【正文】 下午 7時 18分 53秒 下午 7時 18分 19:18: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 3月 下午 7時 18分 :18March 2, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 :18:5319:18:53March 2, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 19:18:5319:18:5319:18Thursday, March 2, 2023 1知人者智，自知者明。 19:18:5319:18:5319:183/2/2023 7:18:53 PM 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 下午 7時 18分 53秒 下午 7時 18分 19:18: 楊柳散和風，青山澹吾慮。 2023年 3月 下午 7時 18分 :18March 2, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 2日星期四 下午 7時 18分 53秒 19:18: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 19:18:5319:18:5319:18Thursday, March 2, 2023 1不知香積寺，數里入云峰。 19:18:5319:18:5319:183/2/2023 7:18:53 PM 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 下午 7時 18分 53秒 下午 7時 18分 19:18: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 2023年 3月 下午 7時 18分 :18March 2, 2023 1行動出成果，工作出財富。 2023年 3月 2日星期四 下午 7時 18分 53秒 19:18: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 19:18:5319:18:5319:18Thursday, March 2, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 19:18:5319:18:5319:183/2/2023 7:18:53 PM 1以我獨沈久，愧君相見頻。請問，促銷小姐在銷售的過程中出現了什么問題？ ___________________________________________________________________________________________________________________ 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 在熙熙攘攘的超市里，一位促銷小姐正向王小姐推銷 xx牌洗發(fā)水：“我是 xx公司的，我們的產品品質好，價格低，對頭發(fā)有保養(yǎng)作用，能 ??”“ 對不起！我看看別的。 頂尖的銷售來源于成功的人際溝通 頂尖的銷售來自成功的人際溝通，而成功的人際溝通由三部分組成： 7%的語言， 38%的語調，55%的肢體語言。要想成為一名頂尖的銷售人員，在客戶購買產品后，一定要意識到這是又一輪的銷售開始，你要與客戶建立的是長久的信任與長久的關系。因此，銷售人員一定要理解服務不是銷售的結束，而是又一輪銷售的開始。 培養(yǎng)連環(huán)客戶的障礙 培養(yǎng)連環(huán)客戶最大的障礙是銷售人員不懂得與客戶分享，不懂得去服務已有的客戶，以致于最后失去這此顧客。其實客戶拒絕你，是因為你跟客戶之間距離還不夠近，客戶還有很多顧慮，對你的產品可能還有一些無法把握的因素。 培養(yǎng)連環(huán)客戶 頂尖的銷售人員都會讓自己的客戶向其朋友、親戚推薦他的產品，成為他的潛在客戶。如果忽視了連環(huán)客戶，就會損失一部分重要的客戶資源。作為一名銷售人員，一定不要一開始就與客戶討論價格問題，而要善于使用迂回戰(zhàn)略。 銷售結案的六大誤區(qū) 客戶的“價格陷阱” 何謂價格陷阱 很多客戶在銷售談判一開始就詢問價格，很多銷售人員，很快就回答了價格問題，然后討價還價，卻最后沒有達成協議。成功與失敗就在這里。當他提出再考慮的時候，你應該非常巧妙地說：“陳總，我相信我該說的都跟你說明白了，我覺得所有的信息，你都已經掌握了，你就不需要再考慮試試看，現在最大的問題就是把協議定下來，我來給您好好地做售后服務，你覺得還有什么問題嗎？” 你要反復去推進，千萬不要讓客戶考慮試試看。作為一名銷售人員，一定要注意大量的銷售人員就在這一刀前面倒下，因為客戶本來還有一點熱情，考慮兩天之后，往往熱情也沒了。 絕不輕易放棄 迂回戰(zhàn)術（反心理戰(zhàn)術）是很重要的成交方式。通常，客戶會說出自己拒絕你的真實原因，例如“你的成本比較高”等等，那么你就有機會向他解釋成本問題。例如當被客戶拒絕之后，準備離開時，他會說：“今天認識你非常高興，但是在我走之前，希望您能幫我一個忙，我非?？释澜裉炷銥槭裁淳芙^我，我想如果知道這個原因，我能夠更好地服務其他的客戶。但是卻忽視了一點，當顧客關上一扇門的時候，銷售人員一定要懂得打開一扇窗，客戶永遠不會真正拒絕你，而真正拒絕你的人，一定是你自己?！被蛘摺拔也粫徺I你的產品，競爭對手的產品比你的好?！薄敖裉煳也粫龀鰶Q定的。 頂尖銷售的聆聽技巧 第 9講 修煉頂尖銷售技巧與能力（五） 業(yè)績提升 5倍的技巧 — 臨門一腳 客戶的“價格陷阱” 業(yè)績提升 5倍的技巧 — 連環(huán)客戶 頂尖的銷售來源于成功的人際溝通 頂尖銷售人員魅力行銷的五大關鍵 業(yè)績提升 5倍的技巧 —— 臨門一腳 趁熱打鐵 “臨門一腳”代表著即將成功，此時銷售人員應該趁熱打鐵，否則就有可能失去銷售的機會。 資格確定中的問、聽、說比例 圖 81 頂尖銷售過程中的問、聽、說比例 問、聽、說三角循環(huán) 問、聽、說這三個環(huán)節(jié)，將是你能否成為一個頂尖銷售的關鍵技巧，因為你只有懂得了該問什么，該聽什么，該說什么，才能夠把握客戶的真正需求，才能不斷地化解客戶的問題，觸摸到客戶的真實想法，從而為客戶提供有效的解決方案（產品）。提問 1屬于封閉式問題，提問 2屬于開放式問題?！? A:“ 那好，我把我們公司的整體情況向你介紹一下?！? 客戶的需求程度 _________________________ ________________________________________ 資格確定中的提問藝術 【 舉例 】 提問 1 A:“ 你知道我們公司嗎？” B:“ 知道。 【 自檢 】 請你閱讀以下對話，判斷客戶的需求程度。 確定需求程度是你在銷售的過程中與客戶互動的關鍵?！睆倪@一回答你可以判斷，一個很重要的客戶就在你面前。 客戶的需求程度也需要通過詢問確定。很多銷售人員不善于詢問，無法了解客戶真正的顧慮以及產品的競爭對手，于是無法進行有針對性地說明。你可以詢問你的客戶：“除了我們公司的產品，您還了解過哪些公司的產品？”你也可以委婉地試探：“ 公司的產品很不錯，你了解過嗎？”如果客戶說了解過，那你的競爭對手就浮出水面了。FAB所要做的就是將產品的功能、特點、屬性展示給客戶，從而引申出對于客戶的益處。如果你沒有掌握這個精髓，那么很多時候，你在進行產品介紹的過程中，便很難靠近客戶。 FAB原則 銷售人員在與客戶互動的時候，一定要把對客戶的益處明確告知。一些經常被客戶問到的問題，一定要及時進行整理，并研究出合理的答案，反復演練，并通過與客戶溝通的實踐過程，最后確定科學的答案。科學的做法是事先針對這個問題準備好標準的答案，即建立標準的銷售話術。這一過程是連貫的，是你走向締結成交的關鍵。行銷人員對這一流程一定要有深刻的了解。在建立信任的過程中，要先舍得付出，才能得到回報。新的行銷模式恰恰相反，把大量的時間放在建立信任、確定客戶資格上，然后花較少的時間去展示產品、締結成交，如圖 72所示?！比粝胩岣咝?，就必須堅持做記錄。”其實這種 想法是一個誤區(qū)，因為身在職場的你，每天都會有 很多事情要處理，如果不進行必要的記錄，必然會 出現丟三落四的現象。 營銷人員如果再問 “ 您的公司在哪個位置 …… ”的問題 ， 就屬于拖泥帶水 ， 因為言多必失 。在約定時間后 ， 營銷人員一定要表現得很愉快 ，但聲調要保持平靜 。 實際上 ， 第一次提到時間時要非常精確 ， “ 周二還是周三 …… ”后來再提及時大致就可以了 ， 就像 “ 上午或下午 ” 。它一定對您的工作有幫助。我了解一種新的培訓形式。 李小米 貴公司重視培訓，這太好了。可以占用您一點寶貴時間嗎？ 何不干 （轉變態(tài)度，稍友好地）上期的培訓剛剛結束，目前生產任務比較緊，一時抽不出時間。 何不干 （不太友好地）你找我有什么事嗎？