一線主管管理技能提升(參考版)
2025-02-20 15:08本頁面
【正文】 上午 2時(shí) 52分 30秒 上午 2時(shí) 52分 02:52: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴 。 2023年 3月 上午 2時(shí) 52分 :52March 9, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 :52:3002:52:30March 9, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 02:52:3002:52:3002:52Thursday, March 9, 2023 1知人者智，自知者明。 02:52:3002:52:3002:523/9/2023 2:52:30 AM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 上午 2時(shí) 52分 30秒 上午 2時(shí) 52分 02:52: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 3月 上午 2時(shí) 52分 :52March 9, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 :52:3002:52:30March 9, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :52:3002:52Mar239Mar23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , March 9, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 3月 9日星期四 2時(shí) 52分 30秒 02:52:309 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 2023年 3月 9日星期四 上午 2時(shí) 52分 30秒 02:52: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 02:52:3002:52:3002:52Thursday, March 9, 2023 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。 02:52:3002:52:3002:523/9/2023 2:52:30 AM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 7 讓對(duì)方了解你的利益 8 忽略攻擊 9 不要采用自己部門的術(shù)語，使用 “ 我們 ” 10 保持形象 11 提供 多種 選擇 12 幫助對(duì)方保持形象 85 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 79 書面報(bào)告的準(zhǔn)備 口頭報(bào)告往往只有一次機(jī)會(huì)， 而書面報(bào)告則可能起死回生 1 把問題定義清楚 2 收集有關(guān)資料：注意分類 3 分析資料 80 撰寫報(bào)告的要求 1 易于閱讀 2 用上級(jí)習(xí)慣的語言和形式 3 附有圖表或圖片 81 撰寫報(bào)告的步驟 1 簡(jiǎn)要說明問題 2 闡明結(jié)論及建議 3 詳細(xì)資料介紹 建議 理由 實(shí)施 Why How What 82 書面報(bào)告的順序 1 引起注意 2 引起興趣 3 信服 4 引起欲望 5 引起行動(dòng) 如果我有八個(gè)小時(shí)去砍一顆樹，我會(huì)化六小時(shí)去磨斧子。 76 反饋技巧 給予積極的反饋； 有效使用合一架構(gòu) （漢堡包模式， RASP模式）； 要確認(rèn)，不要主觀評(píng)論； 一次不要太多的反饋； 談感受或觀點(diǎn)，不要輕易下結(jié)論。跟隨 1) 組織信息 2) 移情傾聽 3) 體味言外之意 3。 表達(dá)技巧 75 傾聽技巧 1。講解技巧； 1) 充分準(zhǔn)備 5) “日常會(huì)話”語言 2) 自信 6) 注意停頓 3) 觀點(diǎn)明確 7) “ SHAO”多于“ DUO” 4) 抓住要點(diǎn) 8) 應(yīng)用視覺化工具 緊張人人都會(huì)有。表達(dá)觀點(diǎn)的五步法； 1) 引言 /連接語 4) 舉例說明 2) 表達(dá)個(gè)人觀點(diǎn) 5) 征求反饋 3) 闡述理由 善用三段論：大前提 ?小前提 ?結(jié)論 73 2。主動(dòng)傾聽對(duì)方的真實(shí)含義 3。 已定位的理由區(qū) 理由點(diǎn) (簡(jiǎn)稱 PoC) 對(duì)根源的 5個(gè)為什么分析調(diào)查 為什么我們會(huì)存在問題 ? 為什么問題沒有發(fā)現(xiàn) ? 為什么我們的“系統(tǒng)”會(huì)失效 ? 47 車間地面有一灘油污 問題 對(duì)策 Why Why Why Why Why 案例 48 計(jì)劃 ?目標(biāo) ?過程 ?人員 ?時(shí)間 ?資源 執(zhí)行 ?回顧 ?反饋 ?糾正 檢查 ?統(tǒng)計(jì) ?衡量 ?評(píng)估 行動(dòng) ?分析 ?檢討 ?計(jì)劃 PDCA 49 50 為什么要推行 5S活動(dòng) ? 你平時(shí)尋找物品的時(shí)間占多少？ ? 你遺忘過該做的事情嗎？ ? 你能及時(shí)獲得他人的幫助嗎？ ? 你經(jīng)常要點(diǎn)數(shù)嗎？ ? 你能隨時(shí)確定你的工作狀態(tài)嗎？ ? 上下班能快速準(zhǔn)確地交接嗎？ ? ……….. 51 推行 5S的意義 ? 不創(chuàng)造價(jià)值的物品會(huì)影響到創(chuàng)造價(jià)值的物品的創(chuàng)造價(jià)值的能力 ? 5S活動(dòng)不僅僅是為了整齊，更是為了效率 ? 清掃本身不創(chuàng)造價(jià)值，清掃是因?yàn)榕K了才要清掃 ? 堅(jiān)持力是任何一項(xiàng)管理活動(dòng)有效進(jìn)行的保障 ? 華麗的衣裳有錢就能買到，而強(qiáng)壯的體質(zhì)靠的是日積月累的鍛煉 52 5S前準(zhǔn)備 定點(diǎn)攝影 5S前和 5S后都要拍照片 做成“ 5S標(biāo)準(zhǔn)” 并加上評(píng)語 舉行“ 5S成果”照片展 “信用是用金錢買不到的 !!!” “辦公桌也要洗澡的哦 !!!” 53 ? 沒有閑置無用的物品 ? 空間得到充分利用 ? 通道是通暢無阻的 ? 垃圾是及時(shí)清理的 ? 工具、文具只用一套 ? 無用物品的處理是規(guī)范、及時(shí)的 整理：區(qū)別要與不要 1S整理 54
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