【正文】 86 為提升員工績效表現(xiàn)，分別制定相應(yīng)的措施 87 謝謝聆聽！問題探討與分享 88 。對員工核心能力的評估需要員工的直接管理者和人力資源管理者賦予共同的關(guān)注，尤其是前者，對員工的能力的評估負有重要的責(zé)任。 總監(jiān)經(jīng)理培訓(xùn)督導(dǎo)前臺接待 司機司機班長行政總監(jiān)人力資源 / 行政經(jīng)理行政主管培訓(xùn)專員 招聘專員 薪酬專員員工人力資源督導(dǎo)行政秘書法務(wù)行政專員84 案例 花旗銀行 ——人才在“九宮圖”行走 職業(yè)生涯發(fā)展“九宮圖” 85 “九宮圖”第一個緯度是員工的績效表現(xiàn)：超越標(biāo)準(zhǔn)者、符合標(biāo)準(zhǔn)者、未達標(biāo)準(zhǔn)者。 藍色區(qū)域： 不建議崗位輪換，轉(zhuǎn)崗需從專員做起。說服力。解決問題的能力 。 經(jīng)理：主要從黃色區(qū)域晉升，需側(cè)重考察傾聽 。 藍色區(qū)域： 不建議崗位輪換，轉(zhuǎn)崗需從專員做起。 黃色區(qū)域：可考慮在產(chǎn)品業(yè)務(wù)之路發(fā)展（下頁）。 81 營銷領(lǐng)域職業(yè)發(fā)展矩陣 總監(jiān)經(jīng)理產(chǎn)品經(jīng)理 / 高級產(chǎn)品助理產(chǎn)品經(jīng)理銷售代表見習(xí)銷售代表市場部經(jīng)理營運支援部經(jīng)理銷售部經(jīng)理營銷總監(jiān)市場咨訊督導(dǎo)市場費用督導(dǎo)零售培訓(xùn)督導(dǎo)促銷與陳列督導(dǎo)展示設(shè)計督導(dǎo) 公關(guān)督導(dǎo)公關(guān)及品牌資產(chǎn)經(jīng)理 媒介傳播督導(dǎo)員工大區(qū)銷售督導(dǎo)市場拓展督導(dǎo)市場拓展專員市場管理專員展示設(shè)計專員消費者關(guān)系專員品牌資產(chǎn)專員 媒介傳播專員促 銷專員市場咨訊專員市場費用專員產(chǎn)品專員零售培訓(xùn)專員備注： 營銷總監(jiān)：主要考察戰(zhàn)略思考能力；決策能力；談判能力；影響能力；應(yīng)變能力。 黃色區(qū)域：同級之間可作崗位輪換。 80 生產(chǎn)領(lǐng)域職業(yè)發(fā)展矩陣 總監(jiān) 經(jīng)理 質(zhì)檢部經(jīng)理 質(zhì)檢主管 質(zhì)檢員 生產(chǎn)總監(jiān) 生產(chǎn)部經(jīng)理 成本核算員 計劃管理員 工藝管理員 跟單員 員工 備注： 生產(chǎn)總監(jiān)： 主要考察戰(zhàn)略思考能力；決策能力；談判能力；解決問題的能力；影響能力。 通用之路 技術(shù)之路 經(jīng)理 開發(fā)中心經(jīng)理協(xié)調(diào)人 MD設(shè)計 工藝 技術(shù) 版師 模具TA 高級設(shè)計師 高級工藝師 高級技師 高級版師 高級模具師TB 設(shè)計師 工藝師 技師 版師 模具師TC 設(shè)計員 工藝員 技術(shù)員 制版員 模具員員工技術(shù)主管技術(shù)部經(jīng)理78 技術(shù)之路職級調(diào)整范圍表 5級 4級 3級 2級 1級 5級 4級 3級 2級 1級 5級 4級 3級 2級 1級高級設(shè)計師/高級工藝師/高級版師/高級模具師/高級技師 設(shè)計師/工藝師/版師/模具師/技師設(shè)計員/工藝員/制版員/制模員/技術(shù)員 崗位 級別 員工TA層 員工TB層 員工TC層除專業(yè)技能外，主要考察各職位以下方面能力 設(shè)計師：創(chuàng)新能力；了解客戶需求的能力；影響能力；傾聽能力；決策能力 工藝師：解決問題的能力；準(zhǔn)確性；創(chuàng)新能力；計劃與組織能力；了解客戶需求的能力 版師：口頭溝通；創(chuàng)新能力；解決問題的能力；準(zhǔn)確性；效率 模具師：口頭溝通；創(chuàng)新能力；解決問題的能力；準(zhǔn)確性；效率 技師：解決問題的能力；準(zhǔn)確性；效率；計劃與組織能力；了解客戶需求的能力 79 財務(wù)領(lǐng)域職業(yè)發(fā)展矩陣 總監(jiān)經(jīng)理現(xiàn)金出納 銀行出納存貨會計（狐步，北體）存貨會計銷售和應(yīng)收款會計信用控制崗位成本會計，器材事業(yè)部核算會計成本中心會計內(nèi)控與財務(wù)分析財務(wù)總監(jiān) 員工管理會計組組長核算組組長資金管理組組長財務(wù)經(jīng)理備注： 財務(wù)總監(jiān)：主要考察戰(zhàn)略思考能力；決策能力；計劃與組織能力；影響能力；應(yīng)變能力 財務(wù)經(jīng)理：主要考察解決問題的能力；計劃與組織能力；責(zé)任管理能力；應(yīng)變能力；推斷評估能力 黃（綠）色區(qū)域：同色同級之間可作崗位輪換。 黃色區(qū)域：同級之間可作崗位輪換。 77 技術(shù)領(lǐng)域員工職業(yè)發(fā)展矩陣 備注： 技術(shù)領(lǐng)域員工可選擇通用之路或技術(shù)之路。其他員工以通用之路為發(fā)展主線。 員工發(fā)展以通用之路為主線，有區(qū)域輪換的機會，也有崗位輪換的機會，部分優(yōu)秀員工可走技術(shù)之路尋求發(fā)展。 員工發(fā)展以通用之路為主線。高級師是崇高的榮譽。 ? 與物質(zhì)獎勵相結(jié)合。 ? 與物質(zhì)獎勵相結(jié)合。 ? 可考慮作為員工退出機制的一部分。 75 業(yè)績突出，為公司做出重大貢獻的員工會被授予“終身榮譽員工獎”。 ? 公司也會邀請海外著名的設(shè)計師、版師到公司來舉辦研討會，或組織短期工作組，使更大范圍的員工獲益。 第二類是工作組培訓(xùn) ? “雙高”員工可申請到知名的專業(yè)工作室（海內(nèi)外）工作，費用由公司承擔(dān)。 第二類是公司設(shè)置的微型職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)課程。 ? 稱職的總監(jiān)級員工、“雙高”及“一高一符合”經(jīng)理級員工經(jīng)申請批準(zhǔn)后，由公司保送參加國內(nèi)名校的 EMBA培訓(xùn)項目。 67 新員工入職增加“導(dǎo)師制”以使員工更快熟悉工作流程 導(dǎo)師支持 人力資源部組織新員工入職培訓(xùn) 導(dǎo)師指導(dǎo)入職培訓(xùn) 導(dǎo)師指導(dǎo)在職培訓(xùn) 68 員工發(fā)展突出多方向發(fā)展的可能性和崗位輪換的機會 生產(chǎn) 生產(chǎn) 縱向發(fā)展 橫向發(fā)展 69 進一步規(guī)范對員工縱向發(fā)展，即行政級別晉升的考察 具備良好的職業(yè)道德； 工作績效顯著； 個人工作能力優(yōu)秀； 年度考核成績處于部門中上水平； 對有關(guān)職務(wù)工作內(nèi)容充分了解，并體現(xiàn)出職務(wù)興趣； 具備其它與職務(wù)要求相關(guān)的綜合能力； 已參加過擬晉升職務(wù)需接受的系列培訓(xùn)，成績合格； 達到擬晉升職務(wù)所規(guī)定的工作閱歷要求。 團隊精神 良好的人際關(guān)系，協(xié)作完成工作任務(wù)是李寧公司的基本原則。 ? 工作之余，導(dǎo)師還可以幫助新員工熟悉社區(qū)環(huán)境 66 入職培訓(xùn)中企業(yè)文化部分突出企業(yè)特點，如“運動的世界，運動的人生，運動的品牌” 追求創(chuàng)新 做世界級的企業(yè)，創(chuàng)新、創(chuàng)新、再創(chuàng)新是李寧公司持續(xù)發(fā)展的必然法則。 部門經(jīng)理 64 內(nèi)部招聘 《員工職業(yè)發(fā)展手冊》展示了員工從入職到有所成就的發(fā)展歷程 試用階段 在職培訓(xùn) 導(dǎo)師制 發(fā)展階段 成就階段 入門培訓(xùn) 多重階梯 崗位輪換 專業(yè)人員培訓(xùn)計劃 職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)計劃 賦予更大責(zé)任 65 充分強調(diào)新員工入職培訓(xùn)（ ORIENTATION）的重要性 企業(yè)文化培訓(xùn) ? 核心層講解企業(yè)創(chuàng)始人介紹（英雄）、企業(yè)發(fā)展里程（故事）、企業(yè)理念（公司使命、愿景、宗旨） ? 制度層講解與員工最直接相關(guān)的制度，發(fā)放《工作規(guī)則》 ? 物質(zhì)層講解公司的標(biāo)識的含義及使用要求 產(chǎn)品知識培訓(xùn) ? 講解公司的產(chǎn)品款號編碼規(guī)則 ? 介紹產(chǎn)品分類及特點 導(dǎo)師入門培訓(xùn) ? 介紹本部門的職能和運作原理、工作職責(zé)、工作績效標(biāo)準(zhǔn)、專用工具如何使用，也會介紹部門同事及部門加班情況等信息。 ? 由公司承擔(dān)近 25%的責(zé)任，主要是明確職業(yè)發(fā)展矩陣，提供發(fā)展空間并給予培訓(xùn)支持。 對有潛質(zhì)的員工給予充分的自主性和重視，讓員工產(chǎn)生與公司休戚相關(guān)的感覺。充分利用各種風(fēng)險管理、績效管理和人才評估等工具，調(diào)動各級管理者的積極性。 人才戰(zhàn)略管理是一項長期的系統(tǒng)工程，不能急功近利。 ?6σ 綠帶培訓(xùn)、管理體系標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)、公司現(xiàn)代化管理制度等工作文化培訓(xùn)課程 新進大學(xué)生培養(yǎng)發(fā)展計劃 59 第四講、人才戰(zhàn)略管理 一、 有效人才戰(zhàn)略管理的特點 二、人才戰(zhàn)略管理 60 緊密結(jié)合公司的整體戰(zhàn)略，能夠適應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境，并保持適度的彈性。 ? 三級安全教育 ? 所在部門基本情況及主要職責(zé) ? 相關(guān)管理文件、工藝流程或設(shè)備基本情況 ? 崗位應(yīng)知應(yīng)會 ? 崗位培訓(xùn)＋師帶徒＋職業(yè)發(fā)展談話＋崗位交流培養(yǎng) ? 部門測試 ? 階段培訓(xùn)小結(jié)（本科及以上中英文，專科一份中文） ?組織三級安全教育 ?配備帶教老師，簽訂帶教合同，制定培養(yǎng)計劃 ?新員工培養(yǎng)計劃的落實跟蹤 ?組織該模塊的部門測試 ?記錄考核結(jié)果 目 的 培養(yǎng)內(nèi)容 培養(yǎng)方式 考核方式 職責(zé)分工 新員工 部門 ?適應(yīng)工作環(huán)境 ?轉(zhuǎn)變工作角色，實現(xiàn)學(xué)生向職業(yè)人的轉(zhuǎn)變 ?遵守公司勞動紀(jì)律與其他規(guī)章制度 ?努力掌握崗位所需的知識和技能 新進大學(xué)生培養(yǎng)發(fā)展計劃 57 ?掌握崗位所必須的知識和技能；能夠解決常規(guī)問題與故障 ?養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣；熟悉工作模式； ? 崗位培養(yǎng)＋崗位交流培養(yǎng)＋師帶徒＋倒班＋職業(yè)發(fā)展談話＋ … ? 部門考核評價 ? 階段培訓(xùn)小結(jié)（本科及以上中英文，?？埔环葜形模? ? 公司統(tǒng)一組織的培訓(xùn)課程考核 ? 公司外語三級考試 ? 本科生完成累計 50學(xué)時的培訓(xùn)課程；碩士及以上完成 30學(xué)時的培訓(xùn)課程 ?新員工培養(yǎng)計劃的落實跟進機； ?崗位應(yīng)知應(yīng)會； 目 的 培養(yǎng)內(nèi)容 培養(yǎng)方式 考核方式 職責(zé)分工 直接 領(lǐng)導(dǎo) 部門 M3－崗位技能培養(yǎng)模塊 ?三大規(guī)程 ?應(yīng)知應(yīng)會 ?崗位操作技能或設(shè)備管理模式 ?分派工作任務(wù)；職業(yè)發(fā)展談話； ?督促檢查新員工培養(yǎng)計劃的執(zhí)行； 新員 工 ?積極掌握崗位知識和技能； ?養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣； ?積極融入環(huán)境，建立良好的工作關(guān)系。 ? 公司新進員工大歡迎會＋培訓(xùn)課程＋軍事訓(xùn)練＋拓展訓(xùn)練 ? 封閉式集中培訓(xùn)、軍事訓(xùn)練、拓展訓(xùn)練 ? 入司培訓(xùn)考核 ? 撰寫培訓(xùn)小結(jié)（本科及以上中英文各一份，?？埔环葜形模? ? 公司統(tǒng)一調(diào)配資源 ? 教培中心組織實施 ? 員工個人全程參與培訓(xùn)并通過考核 聯(lián)合考試，審核培訓(xùn)小結(jié)