品管圈活動-目標設定及解析(參考版)
2025-02-20 23:11本頁面
【正文】 確定主要原因為制定對策提供了依據(jù)，為此 “確認 ”做得好，就可為制定對策打下好基礎。解析之要領n 。n 。n只憑印象、感覺、經(jīng)驗來確認是依據(jù)不足的。n 現(xiàn)場測試、測量的數(shù)據(jù)要具有代表性，取平均值，不要收集一次就做結(jié)論。真因驗證n注意事項：n 在確認每條末端原因是否為主要原因時，應根據(jù)它對所分析的問題影響程度大小來確定，而不能根據(jù)它是否容易解決來確定。如數(shù)據(jù)表明該因素對問題影響不大，就不承認該問題為主要要因，并予以排除。n 在末端因素中看看是否有不可抗拒的因素，所謂不可抗拒的因素就是指活動圈乃至企業(yè)都無法采取新的對策。則可設計調(diào)查表，到現(xiàn)場進行調(diào)查、分析，取得數(shù)據(jù)來確認。對于人的方面的有些因素，不能用試驗或測量的方式取得數(shù)據(jù)，n n 調(diào)查、分析n 現(xiàn)場驗證就是到現(xiàn)場通過試驗，取得數(shù)據(jù)來證明。真因驗證真因驗證n驗證方法：（三現(xiàn)原則現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)實）n 現(xiàn)場檢驗n n 繪制完成，作確認修正后，記入必要事項，將有助于查檢用，例：圖名稱、日期、繪制者。n 魚骨圖原因分析中只挑 46項為要因（選 80％重要性者）。注意要點n 腦力激動或集體思考，致力于愉快的推動。為原則，把要因?qū)懺诟鞴傻哪┒?，易整理，易看懂。一支特要因圖就會有 24個小要因 ，且這些要因都不能重復。n 小要因通常代表的是 具體事件 。注意要點n 大要因通常代表的是一個 具體方向 。（ 1）逐一確認每個 idea，可刪去完全相同者并隨時增加新 idea。（ 2） 110張卡片或小便簽紙n 三、確認語言資料n （ 1） 1015秒思考n 小骨集約法n 一、決定問題點（主題）n 二、收集語言資料：n n 選出重要的原因。 4Ms：方法 (Methods)、人員（ Man）、材料（Material）、機器設備（ Machine）。特性要因圖法n 列出問題。對策追求型特性要因圖 n 對策研擬n 原因追求型特性要因圖 因其形狀很像魚骨，故又稱 【 魚骨圖 】 或 【 因果圖 】 。關聯(lián)圖形特性要因圖法nn ，制成關聯(lián)圖。n 、重要項目。整個關聯(lián)圖中有兩個或以上焦點問題。124536問題關聯(lián)圖的類型n 多目的型 n ，圖形可自由繪制，有助于因素之間的鏈接和轉(zhuǎn)換。n 特點： ，可打破先入為主的觀念，容易掌握關聯(lián)關系，掌握重點。系統(tǒng)圖法系統(tǒng)圖法系統(tǒng)圖法n 注意事項：n n ，并且要提出實施對策和計劃；n ，從有效性、可行性、急迫性考慮；關聯(lián)圖法n n 7．制作實施方法的評價表，經(jīng)過全體圈員討論同意后，將最后一次展開的各種方法依其重要性、可行性、急迫性、經(jīng)濟性進行評價，對找到的原因用評價法進行篩選。n 5．第二次展開，把第一次展開所討論出來的方法當作目的，為了達成目的，在哪些方法可以使用呢？討論后，將它寫在卡片上，這些方法則稱之為第二次方法展開。n 3．記入所設定目標的限制條件，如此可使問題更明朗，而對策也更能依循此條件找出來，此限制條件可依據(jù)人、事、時、地、物、 費用 、方法等分開表示。系統(tǒng)圖法 目前在企業(yè)內(nèi)被廣泛運用的圖法， n 制作步驟： 有以下 8項：n 1．組成制作小組，選擇有相同經(jīng)驗或知識的人員。接著以 “人力不足 ”n “新進人員多 ”等為結(jié)果，分別追問 “為何形成此結(jié)果 ”“原因有哪些 ”其中，人力不足的原因有： “招聘困難 ”“人員素質(zhì)不高 ”等（二次原因）后續(xù)同樣就每項二次原因，展開成三次原因，最后建立原因型系統(tǒng)圖。這種系統(tǒng)圖主要用在對策擬定階段。 “行零缺點運動 ”有哪些方法？（二次方法）。解析常用方法解析常用方法n系統(tǒng)圖法n關聯(lián)圖法n特性要因圖法系統(tǒng)圖法n ↖ ↑ ↗← →↙ ↓ ↘解析常用方法Method）是一種有助擴散性思維的思考策略，利用一幅九宮格圖，將主題寫在中央，然后把由主題所引發(fā)的各種想法或
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