【正文】 2023年 3月 2日星期四 2時 3分 17秒 02:03:172 March 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 2023年 3月 2日星期四 上午 2時 3分 17秒 02:03: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強。 :03:1702:03Mar232Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 , March 2, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 3月 2日星期四 2時 3分 17秒 02:03:172 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 。 :03:1702:03:17March 2, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :03:1702:03Mar232Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , March 2, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 3月 2日星期四 2時 3分 17秒 02:03:172 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 。 :03:1702:03:17March 2, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :03:1702:03Mar232Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 , March 2, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 20237 101 AOINN— HR內(nèi)訓教材之二 考核結(jié)果與參考比例 考核等級表 等級 定義 參考比例（ %） A 杰出 10 B 良好 30 C 合格 50 D 不足 10 20237 102 AOINN— HR內(nèi)訓教材之二 績效考核卡 姓名 職位 部門 本職位主要應負責任 部門 KPI 計劃欄（按重要性排序） 序號 工作計劃 預計完成時間 目標 /輸出 計劃調(diào)整 完成情況 1 2 3 4 20237 103 AOINN— HR內(nèi)訓教材之二 續(xù)上表 改進 要點 1 2 自我評價 注：員工要以事實為依據(jù)，對照季度目標與改進點進行自我評價，填寫此欄 考核評價 注：以考核信息為依據(jù)，對照應負責任作評價，適當考慮責任及標準難度 考核成績 考核等級 溝通記錄 主管簽名： 員工簽名： 年 月 日 20237 104 AOINN— HR內(nèi)訓教材之二 員工考核申訴表 姓名 編號 部門 職位 申訴事件 申訴理由 申訴人建議 申訴人簽名： 年 月 日 調(diào)查情況 處理結(jié)果 處理人簽名： 年 月 日 20237 105 AOINN— HR內(nèi)訓教材之二 總之： 最合適企業(yè)的績效管理必須與企業(yè)的戰(zhàn)略目標、文化、氛圍等等各方面因素結(jié)合。 o 工作特點： 對公司主體業(yè)務發(fā)揮輔助和間接支撐作用；可分為專業(yè)人員和事務人員。 20237 86 AOINN— HR內(nèi)訓教材之二 高層管理人員述職報告制度 ?考核內(nèi)容 財務 o經(jīng)營財務指標完成情況 o競爭對手及業(yè)界最佳比較 o不足 /成績 客戶 o客戶滿意度 o內(nèi)部客戶滿意度 內(nèi)部流程 o部門業(yè)務策略與中心 工作 o核心競爭力提升措施 o目標管理與決策改進 o組織與流程建設 學習與成長 o員工職業(yè)化技能提升 o組織氣氛指數(shù) o干部培養(yǎng) o職業(yè)素養(yǎng) 愿景與戰(zhàn)略 20237 87 AOINN— HR內(nèi)訓教材之二 高層管理人員述職報告制度 ?述職內(nèi)容 o 不足與成績 o 競爭對手及最佳基準比較 o 競爭力提升的措施 o 組織學習與成長 o 預算與下一階段承諾 o 資源要求 20237 88 AOINN— HR內(nèi)訓教材之二 高層管理人員述職報告制度 ?考核周期、形式及結(jié)果運用 o 考核周期： 一年或半年 o 考核形式： 副職對正職述職；下級對上級述職 o 結(jié)果運用： 與收入掛鉤；與異動掛鉤 20237 89 AOINN— HR內(nèi)訓教材之二 高層述職報告表（樣例） 評價卡 任務或目標完成自我評述 述職人： 日期： 任務或目標完成上級評價 目標調(diào)整 目標難度 完成情況評價 上級主管： 日期： 20237 90 AOINN— HR內(nèi)訓教材之二 高層述職報告表（樣例） 溝通卡 存在問題 擬改進的措施 述職人： 上級主管： 20237 91 AOINN— HR內(nèi)訓教材之二 高層述職報告表（樣例） 目標卡 任務 年度主要任務和目標 市場領先 利潤增長 成本控制 組織文化 客戶服務 目標確認 述職人： 日期： 上級主管： 日期： 20237 92 AOINN— HR內(nèi)訓教材之二 研發(fā)人員績效考核 ?開發(fā)工作的全過程 概念形成： 客戶需求調(diào)研 提出、驗證概念并進行優(yōu)先級排序 制訂項目計劃 概念 計劃 設計和開發(fā)： 設計與開發(fā)產(chǎn)品和服務 測試與驗證 成功轉(zhuǎn)產(chǎn) 開發(fā) 驗證 發(fā)布 生命周期 商品化： 產(chǎn)品量產(chǎn)和上市準備、產(chǎn)品發(fā)布 客戶服務準備 產(chǎn)品生命周期管理 20237 93 AOINN— HR內(nèi)訓教材之二 研發(fā)人員績效考核 ?產(chǎn)品開發(fā)人員類別 o 項目經(jīng)理 o 開發(fā)人員 o 測試人員 o 系統(tǒng)工程師 20237 94 AOINN— HR內(nèi)訓教材之二 研發(fā)人員績效考核內(nèi)容 ? 項目階段的考核內(nèi)容 研發(fā)項目各階段主要考核指標 整個項目 概念階段 計劃階段 開發(fā)驗證 發(fā)布階段 生命周期 財務： 銷售收入、利潤 銷售收入、利潤 客戶滿意度：客戶滿意度、市場份額的增長 技術評審通過率 技術評審通過率 技術評審通過率 客戶滿意度、市場份額的增長 內(nèi)部業(yè)務： 上市時間、盈利時間、業(yè)務計劃對決策支持度 項目計劃完成率、業(yè)務計劃對決策支持度 項目計劃完成率、業(yè)務計劃對決策支持度 項目計劃完成率、業(yè)務計劃對決策支持度 項目計劃完成率、業(yè)務計劃對決策支持度 上市時間、盈利時間、業(yè)務計劃對決策支持度 學習成長： 士氣指數(shù)、項目過程記錄與總結(jié) 士氣指數(shù)、項目過程的記錄與總結(jié) 士氣指數(shù)、項目過程的記錄與總結(jié) 士氣指數(shù)、項目過程的記錄與總結(jié) 士氣指數(shù)、項目過程的記錄與總結(jié) 士氣指數(shù)、項目過程的記錄與總結(jié) 20237 95 AOINN— HR內(nèi)訓教材之二 產(chǎn)品開發(fā)團隊的績效測評 ?構建流程指標 o 確定顧客滿意的關鍵因素； o 確定用來實現(xiàn)結(jié)果的跨職能流程； o 找出成功地完成流程所需的關鍵績效指標和關鍵過程； o 追蹤、分析指標的進程 20237 96 AOINN— HR內(nèi)訓教材之二 市場、銷售人員的績效考核 ?市場銷售人員的類別 o 地區(qū)營銷經(jīng)理： 負責某個地區(qū)市場和銷售任務的責任者 o 銷售人員： 主要從事產(chǎn)品銷售服務的工作者 o 市場人員： 主要從事產(chǎn)品推廣、公司品牌提升的工作者 20237 97 AOINN— HR內(nèi)訓教材之二 市場、銷售人員的績效考核 ?考核內(nèi)容 o 營銷經(jīng)理： 銷售額、回款目標完成率、市場占有率、公關關系平臺建設、業(yè)務支撐平臺建設、團隊士氣指數(shù) o 銷售人員： 銷售額、回款目標完成率、市場占有率、項目管理、客戶滿意度 o 市場人員： 市場占有率、項目成功率、客戶認可度、品牌營銷 /技術推廣、銷售支撐、市場需求把握及反饋 20237 98 AOINN— HR內(nèi)訓教材之二 銷售、市場人員季度工作目標及績效考核評價表 年 季度 部門： 姓名： 職務： 編號： 考核項目 考核要素 權重 工作目標計劃 完成情況 分數(shù) 績效指標 關鍵行為 工作目標計劃溝通確認： 主管： 責任人： 工作評價： 總分： 評價結(jié)果： ?杰出 ?良好 ?正常 ?需改進 考核溝通記錄： 20237 99 AOINN— HR內(nèi)訓教材之二 員工自我評價表 本季度本人需完成的工作計劃（目標）： 本季度本人的工作成果及工作未完成的原因： 本季度本人的工作成果： 未完成的工作及原因