【正文】 一般溫州的材料要 34天，廣州的材料要 58天。資源來源：訪談、內(nèi)部資料ALLPKUAK診斷 五分廠 8月份有一批定單共 640雙，貨號是 822515，可能會報廢 200多雙，目前尚未處理。 109對去年和今年 8月份采購皮料質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析表明：皮料的質(zhì)量有所下降從統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果可以得出， 2023年采購的單位批次的金額小，退貨批次占總采購批次的比率增大，退貨金額占總采購金額的比率增大。制度不健全，已有的制度執(zhí)行不到位標(biāo)有 處罰不力167。監(jiān)控缺少手段和措施167。采購的質(zhì)量比去年有所下降，質(zhì)量不穩(wěn)定167。對輔料能作提前的計(jì)劃，但皮料和鞋底等貴重材料只是按單采購167。對供應(yīng)商沒有進(jìn)行合理科學(xué)的評估，現(xiàn)有的評估也只是應(yīng)景之作，評估指標(biāo)和程序不科學(xué)，部分情況甚至不符合事實(shí)167。采購程序過于復(fù)雜，層層簽字，確認(rèn)的時間過長，但并沒有起到較好的作用167。少數(shù)采購人員有拿回扣和接受吃請好處的現(xiàn)象；167。采購沒有增值稅發(fā)票，甚至連普通的發(fā)票也沒有。 108采購工作在多個方面不同程度存在欠缺，不能予以生產(chǎn)很好的支持和服務(wù)計(jì)劃質(zhì)量價格供應(yīng)商管理規(guī)范性及時性標(biāo)準(zhǔn)人員的素質(zhì)組織及制度流程 167。資源來源：訪談、內(nèi)部資料ALLPKUAK診斷 目前來奧康時間僅一年及一年以下的人員占 %。設(shè)計(jì)水平得不到提高，真正優(yōu)秀的人才不能脫穎而出。招聘考核激勵考核激勵的措施不合理，在新的財務(wù)制度出臺后，并聞聽新的薪酬制度即將出臺時，部分設(shè)計(jì)人員存在抵觸心理。目前設(shè)計(jì)師總體素質(zhì)低，當(dāng)前的僅有的培訓(xùn)也只是師傅帶徒弟的形式，而且效果不佳。 106技術(shù)開發(fā)部的人力資源狀況令人擔(dān)憂，優(yōu)秀的人才缺乏，培訓(xùn)工作薄弱，技術(shù)水平得不到提高，導(dǎo)致設(shè)計(jì)能力不能滿足公司發(fā)展的需要流失培訓(xùn)不能做到：吸引優(yōu)秀人才激勵優(yōu)秀人才培養(yǎng)優(yōu)秀人才鑒于中國當(dāng)前的現(xiàn)實(shí)狀況，優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師很難招到。情況有較明顯的惡化。從去年和今年的情況對比可以看出，材料費(fèi)增加，說明打版量明顯地增多，但中選的不多。產(chǎn)量下降的情況下，人員收入?yún)s在提高。萬，迄今總共開發(fā)款式七月 132個，平均每雙開發(fā)費(fèi)用 2元。X2023年 18月份技術(shù)開發(fā)部人工工資1125萬，材料費(fèi) 資源來源：訪談一般 好差好好一般 差差A(yù)LLPKUAK診斷 我們這里現(xiàn)在可以說根本就沒有什么信息。 104信息渠道非常單一，信息輸入不足導(dǎo)致創(chuàng)意不多、不新、不快，因此設(shè)計(jì)輸出跟不上市場需求市場考察銷售公司相關(guān)部門自我收集技術(shù)開發(fā)部門 和朋友聊天、外面看到、畫報和專業(yè)的雜志、網(wǎng)絡(luò)搜尋同行的產(chǎn)品和技術(shù)交流會、參加鞋展、其他廠家的考察、商場的調(diào)查等渠道 具體的途徑 效果消費(fèi)者調(diào)查、競爭對手的信息、質(zhì)量等信息反饋和整理、買樣品等生產(chǎn)部門的技術(shù)和質(zhì)量情況的分析報告、信息中心的專業(yè)信息收集執(zhí)行程度由于技術(shù)開發(fā)部的信息來源十分單一，輸入不足，導(dǎo)致技術(shù)開發(fā)人員的思路不開闊，自主創(chuàng)新能力（原創(chuàng)能力）不高，因此開發(fā)的數(shù)量不多，開發(fā)的款式陳舊，不能很好地適應(yīng)營銷公司的需要，在最近幾次選樣定貨會上，中選率不高。替代創(chuàng)意材料請購甄選并定型營銷公司征詢設(shè)計(jì)主任的對市場流行趨勢的把握非常關(guān)鍵營銷公司物流經(jīng)理對市場了解程度，提出有建設(shè)性的建議非常重要材料由材料科采購，多數(shù)情況下需要向采購科寫請購單，有時需要進(jìn)行反復(fù)印證，效率不高設(shè)計(jì)人員養(yǎng)成對營銷公司樣品的依賴心理，所以他們只能設(shè)計(jì)今天的鞋，而不能引導(dǎo)市場信息通路不暢，總體素質(zhì)低和激勵機(jī)制不合理、營銷公司導(dǎo)向不正確是創(chuàng)意不多且質(zhì)量不高的主要原因設(shè)計(jì)人員反映材料的采購權(quán)太小物流部的人員不懂鞋，方向看不準(zhǔn)不能給我們提供信息和有價值的建議缺乏對皮鞋設(shè)計(jì)有良好直覺，對新材料、新工藝高度敏感，對未來流行趨勢有超前預(yù)見能力的領(lǐng)軍人物新款式開發(fā)過程中，技術(shù)開發(fā)部和外界接觸的兩個界面：材料科以及營銷公司溝通不順暢，加上自身的創(chuàng)意和定型把握兩個環(huán)節(jié)未把握好，導(dǎo)致新款式不多、時間長且中選率低。 103從新產(chǎn)品開發(fā)的流程看，溝通不暢、創(chuàng)意和把握能力不強(qiáng)是造成開發(fā)款式不多，時間過長，中選率低的主要原因材料請購畫圖紙開楦型 甄選并定型 初版營銷公司征詢打版定價 形成系列定單 102技術(shù)開發(fā)能力不強(qiáng)，表現(xiàn)在開發(fā)的時間過長，款式創(chuàng)新度不高，中選率太低，女鞋的開發(fā)能力低，主流款式不鮮明，加上服務(wù)意識不強(qiáng)，所以倍受指責(zé)開發(fā)能力不強(qiáng)主流款式不鮮明女鞋的開發(fā)能力弱款式創(chuàng)新度不高開發(fā)的 時間長中選率 較低有現(xiàn)代消費(fèi)者追求個性消費(fèi)，市場變化快的原因在最近的一次選樣定貨會上，本部總共提供了 300400個樣，只選中 47個目前主要以仿版為主，仿版的風(fēng)險低，中選率高，流程簡單仿版流程簡單打版 開楦型 開底模女鞋的款式變化多，難度大，能充分體現(xiàn)一個廠的設(shè)計(jì)水平服務(wù)意識差設(shè)計(jì)一個新款時間要 710天，過半數(shù)的員工認(rèn)為開發(fā)的周期過長或較長開發(fā)部對新產(chǎn)品沒有提供工藝、材料要求，只拿個樣品讓車間試包，由于試包環(huán)境與批量生產(chǎn)要求不一樣，經(jīng)常出現(xiàn)楦頭與鞋包、大底和中底、作包樣板與畫料不吻合，許多工藝問題都交到分廠，造成生產(chǎn)難度加大?？钍疥惻f，開發(fā)時間長成本比競爭對手高約 510元返工、返修、退貨及殘鞋和質(zhì)量異議較多轉(zhuǎn)換時間長，出現(xiàn)問題多只有 70%左右能按時交貨生產(chǎn)運(yùn)作能力資源來源：訪談、內(nèi)部資料ALLPKUAK診斷 低成本，支持價格戰(zhàn)的基礎(chǔ) 資源來源：訪談、內(nèi)部資料ALLPKUAK診斷 但生產(chǎn)卻在逐步弱化，近幾年的生產(chǎn)量呈逐年下降的趨勢，今年 18月總部累計(jì)產(chǎn)量和去年同比下降 %，今年九月份，公司總定貨 45萬雙，但總部生產(chǎn)只有 16萬余雙。多個 個分公司， 99在皮鞋價值鏈增值過程中，奧康著力做強(qiáng)了營銷，但設(shè)計(jì)和生產(chǎn)的發(fā)展滯后，不能滿足銷售發(fā)展需要技術(shù)開發(fā)采購 生產(chǎn) 物流 國際貿(mào)易 國內(nèi)貿(mào)易自營 代理質(zhì)檢 售后服務(wù)價值增值過程利潤中心費(fèi)用中心利潤中心技術(shù)開發(fā)部生產(chǎn)管理部 營銷公司奧康集團(tuán)在近幾年的發(fā)展過程中，著力拓展?fàn)I銷網(wǎng)絡(luò)，現(xiàn)有三個品牌， 97導(dǎo)讀項(xiàng)目小結(jié)戰(zhàn)略分析組織結(jié)構(gòu)分析營銷管理分析運(yùn)作管理分析財務(wù)管理分析人力資源管理分析企業(yè)文化分析下階段計(jì)劃運(yùn)作管理分析ALLPKUAK診斷 資源來源：奧康營銷公司ALLPKUAK診斷 山西、北京、江蘇等八個分公司庫存周轉(zhuǎn)率較低，提高物流水平、調(diào)整庫存結(jié)構(gòu)、降低庫存總量成為當(dāng)務(wù)之急。 94分銷系統(tǒng)推廣應(yīng)用速度緩慢，各級物流人員銷售預(yù)測缺乏科學(xué)依據(jù)和方法，導(dǎo)致物流問題較為突出現(xiàn) 狀 造成結(jié)果?各級人員對分銷系統(tǒng)的應(yīng)用意義認(rèn)識不清，主觀上不重視新系統(tǒng)的應(yīng)用?各類系統(tǒng)應(yīng)用及數(shù)據(jù)維護(hù)人員應(yīng)用技能差，沒有接受過系統(tǒng)培訓(xùn)?系統(tǒng)本身存在不穩(wěn)定情況，沒有得到很好的解決?未建立起一套可行的規(guī)章制度約束應(yīng)用人員的行為，推動應(yīng)用進(jìn)程?決策層無法及時獲取終端銷售信息，無法準(zhǔn)確把握市場需求變化?各級物流人員（零售終端、分公司及營銷公司）下訂單時缺乏科學(xué)依據(jù)，憑個人經(jīng)驗(yàn)和主觀判斷?貨源不足，市場應(yīng)變速度慢，導(dǎo)致市場機(jī)會損失?產(chǎn)生大量庫存，庫存損失大，資金周轉(zhuǎn)率低ALLPKUAK診斷 物流人員責(zé)任心不強(qiáng)，物流管理水平不高，對客戶的服務(wù)意識薄弱，服務(wù)態(tài)度差A(yù)LLPKUAK診斷 業(yè)務(wù)員個人業(yè)績壓力不大，人浮于事，干多干少一個樣，沒有責(zé)任心216。過高的營銷目標(biāo)產(chǎn)生了消極作用，分公司積極性不高216。市場風(fēng)險大，操作失誤不僅造成個人損失，最在損失還是公司的損失、市場的延誤216。 92未建立起合理的營銷業(yè)績考核制度，營銷隊(duì)伍工作質(zhì)量不高現(xiàn) 狀216。計(jì)劃控制－執(zhí)行過程監(jiān)控 －營銷計(jì)劃監(jiān)控－盈利能力監(jiān)控－效率監(jiān)控?沒有客觀地進(jìn)行營銷機(jī)會分析和市場機(jī)遇的研究和選擇，經(jīng)營目標(biāo)的確定缺乏科學(xué)性?缺乏具體的營銷組合策略和行動方案支持經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，計(jì)劃的可操作性不強(qiáng)ALLPKUAK診斷 營銷費(fèi)用預(yù)算216。市場定位216。市場細(xì)分216。行動方案　　的制定制定營銷組合策略?。a(chǎn)品策略?。瓋r格策略　－渠道策略?。瓊鞑ゲ呗浴　I銷的　執(zhí)行和控制SWOT分析?確定營銷目標(biāo)?市場定位216。行業(yè)分析216。宏觀環(huán)境分析216。 90營銷目標(biāo)的制定主觀性較強(qiáng)，同時缺乏具體的策略和行動舉措支持216。 88營銷管理分析　產(chǎn)品分析　渠道管理　廣告管理　　　　營銷概況　品牌管理　營銷信息管理營銷計(jì)劃與控制管理營銷組織管理ALLPKUAK診斷 沒 有給予 足夠 的 支 持， 使 各層 面 對 大 量 基礎(chǔ) 數(shù)據(jù) 不 知 如何 分析216。 對信息收集的數(shù)量、質(zhì)量缺乏 考核 ， 直接 影響信息 的 管理 質(zhì)量216。216。 現(xiàn) 有信息 管理 人 員 是 兼職，專業(yè)水平不足沒有規(guī)范性的要求考核指標(biāo)培訓(xùn)支持差216。 沒 有 獨(dú)立 的 部門 負(fù)責(zé) 營銷 管理 信息的 匯 總 、 分析 及 傳遞216。建立 統(tǒng)一的信息管理平臺ALLPKUAK診斷 86各營銷公司所擁有的信息的數(shù)量和質(zhì)量 都不能對 包括分公司在內(nèi)的營銷決策、研發(fā)決策 提供強(qiáng)有力的支持產(chǎn)生的結(jié)果現(xiàn) 狀信息來源單一? 未訓(xùn)練和鼓勵營銷人員、導(dǎo)購員、代理商及時搜集市場信息、反饋重要情報? 未向外界情報供應(yīng)商 (如信息研究公司 )購買信息信息量少，缺乏營銷環(huán)境、競爭對手及消費(fèi)者信息時效性差，無前瞻性調(diào)研，指導(dǎo)作用不強(qiáng)與相關(guān)部門溝通少，導(dǎo)致 在 涵蓋 范圍、 分析 結(jié)果 等 方面針對性不強(qiáng)信息處理方法簡單，只局限在簡單的信息分類、匯總工作，缺乏量化分析和深入研究內(nèi)部信息利用率低營銷策略的制定缺乏針對性，對市場反應(yīng)遲鈍廣告宣傳目標(biāo)不明確，投放針對性、配合性不夠設(shè)計(jì)研發(fā)難以有效利用公司內(nèi)部信息及資源，造成信息重復(fù)收集或根本得不到所需信息，對市場準(zhǔn)確把握，開發(fā)中選率低生產(chǎn)部門難以及時獲取新品銷售、質(zhì)量等相關(guān)市場信息， “ 閉門造車 ”216。 85奧康集團(tuán)未能建立完整的營銷信息管理體系， 各部門實(shí)行條線管理，缺乏信息溝通和共享機(jī)制具 體 表 現(xiàn)系統(tǒng)不完善信息意識不強(qiáng)? 沒有建立集團(tuán)層面的營銷信息系統(tǒng)，各營銷公司也只設(shè)有兼職崗位負(fù)責(zé)信息管理? 營銷、研發(fā)、外貿(mào)等 部門 均 開展了信息收集工作，但未能形成 完 整 的 信息 系統(tǒng)? 現(xiàn) 正 在推廣的分銷系統(tǒng)僅屬于內(nèi)部報告系統(tǒng)范疇， 83營銷管理分析　產(chǎn)品分析　渠道管理　廣告管理　　　　營銷概況　品牌管理　營銷信息管理營銷計(jì)劃與控制管理營銷組織管理ALLPKUAK診斷 82問：奧康 目前多品牌運(yùn)作中存在哪些主要問題？ 成熟的品牌和運(yùn)作體系的建立是一個長期的、不斷優(yōu)化的過程216。企業(yè)的迅速發(fā)展導(dǎo)致人才短缺，用人觀念的轉(zhuǎn)變、人才結(jié)構(gòu)的調(diào)整、人才的培養(yǎng)和招募等問題日益突出216。 80各品牌發(fā)展戰(zhàn)略不清晰，各級人員對各品牌核心信息認(rèn)識模糊，未達(dá)成共識結(jié) 果現(xiàn) 狀?未制定多品牌發(fā)展戰(zhàn)略，對各品牌發(fā)展缺乏長遠(yuǎn)規(guī)劃?各品牌均沒有制定年度傳播策略，在品牌推廣上缺乏整體規(guī)劃，隨意性較大?在實(shí)際推廣操作中目標(biāo)性、計(jì)劃性不強(qiáng)，無法有效配合營銷執(zhí)行傳播功能?所有市場行為難以與品牌定位完全相符，在品牌差異化把握方面沒有標(biāo)準(zhǔn)和尺度，導(dǎo)致品牌間發(fā)生沖突?對各品牌核心信息未作清晰、嚴(yán)格的界定，各級人員對各品牌的定位來自于自發(fā)的理解?執(zhí)行層近視行為嚴(yán)重，在品牌經(jīng)營中思路不統(tǒng)一?品牌管理工作基本沒有開展，出現(xiàn)問題后被動進(jìn)行品牌協(xié)調(diào)工作?各品牌運(yùn)作（包括營銷、生產(chǎn)、研發(fā)各環(huán)節(jié)）缺乏協(xié)同效應(yīng)，資源難以有效共享ALLPKUAK診斷 78營銷管理分析　產(chǎn)品分析　渠道管理　廣告管理　　　　營銷概況　品牌管理　營銷信息管理營銷計(jì)劃與控制管理營銷組織管理ALLPKUAK診斷 缺乏明晰的市場定位、產(chǎn)品定位和系統(tǒng)的產(chǎn)品策劃，新品開發(fā)缺乏對市場的針對性216。 77市場部在市場研究、營銷策劃方面職能有待增強(qiáng)，區(qū)域推廣工作指導(dǎo)、監(jiān)控不足市場部市場研究 市場策劃 市場推廣?市場信息收集、整理和分析?市場調(diào)查?市場研究－行業(yè)研究－消費(fèi)者研究－競爭對手研究?營銷組合策略－目標(biāo)市場定位－產(chǎn)品策略－渠道設(shè)計(jì)與組織決策－價格策略－廣告 /促銷策略?營銷計(jì)劃?計(jì)劃實(shí)施指導(dǎo)、監(jiān)控?年 /季 /月市場推廣計(jì)劃、方案?區(qū)域推廣工作指導(dǎo)、方案審核及實(shí)施監(jiān)控?POP及展示宣傳品策劃?廣告宣傳物料制作?終端 VI實(shí)施管理?廣告 /促銷效果評估重要使命：?支持銷售和利潤目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)?創(chuàng)造性的市場開拓和產(chǎn)品推廣?提高品牌知名度和美譽(yù)度?提供營銷決策所需的市場研究結(jié)果表示職能缺失216。品牌建設(shè)是一個長期的過程，應(yīng)當(dāng)注重培養(yǎng)各分