企業(yè)績效管理與案例分析(參考版)
2025-02-20 07:13本頁面
【正文】 ? 評分等級：優(yōu) ＋ ＋ 、優(yōu) ＋ 、優(yōu)、良。 ? ★ 書面作業(yè)要求 ? 不少于 2023字； ? 2023年 7月 22日之前交上； ? 使用打印件和 EMAIL傳送電子版兩種格式； ? 可以兩個人合作，第二作者得分稍低； ? 鼓勵按相關雜志的格式撰寫，并嘗試投稿。 ? ★ 書面作業(yè)內容 (續(xù) ) ? 您所在的單位在薪酬設計方面存在哪些不足？請詳細說明貴單位的有關具體情況，并分析問題產生的原因；然后從激勵的角度出發(fā)提出一個較為可行的薪資改革方案。說明工作績效考核的目的、工具、操作步驟、考核表格的格式。同時說明做好工作分析的注意事項及關鍵點。 ? ★ 書面作業(yè)內容 ? 制定一份針對某一特定工作崗位的工作分析的操作方案。 ? 卡特洗衣中心案例系列。同時，請分別為在外企工作的中國員工以及在中國任職的外籍管理者提供一些旨在提高組織績效的行為規(guī)范方面的建議。 ? 請詳述以招聘為目的和以薪酬管理為目的的工作分析的步驟、原則及注意事項。 ? 人力資源管理在整個企業(yè)管理體系中的地位和作用是什么？從當前組織變革與發(fā)展的趨勢談CEO應具備的 HRM觀念。 ? 請說出不少于 5種工作分析的技術。試簡述這種方式的特點以及廣告制作的原則。 ? ★ 簡述題 (續(xù) ) ? 績效工資的目的在于激勵員工，試簡述制定這種激勵計劃的具體原則。 ? 簡述四種工作績效評價工具的優(yōu)缺點。 兩種趨勢： 每年一次結清績效工資總額；績效工資與個人、組織績效掛鉤 ? 綜合激勵理論 目標引導行為 個人努力 個人績效 組織獎賞 個人目標 高成就需要 目標績效 評估系統(tǒng) 強化 主導需要 能力 績效評估標準 公平性比較 產出 產出 投入 A 投入 B 機會 ? 人力資源管理成績考核說明 98級 EMBA班 ? 成績構成及權重 ? 閉卷考試－ 45％ ? 書面作業(yè)－ 20％ ? 案例討論－ 20％ ? 出勤倒扣－ 7 ％ ? 課堂表現(xiàn)－ 8 ％ ? ★ 試卷結構 ? 概念： 8題， 24分 ? 簡述： 4題， 20分 ? 論述： 2題， 26分 ? 問題解決： 1題， 30分 ? ★ 概念理解題 ? 人力資源管理 (HRM) ； ? 工作分析 (job analysis)； ? 雇員招募 (employee recruitment)； ? 人員選拔 (personnel selection)； ? 績效管理 (performance management)； ? 雇員報酬 (employee pensation)； ? “ 9, 9”管理人員 (“ 9, 9”managers)； ? 行動學習 (action learning)； ? 年度獎金 (annual bonus)； ? 工作申請表 (job application form)； ? ★ 概念理解題 (續(xù) ) ? 結構化面試 (structured interview)； ? 行為錨定等級評價法 (BARS)； ? 職業(yè)規(guī)劃與職業(yè)發(fā)展 (career planning and development)； ? 案例研究法 (case study method)； ? 工作描述 (job description)； ? 職位評價 (job evaluation)； ? 工作輪換 (job rotation)； ? 工作說明書 (job specification)； ? 臨時解雇 (layoff)； ? ★ 概念理解題 (續(xù) ) ? 管理評價中心 (management assessment centers)； ? 管理人員開發(fā) (management development)； ? 績效工資 (merit pay)； ? 職業(yè)技能 (occupational skills)； ? 質量圈 (quality circle)； ? 角色扮演 (role playing)； ? 薪資調查 (salary survey)； ? 斯坎倫計劃 (Scanlon plan)； ? 性騷擾 (sexual harassment)； ? 工作樣本 (work samples)。與紅利不同，它是一種連續(xù)的增加額。寬松與嚴格 5。光環(huán)效應 3。是雙方的溝通而非演講 績效管理 ? 1。談話要具體，使用客觀化的詞句 5。認真聆聽員工的看法和意見 3。簽字 績效管理 ? 績效考核的步驟 步驟一 ： 準備 步驟二：會談 步驟三：獎懲 會談的技能 1。為下一階段的工作設定目標 9。評價員工在工作能力上的強項和有待改進的方面 7。分析成功和失敗的原因 5。說明討論的目的，步驟和時間 3。需要的支持和資源是什么？ 績效管理 ? 績效考核的步驟 步驟一 ： 準備 步驟二：會談 步驟三：獎懲 考核內容 崗位責任考核 工作的結果 *計算 工作的表現(xiàn) * 判斷 績效管理 ? 績效考核的步驟 步驟一 ： 準備 步驟二：會談 步驟三：獎懲 會談的步驟 1。哪些方面需要改進？行動計劃是什么？ 7。給自己工作成果和表現(xiàn)劃分 5。檢查每項目標完成的情況和完成的程度 3。提前一星期通知員工做好準備 績效管理 ? 績效考核的步驟 步驟一 ： 準備 步驟二：會談 步驟三：獎懲 準備階段（員工 ） 1。整理該員工的表揚信，感謝信，投訴信等 7。給員工工作成果和表現(xiàn)劃分 5。檢查每項目標完成的情況 3。你不能提供改善的建議 績效管理 ? 職責的履行 激勵 反饋 輔導 輔導的步驟 第一步：講授 第二步：演示 第三步：讓對方嘗試 第四步：觀察對方的表現(xiàn) 第五步：對于進步給予稱贊 或給予再指導 績效管理 ? 績效考核的步驟 步驟一 ： 準備 步驟二：會談 步驟三：獎懲 績效管理 ? 績效考核的步驟 步驟一 ： 準備 步驟二：會談 步驟三：獎懲 準備階段（經理） 1。員工沒有能力改變的行為 4。 員工不接受你所建議的方法 2。征求員工的看
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