【正文】 ? 連接組織作為核心企業(yè) 良好的商譽(yù)和較大規(guī)模，并掌握著大量的相關(guān)信息資源。 ? 制造商作為核心企業(yè) 制造商優(yōu)勢：產(chǎn)品設(shè)計(jì)與制造；劣勢：原材料的供應(yīng)，產(chǎn)品的銷售以及各市場用戶的服務(wù)。 ? 當(dāng)只有一個(gè)主體企業(yè)時(shí) ， 供應(yīng)鏈的表現(xiàn)形式是以主體企業(yè)為核心的衛(wèi)星是企業(yè)群體； ? 而當(dāng)供應(yīng)鏈中有不止一個(gè)主體企業(yè)時(shí) ， 供應(yīng)鏈的表現(xiàn)形式就是以主體企業(yè)為主線 ， 以其他客體企業(yè)為旁支的團(tuán)隊(duì)式合作群體 。 第四章 供應(yīng)商管理 供應(yīng)鏈系統(tǒng)的組織關(guān)系協(xié)調(diào) ? 如何解決牛鞭效應(yīng)？ 量化牛鞭效應(yīng) 協(xié)調(diào)高層管理的信用 管理資源實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)利用 注重與其他成員的交流 利用信息技術(shù)提高供應(yīng)鏈的關(guān)聯(lián)性 公正分享協(xié)調(diào)的收益 第四章 供應(yīng)商管理 供應(yīng)鏈構(gòu)建中的企業(yè)角色 ? 主體企業(yè)與客體企業(yè) ? 核心企業(yè)與非核心企業(yè) ? 核心企業(yè)對供應(yīng)鏈運(yùn)作的影響 第四章 供應(yīng)商管理 主體企業(yè)與客體企業(yè) ? 主體企業(yè) 在供應(yīng)鏈管理中占主動(dòng)地位 ， 對供應(yīng)鏈的業(yè)務(wù)起主導(dǎo)作用 ， 參與或退出都會使供應(yīng)鏈產(chǎn)生明顯改變 ， 在本行業(yè)中也具有較強(qiáng)實(shí)力和行業(yè)地位或者是又有決定性資源的結(jié)點(diǎn)企業(yè)； ? 客體企業(yè) 指在供應(yīng)鏈中不起主導(dǎo)作用 ， 處于被動(dòng)響應(yīng)角色的企業(yè) 。 第四章 供應(yīng)商管理 供應(yīng)鏈系統(tǒng)的組織關(guān)系協(xié)調(diào) 運(yùn)作基礎(chǔ)：供應(yīng)鏈成員企業(yè)相互的充分信任和相互合作為基礎(chǔ) ； 供應(yīng)鏈?zhǔn)д{(diào)的兩種可能： ? 一是由于供應(yīng)鏈不同企業(yè)間的目標(biāo)發(fā)生沖突； ? 二是由于信息在不同階段（上下游企業(yè)）之間傳遞的過程中發(fā)生扭曲 —— 牛鞭效應(yīng)： 牛鞭效應(yīng)：由供應(yīng)鏈的下游上溯，訂購量的波動(dòng)幅度不斷加大，形似一條梢細(xì)、根粗的牛鞭。 第四章 供應(yīng)商管理 供應(yīng)鏈系統(tǒng)信息設(shè)計(jì) ?涉及的部門： ? 銷售部門： 主要工作： ? 負(fù)責(zé)接收和管理與企業(yè)需求有關(guān)的一切信息， 包括：訂單信息，下游企業(yè)對產(chǎn)品的個(gè)性化要求，如質(zhì)量、規(guī)格、交貨渠道、交貨方式等。 信息處理的自動(dòng)化程度低，信息的實(shí)時(shí)性較差 實(shí)現(xiàn)對用戶的訪問控制 ，但編程工作量很大 通過電子商務(wù)較易實(shí)現(xiàn) 第四章 供應(yīng)商管理 供應(yīng)鏈系統(tǒng)信息設(shè)計(jì) ?目的： 使企業(yè)生產(chǎn)與供應(yīng)關(guān)系同步進(jìn)行， 即通過企業(yè)間的生產(chǎn)進(jìn)度的信息跟蹤與反饋來協(xié)調(diào)各個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)進(jìn)度，保證按時(shí)完成用戶的訂單，及時(shí)交貨，消除不確定性對供應(yīng)鏈的影響。 ? 業(yè)務(wù)控制功能 建立完善的考核指標(biāo)體系 ? 工作協(xié)調(diào)功能 提高效率降低勞動(dòng)強(qiáng)度 ? 支持決策和戰(zhàn)略功能 第四章 供應(yīng)商管理 ? 供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)設(shè)計(jì) ? 供應(yīng)鏈構(gòu)建中的企業(yè)角色 ? 基于網(wǎng)絡(luò)的供應(yīng)鏈管理流程優(yōu)化 第四章 供應(yīng)商管理 供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)設(shè)計(jì) ?供應(yīng)鏈系統(tǒng)信息集成 ?供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)設(shè)計(jì) ?共同配送體制設(shè)計(jì) ?供應(yīng)鏈系統(tǒng)的組織關(guān)系協(xié)調(diào) 第四章 供應(yīng)商管理 供應(yīng)鏈系統(tǒng)信息集成 ?目的：供應(yīng)鏈同步化運(yùn)作 ?原理： 將成員企業(yè)內(nèi)部的應(yīng)用軟件與外部客戶和供應(yīng)商的應(yīng)用軟件進(jìn)行連接，實(shí)現(xiàn)客戶需求、庫存、生產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)進(jìn)度等信息快速傳遞和及時(shí)共享，從而達(dá)到實(shí)時(shí)快速的業(yè)務(wù)處理和決策。 通過對與企業(yè)物流相關(guān)的信息進(jìn)行加工處理來實(shí)現(xiàn)對物流的有效控制和管理，并為物流管理人員及其他企業(yè)管理人員提供戰(zhàn)略及運(yùn)作決策的人機(jī)系統(tǒng)。 一個(gè)服裝市場的例子 …… 第四章 供應(yīng)商管理 ? 業(yè)務(wù)外包 (Outsourcing) 企業(yè)中非核心業(yè)務(wù)外包給其他企業(yè)或由合作企業(yè)來完成 。 第四章 供應(yīng)商管理 供應(yīng)鏈管理主要涉及到四個(gè)主要領(lǐng)域 ? 供應(yīng)（ Supply） ? 生產(chǎn)計(jì)劃（ Schedule Plan） ? 物流（ Logistics） ? 需求（ Demand） 第四章 供應(yīng)商管理 四個(gè)主要領(lǐng)域基礎(chǔ)上的功能細(xì)分 ? 職能領(lǐng)域 包括產(chǎn)品工程、產(chǎn)品技術(shù)保證、采購、生產(chǎn)控制、庫存控制、倉儲管理、分銷管理 ? 輔助領(lǐng)域 包括客戶服務(wù)、制造、設(shè)計(jì)工程、會計(jì)核算、人力資源、市場營銷。 第四章 供應(yīng)商管理 ? 供應(yīng)鏈一體化 ? 供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容和設(shè)計(jì)原理 ? 供應(yīng)鏈管理在現(xiàn)代企業(yè)中的應(yīng)用 ? 供應(yīng)鏈管理與傳統(tǒng)采購管理模式的區(qū)別 ? 面向供應(yīng)鏈的物流信息系統(tǒng) 第四章 供應(yīng)商管理 ? 早期的供應(yīng)鏈管理主要強(qiáng)調(diào)的是庫存和運(yùn)輸管理 ? 現(xiàn)在的供應(yīng)鏈管理則把供應(yīng)鏈上的各個(gè)企業(yè)作為一個(gè)不可分割的整體，使供應(yīng)鏈上各個(gè)企業(yè)分擔(dān)的采購、生產(chǎn)和銷售的職能成為一個(gè)協(xié)調(diào)發(fā)展的有機(jī)體。 第四章 供應(yīng)商管理 ?內(nèi)部供應(yīng)鏈 ?外部供應(yīng)鏈 供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖 第四章 供應(yīng)商管理 ? 特點(diǎn) 戰(zhàn)略聯(lián)盟 信息的共有化 需求預(yù)測的共有化 跨行業(yè)的管理 第四章 供應(yīng)商管理 ? 供應(yīng)鏈一體化的發(fā)展 降低運(yùn)營成本 提高資產(chǎn)利用率 縮短生產(chǎn)周期 壓縮定貨周期 減少配送周期 第四章 供應(yīng)商管理 ? 發(fā)展趨勢 現(xiàn)代企業(yè)更注重于高價(jià)值生產(chǎn)模式，更強(qiáng)調(diào)速度、專門知識、靈活性和革新，這使供應(yīng)鏈管理進(jìn)入縱向一體化和水平一體化相結(jié)合的階段。 第四章 供應(yīng)商管理 ? 供應(yīng)商關(guān)系管理 ? 供應(yīng)商績效評估 ? 供應(yīng)鏈管理 第四章 供應(yīng)商管理 ? 供應(yīng)鏈一體化 ? 供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容和設(shè)計(jì)原理 ? 供應(yīng)鏈管理在現(xiàn)代企業(yè)中的應(yīng)用 ? 供應(yīng)鏈管理與傳統(tǒng)采購管理模式的區(qū)別 ? 面向供應(yīng)鏈的物流信息系統(tǒng) 第四章 供應(yīng)商管理 ? 供應(yīng)鏈一體化 ? 供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容和設(shè)計(jì)原理 ? 供應(yīng)鏈管理在現(xiàn)代企業(yè)中的應(yīng)用 ? 供應(yīng)鏈管理與傳統(tǒng)采購管理模式的區(qū)別 ? 面向供應(yīng)鏈的物流信息系統(tǒng) 第四章 供應(yīng)商管理 什么是供應(yīng)鏈？ 企業(yè)制造 /生產(chǎn) 物料計(jì)劃 生產(chǎn)預(yù)測 /計(jì)劃 生產(chǎn)任務(wù)單 原材料 /零部件 庫存 供應(yīng)商 顧客服務(wù) 顧客訂單 供應(yīng)商 采購訂單 成品 庫存 顧客 供 應(yīng) 商 (供應(yīng)的來源 ) 制 造 商 （實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過程 ) 服務(wù)與支持 批 發(fā) 商 零 售 商 （實(shí)現(xiàn)銷售過程 ) 顧 客 （需求的來源 ) 產(chǎn)品與服務(wù)的流向 用戶需求與設(shè)計(jì)等信息流向 供應(yīng)鏈 第四章 供應(yīng)商管理 ? 什么是供應(yīng)鏈？ 產(chǎn)品生產(chǎn)和流通過程所涉及的原材料供應(yīng)商、生產(chǎn)商、批發(fā)商、零售商以及最終消費(fèi)者組成的供需網(wǎng)絡(luò)。 第四章 供應(yīng)商管理 采購方的“撫慰”技術(shù)有： ? 承認(rèn)實(shí)際業(yè)務(wù)、長期委托或所有需求合同； ? 共享內(nèi)部預(yù)測，問題、機(jī)會等方面的信息，共同研究解決方案； ? 表達(dá)自己為改善供應(yīng)方狀況而努力的愿望和能力； ? 對供應(yīng)方的價(jià)格、質(zhì)量、交付的要求作出迅速積極的反應(yīng)。 ?該不該信任供應(yīng)商？ 第四章 供應(yīng)商管理 ? 供應(yīng)商績效評估系統(tǒng)的構(gòu)成 ? 采購商 — 供應(yīng)商滿意模式 供應(yīng)商績效評估系統(tǒng) 業(yè)務(wù)考評 生產(chǎn)能力 質(zhì)量體系 經(jīng)營環(huán)境 成 本 分 析 交 貨 質(zhì) 量 企 業(yè) 信 譽(yù) 企 業(yè) 發(fā) 展 能 力 技 術(shù) 合 作 能 力 財(cái) 務(wù) 狀 況 制 造 生 產(chǎn) 狀 況 質(zhì) 量 體 系 新 產(chǎn) 品 開 發(fā) 能 力 質(zhì)量檢測能力 質(zhì) 量 詳 細(xì) 資 料 生 產(chǎn) 工 藝 說 明 書 供 應(yīng) 質(zhì) 量 保 證 書 當(dāng) 地 政 治 經(jīng) 濟(jì) 環(huán) 境 當(dāng) 地 技 術(shù) 環(huán)