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正文內(nèi)容

現(xiàn)代企業(yè)的市場營銷理念課件(參考版)

2025-02-22 13:43本頁面
  

【正文】 銷售人員的素質(zhì)要求 客戶資源的控制 客戶基本信息收集記錄 洽談實(shí)質(zhì)內(nèi)容記錄 成交業(yè)務(wù)往來記錄 業(yè)務(wù)往來費(fèi)用記錄 下次訪談準(zhǔn)備記錄 客戶資源的控制 客戶分級分類整理 定期匯總分析上報(bào) 總部定期整理備份 領(lǐng)導(dǎo)把控優(yōu)質(zhì)客戶 客戶服務(wù)注意事項(xiàng) 定期詢問產(chǎn)品使用情況 定期進(jìn)行滿意度調(diào)查 出現(xiàn)問題限時解決 不向客戶有任何索取 不給客戶帶任何麻煩 。 銷售人員的素質(zhì)要求 、 積極心態(tài) ?吃得苦中苦 ?一分耕耘 , 一分收獲 。 什么是營銷呢? 發(fā)現(xiàn)或培養(yǎng)社會需求,以自己的產(chǎn)品和服務(wù)滿足社會需求,并獲取應(yīng)有的利潤 。 社會市場營銷觀念 統(tǒng)籌兼顧三方面的利益,即企業(yè)利潤、消費(fèi)者需要的滿足和社會利益。 市場、顧客導(dǎo)向、市場營銷、利潤 。 市場營銷 : 注重買方需要 。 (以銷定 產(chǎn) ) (買方市場) 市場營銷觀念 基本觀點(diǎn)
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