【正文】 一、營銷環(huán)境分析 企業(yè)市場營銷環(huán)境中宏觀 的制約因素： （ 1）企業(yè)目標(biāo)市場所處區(qū)域的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢： a、總體的經(jīng)濟(jì)形勢 b、總體的消費(fèi)態(tài)勢 c、產(chǎn)業(yè)的發(fā)展政策 （ 2）市場的政治、法律背景： a、是否有有利或不利的政治因素可能影響產(chǎn)品的市場？ b、是否有有利或不利的法律因素可能影響產(chǎn)品的銷售和廣告？ （ 3）市場的文化背景： a、企業(yè)的產(chǎn)品與目標(biāo)市場的文化背景有無沖突之處？ b、這一市場的消費(fèi)者是否會因?yàn)楫a(chǎn)品不符合其文化而拒絕產(chǎn)品？ 市場營銷環(huán)境中的微觀制約因素： a、企業(yè)的供應(yīng)商與企業(yè)的關(guān)系 b、產(chǎn)品的營銷中間商與企業(yè)的關(guān)系 市場概況： （ 1）市場規(guī)模： a、整個市場的銷售額 b、市場可能容納的最大銷售額 c、消費(fèi)者總量 d、以上幾個要素在過去一個時期中的變化 e、未來市場規(guī)模的趨勢 （ 2）市場的構(gòu)成： a、構(gòu)成這一市場的主要產(chǎn)品品牌 b、各品牌所占據(jù)的市場份額 c、市場上居于主要地位的品牌 d、與本品牌構(gòu)成競爭的品牌是什么？ e、未來市場構(gòu)成的變化趨勢如何？ （ 3）市場構(gòu)成的特性： a、市場有無季節(jié)性？ b、有無暫時性？ c、有無其它突出的特點(diǎn)？ 營銷環(huán)境分析總結(jié)： （ 1）機(jī)會與威脅 （ 2）優(yōu)勢與劣勢 （ 3）重點(diǎn)問題 二、消費(fèi)者分析 消費(fèi)者的總體消費(fèi)態(tài)勢： a、現(xiàn)有的消費(fèi)時尚 b、各種消費(fèi)者消費(fèi)本類產(chǎn)品的特性 現(xiàn)有消費(fèi)者分析 （ 1）現(xiàn)有消費(fèi)群體的構(gòu)成： a、現(xiàn)有消費(fèi)者的總量 b、現(xiàn)有消費(fèi)者的年齡 c、現(xiàn)有消費(fèi)者的職業(yè) d、現(xiàn)有消費(fèi)者的收入 e、現(xiàn)有消費(fèi)者的受教育程度 d、現(xiàn)有消費(fèi)者的分布 （ 2）現(xiàn)有消費(fèi)者的消費(fèi)行為： a、購買的動機(jī) b、購買的時間 c、購買的頻率 d、購買的數(shù)量 e、購買的地點(diǎn) （ 3）現(xiàn)有消費(fèi)者的態(tài)度： a、對產(chǎn)品的喜愛程度 b、對本品牌的偏好程度 c、對本品牌的認(rèn)知程度 d、對本品牌的指名購買程度 e、使用后的滿足程度 d、未滿足的需求 潛在消費(fèi)者 （ 1）潛在消費(fèi)的特征： a、總量 b、年齡 c、職業(yè) d、收入 e、受教育程度 （ 2）潛在消費(fèi)者現(xiàn)在的購買行為： a、現(xiàn)在購買哪些品牌的產(chǎn)品？ b、對這些產(chǎn)品的態(tài)度如何？ c、有無新的購買計劃？ d、有無可能改變計劃購買的品牌？ （ 3）潛在消費(fèi)者被本品牌吸引的可能性： a、潛在消費(fèi)者對本品牌的態(tài)度如何？ b、潛在消費(fèi)者需求的滿足程度如何？ 消費(fèi)者分析的總結(jié)： （ 1）現(xiàn)有消費(fèi)者： a、機(jī)會與威脅 b、優(yōu)勢與劣勢 c、重要問題 （ 2）潛在消費(fèi)者： a、機(jī)會與威脅 b、優(yōu)勢與劣勢 c、主要問題 （ 3）目標(biāo)消費(fèi)者： a、目標(biāo)消費(fèi)群體的特征 b、目標(biāo)消費(fèi)群體的共同需求 c、如何滿足他們的需求 三、產(chǎn)品分析 產(chǎn)品特征分析： （ 1）產(chǎn)品的性能： a、產(chǎn)品的性能有哪些？ b、產(chǎn)品最突出的性能是什么？ c、產(chǎn)品最適合消費(fèi)者需求的性能是什么？ d、產(chǎn)品的哪些性能還不能滿足消費(fèi)者的需求？ （ 2）產(chǎn)品的質(zhì)量： a、產(chǎn)品是否屬于高質(zhì)量的產(chǎn)品？ b、消費(fèi)者對產(chǎn)品質(zhì)量的滿意程度如何？ c、產(chǎn)品的質(zhì)量能繼續(xù)保持嗎？ d、產(chǎn)品的質(zhì)量有無繼續(xù)提高的可能？ （ 3）產(chǎn)品的價格： a、產(chǎn)品價格在同類產(chǎn)品中居于什么檔次？ b、產(chǎn)品的價格與產(chǎn)品質(zhì)量的配合程度如何？ c、消費(fèi)者對產(chǎn)品價格的認(rèn)識如何？ （ 4）產(chǎn)品的材質(zhì)： a、產(chǎn)品的主要原料是什么？ b、產(chǎn)品在材質(zhì)上有無特別之處？ c、消費(fèi)者對產(chǎn)品材質(zhì)的認(rèn)識如何？ （ 5）生產(chǎn)工藝： a、產(chǎn)品通過什么樣的工藝生產(chǎn)？ b、在生產(chǎn)工藝上有無特別之處？ c、消費(fèi)者是否喜歡通過這種工藝生產(chǎn)的產(chǎn)品？ （ 6）產(chǎn)品的外觀與包裝： a、產(chǎn)品的外觀和包裝是否與產(chǎn)品的質(zhì)量、價格和形象相稱？ b、產(chǎn)品在外觀和包裝上有沒有缺欠？ c、外觀和包裝在貨架上的同類產(chǎn)品中是否醒目？ d、外觀和包裝對消費(fèi)者是否具有吸引力？ e、消費(fèi)者對產(chǎn)品外觀和包裝的評價如何？ （ 7）與同類產(chǎn)品的比較： a、在性能上有何優(yōu)勢？有何不足？ b、在質(zhì)量上有何優(yōu)勢？有何不足？ c、在價格上有何優(yōu)勢？有何不足？ d、在材質(zhì)上有何優(yōu)勢？有何不足？ e、在工藝上有何優(yōu)勢？有何不足？ f、在消費(fèi)者的認(rèn)知和購買上有何優(yōu)勢？有何不足？ 產(chǎn)品生命周期分析 （ 1）產(chǎn)品生命周期的主要標(biāo)志 （ 2）產(chǎn)品處于什么樣的生命周期 （ 3）企業(yè)對產(chǎn)品生命周期的認(rèn)知 產(chǎn)品的品牌形象分析： （ 1）企業(yè)賦予產(chǎn)品的形象： a、企業(yè)對產(chǎn)品形象有無考慮？ b、企業(yè)為產(chǎn)品設(shè)計的形象如何？ c、企業(yè)為產(chǎn)品設(shè)計的形象有無不合理之處？ d、企業(yè)是否將產(chǎn)品形象向消費(fèi)者傳達(dá)？ （ 2）消費(fèi)者對產(chǎn)品形象的認(rèn)知： a、消費(fèi)者認(rèn)為產(chǎn)品形象如何？ b、消費(fèi)者認(rèn)識的形象與企業(yè)設(shè)定的形象符合嗎？ c、消費(fèi)者對產(chǎn)品形象的預(yù)期如何？ d、產(chǎn)品形象在消費(fèi)者認(rèn)知方面有無問題？ 產(chǎn)品定位分析： （ 1）產(chǎn)品的預(yù)期定位： a、企業(yè)對產(chǎn)品定位有無設(shè)想？ b、企業(yè)對產(chǎn)品的定位如何？ c、企業(yè)對產(chǎn)品的定位有無不合理之處？ d、企業(yè)是否將產(chǎn)品定位向消費(fèi)者傳達(dá)？ （ 2）消費(fèi)者對產(chǎn)品定位的認(rèn)知 : a、消費(fèi)者認(rèn)為的產(chǎn)品定位如何？ b、消費(fèi)者認(rèn)知的定位與企業(yè)設(shè)定的定位符合嗎？ c、消費(fèi)者對產(chǎn)品定位的預(yù)期如何？ d、產(chǎn)品定位在消費(fèi)者認(rèn)知方面有無問題？ （ 3）產(chǎn)品定位的效果： a、產(chǎn)品的定位是否達(dá)到了預(yù)期的效果？ b、產(chǎn)品的定位在營銷中是否有困難？ 產(chǎn)品分析的總結(jié)： （ 1）產(chǎn)品特征： a、機(jī)會與威脅 b、優(yōu)勢與劣勢 c、主要問題點(diǎn) （ 2）產(chǎn)品的生命周期 : a、機(jī)會與威脅 b、優(yōu)勢與劣勢 c、主要問題點(diǎn) （ 3）產(chǎn)品的形象： a、機(jī)會與威脅 b、優(yōu)勢與劣勢 c、主要問題點(diǎn) （ 4）產(chǎn)品定位： a、