01第一章電子商務(wù)的資金流(參考版)
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【正文】 2023/3/4 98 本章小結(jié) ? 電子商務(wù)環(huán)境及各部分功能、作用 ? 資金流動模式 (電子資金傳輸、信用卡系統(tǒng)、數(shù)字化現(xiàn)金 )、流程、資金流的作用；銀行在電子商務(wù)中的作用 ? 電子商務(wù)的發(fā)展趨勢、發(fā)展戰(zhàn)略及金融業(yè)的發(fā)展 演講完畢，謝謝觀看！ 。（支付寶、網(wǎng)上銀行） ? 網(wǎng)上支付目的在于減少銀行成本、加快處理速度、方便客戶、擴(kuò)展業(yè)務(wù)等，進(jìn)一步表現(xiàn)為改變支付處理的方式，使得消費(fèi)者可以在任何地方、任何時間通過互聯(lián)網(wǎng)獲得銀行的支付服務(wù)。 2023/3/4 97 ? 網(wǎng)上支付是 電子支付 的一種形式。 ? 今后發(fā)展趨勢：全方位的金融服務(wù)、為電子商務(wù)服務(wù)、金融服務(wù)品牌化、銀行與企業(yè)密切合作 2023/3/4 96 ? 移動銀行（ Mobile Banking Service）也可稱為手機(jī)銀行 ,是利用移動通信網(wǎng)絡(luò)及終端辦理相關(guān)銀行業(yè)務(wù)的簡稱。 2023/3/4 67 2023/3/4 68 2023/3/4 69 2023/3/4 70 2023/3/4 71 2023/3/4 72 2023/3/4 73 購物演示：淘寶購物 2023/3/4 74 2023/3/4 75 2023/3/4 76 2023/3/4 77 2023/3/4 78 2023/3/4 79 2023/3/4 80 2023/3/4 81 商務(wù)網(wǎng)站購物演示 2023/3/4 82 2023/3/4 83 2023/3/4 84 2023/3/4 85 2023/3/4 86 2023/3/4 87 支付方式：網(wǎng)上支付 2023/3/4 88 2023/3/4 89 2023/3/4 90 2023/3/4 91 2023/3/4 92 2023/3/4 93 2023/3/4 94 2. 金融業(yè)的競爭 （ 1）新的競爭體現(xiàn)再提高信息利用效率 運(yùn)用信息提高內(nèi)部管理效率 運(yùn)用信息爭取客戶 運(yùn)用信息降低銀行風(fēng)險 （ 2）體現(xiàn)在金融服務(wù)的創(chuàng)新 在競爭中領(lǐng)先的銀行已將主要精力集中在如何利用信息技術(shù)拓展服務(wù)方面，先行者將能獲得雙份的收益： 利潤和客戶 2023/3/4 95 （四）金融業(yè)在電子商務(wù)的具體應(yīng)用 ? 金融業(yè)電子商務(wù)的突出特點(diǎn)是：網(wǎng)絡(luò)銀行進(jìn)入實際操作階段、網(wǎng)上金融信息服務(wù)豐富、手機(jī)銀行業(yè)務(wù)正在開發(fā)建設(shè)、網(wǎng)上支付逐步多樣化，金融服務(wù)大大促進(jìn)了電子商務(wù)的發(fā)展。 ? 網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)給商業(yè)銀行提供創(chuàng)造銀行知識優(yōu)勢的平臺。銀行利用 Inter技術(shù)，通過 Inter向客戶提供開戶、銷戶、查詢、對帳、行內(nèi)轉(zhuǎn)帳、跨行轉(zhuǎn)帳、信貸 、 網(wǎng)上證券 、投資 理財 等傳統(tǒng)服務(wù)項目，使客戶可以足不出戶就能夠安全便捷地管理活期和 定期存款 、支票 、 信用卡 及個人投資等。在日常生活和工作中，我們提及網(wǎng)上銀行，更多是第二層次的概念，即網(wǎng)上銀行服務(wù)的概念。商業(yè)銀行通過提供網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)來 提高競爭力 ：商業(yè)銀行提供網(wǎng)絡(luò)銀行服務(wù)使商業(yè)銀行的管理邊界相對擴(kuò)展了，同時也使其管理成本和整個產(chǎn)業(yè)的運(yùn)作成本相對的減少，形成無邊界金融服務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新的循環(huán)過程。 最顯著的特征是金融的全球化、自由化、一體化 。 ? 2. 企業(yè)的電子商務(wù)戰(zhàn)略與實施 具體戰(zhàn)略表現(xiàn)： 企業(yè)信息化系統(tǒng)建設(shè)；企業(yè)形象的建設(shè)；電子商務(wù)中業(yè)務(wù)的開展；企業(yè)現(xiàn)代化管理的建設(shè)與完善；充分利用企業(yè)內(nèi)外的信息系統(tǒng)進(jìn)行管理、生產(chǎn)、營銷改革，要求國際化、標(biāo)準(zhǔn)化和現(xiàn)代化的企業(yè)模式；人員素質(zhì)的要求與培養(yǎng)。還包括具有數(shù)字化現(xiàn)金功能的智能卡、各種儲蓄卡 ? 純電子系統(tǒng) ：沒有明確的物理形式，它將以用戶的數(shù)字號碼的形式存在，適用于買賣雙方物理上處在不同地點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)和 Inter事務(wù)處理中。 ? 數(shù)字現(xiàn)金的 發(fā)行方式 ：預(yù)付卡和純電子系統(tǒng) ? 預(yù)付卡 ：用戶可以購買特定銷售方可接受的預(yù)付卡。 ? 電子商務(wù)中最簡單的信用卡形式 ? 現(xiàn)在更安全的方式 2023/3/4 56 ? 數(shù)字化現(xiàn)金 是以數(shù)字形式存在的貨幣。 2023/3/4 54 電子支票應(yīng)用過程圖 買方 賣方 銀行 申請 、支票 子支票存入賬戶 認(rèn)證中心 2023/3/4 55 ? 信用卡支付是金融服務(wù)的常見方式，可在商場飯店以及其它場所中使用。此時，購買方從金融機(jī)構(gòu)那里獲得一個唯一的付款證明（相當(dāng)于支票），購買方再購買時將付款證明交給銷售方，銷售方再交給金融機(jī)構(gòu)，整個過程就像傳統(tǒng)支票查證過程。 例如：ATM、全國范圍資金傳輸、世界各地銀行間的資金傳輸；電子支票包含購買方、銷售方和金融機(jī)構(gòu)三個實體。 （ 3）客戶群體巨大，支付手段靈活多樣 個人網(wǎng)上銀行客戶均可通過持有的牡丹信用卡、貸記卡、靈通卡、理財金賬戶卡在全國的銀行網(wǎng)站上進(jìn)行消費(fèi)支付 2023/3/4 52 ? B2C在線支付的功能 ? （ 1）訂單管理（交易明細(xì)查詢） ? （ 2）賬戶管理（賬戶服務(wù)） ? （ 3）退貨管理 ? （ 4）配置管理 2023/3/4 53 ? 電子資金傳輸 ，即電子支票系統(tǒng)。 （ 2）功能全面、實時高效 為商戶提供交易查詢、管理和對賬功能，同時為方便客戶對賬還提供了匯總?cè)胭~，交易明細(xì)清單下載功能。B2C在線支付不僅幫助企業(yè)實現(xiàn)了銷售款項的快速歸集，縮短收款周期，同時也為個人網(wǎng)上銀行客戶提供了網(wǎng)上消費(fèi)支付結(jié)算方式，使客戶真正做到足不出戶，網(wǎng)上購物。 ? 電子商務(wù)中處理資金流的方式： 電子資金傳輸 信用卡系統(tǒng) 數(shù)字化現(xiàn)金 2023/3/4 50 舉例： ? B2C在線支付 ? B2C在線支付是指企業(yè)（賣方）與個人（買方）通過因特網(wǎng)上的電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行交易時，銀行為其提供網(wǎng)上資金結(jié)算服務(wù)的一種業(yè)務(wù)。 2023/3/
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