【正文】 TOWS矩陣 項(xiàng) 目 優(yōu)勢(shì) —S 列出優(yōu)勢(shì) 弱點(diǎn) —W 列出弱點(diǎn) 機(jī)會(huì) —O 列出機(jī)會(huì) SO戰(zhàn)略 WO戰(zhàn)略 威脅 —T 列出威脅 ST戰(zhàn)略 WT戰(zhàn)略 2023年 3月 4日 張建濤 張建濤 164 2023年 3月 4日 張建濤 張建濤 165 SWTO分析法 外部環(huán)境 潛在外部威脅（ T） 潛要外部機(jī)會(huì)（ O） 市場(chǎng)增長較慢 競(jìng)爭(zhēng)壓力增大 不利的政府政策 新的競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入行業(yè) 替代產(chǎn)品銷售額正在逐步上升 用戶討價(jià)還價(jià)的能力增強(qiáng) 用戶需要與愛好逐步轉(zhuǎn)變 通貨膨脹遞增及其他 縱向一體化 市場(chǎng)增長迅速 可以增加互補(bǔ)產(chǎn)品 能爭(zhēng)取到新的用戶群 有進(jìn)入新市場(chǎng)或市場(chǎng)的可能 有能力進(jìn)入更好的企業(yè)集團(tuán) 在同待業(yè)競(jìng)爭(zhēng)業(yè)績優(yōu)良 擴(kuò)展產(chǎn)品線滿足用戶需要及其他 內(nèi)部環(huán)境 潛在內(nèi)部優(yōu)勢(shì)（ S） 潛在內(nèi)部劣勢(shì)（ W） 產(chǎn)權(quán)技術(shù) 成本優(yōu)勢(shì) 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 特殊能力 產(chǎn)品創(chuàng)新 具有規(guī)模經(jīng)濟(jì) 良好的財(cái)務(wù)資源 高素質(zhì)的管理人員 公認(rèn)的行業(yè)領(lǐng)先者 買主的良好印象 適應(yīng)力強(qiáng)的經(jīng)營戰(zhàn)略 其他 競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì) 設(shè)備老化 戰(zhàn)略方向不明 競(jìng)爭(zhēng)地位惡化 產(chǎn)品線范圍太窄 技術(shù)開 發(fā)滯后 營銷水平低于同行業(yè)其他企業(yè) 管理不善 戰(zhàn)略實(shí)施的歷史記錄不佳 不明原因?qū)е碌睦麧櫬氏陆? 資金拮據(jù) 相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的高成本及其他 威脅 —機(jī)會(huì) —弱點(diǎn) —優(yōu)勢(shì)矩陣 2023年 3月 4日 張建濤 張建濤 166 ? 優(yōu)勢(shì) —機(jī)會(huì) （ SO） 戰(zhàn)略 ? 弱點(diǎn) —機(jī)會(huì) （ WO） 戰(zhàn)略 ? 優(yōu)勢(shì) —威脅 （ ST） 戰(zhàn)略 ? 弱點(diǎn) —威脅 （ WT） 戰(zhàn)略 （例） 優(yōu)勢(shì) —— S 1 . 流動(dòng)比率增長到 2 . 52 2. 盈利率上升到 6 . 94 3. 員工士氣高昂 4. 擁有新的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng) 5. 市場(chǎng)份額提高到 24 % 弱點(diǎn) —— W 1 . 法律訴訟尚未了結(jié) 2. 工廠設(shè)備利用率已下降到 74 % 3. 缺少一個(gè)戰(zhàn)略管理系統(tǒng) 4. 研究開發(fā)支出增加了31 % 5. 對(duì)經(jīng)銷商的激勵(lì)不夠有效 機(jī)會(huì) —— O 1 . 西歐的聯(lián)合 2. 用戶選購商品時(shí)對(duì)健康因素的關(guān)切 3. 亞洲自由市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的興起 4. 對(duì)湯料的需求每年增長 10 % 5. 美墨自由貿(mào)易協(xié)定 SO 戰(zhàn)略 1. 收 購 歐 洲 的 食 品 公 司(S1, S5, O1) 2. 在 墨 西 哥 建 生 產(chǎn) 廠(S 2 ,S 5 ,O 5 ) 3. 開發(fā)新的健康湯料 (S 3 ,O 2 ) 4. 組建在亞洲銷售湯料的合資企業(yè) (S1, S5 , O 3 ) WO 戰(zhàn)略 1 . 建立在歐洲銷售湯料的合資企業(yè) ( W3 , O1) 2. 開發(fā)新的 Pepperidg e Farm 產(chǎn)品 ( W 1, O2 ,O 4 ) 威脅 —— T 1 . 食品銷售收入每年僅增長 1% 2. ConAgra’ sBanquet 牌電視食品以 27 . 4 % 的市場(chǎng)份額居于領(lǐng)先地位 3. 不穩(wěn)定的亞洲經(jīng)濟(jì) 4. 罐頭盒不能被生物降解 5. 美元貶值 ST 戰(zhàn)略 1 . 開發(fā)新的。 7. 將 S與 T相匹配并記錄 ST戰(zhàn)略。 5. 將 S與 O相匹配并記錄 SO戰(zhàn)略。 3. 列出公司的關(guān)鍵內(nèi)部優(yōu)勢(shì)。 優(yōu)勢(shì) —— S 1 . 2. 3. 4. 5. 列出優(yōu)勢(shì) 6. 7. 8. 9. 10. 弱點(diǎn) —— W 1 . 2. 3. 4. 5. 列出弱點(diǎn) 6. 7. 8. 9. 10. 機(jī)會(huì) —— O 1 . 2. 3. 4. 5. 列出機(jī)會(huì) 6. 7. 8. 9. 10. SO 戰(zhàn)略 1 . 2. 3. 4. 5. 發(fā)出優(yōu)勢(shì) 6. 利用機(jī)會(huì) 7. 8. 9. 10. WO 戰(zhàn)略 1 . 2. 3. 4. 5. 利用機(jī)會(huì) 6. 克服弱點(diǎn) 7. 8. 9. 10. 威脅 —— T 1 . 2. 3. 4. 5. 列出威脅 6. 7. ST 戰(zhàn)略 1 . 2. 3. 4. 5. 利用優(yōu)勢(shì) 6. 回避威脅 7. WT 戰(zhàn)略 1 . 2. 3. 4. 5. 減小弱點(diǎn) 6. 回避威脅 7. 建立 SWOT矩陣的八個(gè)步驟： 1. 列出公司的關(guān)鍵外部機(jī)會(huì)。 ? 考察關(guān)鍵外部與內(nèi)部因素是建立 SWOT矩陣中最困難部分。 BCG 矩陣 ? 4。 SWOT 矩陣 ? 2。匹配階段 ?3。靠希望進(jìn)行管理 綜合的戰(zhàn)略制定框架 2023年 3月 4日 張建濤 張建濤 157 ?1?？课C(jī)進(jìn)行管理 ?3。業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 不合適的目標(biāo)管理情況 2023年 3月 4日 張建濤 156 ?1。達(dá)成管理者共識(shí) ? 4。利益相關(guān)者應(yīng)發(fā)揮的作用 ? 2。每股收益 ?9。 多元化程度 ?7。銷售增長 ?5。資產(chǎn)增長 ?3。能協(xié)調(diào) 目標(biāo)指標(biāo) 2023年 3月 4日 張建濤 張建濤 153 ?1。分層次 ?7。好理解 ?5?？啥攘? ?3?？隙☉?yīng)被實(shí)施 長期目標(biāo) 2023年 3月 4日 張建濤 張建濤 151 ? 目標(biāo)特征 ? 指標(biāo) ? 目標(biāo)陳述 ? 不合適的目標(biāo)管理情況 目標(biāo)特征 2023年 3月 4日 張建濤 張建濤 152 ?1?？赡鼙粚?shí)施 ? 3。 8 2023年 3月 4日 張建濤 張建濤 147 第七章 戰(zhàn)略分析與選擇 戰(zhàn)略分析與選擇的性質(zhì) 2023年 3月 4日 張建濤 149 ?戰(zhàn)略的建立與選擇過程 ?建立備選戰(zhàn)略 ? 參與者 ? 過程 戰(zhàn)略的建立與選擇過程： 戰(zhàn)略方案的排序 2023年 3月 4日 張建濤 張建濤 150 ? 1。 3 2。 3 3 0。 10 3 0。 3 3 0。 10 4 0。 4 4 1。 40 2 0。 8 1 0。 20 1 0。 4 2 0。 20 3 0。 06 總 分 1 2。 08 對(duì)經(jīng)銷商缺少激勵(lì) 0。 06 研發(fā)開支增加了 31% 0。 3 沒有戰(zhàn)略管理系統(tǒng) 0。 1 工廠設(shè)備利用率為 74% 0。 36 弱 點(diǎn) 法律訴訟未了結(jié) 0。 24 市場(chǎng)占有率達(dá)到 24% 0。 72 新計(jì)算機(jī)系統(tǒng) 0。 64 員工士氣高昂 0。 94 0。 6 4 0。 內(nèi)部分析矩陣（ IFE）例表 關(guān)鍵內(nèi)部因素 權(quán)重 評(píng)價(jià)值 加權(quán)評(píng)價(jià)值 優(yōu) 勢(shì) 流動(dòng)比例增長至 5。 ? 分值范圍 14； ? 1 代表重要弱點(diǎn)， 2 代表次要弱點(diǎn)； ? 3 代表次要優(yōu)勢(shì)； 4 代表重要優(yōu)勢(shì)； ? 評(píng)分以公司為基準(zhǔn)； —— 用每個(gè)因素的權(quán)重乘以它的評(píng)分，即得到每個(gè)因素的加權(quán)分?jǐn)?shù)。 ? 確定權(quán)重的方法：對(duì)成功的和不成功競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)行比較，以及集體討論的共識(shí)； ? 所有因素的權(quán)重總和必須等于 1。 —— 賦予每個(gè)因素以權(quán)重。 建立 IFE矩陣的五個(gè)步驟： —— 列出在外部分析過程中確認(rèn)的 關(guān)鍵因素 。 ?建立 IFE矩陣需要靠直覺性的判斷 。 競(jìng)爭(zhēng)組合矩陣 (CPM) CPM與 EFE之間區(qū)別： ? CPM中的關(guān)鍵因素更為籠統(tǒng)，它們不包括具體的或?qū)嶋H的數(shù)據(jù)，而且可能集中于內(nèi)部問題； ? CPM中的因素不像 EFE中的那樣劃分為機(jī)會(huì)與威脅兩類； ? 在 CPM中，競(jìng)爭(zhēng)公司的評(píng)分和總加權(quán)分?jǐn)?shù)可以與被分析公司的相應(yīng)指標(biāo)相比較，這一比較分析可提供重要的內(nèi)部戰(zhàn)略信息。 0分 ? （ 例 子 ） 關(guān)鍵外部因素 權(quán)重 評(píng)分 加權(quán)分?jǐn)?shù) 1 . 美加自由貿(mào)易協(xié)定正在迅速實(shí)施 3 2 . 證券市場(chǎng)健康運(yùn)行 2 3 . 可支配收入每年增長 30 % 1 1 1 4. 用戶更樂于購買用可生物降解材料包裝的商品 4 機(jī)會(huì) 5 . 新軟件可縮短產(chǎn)品的生命周期 4 1 . 日本對(duì)美國關(guān)閉很多產(chǎn)品市場(chǎng) 2 2 . 歐共體開征新關(guān)稅 4 3 . 俄羅斯共和國政治局勢(shì)不穩(wěn) 0. 07 3 4. 聯(lián)邦和州對(duì)商界的支持下降 2 威脅 5 . 失業(yè)率正在上升 1 總 計(jì) ? 該矩陣用于確認(rèn)企業(yè)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及相對(duì)于該企業(yè)的戰(zhàn)略地位，以及主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的特定優(yōu)勢(shì)與弱點(diǎn)。 0 ? 平均分 2。 0分 ?（ 2）。總加權(quán)分 ? 最高 4。計(jì)算加權(quán)分?jǐn)?shù) ? 5。賦予每個(gè)因素權(quán)重（ AHP方法） ? 3。 外部因素評(píng)（ EFE）矩陣 2023年 3月 4日 張建濤 127 ? 小結(jié) ? （ EFE）矩陣 5步驟 ? 1。 ? 分值范圍 14； ? 4 ——代表反應(yīng)很好， ? 3——代表反應(yīng)超過平均水平； ? 2——代表反應(yīng)為平均水平； ? 1——代表反應(yīng)很差； ? 評(píng)分反映了企業(yè)現(xiàn)行戰(zhàn)略的有效性，因此它是以公司為基準(zhǔn)的； 4. 用每個(gè)因素的權(quán)重乘以它的評(píng)分，即得到每個(gè)因素的加權(quán)分?jǐn)?shù)。 ? 步驟 2的權(quán)重是以產(chǎn)業(yè)為基準(zhǔn)的。 。 外部環(huán)境 企業(yè)外部環(huán)境預(yù)測(cè)模型 2023年 3月 4日 張建濤 張建濤 122 企業(yè) 經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè) 政治預(yù)測(cè) 社會(huì)預(yù)測(cè) 技術(shù)預(yù)測(cè) 變化著的 價(jià)值觀 新的生活 方式 人口構(gòu)成 的變化 立法 企業(yè)與政府的關(guān)系 源于競(jìng)爭(zhēng)對(duì) 手的研究和 開發(fā)的預(yù)期 產(chǎn)生 源于企業(yè)的 研究和開發(fā) 的預(yù)期產(chǎn)生 技術(shù)工藝發(fā) 展水平的研 究 分類市 場(chǎng)預(yù)測(cè) 能源 和原 材料 國民 生產(chǎn) 總值 貨幣 供應(yīng) 消費(fèi)者 支出 利 率 企業(yè) 投資 外部因素評(píng)價(jià)矩陣 (EFE) 建立 EFE矩陣的五個(gè)步驟： 1. 列出在外部分析過程中確認(rèn)的關(guān)鍵因素。 文化環(huán)境 教育水平、生活方式、 社會(huì)價(jià)值觀、工作習(xí)慣 社會(huì)習(xí)俗。 企業(yè)外部環(huán)境的分析的要素 2023年 3月 4日 張建濤 張建濤 121 政治環(huán)境 政府政策、政府管制 立法、國家政局。無溢價(jià) B。它是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手任何直接或間接地表明其戰(zhàn)略意圖、動(dòng)機(jī)、目標(biāo)、內(nèi)部資源配置、組織及人事變革、技術(shù)產(chǎn)品開發(fā)、銷售舉措及市場(chǎng)領(lǐng)域變化的活動(dòng)信息。圖中圓圈部分可以看出成本曲線的差異，集中戰(zhàn)略和差異化戰(zhàn)略是建立在小額或特小額用戶訂貨基礎(chǔ)之上的，產(chǎn)量較小采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略顯然是不合算的。一是擴(kuò)大產(chǎn)品使用人的數(shù)量；二是擴(kuò)大產(chǎn)品使用人的使用頻率；三是改進(jìn)產(chǎn)品的特性。 ? 是否存在戰(zhàn)略管理的判斷： ?是否是解決不確定性問題 ?是否是決策性問題 ?是否是復(fù)雜性問題 ? 課堂練習(xí)與作業(yè)：獵熊的故事 2023年 3月 4日 張建濤 張建濤 83 五． 戰(zhàn)略管理的原則 ?1．適應(yīng)環(huán)境原則 ?2．全過程原則 ?3．整體最優(yōu)原則 ?4．全員參與原則 ?5．反饋修正原則 2023年 3月 4日 張建濤 84 2023年 3月 4日 張建濤 張建濤 85 2． 2 戰(zhàn)略管理的模型 一 、 戰(zhàn)略管理的三個(gè)階段 制定階段 實(shí)施階段 評(píng)價(jià)階段 2023年 3月 4日 張建濤 張建濤 8