGO等進行變更，只需在 SIMS上直接提交變更申請即可，移動公司會在正常工作日每日進行審批，審批結(jié)果通過SIMS通知 SP。合作業(yè)務(wù)提供合作協(xié)議掃描件，自創(chuàng)業(yè)務(wù)提供自有業(yè)務(wù)版權(quán)聲明。如 SP 對高資費業(yè)務(wù)代碼具有特殊需求，需單獨提出申請。WAP注意事項n 資費n 業(yè)務(wù)申報n 業(yè)務(wù)測試n 業(yè)務(wù)變更WAP業(yè)務(wù)信息費的計費方式包括包月、按次和免費三種，其中按次業(yè)務(wù)資費不超過 2元，包月不超過 8 元。若拒絕申請，需填寫拒絕原因。業(yè)務(wù)變更n SP通過 SIMS系統(tǒng)向接入省提交變更業(yè)務(wù)申請資料，包括業(yè)務(wù)名稱、信息費、計費類型、變更原因等。n 必須嚴格控制各級菜單語音導(dǎo)入流程中的過渡音時間，必須為客戶提供中斷過渡音直接進入下級菜單的功能。n SP通過 SIMS系統(tǒng)收到接受申請的通知之后，配合接入省進行新增業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)測試，并在業(yè)務(wù)上線之前完成業(yè)務(wù)測試。n 接入省受理部門通過 SIMS 系統(tǒng)審批業(yè)務(wù)申請資料、并進行業(yè)務(wù)驗證、并將相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證明材料存檔。 宣傳推廣方案 216。 新業(yè)務(wù)的市場潛力和市場規(guī)模，包括流量和收入預(yù)測、同類產(chǎn)品分析等內(nèi)容 216。業(yè)務(wù)申報n SP通過 SIMS系統(tǒng)向接入省提交業(yè)務(wù)申請資料，包括業(yè)務(wù)名稱、業(yè)務(wù)代碼、信息費、計費類型、新增業(yè)務(wù)策劃案，其中新增業(yè)務(wù)策劃案的格式如下： 216。n (二 ) 點送類業(yè)務(wù)原則上不得高于 2元 /次。語音注意事項n 資費n 業(yè)務(wù)申報n 業(yè)務(wù)測試n 業(yè)務(wù)變更資費n (一 ) 按時長類業(yè)務(wù)信息費原則上不高于 1元 /鐘 ,按照以下幾檔信息費標準 :申報： /分鐘、 元 /分鐘、 元 /分鐘、 元 /分鐘、 元 /分鐘、 元 /分鐘。n 業(yè)務(wù)變更生效時間為每年的 1月、 4月、 7月和 10月的 1日。業(yè)務(wù)變更n 變更業(yè)務(wù)包括對原有業(yè)務(wù)發(fā)送指令、發(fā)送頻次等信息的更改（業(yè)務(wù)名稱、計費類型、信息費不允許變更），其中任何一項更改均應(yīng)履行變更業(yè)務(wù)的所有流程。合作業(yè)務(wù)提供合作協(xié)議掃描件，自創(chuàng)業(yè)務(wù)提供自有業(yè)務(wù)版權(quán)聲明。n 業(yè)務(wù)代碼前以 “+”號開頭 業(yè)務(wù)測試n 當新增業(yè)務(wù)進入測試狀態(tài)后，須用移動測試手機進行業(yè)務(wù)測試，通過后提交業(yè)務(wù)測試報告，移動公司會在 10個工作日內(nèi)進行審批；n 通過業(yè)務(wù)測試審批后，須提交業(yè)務(wù)計費測試報告，移動公司會在 10個工作日內(nèi)進行審批；n 通過計費測試報告的業(yè)務(wù)會進入 “待上線 ”狀態(tài)，此業(yè)務(wù)會在次月 1日前正式商用。n 業(yè)務(wù)代碼前以 “+”號開頭 STK定制類 :n 客戶必須訂購， SP才可下發(fā)信息，訂購方式是使用裝有 STK卡的手機，選擇STK的相關(guān)菜單
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