卡耐基銷售心理學(xué)培訓(xùn)課件(參考版)
2025-02-22 16:17本頁面
【正文】 2023年 3月 10日星期五 11時 53分 8秒 23:53:0810 March 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 2023年 3月 10日星期五 下午 11時 53分 8秒 23:53: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強。 :53:0823:53Mar2310Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 , March 10, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 3月 10日星期五 11時 53分 8秒 23:53:0810 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 。 :53:0823:53:08March 10, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :53:0823:53Mar2310Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , March 10, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 3月 10日星期五 11時 53分 8秒 23:53:0810 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 。 :53:0823:53:08March 10, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :53:0823:53Mar2310Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 , March 10, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 邊緣的服務(wù)（可做可不做的服務(wù)） 你也做到了，客戶認(rèn)為你和你的公司很好。 讓客戶感動的三種服務(wù) 主動幫助客戶拓展他的事業(yè) 沒有人樂意被推銷，同時也沒有人拒絕別人幫助他 拓展他的事業(yè) 誠懇關(guān)心客戶及其家人 沒有人樂意被推銷，同時也很少有人拒絕別人關(guān)心 他及他的家人。 服務(wù)的重要信念 我是一個提供服務(wù)的人，我提供服務(wù) 的品質(zhì)，跟我生命品質(zhì)、個人成就成 正比。 適合正使用同類產(chǎn)品，想替代 與客戶的話題 F 家庭 O 事業(yè) R 休閑 M 金錢 價值觀說服 了解客戶的需求 ? 現(xiàn)在用什么？ ? 你是否很滿意這個產(chǎn)品？ ? 用了多久了？ ? 以前用什么產(chǎn)品？ ? 你來公司多久了？ ? 當(dāng)時換產(chǎn)品時你是否在場？ ? 換產(chǎn)品前你是否做了了解和研究？ ? 換產(chǎn)品后是否為企業(yè)及個人帶來很大的利益？ ? 為什么同樣的機會來臨時不給自己一個了解的機會？ ? 適用顧客滿意使用的產(chǎn)品，不想了解 產(chǎn)品介紹 非常了解自身產(chǎn)品（通俗） 了解競爭對手產(chǎn)品 配合對方的價值觀 一開始就給對方最大
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