01電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(參考版)
2025-02-15 20:50本頁面
【正文】 電子商務(wù)模式組成要素 商務(wù)模式的八個要素 商務(wù)模式的要素 關(guān)鍵問題 價值體現(xiàn) 為什么消費者要買你的東西，不買別人的東西？ 贏利模式 你是如何賺錢的？ 市場機會 你的目標市場是什么？市場容量究竟有多大？ 競爭環(huán)境 還有什么其他企業(yè)占據(jù)著你的目標市場？ 競爭優(yōu)勢 進入目標市場，你有哪些特殊的優(yōu)勢？ 營銷戰(zhàn)略 你計劃如何促銷你的產(chǎn)品和服務(wù)，你打算怎樣吸引目標客戶關(guān)注？ 組織發(fā)展 為了實現(xiàn)商務(wù)計劃，企業(yè)需要采用什么類型的組織結(jié)構(gòu)去落實計劃？ 管理團隊 什么樣的經(jīng)歷和背景對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人來說是重要的？ 價值體現(xiàn) (Value Proposition) ?價值體現(xiàn) 確定一個企業(yè)的產(chǎn)品或者服務(wù)應(yīng)如何滿足客戶的需求 ?電子商務(wù)的價值體現(xiàn)包括 產(chǎn)品供應(yīng)的個性化和定制化、產(chǎn)品查詢成本的降低、價格發(fā)現(xiàn)成本的降低、以及通過送貨管理來推動交易 贏利模式 (Revenue Model) ?贏利模式 描述企業(yè)如何獲得收入產(chǎn)生利潤以及獲得高額的投資匯報 ?廣告贏利模式 ?訂閱贏利模式 ?交易費用贏利模式 ?銷售贏利模式 ?會員制贏利模式 市場機會 (Market Opportunity) ?市場機會 指企業(yè)所預(yù)期的市場，以及企業(yè)在該市場中有可能獲得的潛在財務(wù)收入的機會 ?市場 (Maerketplace)企業(yè)想介入的，有實際或者潛在商業(yè)價值的領(lǐng)域 ?市場立基 (market niche) ?市場空間 競爭環(huán)境 (Competitive environment) ?競爭環(huán)境 是指企業(yè)在同一個市場空間中經(jīng)營，銷售同類的或相似的產(chǎn)品 ?影響企業(yè)競爭環(huán)境的因素： 數(shù)量、規(guī)模、市場份額、贏利情況、定價情況等 ?企業(yè)直接競爭對手： 同一細分市場、同類產(chǎn)品或類似服務(wù) ?企業(yè)間接競爭對手： 不同的行業(yè)但仍然產(chǎn)生競爭 ?結(jié)論： 在任何一個細分市場中，若存在著大量的競爭對手，則意味著該市場飽和了，很難獲得利潤 競爭優(yōu)勢 (Competitive advantage) ?競爭優(yōu)勢： 當企業(yè)能夠比它的競爭對手生產(chǎn)出更好的產(chǎn)品或是向市場推出更低價格的產(chǎn)品時，它就獲得了競爭優(yōu)勢 ?幾個重要的概念 ?不對稱 (asymmetry) ?先行者優(yōu)勢 (first mover advantage) ?不公平競爭優(yōu)勢 (unfair petitive advantage) ?完美市場 (perfect market) ?杠桿作用 (leverage) 營銷戰(zhàn)略 (market strategy) ?營銷戰(zhàn)略： 由如何進入一個新市場、吸引新客戶的具體舉措構(gòu)成的營銷計劃 ?營銷： 為將企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)推銷給潛在消費者而做的每一件事情都是營銷 ?一個好的營銷計劃是企業(yè)成功的開始 組織發(fā)展 (Organizational development plan) ?組織發(fā)展計劃： 描述企業(yè)如何組織所要完成的工作 ?組織發(fā)展計劃包括： 組織結(jié)構(gòu)和文化價值 管理團隊 (management team) ?管理團隊： 企業(yè)中負責(zé)各類業(yè)務(wù)模式運作的員工 ?企業(yè)的每個 業(yè)務(wù)模式 都需要有專門為之負責(zé)的模式運作 團隊 ?項目經(jīng)理人： 管理團隊的靈魂 一、無形產(chǎn)品和勞務(wù)的應(yīng)用模式 產(chǎn)品主導(dǎo)型應(yīng)用模式 電子商務(wù)模式的應(yīng)用 ? 網(wǎng)上訂閱模式 ? 在線服務(wù) ? 在線出版 ? 在線娛樂 ? 付費瀏覽模式 ? 廣告支持模式 ? 網(wǎng)上贈與模式 二、有形產(chǎn)品與實物的應(yīng)用模式 三、 綜合模式 ? 商務(wù)模式組合運用 ? 將各種商務(wù)模式有機結(jié)合 ? 網(wǎng)上實物商品銷售的特點 ? 主要是網(wǎng)上在線銷售的市場擴大了 ? 虛擬商店 ? 與供方主導(dǎo)型電子商務(wù)模式不同 ? 兩種類型模式 ? CC型 ? CB型 三種形式 ? CB型 ? OB型 ? BB型 ? 電子商務(wù)應(yīng)用模式 ? CC型交易 ? CB型交易 需求主導(dǎo)型應(yīng)用模式 一、應(yīng)用模式內(nèi)涵 二、應(yīng)用模式的管理 ? 與供方企業(yè)主導(dǎo)型交易存在的差異 ? 電子中間商 —— 實現(xiàn)顧客主導(dǎo)型交易的基礎(chǔ) ? 企業(yè)
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