目標(biāo)管理與績效考核講義(ppt88頁)(參考版)
2025-02-22 13:04本頁面
【正文】 開設(shè)本課程目的 1. 理解 績效管理系統(tǒng)實(shí)施的目的及意義 實(shí)施績效管理系統(tǒng)相關(guān)的技能 績效管理系統(tǒng)實(shí)施的基本程序 績效管理應(yīng)用培訓(xùn) 是為了使您： 績效管理應(yīng)用培訓(xùn) 績效管理系統(tǒng)的監(jiān)控實(shí)施 部門工作規(guī)劃書 部門組織結(jié)構(gòu)圖 績效管理書和季度考核表 合理拉開檔次的考核結(jié)果 每個季度或月度都有崗位考核表，并有被考核人簽字 每個季度或月度都至少要進(jìn)行一次考核面談 監(jiān) 控、驗(yàn) 收 內(nèi) 容 績效管理應(yīng)用培訓(xùn) 績效管理系統(tǒng)的監(jiān)控實(shí)施 集團(tuán)人力資源部每財年初對以上各監(jiān)控內(nèi)容中的有關(guān)文本材料進(jìn)行驗(yàn)收、匯總，并將各職能部門完成的時間、質(zhì)量進(jìn)行網(wǎng)上評比 集團(tuán)人力資源部每個季度或月度將對各部門績效管理執(zhí)行情況進(jìn)行抽查，包括對經(jīng)理和普通員工進(jìn)行訪談，如是否進(jìn)行了考核面談，怎樣談的，是否有共識等等，結(jié)果將公布于網(wǎng)上 監(jiān) 控、實(shí)施 方 式 績效管理應(yīng)用培訓(xùn) 績效管理系統(tǒng)的監(jiān)控實(shí)施 集團(tuán)人力資源部每 2個月將根據(jù)實(shí)際報名情況為各部門經(jīng)理提供一次績效管理講座（如超過 20人就舉辦一期） 集團(tuán)人力資源部每半年對績效管理執(zhí)行情況進(jìn)行一次普遍調(diào)研，并提出崗位責(zé)任系統(tǒng)的分析改進(jìn)報告 網(wǎng)上績效管理應(yīng)用培訓(xùn)將長期開設(shè)，通過教室信箱，隨時接受任何部門、任何個人的建議、意見，分析改進(jìn) 監(jiān) 控、實(shí)施 方 式 解答問題時間 謝謝大家 。 關(guān)于考核辦法 四、績效考核應(yīng)注意的方面 （ 3） 對考核要素要進(jìn)行較明確的描述 ， 以便考核者把握； （ 4） 考核辦法要公開； （ 5） 要使員工了解自己的考核要素及權(quán)重； （ 6） 將員工的考核結(jié)果轉(zhuǎn)化為人力資源部需要的 5分制； （ 7） 考核結(jié)果強(qiáng)調(diào)考核集體內(nèi)的公平性 、 可比性； （ 8） 考核結(jié)果要與物質(zhì)激勵 、 精神激勵相吻合 。 （ 7） 業(yè)績考核得分采用 5分制 。 關(guān)于《業(yè)績考核評價記錄表》 四、績效考核應(yīng)注意的方面 （ 5） 考核人 、 被考核人需在 《 季度業(yè)績考核評價記錄表 》 上 簽字 ， 如確有一人拒絕簽字 ， 則由總經(jīng)理簽字后生效 。 （ 3） 考核人在 “ 考核人對被考核人工作業(yè)績評述 ” 一欄可簡 述被考核人業(yè)績情況及需改進(jìn) 、 提高的方面 ， 并對被考 核人業(yè)績作出總體評價 （ 在 “ 滿意 ” 、 “ 基本滿意 ” 、“ 待提 高 ” 前打 “ 勾 ” ） 。 ?? . 四、績效考核應(yīng)注意的方面 關(guān)于績效面談 （ 1） 表中內(nèi)容必須填寫齊全 。 業(yè)績考核過程人力資源部責(zé)任 四、績效考核應(yīng)注意的方面 步驟一 ： 準(zhǔn)備 步驟二：面談 步驟三：獎懲 績效管理應(yīng)用培訓(xùn) 績效考核的步驟 績效考核的步驟 步驟一 ： 準(zhǔn)備 步驟二：面談 步驟三：獎懲 準(zhǔn)備階段（經(jīng)理） 1. 閱讀前面設(shè)定的工作目標(biāo) 2. 檢查每項(xiàng)目標(biāo)完成的情況 3. 從員工的同事、下屬、客戶、供應(yīng)商搜集關(guān)于 本員工工作表現(xiàn)的情況 4. 給員工工作成果和表現(xiàn)打分 5. 對于高分和低分的方面要搜集翔實(shí)的資料 6. 整理該員工的表揚(yáng)信，感謝信，投訴信等 7. 為下一階段的工作設(shè)定目標(biāo) 8. 提前一星期通知員工做好準(zhǔn)備 績效管理應(yīng)用培訓(xùn) 績效考核的步驟 步驟一 ： 準(zhǔn)備 步驟二：面談 步驟三：獎懲 準(zhǔn)備階段（員工） 1. 閱讀前面設(shè)定的工作目標(biāo) 2. 檢查每項(xiàng)目標(biāo)完成的情況和完成的程度 3. 審視自己在企業(yè)價值觀的行為表現(xiàn) 4. 給自己工作成果和表現(xiàn)打分 5. 哪些方面表現(xiàn)好？為什么？ 6. 哪些方面需要改進(jìn)？行動計劃是什么？ 7. 為下一階段的工作設(shè)定目標(biāo) 8. 需要的支持和資源是什么？ 績效管理應(yīng)用培訓(xùn) 績效考核的步驟 步驟一 ： 準(zhǔn)備 步驟二：面談 步驟三：獎懲 考核內(nèi)容 績效管理 工作的結(jié)果 *計算 工作的表現(xiàn) * 判斷 績效管理應(yīng)用培訓(xùn) 績效考核的步驟 步驟一 ： 準(zhǔn)備 步驟二：面談 步驟三：獎懲 面談的步驟 1. 營造一個和諧的氣氛 2. 說明討論的目的，步驟和時間 3. 根據(jù)每項(xiàng)工作目標(biāo)考核完成的情況 4. 分析成功和失敗的原因 5. 考查企業(yè)價值觀的行為表現(xiàn) 6. 評價員工在工作能力上的強(qiáng)項(xiàng)和有待改進(jìn)的方面 7. 討論員工的發(fā)展計劃 8. 為下一階段的工作設(shè)定目標(biāo) 9. 討論需要的支持和資源 績效管理應(yīng)用培訓(xùn) （ 1） 面談的技能與技巧 事先要有準(zhǔn)備； 選擇合適的時間和環(huán)境； 鼓勵下屬充分參與； 認(rèn)真聆聽； 關(guān)注下屬長處； 談話要具體 、 客觀 ， 態(tài)度要平和； 始終要把握面談是雙方的溝通 ， 而非講演 。 二、定期進(jìn)行業(yè)績考核的目的 崗位職責(zé)的確定 ： ?主要職責(zé) ?工作目標(biāo)（月 /季 /年） ?企業(yè)價值觀的行為表現(xiàn) ?個人發(fā)展計劃 職責(zé)的履行 ： ?被考核人：完成工作目標(biāo) ?考核人：激勵 /反饋 /輔導(dǎo) 績效考核 ： ?工作目標(biāo)完成的結(jié)果 ?企業(yè)價值觀的行為表現(xiàn) ?工作能力的評估 薪酬與獎勵： ?薪酬的調(diào)整 ?其它獎勵 績效管理應(yīng)用培訓(xùn) 實(shí)施流程 4個流程 是指 第一步：考核人與被考核人對于被考核人的工作 目標(biāo)或工作任務(wù)達(dá)成共識 （ 明確考核要 素 ） ； 第二步：考核人與被考核人就被考核人工作目 標(biāo)或工作任務(wù)的完成情況以及工作中 存在的問題進(jìn)行面談 （ 進(jìn)行業(yè)績反饋和 業(yè)績指導(dǎo) ） ； 三、績效考核的過程
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