【正文】 2023年 3月 12日星期日 7時(shí) 58分 23秒 07:58:2312 March 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 3月 12日星期日 上午 7時(shí) 58分 23秒 07:58: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :58:2307:58Mar2312Mar23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 , March 12, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過(guò)去最杰出的人談話。 2023年 3月 12日星期日 7時(shí) 58分 23秒 07:58:2312 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 。 :58:2307:58:23March 12, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :58:2307:58Mar2312Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 , March 12, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 2023年 3月 12日星期日 7時(shí) 58分 23秒 07:58:2312 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 。 :58:2307:58:23March 12, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 :58:2307:58Mar2312Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 , March 12, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 每年一月 前定案 考評(píng)委員會(huì) 牽頭，集合 公司領(lǐng)導(dǎo)、 人力資源部 相關(guān)人員（必要 時(shí)還可包括普通 員工）共同討 論、決定，提 出考核方案 人力資源部 匯總各種意見， 結(jié)合自己的 觀點(diǎn)提出修 改建議，并 形成書面報(bào) 告，連同各 種意見書報(bào) 考評(píng)委員會(huì)。其他所有部門對(duì)某一部門的滿意度評(píng)價(jià)加總平均即得到該部門的滿意度的分。人力資源部把這兩份表格合并成一份表格。每個(gè)部門要對(duì)調(diào)查結(jié)果初步處理，形成兩份表格，其中一份是部門經(jīng)理所填，另一份由部分內(nèi)員工所填表格計(jì)算而成（計(jì)算平均數(shù)）。其操作實(shí)施主要由人力資源部負(fù)責(zé)。 不能掌握多數(shù)的控制項(xiàng)目，有意或無(wú)意的過(guò)失經(jīng)常發(fā)生 10% 運(yùn)籌能力 統(tǒng)籌規(guī)劃能力 能夠高瞻遠(yuǎn)矚，對(duì)所轄組織的戰(zhàn)略規(guī)劃作出超前，正確的遠(yuǎn)景規(guī)劃 具有相當(dāng)?shù)哪芰?，制定?guī)劃基本無(wú)偏差 具有相當(dāng)?shù)哪芰Γ袝r(shí)在某些方面會(huì)有偏差 有一定能力，但存在戰(zhàn)略規(guī)劃錯(cuò)誤的現(xiàn)象 5% 對(duì)組織內(nèi)部了解的能力 能夠所轄組織有全面、精確、及時(shí)的掌握 能夠及時(shí)、準(zhǔn)確的了解整個(gè)公司的優(yōu)缺點(diǎn)及其他情況 尚具有準(zhǔn)確了解整個(gè)公司的能力，但不夠全面及時(shí) 具有局部了解公司內(nèi)部的能力，但不夠準(zhǔn)確和及時(shí) 5% 應(yīng)變能力 具有超常的判斷能力 有準(zhǔn)確、及時(shí)的判斷能力 一般情況下能有準(zhǔn)確、及時(shí)的判斷、執(zhí)行尚算果斷 對(duì)判斷的準(zhǔn)確和及時(shí)性不夠，執(zhí)行時(shí)有猶豫現(xiàn)象 5% 注：你是被考核人的 ——級(jí)（請(qǐng)寫上、平、下） 例 職能部門具有對(duì)內(nèi)服務(wù)的特點(diǎn)，因此滿意度指標(biāo)體系主要是考核職能部門間在相互配合、相互協(xié)調(diào)、處理內(nèi)部事務(wù)方面的工作質(zhì)量?？荚u(píng)表格的發(fā)放、收集以及初步計(jì)算整理將由人力資源部負(fù)責(zé)組織實(shí)施。其考評(píng)的結(jié)果主要用于績(jī)效考評(píng)總分的計(jì)算；另外在“二維分析 ——績(jī)效與能力綜合分析”也將用到該結(jié)果，以確定干部的發(fā)展方向。 審批考核流程、內(nèi)容、指標(biāo) 及審查考核結(jié)果 審批薪金、獎(jiǎng)金、職位改動(dòng) 決定考評(píng)委員會(huì)成員 ? 協(xié)助考評(píng)委員會(huì) 進(jìn)行考核工作 ? 建議考核流程及內(nèi)容 ? 輔導(dǎo)經(jīng)理進(jìn)行 績(jī)效管理工作 ? 統(tǒng)籌考核工作 總經(jīng)理 人力資源部 考評(píng)委員會(huì) 經(jīng)理 ?分解考核指標(biāo)到個(gè)人 ?對(duì)主辦 /員工進(jìn)行考核 ?建議員工薪金，獎(jiǎng)金 及職位改動(dòng) ?對(duì)被考核人考核及反 饋工作表現(xiàn) ?對(duì)員工表現(xiàn)作匯報(bào) 主辦 /員工 績(jī)效考核體系主要考核內(nèi)容 工 作 績(jī) 效 綜合素質(zhì) 滿意度 為確保評(píng)估的全面性與公正性，中層管理干部的評(píng)估包含三方面 — 工作績(jī)效、綜合素質(zhì)與滿意度，而普通員工則用綜合評(píng)估來(lái)評(píng)估 。記錄不規(guī)范 1分 /次 ,不保底 例 定量指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定示例 指標(biāo) 考核要素 權(quán)重 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) A B C D KPI 銷售預(yù)測(cè) 30分 90％ ≤銷售預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率 ≤100％ 80％ ≤銷售預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率＜ 90％ 60％ ≤銷售預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率＜ 80％ 銷售預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率＜ 60％ 30－ 29分 28－ 25分 24－ 20分 19－ 10分 項(xiàng)目管理 20分 項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)表上報(bào)及時(shí)率 100％，完整性好；項(xiàng)目分析對(duì)計(jì)劃和預(yù)測(cè)能提供強(qiáng)有力的依據(jù)；對(duì)大項(xiàng)目監(jiān)控得力 項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)表上報(bào)及時(shí)率 ≥80％，完整性好；項(xiàng)目分析對(duì)計(jì)劃和預(yù)測(cè)能提供比較有力的依據(jù)，對(duì)大項(xiàng)目監(jiān)控比較得力 項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)表上報(bào)及時(shí)率≥60％，完整性較好；項(xiàng)目分析對(duì)計(jì)劃和預(yù)測(cè)能提供一定的依據(jù)，對(duì)大項(xiàng)目監(jiān)控效果一般 項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)表上報(bào)及時(shí)率≤60％，完整性差；項(xiàng)目分析對(duì)計(jì)劃和預(yù)測(cè)能提供依據(jù)不明顯，對(duì)大項(xiàng)目監(jiān)控不得力 2019分 1815分 1412分 116分 月份（季度、年度）關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)考核表 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo) 要求目標(biāo) 績(jī)效 （ 10090分） （ 9070分） （ 7060分） （ 600分） 權(quán)重 得分 銷額完成率 100% 120%100% 80%100% 70%80% 70%以下 50% 業(yè)務(wù)費(fèi)用率 5% 低于目標(biāo)20%以下 低于目標(biāo)520% 介于目標(biāo)？%？ %之間 超過(guò)目標(biāo)5%以上 15% 有效投訴次數(shù) 0 0次 80分，每增加一次扣十分 10% 單位 姓名 日期 例 績(jī)效考核執(zhí)行機(jī)構(gòu)及人員 —考評(píng)委員會(huì) 為配合新的績(jī)效測(cè)評(píng)流程，使績(jī)效評(píng)定工作公開、公正、公平，必須設(shè)立相應(yīng)的考評(píng)委員會(huì) 考評(píng)委員會(huì) 組成： 考評(píng)委員會(huì)由總經(jīng)理、副總、總經(jīng)理助理及重要業(yè)務(wù)部門經(jīng)理及管理骨干組成（ 7—9人 ） 職責(zé)： 審批人事部對(duì)員工的考核和獎(jiǎng)懲建議 審批人事部對(duì)績(jī)效測(cè)評(píng)體系的調(diào)整建議 被考核員工的投訴處理 將考核結(jié)果反饋被考核人 對(duì)考評(píng)人的約束監(jiān)督 績(jī)效考核執(zhí)行機(jī)構(gòu)及人員 —— 人力資源部 人力資源部在考核方面應(yīng)建議流程和內(nèi)容統(tǒng)籌工作。記錄不真實(shí) 2分 /次 。折算標(biāo)準(zhǔn)參照相關(guān)文件規(guī)定 2 消耗 15分 按照標(biāo)準(zhǔn)折合為標(biāo)準(zhǔn)消耗，以,基數(shù)得分 13分 .每 +－＋ ,15分封頂 ,8分保底 ,折算標(biāo)準(zhǔn)參照相關(guān)規(guī)定 3 質(zhì)量 檢驗(yàn) 20分 自檢滯后 2分 /次 。 KPI體系建立方法三：價(jià)值創(chuàng)造樹法 選擇關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo) (KPI)的步驟 ? 第一步： ? 確定業(yè)務(wù)的價(jià)值樹 第二步： 找出具有重大影響的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo) 第三步： 給各崗位確定關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo) 價(jià)值體系 有重大影響的財(cái)務(wù)指標(biāo)項(xiàng)目 個(gè)人關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo) 占最大比例的指標(biāo) 對(duì)經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)影響大 有很大的改善潛力 波動(dòng)性較大 與最佳做法之間的差距較大 行業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷主管 商用 /家用產(chǎn)品營(yíng)銷主管 產(chǎn)品經(jīng)理 市場(chǎng)營(yíng)銷總監(jiān) ... ... 總資產(chǎn)貢獻(xiàn)率 銷售營(yíng)業(yè)利潤(rùn) 總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率 成本費(fèi)用利潤(rùn)率 凈資產(chǎn)收益率 資產(chǎn)負(fù)債率 息稅前利潤(rùn) 銷售完成 存貨周轉(zhuǎn) 銷售成本 原料成本 人工成本 周轉(zhuǎn)資產(chǎn) 固定資產(chǎn) G集團(tuán) A公司業(yè)務(wù)價(jià)值樹示例 …… 財(cái)務(wù)策略目標(biāo) 戰(zhàn)略目標(biāo) 獲得更多的發(fā)展機(jī)會(huì)和人才 內(nèi)部運(yùn)營(yíng)策略目標(biāo) 客戶策略目標(biāo) 財(cái)務(wù)學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)策略目標(biāo) 收入的增長(zhǎng)與收入結(jié)構(gòu)的改善 完善產(chǎn)品質(zhì)量、促進(jìn)更新?lián)Q代 取得客戶對(duì)公司和產(chǎn)品的認(rèn)可 人才隊(duì)伍的形成與穩(wěn)定及人才素質(zhì)的提高 G集團(tuán) A公司的策略目標(biāo)分解示例 員工士氣 員工技能 員工建議 過(guò)程管理 更低返工率 更短的 運(yùn)轉(zhuǎn)周期 按時(shí)交貨 顧客滿意 營(yíng)業(yè)開支 應(yīng)收賬款 資產(chǎn)匯報(bào)率 財(cái)務(wù) 顧客 內(nèi)部運(yùn)營(yíng) 學(xué)習(xí)與成長(zhǎng) 將績(jī)效指標(biāo)組織成一個(gè)因果鏈 前 行 后 置 員工流失率、員工滿意度、新技術(shù)受益率 新產(chǎn)品銷售比率、研發(fā)銷售比率 新客戶銷售額增長(zhǎng)率、省外市場(chǎng)銷售比率 實(shí)現(xiàn)銷售額、利潤(rùn)、投資回報(bào)率、成本利潤(rùn)率、凈資產(chǎn)保值增值率 員工管理指標(biāo) 內(nèi)部業(yè)務(wù)指標(biāo) 顧 客 指 標(biāo) 財(cái) 務(wù) 指 標(biāo) G集團(tuán) A公司一級(jí) KPI示例 先 行 滯 后 企業(yè)財(cái)務(wù)目標(biāo) 企業(yè)策略目標(biāo)分解 企業(yè)客戶目標(biāo) 企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)目標(biāo) 企業(yè)員工管理目標(biāo) 部