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系統(tǒng)營銷管理(參考版)

2025-02-21 14:11本頁面
  

【正文】 11:31:56 上午 11:31 上午 11:31:56一月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看專 家告 訴。 一月 2111:31 上午 一月 2111:31January 21, 2023? 1 業(yè) 余生活要有意 義 ,不要越 軌 。 一月 21一月 2111:31:5611:31:56January 21, 2023? 1意志 堅 強 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 11:31:5611:31:5611:31Thursday, January 21, 2023? 1知人者智,自知者明。 11:31:5611:31:5611:311/21/2023 11:31:56 AM? 1越是沒有本 領 的就越加自命不凡。 11:31:56 上午 11:31 上午 11:31:56一月 21? 楊 柳散和 風 ,青山澹吾 慮 。 一月 2111:31 上午 一月 2111:31January 21, 2023? 1少年十五二十 時 ,步行 奪 得胡 馬騎 。 21 一月 202311:31:56 上午 11:31:56一月 21? 1楚塞三湘接, 荊門 九派通。 11:31:5611:31:5611:31Thursday, January 21, 2023? 1不知香 積 寺,數里入云峰。 11:31:5611:31:5611:311/21/2023 11:31:56 AM? 1成功就是日復一日那一點點小小努力的 積 累。 11:31:56 上午 11:31 上午 11:31:56一月 21? 沒有失 敗 ,只有 暫時 停止成功!。 一月 2111:31 上午 一月 2111:31January 21, 2023? 1行 動 出成果,工作出 財 富。 21 一月 202311:31:56 上午 11:31:56一月 21? 1比不了得就不比,得不到的就不要。 11:31:5611:31:5611:31Thursday, January 21, 2023? 1乍 見 翻疑夢,相悲各 問 年。 11:31:5611:31:5611:311/21/2023 11:31:56 AM? 1以我獨沈久,愧君相 見頻 。謝 謝一月 2111:31:5611:3111:31一月 21一月 2111:31 11:3111:31:56一月 21一月2111:31:562023/1/21 11:31:56? 靜夜四無 鄰 ,荒居舊 業(yè)貧 。促銷策略之 —— 新促銷工具111總結:? 市場營銷: 發(fā)現(發(fā)掘)顧客需求,然后去滿足他。文字的暗示具有強大的說服效果! 輕松 15秒,和旁邊人溝通一下!? 點頭確認法?。ǚ钦Z言溝通比較好! 55:38: 7)110? 數據庫營銷: 建立、維持、使用顧客數據庫、產品數據庫、 供應商數據庫,其目的是聯(lián)系和交易。時,你就會。? 直接聯(lián)想指令:當。輕松贏得效益倍增的秘訣 2? 倍增營業(yè)額的五個黃金思維:? 復制成功者的成就必須先復制成功者的想法;? 思考 的定義是什么?當我說思考是什么時,大家在干什么?正在思考! 思考就是不斷問與答的過程 。? 評價方法: 現在與過去銷售額比較; 顧客滿意評價; 銷售代表品質評價。合理,也會產生損害。和成績。102? 激勵的價值: 最有價值的激勵: 工資; 其次: 提升、個人發(fā)展、作為某種群體成員的成就感; 價值最低的獎勵: 好感、尊敬、安全感、表揚。? 制定潛在客戶訪問標準:? 有效地支配銷售時間: 方法一、年度訪問計劃日程表: 事先安排哪個月訪問哪些客戶和潛在客戶; 方法二、時間 — 責任分析法: 銷售代表的時間可用于以下方面: 準備; 旅行; 用餐和休息; 等候; 推銷; 管理工作。? 培訓目標: 了解公司并明白公司各方面情況; 通曉公司產品情況; 了解公司各類顧客情況; 了解公司競爭對手的情況; 知道如何作有效的推銷展示; 懂得推銷的程序和責任。? 應聘人員評價:方式: 非正式的單獨面試;長時間的測驗與面談;內容: 個人品格;推薦人意見;個人簡歷;會見者的反應。98銷售隊伍的管理99招聘和挑選銷售代表? 優(yōu)秀銷售代表的條件: 好的銷售員最基本的品質在于兩方面: 感同力: 善于從顧客角度考慮問題; 自我驅向: 想達到銷售目的的強烈的個人意欲。? 報酬的內容: 對固定金額、變動金額、費用津貼、福利補貼這些報酬的組成部分的相對比重作出決定。97銷售隊伍報酬? 有吸引力的報酬計劃: 一方面對成績好的要進行獎勵,對他們的經驗、工齡要公正地考慮;另一方面,要強調控制、節(jié)省和簡便。96銷售隊伍規(guī)模工作量法: 第一步, 將顧客按年銷售量分成 大小 類別; 第二步, 確定 每類客戶所需的訪問次數 ; 第三步, 確定 每年的銷售訪問次數 (即:訪問工作量=每一類客戶數 每類客戶所需要的訪問數); 第四步, 確定一個代表 每年可進行的平均訪問次數 第五步, 所需銷售代表數 =總的年訪問次數 247。 銷售隊伍:專職、契約;? 直接銷售隊伍:全日制、非全日制;? 合同式銷售隊伍:制造商、銷售代表、代理商或經紀人等。94銷售隊伍戰(zhàn)略 公司必須戰(zhàn)略性地充分運用其銷售隊伍, 在適當的時候以適當的方式訪問恰當的顧客?!八拇髥T ” 戰(zhàn)斗員、 服務員、 情報員、 宣傳員。4. 公益服務活動 — 在目標市場開展,關心行業(yè)老干部、關心社會熱點弱勢群體 — 后面跟進軟新聞廣告;5. 形象識別媒體 — 服裝、贈送專用安裝工具、送貨車等6. 公關 — 加強與行業(yè)協(xié)會、消防、政府質檢機構的聯(lián)系,宣傳自己, 取得信任和情感上的支持。三、公共關系活動形式: 促銷策略之 —— 公共關系策略88三、公共關系活動形式:1. 事件 — 展會,目標市場周年免費售后服務;標志性建筑;客戶事件;聯(lián)合空調制冷公司或保溫工程安裝公司搞大型活動。促銷策略之 —— 廣告策略86促銷策略之 —— 銷售促進策略? 消費者促銷: 優(yōu)惠券、現金折款、減價、贈品、獎金、光顧獎勵、產品保證、產品示范;? 中間商促銷: 購買折讓、免費產品、商品折讓、合作廣告、廣告和陳列折讓、促銷資金和經銷商競賽;? 業(yè)務人員促銷: 獎金、競賽、銷售集會。關心客戶的父母妻兒,定次慰問;關注細節(jié):新員工的培養(yǎng) 溫暖而嚴厲。? 關系營銷計劃方案的步驟: 確定關系營銷關照的主要客戶; 為每個主要客戶選派精干的客戶經理; 為客戶經理規(guī)定明確的職責; 任命一位管理各客戶經理的總經理; 每個客戶經理必須制定長期和年度客戶關系管理計劃。1. 一對一銷售的技能(訪談);2. 一對多銷售的技能(介紹);3. 處理客戶異議的技能4. 談判技能三、三、 如何提高大客戶行銷業(yè)績如何提高大客戶行銷業(yè)績提高大客戶行銷業(yè)績、提高大客戶行銷業(yè)績 6 步曲步曲 第第 1步:步: 開發(fā)大客戶數量開發(fā)大客戶數量 第第 2步:步: 提升大客戶質量提升大客戶質量 第第 3步:步: 增加每次交易的成功率增加每次交易的成功率三、三、 如何提高大客戶行銷業(yè)績如何提高大客戶行銷業(yè)績提高大客戶行銷業(yè)績、提高大客戶行銷業(yè)績 6 步曲步曲 第第 4步:步: 增加每次交易的平均交易額增加每次交易的平均交易額 第第 5步:步: 增加大客戶轉介紹的次數增加大客戶轉介紹的次數 第第 6步:步: 建立大客戶對我們的忠誠度建立大客戶對我們的忠誠度留住大客戶的有效策略與方法? 從關注精神和情感開始? 從 “平衡 ”角度講,大客戶對企業(yè)營業(yè)收入貢獻大,相對于普通客戶來講,應該多給他們獎勵,這一點也符合客戶關系管理體系中的 "獎勵忠誠"原則 ;同時建議針對大客戶多在精神和情感層面滿足,因為從 馬斯洛需求理論 來闡釋的話,所處層次越高的客戶,對物質的關心程度越低,反之對精神和情感層面的關注度則越高。? 能力因素:認清產生業(yè)績的因素
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