企業(yè)管理咨詢的方法與工具(參考版)
2025-02-13 13:26本頁面
【正文】 波特價值鏈分析 技術(shù)開發(fā)支持 人力資源管理支持 企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施與行政管理支持 物流采購管理支持 ..... 26 企業(yè)分析模型 ——波士頓矩陣 1/5 明星類業(yè)務(wù) 問題類業(yè)務(wù) 金牛類業(yè)務(wù) 廋狗類業(yè)務(wù) 高 低 市 場 增 長 速 度 高 低 絕對市場占有率 成為 擠出 波士頓咨詢公司 1970年提出 經(jīng)驗分享： 主要用于企 業(yè)內(nèi)部 企業(yè)內(nèi)部跨 部門資金應(yīng) 與聯(lián)系 解決資源沖 突問題 不適合業(yè)務(wù) 組合，適應(yīng) 產(chǎn)品組合 27 企業(yè)分析模型 ——競爭矩陣 2/5 高 低 企 業(yè) 競 爭 地 位 低 高 行業(yè)吸引力 收回投資 選擇發(fā)展 發(fā)展 阿瑟李特開發(fā)的模型 28 企業(yè)分析模型 ——投資回報率 /相對市場分額矩陣 3/5 高 低 投 資 回 報 率 高 低 相對市場分額 脆弱區(qū) 正常區(qū) 機會區(qū) 14 29 企業(yè)分析模型 ——7S模型 4/5 麥肯錫公司 1983年提出 結(jié)構(gòu) 共有 價值觀 系統(tǒng) 風格 戰(zhàn)略 技能 職員 30 企業(yè)分析模型 ——關(guān)鍵成功因素 5/5 工業(yè)部門類別 關(guān)鍵成功因素 石油行業(yè) 原材料資源 船舶制造、鋼鐵 生產(chǎn)設(shè)施 航空、高保真 設(shè)計能力 純堿、半導體 生產(chǎn)技術(shù) 百貨商場、零部件 產(chǎn)品范圍，種類和花色 大規(guī)模集成電路，微機 工程設(shè)計，技術(shù)能力 電梯、汽車 銷售渠道，售后服務(wù) 啤酒、家電，膠卷 銷售網(wǎng)絡(luò) 階段 關(guān)鍵成功要素 投入期 銷售、消費者信賴，市場分額 成長期 對市場敏感，推銷產(chǎn)品質(zhì)量 成熟期 生產(chǎn)效率和產(chǎn)品功能，新產(chǎn)品創(chuàng)新 衰退期 回收資金，縮減生產(chǎn)能力 部分行業(yè)關(guān)鍵成功因素表 行業(yè)（產(chǎn)品）不同階段關(guān)鍵成功因素 ..... 31 其他常用分析模型 ——流程分析 1/3 戰(zhàn)略流程 保障流程 經(jīng)營流程 32 其他常用分析模型 ——平衡計分卡 2/3 平衡計分卡 財務(wù) 資本利用率 現(xiàn)金流量 利潤預(yù)計可信性 市場分額增長率 內(nèi)部運營 存貨周轉(zhuǎn)率 資本集中度 機器設(shè)備利用率 客戶 新產(chǎn)品銷售率 品牌知名度 客戶滿意指數(shù) 市場分額 創(chuàng)新與發(fā)展 新產(chǎn)品開發(fā)時間 改進指數(shù)率 員工態(tài)度調(diào)查 員工建議數(shù) 員工收益 33 經(jīng)濟學中很多變量之間都是 隨機關(guān)系，有關(guān)計算方法和 理論成為回歸分析 回歸方程式： 根據(jù)樣本觀察值對模型參數(shù) 的估計 對回歸方程參數(shù)進行能夠顯 著測試 利用回歸方程進行預(yù)測 其他常用分析模型 ——回歸分析，博弈論3/3 經(jīng)濟學變量 函數(shù)關(guān)系 隨機關(guān)系 英國學家蓋爾頓研究提出 回歸分析 認罪 不認罪 認罪 不認罪 博弈方法的引入，對企業(yè) 導致的產(chǎn)量與定價戰(zhàn)略的 研究發(fā)展到比較完整的水 平，在大多數(shù)企業(yè)中，各 公司都是相互依存的，對 與每次競爭，其他競爭者 都會采取反擊，最后所有 人的收益狀況都會變差 博弈論分析 34 內(nèi)容 基本概念 思考方法與過程 分析與解決問題方法 常用分析模型 小結(jié)
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