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正文內(nèi)容

架構(gòu)與績效優(yōu)化項(xiàng)目建議書(參考版)

2025-02-17 14:35本頁面
  

【正文】 美國哈佛大學(xué)商學(xué)院 EMBA,南京工學(xué)院計(jì)算機(jī)工學(xué)士。專業(yè)領(lǐng)域涉及:公司戰(zhàn)略、市場營銷、法人治理結(jié)構(gòu)、改制等,涉及行業(yè)包括通訊、 IT、汽車、家電、機(jī)械、房地產(chǎn)、 FMCG等。 2023年,作為歸國創(chuàng)業(yè) 30名優(yōu)秀海歸學(xué)子之一,受到黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人親切接見,并應(yīng)邀參加了 “ 中國 53周年國慶招待會(huì) ” 。2023年,被美中關(guān)系全國委員會(huì)組織發(fā)起的 “ 美中杰出青年論壇 ” 評為 “2023 年杰出青年 ” 之一。此書匯集了近年來對公司治理課題的研究成果和實(shí)踐體會(huì),是一本不可多得的管理實(shí)踐派作品。此書總結(jié)了趙民從事管理咨詢十余年的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì),是一本不可多得的實(shí)踐派作品。而 “ 中國管理咨詢行業(yè)市場發(fā)展?fàn)顩r研究 ” ,是國內(nèi)第一次通過定量調(diào)查的方式,探討管理咨詢市場發(fā)展?fàn)顩r、企業(yè)采購咨詢服務(wù)特點(diǎn)以及管理咨詢服務(wù)水平的連續(xù)性年度研究。2023年,領(lǐng)導(dǎo)了關(guān)于中國上市公司的兩個(gè)獨(dú)立研究。2023年,創(chuàng)辦了中國第一家有限合伙制風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu) 北京天綠創(chuàng)業(yè)投資中心。1999年,發(fā)起向北大光華管理學(xué)院捐資 100萬,設(shè)立 “ 新華信管理研究獎(jiǎng)勵(lì)基金 ” ,成為中國第一家也是目前唯一一家向中國的大學(xué)商學(xué)院捐款設(shè)立研究基金的專業(yè)管理咨詢公司。 新華信的人力資源咨詢業(yè)務(wù)起始于成立伊始階段,其業(yè)務(wù)范圍涵蓋了現(xiàn)代人力資源管理的九大模塊體系,致力于全面提升中國企業(yè)的人力資源管理水平管理提升 薪酬管理體系績效管理體系崗位管理體系人力資源開發(fā)體系戰(zhàn)略人力資源企業(yè)文化 能力管理與測評高管激勵(lì)與約束新華信集團(tuán)創(chuàng)始人,新華信集團(tuán)企業(yè)委員會(huì)主席,北京正略鈞策企業(yè)管理咨詢有限公司創(chuàng)始人、董事長、總裁。行業(yè)專業(yè)化功能專業(yè)化快速消費(fèi)品房地產(chǎn)戰(zhàn)略咨詢?nèi)肆Y源及管理提升咨詢營銷咨詢運(yùn)作 /信息化咨詢新華信正略鈞策管理咨詢通過行業(yè)和功能的專業(yè)化,為特殊行業(yè)客戶的特殊需求提供針對性的專業(yè)解決方案醫(yī)藥 汽車 金融傳媒IT、電信 能源新華信人力資源咨詢中心的使命和定位業(yè)務(wù)使命?幫助中國企業(yè)建立適合企業(yè)持續(xù)性發(fā)展的動(dòng)態(tài)人力資源戰(zhàn)略;? 為發(fā)展中的中國企業(yè)提供持續(xù)不斷的、全方位的人力資源服務(wù),幫助其建立以人才為核心的競爭優(yōu)勢;?成為企業(yè)整合性人力資源解決方案的提供者、推動(dòng)者和參與者。 2. 人力資源:新華信正略鈞策人力資源咨詢提供戰(zhàn)略導(dǎo)向的組織管理模式設(shè)計(jì)、人力資源規(guī)劃、工作描述體系、人才素質(zhì)測評、績效管理體系、薪酬激勵(lì)體系、高管激勵(lì)約束機(jī)制、職業(yè)發(fā)展體系及企業(yè)文化等全面解決方案。針對中國企業(yè)當(dāng)前環(huán)境下的特殊發(fā)展需要,重點(diǎn)解決國際國內(nèi)一流企業(yè)業(yè)務(wù)多元化方向和方式、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略、國際化發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)核心戰(zhàn)略等問題。用友公司新華信項(xiàng)目人員職責(zé)?總體項(xiàng)目把握?在重要階段參與訪談,討論主要建議及方案?定期討論項(xiàng)目進(jìn)程組織內(nèi)部溝通?保持高層溝通渠道,清除項(xiàng)目進(jìn)程中的障礙?決策?按項(xiàng)目安排?訪談安排?根據(jù)需要安排隨機(jī)溝通主要責(zé)任 溝通時(shí)間?具體制定工作計(jì)劃,領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目進(jìn)展?日常工作的協(xié)調(diào)?內(nèi)部溝通 ?與用友工作小組的溝通協(xié)調(diào)?至少每周一次?訪談安排?根據(jù)需要隨時(shí)溝通?非正式溝通?數(shù)據(jù)資料收集分析?相關(guān)人員訪談?提出建議及方案?制作相關(guān)報(bào)告文件?對用友小組的技術(shù)培訓(xùn)?訪談安排?根據(jù)項(xiàng)目需要隨時(shí)溝通項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目成員項(xiàng)目董事用友項(xiàng)目組人員配合要求?清晰項(xiàng)目內(nèi)容與范圍?總體項(xiàng)目運(yùn)作控制?參與討論主要建議及方案?進(jìn)行協(xié)調(diào)工作,保障項(xiàng)目順利實(shí)施?與新華信項(xiàng)目董事進(jìn)行對口溝通 ?對項(xiàng)目充分重視,確定一種機(jī)制與新華信項(xiàng)目組進(jìn)行及時(shí)溝通與了解?每周按項(xiàng)目安排溝通?根據(jù)需要安排隨機(jī)溝通主要事項(xiàng) 時(shí)間要求?與新華信項(xiàng)目經(jīng)理合作安排項(xiàng)目進(jìn)展?三次總裁辦公會(huì)的組織協(xié)調(diào)?日常工作的協(xié)調(diào)?內(nèi)部溝通 ?至少每周一次?根據(jù)需要隨時(shí)溝通?非正式溝通?部分?jǐn)?shù)據(jù)資料收集與分析?部分相關(guān)人員訪談?制作部分相關(guān)報(bào)告文件?接受新華信項(xiàng)目組技術(shù)轉(zhuǎn)移培訓(xùn)?根據(jù)項(xiàng)目需要隨時(shí)溝通用友項(xiàng)目組項(xiàng)目經(jīng)理用友項(xiàng)目組項(xiàng)目成員用友項(xiàng)目組項(xiàng)目董事?提供高層人員訪談與相關(guān)研討安排的時(shí)間和信息方面的大力支持與推動(dòng)?盡可能按照既定計(jì)劃與時(shí)間表配合與推進(jìn)新華信項(xiàng)目組的相關(guān)工作(訪談?dòng)懻摐贤ǎ?,及時(shí)反饋對相關(guān)方案的意見和建議資源要求?及時(shí)組織與推進(jìn)三次總裁辦公會(huì)?及時(shí)提供真實(shí)、詳實(shí)、全面、準(zhǔn)確、有效的信息與資料?提供其他層級人員訪談、調(diào)查、相關(guān)方案反饋的協(xié)調(diào)支持?提供必要的合作,共同完成訪談與總裁辦公會(huì)相關(guān)資料的準(zhǔn)備與分析等工作在雙方項(xiàng)目組充分合作的基礎(chǔ)上,通過以下四個(gè)方面實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目質(zhì)量管理與風(fēng)險(xiǎn)控制時(shí)間進(jìn)度控制 標(biāo)志性事件點(diǎn)控制成果質(zhì)量控制 項(xiàng)目組評價(jià)技術(shù)轉(zhuǎn)移實(shí)現(xiàn) 溝通合作技術(shù)指導(dǎo)長期持續(xù)效果 三個(gè)月內(nèi)實(shí)施輔導(dǎo)跟進(jìn)新華信項(xiàng)目組用友項(xiàng)目組聯(lián)合項(xiàng)目組目 錄一、新華信對用友組織與績效優(yōu)化需求的理解與總體設(shè)想二、新華信運(yùn)作這個(gè) 項(xiàng)目的工作計(jì)劃與安排三、新華信對項(xiàng)目運(yùn)作方式的建議四、新華信項(xiàng)目組核心團(tuán)隊(duì)介紹五、新華信報(bào)價(jià)方案說明? 新華信集團(tuán)成立于 1992年,業(yè)務(wù)涉及管理咨詢、市場研究和公司財(cái)務(wù)信息咨詢?nèi)箢I(lǐng)域。目 錄一、新華信對用友組織與績效優(yōu)化需求的理解與總體設(shè)想二、新華信運(yùn)作這個(gè) 項(xiàng)目的工作計(jì)劃與安排三、新華信對項(xiàng)目運(yùn)作方式的建議四、新華信項(xiàng)目組核心團(tuán)隊(duì)介紹五、新華信報(bào)價(jià)方案說明新華信認(rèn)為項(xiàng)目的成功依賴于以下六個(gè)關(guān)鍵因素問題分析的深入性項(xiàng)目內(nèi)容的具體性雙方溝通的及時(shí)性員工訪談的充分性項(xiàng)目成果的可行性成果執(zhí)行的持續(xù)性聯(lián)合項(xiàng)目小組人員構(gòu)成項(xiàng)目董事 一名:趙民項(xiàng)目經(jīng)理 一名:郭立新項(xiàng)目成員 二至三名:梁瑞芳、郭辰、周鵬程支持人員 一名:韓曉蕾新華信待定待定待定待定*注: 配備用友項(xiàng)目人員的目的: 協(xié)助新華信項(xiàng)目組與公司內(nèi)部人員進(jìn)行溝通;利用公司內(nèi)部人員的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)及其對公司的了解,使項(xiàng)目報(bào)告更有針對性和實(shí)用性;幫助項(xiàng)目組完成基礎(chǔ)性工作,同時(shí)為公司培養(yǎng)管理人才,并進(jìn)行理念與技術(shù)培訓(xùn),協(xié)助在用友適當(dāng)范圍推廣。最后,形成公司級BSC財(cái)務(wù)類 指 標(biāo) 客 戶類 指 標(biāo) 內(nèi)部 營 運(yùn) 類 指 標(biāo) 學(xué) 習(xí) 與成 長 指 標(biāo)EVA 客 戶滿 意度 產(chǎn) 品合格率 員 工 滿 意度…… 客 戶 流失率 勞動(dòng) 生 產(chǎn) 率 員 工流失率部 門協(xié) 作 滿 意度 生 產(chǎn)計(jì) 劃完成率 培 訓(xùn)計(jì) 劃達(dá)成率及效果合同按 時(shí) 完成率 產(chǎn)銷 率 專 利申 報(bào)項(xiàng) 目完成率定 單 完成率 新 產(chǎn) 品開 發(fā)計(jì) 劃完成率 技 術(shù) 攻關(guān) 項(xiàng) 目完成率老客 戶 保留率 新 產(chǎn) 品 計(jì) 劃 銷 售收入完成率 信息系 統(tǒng) 建 設(shè)新客 戶 開 發(fā) 率 新 產(chǎn) 品開 發(fā) 周期完成率 人力 資 源 隊(duì) 伍建 設(shè) 方案 實(shí) 施產(chǎn) 品退 貨 率 材料合格率 先 進(jìn) 管理方式 /方法的引 進(jìn) 及推行市 場 占有率 認(rèn)證 ( ISO、 3C)通 過 情況 ...品牌建 設(shè) 安全事故客 戶 管理 供 應(yīng) 商管理... 理 賠 金 額績 效管理體系 實(shí) 施... 管理體系建 設(shè)示意第四,根據(jù)公司 BSC,確定各機(jī)構(gòu)(責(zé)任單位 /部門)的業(yè)務(wù)重點(diǎn),并運(yùn)用同樣的方法,形成各機(jī)構(gòu) BSC(即其績效計(jì)劃)及對應(yīng)的目標(biāo)值初步方案分解示例: XX事業(yè)部級 BSC分解示例(續(xù)下頁)示意(續(xù)上頁)分解示例: XX事業(yè)部級 BSC分解示例(續(xù))示意項(xiàng)目第三階段主要工作內(nèi)容內(nèi)容 工作目標(biāo) 時(shí)間要求 備注績效計(jì)劃與目標(biāo)優(yōu)化與第二階段同步進(jìn)行績效管理模式、績效計(jì)劃、績效目標(biāo)等優(yōu)化方案的設(shè)計(jì)與溝通 10月 8日 15日新華信為主,高層及關(guān)鍵人員持續(xù)溝通相關(guān)方案修正針對第二次總裁辦公會(huì)中存在異議的議題、議而無決的議題進(jìn)行二次補(bǔ)充訪談、數(shù)據(jù)收集、調(diào)整修正(包括業(yè)務(wù)模式、組織機(jī)構(gòu)、績效計(jì)劃、績效目標(biāo)的調(diào)整與修正)10月 19日 23日 雙方項(xiàng)目組協(xié)作業(yè)務(wù)模式補(bǔ)充修正結(jié)合第二次總裁辦公會(huì)研討中發(fā)現(xiàn)的問題和達(dá)成的共識,如有必要,需對第一階段形成的業(yè)務(wù)模式方案進(jìn)行修正完善10月 19日 24日 雙方項(xiàng)目組協(xié)作組織體系與績效計(jì)劃的最終確認(rèn)結(jié)合第二次總裁辦公會(huì)研討中提出的異議和問題,補(bǔ)充修正組織體系與績效優(yōu)化方案后提交第三次總裁辦公會(huì)進(jìn)行最后的確認(rèn),并確定后期實(shí)施的相關(guān)關(guān)鍵舉措10月 25日 26日總裁辦公會(huì)(小范圍)雙方項(xiàng)目組協(xié)作目 錄一、新華信對用友組織與績效優(yōu)化需求的理解與總體設(shè)想二、新華信運(yùn)作這個(gè) 項(xiàng)目的工作計(jì)劃與安排三、新華信對項(xiàng)目運(yùn)作方式的建議四、新華信項(xiàng)目組核心團(tuán)隊(duì)介紹五、新華信報(bào)價(jià)方案說明本次項(xiàng)目第一階段與第二階段的工作計(jì)劃初步確定如下:星期一 星期二 星期三 星期四 星期五 星期六 星期日9月 26日 9月 27日 9月 28日 9月 29日 9月 30日 10月 1日 10月 2日項(xiàng)目第一周項(xiàng)目第三周基于訪談和業(yè)務(wù)模式資料的信息分析組織體系初步設(shè)計(jì)績效管理模型設(shè)計(jì)績效計(jì)劃可能相關(guān)的數(shù)據(jù)準(zhǔn)備項(xiàng)目第二周關(guān)鍵人員訪談第一次總裁辦公會(huì)績效計(jì)劃與目標(biāo)初步方案設(shè)計(jì)公司資料收集消化理解10月 3日 10月 4日 10月 5日 10月 6日 10月 7日 10月 8日 10月 9日10月 10日 10月 11日 10月 12日 10月 13日 10月 14日 10月 15日 10月 16日績效管理模型溝通注:項(xiàng)目正式啟動(dòng)后,經(jīng)雙方協(xié)商后,不排除對每階段的內(nèi)容進(jìn)行順序調(diào)整,界定對象范圍決定項(xiàng)目總體時(shí)間。? 而 EVA作為衡量財(cái)務(wù)業(yè)績最準(zhǔn)確的尺度,對無論處于何種時(shí)間段的公司財(cái)務(wù)業(yè)績,都可以作出最準(zhǔn)確恰當(dāng)?shù)脑u價(jià)。? EVA 的計(jì)算涉及到三個(gè)基本要素:稅后營業(yè)凈利潤( NOPAT)、加權(quán)平均資本成本( WACC)、占用資本( NA)。動(dòng)因-新產(chǎn)品開發(fā)投資、員工培訓(xùn)等 )?定量衡量和定性衡量之間的平衡 (定量 :利潤、員工流失率 。公司 戰(zhàn) 略 學(xué) 習(xí)發(fā) 展 類 指 標(biāo)客 戶類 指 標(biāo) 內(nèi)部運(yùn) 營類 指 標(biāo)財(cái)務(wù)類 指 標(biāo)戰(zhàn) 略如果我們成功,我們呈現(xiàn)給股東的是什么?財(cái)務(wù)方面為實(shí)現(xiàn)我們的愿景,我們必須呈現(xiàn)給客戶什么?客戶方面為滿足客戶,我們必須在那些過程上追求卓越?內(nèi)部運(yùn)營方面為實(shí)現(xiàn)我們的遠(yuǎn)景,我們的組織必須如何學(xué)習(xí)和改進(jìn)?學(xué)習(xí)發(fā)展方面?外部衡量和內(nèi)部衡量之間的平衡 (外部 :客戶和股東 。 相關(guān)指標(biāo)的歷史數(shù)據(jù)與預(yù)算數(shù)據(jù)收集216。 結(jié)合公司內(nèi)外部分析、新華信的標(biāo)桿分析,結(jié)合公司近期業(yè)務(wù)模式的重點(diǎn),提出績效管理模式的初步方案216。? 公司內(nèi)部一定程度的混亂是采用矩陣式的企業(yè)必需要付出的代價(jià),但當(dāng)某些方面做得不夠或與企業(yè)文化有沖突時(shí),混亂會(huì)變得令企業(yè)和員工無法忍受? 對于軟件企業(yè)來說,職能經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理的聯(lián)系和溝通非常重要,但是矩陣式的企業(yè)中,這二者常分屬不同管理,相互的關(guān)系通常并不能由規(guī)矩和程序決定,而是由兩者相互協(xié)商決定,這樣就大大增加了溝通成本信息來源:新華信行業(yè)研究部業(yè)界認(rèn)為,過細(xì)的矩陣式架構(gòu)使得微軟最近幾年的技術(shù)合作產(chǎn)生了障礙,甚至影響到了其關(guān)鍵產(chǎn)品的設(shè)計(jì)研發(fā),使得企業(yè)的增長放緩甚至停滯? 最近微軟宣布了架構(gòu)重組計(jì)劃,由 2023年以來一直至今的七個(gè)業(yè)務(wù)組合并為 3個(gè) ━━ 平臺產(chǎn)品和服務(wù)集團(tuán)、企業(yè)集團(tuán)、娛樂和移動(dòng)設(shè)備集團(tuán) ? 微軟公司的一些員工表示,部門的溝通困難和技術(shù)合作障礙是Vista在 Windows XP發(fā)布 5年后才能夠問世及主要產(chǎn)品功能縮減的主要原因。組織體系優(yōu)化框架和步驟如下:內(nèi)外部需求 優(yōu)化原則 現(xiàn)狀、差距分析與改進(jìn)思 路 組織結(jié)構(gòu)描述 變革管理外部:軟件產(chǎn)品 /服務(wù)的特點(diǎn);軟件業(yè)企業(yè)的關(guān)鍵成功要素;各產(chǎn)品 /服務(wù)的市場與客戶特征內(nèi)部:用友的發(fā)展目標(biāo)、近三年的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃;管理重點(diǎn)轉(zhuǎn)移;產(chǎn)品 /服務(wù)策略用友組織的改進(jìn)方向用友營銷組織的整合方向用友組織的現(xiàn)狀差距分析用友營銷組織的改進(jìn)思路目前用友營銷組織框架用友營銷組織的改進(jìn)模式定位(機(jī)構(gòu)設(shè)置
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