d1六標準差概論(參考版)
2025-02-22 15:10本頁面
【正文】 使供應(yīng)商參與 SixSigma計劃。讓員工了解：何謂 SixSigma、組織為什麼 開始推行 SixSigma、展開計劃內(nèi)容、訓練計劃內(nèi)容、 將獲得何種效益、對顧客之衝擊及影響?？紤]是否有競爭威脅、獲 利能力之威脅、新產(chǎn)品之導入、主要產(chǎn)品或服務(wù)之重 新設(shè)計、產(chǎn)品在市場被接受程度、改善目標及時間表。 對顧客之影響；獲利之影響 (review)機制 給予專案人員帄穩(wěn)的壓力，是否遵守 SixSigma之策 略，工具、手法是否妥當運用。 SixSigma成功關(guān)鍵 11因素 (Deployment Plan) SixSigma需要有定義清楚之展開 (行動 )計劃，包含 基礎(chǔ)建設(shè)、訓練、獎勵等。 ?電腦與軟體的廣泛應(yīng)用 學習者有更多的時間學習方法的應(yīng)用及解釋結(jié)果。 BB(Black Belt)：專案之領(lǐng)導人 GB(Green Belt)：協(xié)助 BB執(zhí)行專案 MBB(Master Black Belt)：提供 BB在統(tǒng)計方法及專案執(zhí)行之諮詢及協(xié)助 Champion：提供 BB在管理上之資源，協(xié)助解決管理上之問題 6 Sigma之特色 ?高階經(jīng)營管理人員的積極參與 ?大量的訓練 ?採用嚴謹?shù)淖龇?(DMAIC) ?專案之快速完成 (3至 6個月 ) ?重視顧客與流程 ?完善的統(tǒng)計分析手法 ?數(shù)據(jù)驅(qū)動的做法必須仰賴統(tǒng)計分析 6 Sigma之訓練模式 ?以專案為基礎(chǔ) 專案與組織的財務(wù)底線要求 (bottom line)連結(jié)，易受 組織與接訓練者的重視。 ?真正意義上的?精簡?是指擁有儘可能短的週期時間、 最佳化的戰(zhàn)略性庫存水準、最優(yōu)秀的客戶訂單服務(wù)， 以及在整個供應(yīng)鏈中實現(xiàn)儘可能高的生產(chǎn)質(zhì)量。你 將出國三個月，並且要求員工每週一早上傳真給你， 什麼資訊是你想在傳真裡見到？ 練習 ?你和一些朋友要去電影院 ….. ?你想看的電影在你家附近也有播放。 流程的輸入、控制及因素潛在衝擊專案 Y。 你要選擇哪個供應(yīng)商 ? Supplier1： $： $ 六標準差 – 管理體系 從救火英雄到運籌帷握的諸葛亮 如果這些行動那麼有意義，為什麼不“現(xiàn)在就做”呢？六標準差 – 管理體系 所以，為什麼這麼難做到 ? ? 不被干擾的時間及全力投注 –為什麼這不會發(fā)生 ? ? 救火心態(tài) ? 人性 先完成輕鬆又容易達成的工作 ? 成功必需完全投入 ? 需要的工具及資源 –黑帶需要完整的工具 這不是只要好的管理嗎 ? ? 最好的人才 – 傳遞強力訊息給公司 – 主管不願意放走最好的人 ? 主管的目標與六標準差相符 ? – 黑帶開始一個新事業(yè) ? 有什麼升遷在等黑帶 ?!? ? 最大的問題 – 你如何知道你最大的問題是什麼 ? ? 你確定嗎 ? 所以，為什麼這麼難做到 ? 辦公室的某一天 Firef i gh ti ng Mod e 六標準差不是別的 … 就是你做的事 . 為什麼要改變 ? ? 你們公司期望推行六標準差來達成什麼 ? ?…………………? ?…………………? ?…………………? ?…………………? ?…………………? 你的強力需求是什麼 ?!? 6 Sigma做得更好 ,更快 ?持續(xù)改善 =求生存 ο 持續(xù)改善是保持競爭力最好的武器 ?突破 ο 關(guān)鍵是要做得更好、更快 Gap Gap 優(yōu)勢 做得更好 ,更快 流程突破 6 Sigma— 達到顧客滿意的要求 顧客滿意 交期 周期 時間 品質(zhì) 缺陷 價格 /價值 成本 組織目標 產(chǎn)品 CTQ關(guān)鍵產(chǎn)品指標 CTD關(guān)鍵交期指標 CTP關(guān)鍵價格指標 流程 CTP1關(guān)鍵流程指標 1 CTP2關(guān)鍵交期指標 2 CTP3關(guān)鍵價格指標 3 找出影響客戶滿意度的關(guān)鍵因素 六標準差以顧客需求開始，並展開成我們可以控制的 X’ s CTX = ? Critical to Quality, Price, Delivery? 關(guān)鍵衡量 特性其績效標準 必須是 為了滿足顧客 流程產(chǎn)出與 CTQ直接相關(guān)。 Jack Welch說：「這種理論是我們從別的公司學來的，但是對這一理論的實踐，以及追求這一學說的完美是 GE獨特的企業(yè)文化。與之相反，馬自達公司的零部件規(guī)格則緊緊圍繞著一個目標值、一個設(shè)計中心值。 福特決定把這兩家的變速裝置拆卸下來進行比較。 福特決定將其自動變速裝置與馬自達的進行比較。 ?培養(yǎng)訓練了超過 800名黑帶及黑帶大師，其中每人每年都 執(zhí)導 46專案 ?目標 o 在未來 5年內(nèi)要減少超過 10億美元的資金需求 o 獲得 14%的淨資產(chǎn)回報 ?我們的目標：透過調(diào)整業(yè)務(wù)組合、採納新的業(yè)務(wù)模式及使用 6 Sigma技術(shù)改善產(chǎn)能，以加速杜邦的轉(zhuǎn)型。D1六標準差概論 (Six Sigma Overview) 6 Sigma ? 證明六標準差是需要的 ? 了解六標準差的歷史及發(fā)展 ? 定義六標準差的意義 ? 列出一些六標準差的利益和目標 ? 了解六標準差與其他方式有多不同 ? 定義一些重要觀念： – 顧客至上 – 缺失與不良品 – Y=f(X) – 了解六標準差文化
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