【正文】 上午 00:06:18二月 21? 1比不了得就不比，得不到的就不要。二月 2023? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 二月 21二月 2100:06:1800:06:18February17, 00:06:1800:06:1800:06Wednesday,AM? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 00:06:1800:06:1800:062/17/202317, 二月 21二月 21Wednesday,被考核人簽字： 被考核人意見 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 1 企業(yè)方式建設(shè) 成本費用率 銷售收入 得分 評分說明 考核要素 任職部門 績效考核評價總表 考核人簽字 :質(zhì)證舉證考核表被考核人姓名 任職部門 職務(wù)考核要素 質(zhì)詢問題 典型事例 等級 權(quán)重 評分說明戰(zhàn)略實施 ABCDE核心競爭力建設(shè) ABCDE企業(yè)文化建設(shè) ABCDE其它 ABCDE考核人評語 216。216。 獨立評分。 考評小組討論評議。 確定成績。 被考核人舉證答辯。 考評小組質(zhì)證。 被考核人述職?？荚u小組成員閱讀熟悉被考核人的工作履職目標(biāo)要求。由其直接上司牽頭組成考評小組。 由被考核人進(jìn)行履職總結(jié)，并收集績效評價證據(jù)。 然后由考評小組進(jìn)行質(zhì)證，被考核人舉證說明。216。216。 考評小組的成員可以是企業(yè)內(nèi)部人員，也可以是外請的專家。 216。 績效評價以自我評價為主，并要求其評價要有充分的證據(jù)。3. 它可以避免考核人的主觀臆斷和偏見。質(zhì)證舉證法的三大 優(yōu)點 1. 考核人對被考核人的業(yè)績情況無法通過跟蹤接觸時，也可以準(zhǔn)確地把握事實。三弟伸出手指戳了一下放進(jìn)嘴里然後說 ::聞起來像便便； 他彎下深吸一了一口氣 要點六：履職人績效自我總結(jié)評價 考核得分 達(dá)標(biāo)得分 1 0 1 1 0 1 1 0 11234567891011合計 達(dá)標(biāo)情況 備注 時間 質(zhì)量 產(chǎn)品或服務(wù)內(nèi)容 時序 產(chǎn)品提供人姓名 3與 4兩欄的值相加，也就是員工該項工作職責(zé)的權(quán)重系數(shù)。用戶對特定工作職責(zé)所形成的產(chǎn)品或服務(wù)的評價的權(quán)數(shù)，等于用戶愿意為這項產(chǎn)品所支付的等價物排序的倒序數(shù)，除以所有工作職責(zé)形成的產(chǎn)品和服務(wù)被用戶評價的排序數(shù)的倒序數(shù)的和，再乘以 50％。 編號產(chǎn)品或服務(wù)內(nèi)容和名稱用戶崗位名稱（外部用戶填公眾）用戶用您的產(chǎn)品的原因用戶滿意的標(biāo)準(zhǔn)用戶的評價排序 為之付 X元ABCDEFGHIK崗位工作目標(biāo)權(quán)重分析表崗位名稱 直接上司崗位名直接下屬崗位名稱(同一種崗位有多人的寫明 1—X 人 )編 我該如何分配我的精力和時間？ 252。同時要求對照《現(xiàn)任崗位職責(zé)表》對自己工作所形成產(chǎn)品和服務(wù)的用戶關(guān)系進(jìn)行分析，并填寫《用戶關(guān)系分析表》。 現(xiàn)任崗位要求我作什么，作到什么程度？252。這一步工作要求履職人在對自己現(xiàn)任崗位分析的基礎(chǔ)上進(jìn)行，首先要求填寫《現(xiàn)任崗位職責(zé)分析表》。 愿意為這種滿足支付等價物 ——錢。 能從我所提供的產(chǎn)品和服務(wù)中獲得一定的滿足，包括經(jīng)濟福利上的和精神上的； 對我工作所形成的產(chǎn)品和服務(wù)存在需求； 。要點一：用自己的錢投票評價，不會有虛假的高評價要點二：用戶評價法的成功實踐舉例 邯鋼內(nèi)部模擬市場 ”創(chuàng)新方法之四： 用戶評價法幫您思考 　星期一上課的時候，老師問學(xué)生： “昨天，你們都做好事了嗎？ ”一個學(xué)生回答道： “我們五人一起攙扶一個老太太過了馬路。同事、下屬匿名意見 問題處理結(jié)論 問題報告時間問題預(yù)計損失 ｘｘｘ第ｘ月度問題查尋及解決結(jié)果統(tǒng)計考核表 序號 問題名稱 216。 由上司確認(rèn)問題解決結(jié)果。 月底履職人自我填寫《問題查尋及解決結(jié)果統(tǒng)計考核表》 216。 由人力資源部收集、核實、匯總反饋意見，并在沒有異議之后計算月度考核成績。216。 履行職責(zé)，對自己職責(zé)范圍內(nèi)的潛在問題進(jìn)行查尋。 216。 由直接上司審核確認(rèn)《問題報告單》。 問題查尋統(tǒng)計法如何操作？216。班長命令道： “抬起左腿，伸向前方！ ”　　有一個人因為緊張而把右腿伸了出去，結(jié)果和旁邊士兵的左腿并在了一起。 Ap—— 表示第ｐ個員工的績效考核絕對成績得分。查尋問題的目的在于解決問題，所以這種權(quán)數(shù)要求對徹底解決問題予以傾斜，無法解決、暫時解決、徹底解決、尚無結(jié)論的得分權(quán)數(shù)可對應(yīng)設(shè)定為 ： 2： 5： 2。其確定可依以下原則判定，如果解決問題的資源不具有現(xiàn)實可行性為無法解決；問題解決之后還有可能重復(fù)發(fā)生者為暫時解決；問題一勞永逸地解決了的為徹底解決；因為解決問題的資源超越了履職人的權(quán)限，而上司又尚未做出決策者，為尚無結(jié)論。下屬、本人、上司的得分權(quán)數(shù)可對應(yīng)設(shè)定為 2： 3： 。這種得分權(quán)數(shù)的大小的確定要把握一個原則，誰發(fā)現(xiàn)問題，就該由誰主要負(fù)責(zé)解決。可依主要承擔(dān)者來確定，解決問題的工作主要由下屬承擔(dān)者為下屬；由自己承擔(dān)者為本人；由上司承擔(dān)者為上司。Tj—— 表示第ｊ種問題解決人的個數(shù)。其確定可依崗位工資為標(biāo)準(zhǔn)來確定，低于月度基本工資者為?。淮笥谠露然竟べY，小于年度基本工資總額為中；大于年度基本工資總額為大。 g＝ １，２，３， 4；其中 1：無法解決， 2：暫時解決， 3：徹底解決， 4：尚無結(jié)論） 式中：Ａ —— 表示員工績效考核的絕對成績得分。實施操作的七個要點 絕對成績計算公式：Ａ＝ ∑L iSi ＋ ∑T jSj ＋ ∑F gSg（ i=１，２，３；其中 1：大， 2：中， 3：小。 績效考核成績得分直接根據(jù)每個崗位角色所查尋的問題，及其解決的結(jié)果計算。 為了強調(diào)盡可能找出最大的、自己職責(zé)范圍內(nèi)的、自己能夠解決的問題，在對應(yīng)的考核成績賦分權(quán)數(shù)上要求給予傾斜。 216。 對每個崗位角色在一定時期要查尋多少個問題，要強制性地定量。 對所查尋到的問題，必須做損失估算分析。 216。 首先要求確定自己的職責(zé)范圍。4. 這一方法操作簡單，并可充分保證考核成績的客觀公正性。 創(chuàng)新方法之三： 問題查尋統(tǒng)計法問題查尋統(tǒng)計法是一種什么樣的考核方法？問題查尋統(tǒng)計法的四大 優(yōu)點 1. 有助于提升崗位工作質(zhì)量。 幫您思考 　一個建在機場旁的電影制片廠，為了避免飛機嗓音的干擾，在房頂上寫了一條大標(biāo)語： “請安靜！ ”每個字母有八尺見方。應(yīng)得工資數(shù) 績效考核得分： 100K 未達(dá)標(biāo)扣分 上司審核失誤 潔算不及時 潔算不當(dāng) 名稱 清算問題內(nèi)容 任職部門及職務(wù) 日 月 年 日至 月 年 考核周期： 績效考核統(tǒng)計計算表第 第十步：履職人確認(rèn)考核結(jié)果。第九步：審核履職人自我填寫的《績效考核統(tǒng)計計算表》，并核定績效考核得分 。第八步：履職人進(jìn)行整個考核周期考核總結(jié)，并填寫《績效考核統(tǒng)計計算表》。第七步：復(fù)核反饋意見。第六步：公開亮出《問題清算臺賬》，收集反饋意見。直接上司審核意見隔級上司審核意見第五步：審核《問題清算臺賬》。序 潔算項目 問題結(jié)算內(nèi)容的詳細(xì)說明 履職人姓名 月 清算周期自 考核周期第 留下問題的完整記錄，以便日后查核；252?！?。 填寫《問題清算臺賬》和 月 清算周期自 考核周期第 月 清算周期自 考核周期第 酬賞投訴 010 現(xiàn)場 6S目標(biāo) 日履職人姓名任職部門職位名稱直接上司 隔級上司序 分類 名稱 權(quán)重 職責(zé)內(nèi)容界定 目標(biāo)要求1 經(jīng)營責(zé)任 XXX2 成本費用目標(biāo)人工費 +辦公設(shè)施折舊 +管理辦公費 +職能投入： XXX3組織行為責(zé)任職責(zé) 1XXX4 職責(zé) 2 XXX5 職責(zé) 3 XXX6 職責(zé) 4 XXX7 職責(zé) 5 XXX8 考核管理目標(biāo) 月 年 日至 年 X12 項目 XXX職能部門主管崗位職責(zé)分析表第 酬賞投訴 010 現(xiàn)場 6S目標(biāo) 0， X， X7 創(chuàng)新目標(biāo) 管理創(chuàng)新，技術(shù)創(chuàng)新 X， X8 考核管理目標(biāo) 單位總?cè)藬?shù) XXX5組織行為責(zé)任安全目標(biāo) 100元以上的安全事故 ,， 100元以下的安全事故 0， X6 質(zhì)量目標(biāo) 其中回款率 XXX， 不小于 80％2 毛利潤額 銷售收入 （人工費 +材料能耗費 .+折舊 +管理費 +事故損失 XXX3 成本費用率額 （人員費 +材料能耗費 .+折舊 +管理費） 247。日履職人姓名任職部門職位名稱 直接上司 隔級上司序 分類 名稱 權(quán)重 職責(zé)內(nèi)容界定 目標(biāo)要求1經(jīng)營職責(zé)銷售收入額 清算期內(nèi)完成銷售收入 月 年 日至 年 直線經(jīng)理崗位職責(zé)分析表第 252。252。252。 各公司第一責(zé)任人及生產(chǎn)、銷售單位第一責(zé)任人填寫《直線經(jīng)理崗位職責(zé)分析表》。第二步：根據(jù)崗位工作職責(zé)制作崗位職責(zé)看板。 按問題清算周期和考核周期對職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)進(jìn)行分解。 與直接上司討論，修改確認(rèn)自己崗位的職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)； 崗位角色自己對所承擔(dān)工作設(shè)定職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)； 與直接上司討論，補充確認(rèn)自己的崗位工作職責(zé)； 崗位角色根據(jù)自己對所承擔(dān)工作的理解，擬寫工作職責(zé)內(nèi)容； 問題清算法如何操作？問題清算法實施的十步程序 第一步：界定崗位工作職責(zé)，明確崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)。幾天后 ,大傻的朋友聽說大傻進(jìn)了醫(yī)院 ,趕快去看他 ,發(fā)現(xiàn)大傻已奄奄一息 ,他趕快問大傻怎麼回事 ,大傻氣憤的看著他 ,費力的說 :你 ~~~大傻聽后連連點頭 ,然后興高采烈的走了 .幫您思考 大傻的窮朋友突然發(fā)了財 ,他大惑不解 ,趕忙去問 .朋友告訴他 ,自己上山打獵時 ,看到了一個山洞 ,他沖山洞大吼一聲 ,從山洞中撲出一只老虎 ,他一槍把老虎打死 ,背到山下賣了大錢 . —— 為第 g清算期中第 i項職責(zé)中的重復(fù)發(fā)生問題必須扣減的分?jǐn)?shù)；Ci—— 為第 i項職責(zé)權(quán)重；M?—— 為第ｋ項職責(zé)目標(biāo)未達(dá)成的扣分；C?—— 為第ｋ項職責(zé)目標(biāo)未達(dá)成的扣分權(quán)數(shù)。 區(qū)分考核周期和清算周期。達(dá)不到其幅度要求的，可采用質(zhì)證舉證法進(jìn)行例外處理。216。 崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)，要求定期修改調(diào)整。通過記負(fù)分考核，促使每個履職人及時發(fā)現(xiàn)問題、及時解決問題，避免問題積累、拖延。216。問題清算法操作的 10個要點 216。 問題清算內(nèi)容全面固定。 定期自查清算，及時報告。 定期自查，自查結(jié)果公開化。 崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)要求公開化。 有明確具體的崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)。5. 沒有考核對象的性質(zhì)限制，任何崗位都可運用這一方法進(jìn)行考核。因為問題清算解決了，并不再重復(fù)發(fā)生，工作質(zhì)量也就提高了，企業(yè)運行質(zhì)量也就可以實現(xiàn)相應(yīng)穩(wěn)步的提升。 2. 有助于績效考核的公正、公平、客觀、準(zhǔn)確、全面 “十字標(biāo)準(zhǔn) ”的實現(xiàn)。它把正面評價，轉(zhuǎn)化為記負(fù)分，使量化考核得以準(zhǔn)確地實施?！拔耶?dāng)然是先吃小的。不會這樣做?！澳愠缘袅四菞l大的，如果我是你就 “怎么了？ ”另一位問。一位先把大的吃了，另一位勃然大怒。要分析解決的問題是： 252。在此要解決的問題是：252。 252。252。252。在這里強調(diào)的一點是，上司主管平時要對下屬員工的履職情況定期準(zhǔn)確如實作好記錄，并收集相關(guān)見證材料。 252。要解決的問題是：252。上司主管對下屬員工目標(biāo)的實現(xiàn)情況通過定期或不定期地溝通交流，檢查、了解下屬員工工作目標(biāo)的實現(xiàn)過程，督促、指導(dǎo)下屬員工為工作目標(biāo)的達(dá)成努力。v 下屬員工要達(dá)成目標(biāo)還需要提供什么幫助？ v 各崗位角色個人達(dá)成工作目標(biāo)的進(jìn)展如何？ 在此再次明確一點，單位、部門負(fù)責(zé)人的個人目標(biāo)體系也就是本單位、部門這個團隊所共有的目標(biāo)體系。 v 強化同事、下屬和上司的目標(biāo)實施監(jiān)督，增加外在激勵。目標(biāo)看板會隨時隨地提醒履職人，自己每天、每月的工作目標(biāo)是什么，全年的目標(biāo)是什么，隨時隨地想到它，并不斷優(yōu)化工作方式方法，保證它的達(dá)成。望著它們的媽媽 ,等所有的小老鼠都到齊了 ,母老鼠才語重心長地教導(dǎo)小老鼠。遠(yuǎn)看貓越走越近 ,小老鼠們非常害怕 ,就在這時 ,母老鼠學(xué)了一聲狗叫 ,貓不知其中有詐 ,調(diào)頭跑了。確定企業(yè)的目標(biāo)總體系，并鄭重頒布后實施。v 任何一個沒有達(dá)成工作目標(biāo)的個人都要承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。要解決的問題：v 目標(biāo)化管理是企業(yè)發(fā)展史上的大事，必須認(rèn)真對待； 要解決的問題：v 下屬員工的匯總目標(biāo)與企業(yè)單位、部門的年度目標(biāo)計劃有無差距？差距有多大？其原因何在？消除差距的措施何在？ v 明確各項目標(biāo)達(dá)成的措施，核準(zhǔn)其資源條件要求，即對下屬履職所需資源的支配權(quán)進(jìn)行確認(rèn)和授與； 要解決的問題： 這