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正文內(nèi)容

消費(fèi)者心理ppt28頁(參考版)

2025-02-21 13:49本頁面
  

【正文】 2023年 3月 10日星期五 5時 9分 47秒 05:09:4710 March 2023 1一個人即使已登上頂峰,也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 3月 10日星期五 上午 5時 9分 47秒 05:09: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力,自勝者強(qiáng)。 :09:4705:09Mar2310Mar23 1越是無能的人,越喜歡挑剔別人的錯兒。 , March 10, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 3月 10日星期五 5時 9分 47秒 05:09:4710 March 2023 1空山新雨后,天氣晚來秋。 。 :09:4705:09:47March 10, 2023 1意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :09:4705:09Mar2310Mar23 1世間成事,不求其絕對圓滿,留一份不足,可得無限完美。 , March 10, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果,但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 3月 10日星期五 5時 9分 47秒 05:09:4710 March 2023 1做前,能夠環(huán)視四周;做時,你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 。 :09:4705:09:47March 10, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā),舊國見青山。 :09:4705:09Mar2310Mar23 1故人江海別,幾度隔山川。 , March 10, 2023 雨中黃葉樹,燈下白頭人。紀(jì)念 品、嚴(yán)格檢驗(yàn)、公開列示滿意顧客、征求意見、購買后溝通、提供投 訴和賠償渠道等。 而不滿意的消費(fèi)者反應(yīng)則截然相反,他們可能會設(shè)法通過放棄或 退貨來降低不平衡感,也可能通過尋求能證實(shí)產(chǎn)品價值高的信息來降 低不平衡感。比如汽車品牌的選擇, 豐田 75%;雪佛萊 35%。購買后行為 購買后人的態(tài)度有兩種:滿意和不滿意。但在購買意圖和購買決策之間還有 兩種因素會起作用。 第十章 消費(fèi)者心理 4。 ( 6)改變購買者的理想品牌:設(shè)法說服購買者對屬性的理想標(biāo)準(zhǔn)。 ( 4)改變重要性權(quán)值:設(shè)法說服購買者對自己的長處賦予更高的 權(quán)值。假如屬性低估了采用 本策略,但評價準(zhǔn)確時,則最好不用。 第十章 消費(fèi)者心理 第十章 消費(fèi)者心理 度假地 屬性 購物 歷史景點(diǎn) 飲食 價格 A B C D 10 8 6 4 8 9 8 3 6 8 10 5 4 3 7 8 消費(fèi)者關(guān)于度假地的品牌信念 權(quán)重 40% 30% 20% 10% 期望值 選: A [營銷策略 ] ( 1)改變產(chǎn)品:又叫實(shí)際再定位。 例如,對 A度假地,按 10分制的話,購物為 10,歷史景點(diǎn)為 8,飲食為 6,價格為 4(略貴)。 并 假定你主要對四種屬素感興趣:購物、歷史景點(diǎn)、飲食和價格。 而這些品牌信念集構(gòu)成了品牌形象。 ( 2)最顯著的屬性未必是最重要的屬性。 旅館:位置、清潔、氣氛、費(fèi)用等。如: 輪胎:安全、耐磨、行駛質(zhì)量、價格等。 ( 3)消費(fèi)者要在產(chǎn)品中尋求特定的利益。 [消費(fèi)者評價特點(diǎn) ] ( 1)消費(fèi)者的評價都是自覺的和理智的。 3。還要直到競爭品牌,以便制定出富有競爭力的祈求。 ( 4)經(jīng)驗(yàn)來源:產(chǎn)品的操作、檢查和使用等。 ( 2)商品來源 *:廣告、推銷員、經(jīng)銷商、包裝、展覽等。 [信息來源 ] ( 1)個人來源 *:家庭、朋友、鄰居、熟人等。 2。確認(rèn)需要
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