企業(yè)流程再造(ppt126頁)(參考版)
2025-02-17 13:01本頁面
【正文】 用力做事遠遠不夠， 還要加上用腦和用心。 一個都不能缺 實干者 會 亂 協(xié)調(diào)者 領導力弱 信息者 監(jiān)督者 大起大落 凝聚者 人際關系緊張 完美者 太 粗 推進者 創(chuàng)新者 思維會受局限 如果團隊缺乏 那么將會怎樣？ 團隊的組合原則 互補 平衡 互賴 共贏 團隊角色趨向 主意（ PL） 任務（ IM) 人（ TW) 團隊中的角色配合 職位 上 司 同 事 下 屬 合作 角色 情況 推進者 SH CO/ME IM RI/PL TW/FI CO/ME 創(chuàng)新者 PL CO/TW SH/IM CO/RI/TW ME/PL/IM IM/ME SH/RI 專家 SP IM/TW/CO SH/RI IM/TW PL IM/TW *PL 監(jiān)督者 ME CO ME/SH CO/IM ME/FI IM ME 賞 識 不賞識 配 合 沖 突 滿 意 不 滿 職位 上 司 同 事 下 屬 合作 角色 情況 完美者 FI RI/PL/SH FI IM RI IM RI 實干者 IM SH/PL/FI IM IM/PL TW RI/PL 信息者 SP SH FI/SP IM/TW FI/SP FI SH 協(xié)調(diào)者 CO SH/PL TW TW SH PL SH 凝聚者 TW SH TW TW/PL SH SP SH 賞 識 不賞識 配 合 沖 突 滿 意 不 滿 CO/ME/ RI/PL/F 角色管理啟示 ◆ 人人能不斷進步，但無人能達到完美，但團隊可 以通過不同角色的組合達至完美 ◆ 團隊中的每個角色都是優(yōu)點缺點相伴相生 ， 領導要學會用人之長 ， 容人之短 ◆ 尊重角色差異 ， 發(fā)揮個性特征 。 技術專家 優(yōu) 點：堅持不懈，精益求精 機 會 點：容易為小事而焦慮，不愿放手；甚至吹毛 求疵 作 用：對于那些重要且要求高度準確性的任務，完 美者起著不可估量的作用；他們力求在團隊 中培養(yǎng)一種緊迫感，非常善于按照時間表來 完成任務；在管理方面崇尚高標準、注重準 確性、關注細節(jié)、堅持不懈而比別人更勝一 籌。 完美者 典型特征：埋頭苦干，守秩守，盡職盡責，易焦慮 角色描述：具有持之以恒的毅力，做事注重細節(jié)，力求 完美；完美者性格內(nèi)向，工作動力源于內(nèi)心 的渴望，幾乎不需要外界的刺激；他們不大 可能去做那些沒有把握的事情；喜歡事必躬 親，不愿授權；他們無法忍受那些做事隨隨 便便的人。他們溫文爾雅，善 于與人打交道，善解人意，關心他人，處事 靈活；很容易把自己同化到群體中，去適應 環(huán)境 ,凝聚者是群體中最聽話的人，對任何人 都沒有威脅，因而也最受歡迎。 監(jiān)督者 優(yōu) 點：冷靜，判斷、辨別能力強 機 會 點：缺少鼓舞他人的能力和熱情；毫無邏輯地挖苦、 諷刺別人 作 用：監(jiān)督者善于分析和評價，善于權衡利弊來選 擇方案，許多監(jiān)督者處于企業(yè)的戰(zhàn)略性位置 他們往往在組織的幾個關鍵性決策方面謹慎 決策和從不出錯而最終獲得成功。 典型特征：外向、熱情、好奇、善于交際 信息者 優(yōu) 點：有與人交往和發(fā)現(xiàn)新事物的能力，善于迎接 挑戰(zhàn) 作 用：調(diào)查團隊外的意見、進展和資源并予以匯報 適合做外聯(lián)和持續(xù)性的談判工作，具備從自 身角度出發(fā)獲取信息的能力。 機 會 點：好高騖遠，無視工作細節(jié)和計劃；與別人 合作本可以得到更好的結果時，卻過分強 調(diào)自己的觀點。 機 會 點：喜歡挑戰(zhàn)、易怒，做事不耐心；不會用幽默或道 歉的方式來緩和局勢 創(chuàng)新者 角色描述：創(chuàng)新者擁有高度的創(chuàng)造力，思路開闊，觀念新 富有想象力，是 “ 點子型的人才 ” ；他們愛出 主意，是否高明則另當別論，其想法往往十分 偏激和缺乏實際感；創(chuàng)新者不受條條框框約束 不拘小節(jié)，難守規(guī)則；他們大多性格內(nèi)向，以
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