motorola質(zhì)量培訓(xùn)-1(參考版)
2025-02-12 23:34本頁面
【正文】 SOE304 OH I 19 . 最高管理者的責(zé)任 ? 具有責(zé)任感和使命感 ? 闡明企業(yè)存在的價值 ? 確立企業(yè)的發(fā)展目標(biāo) ? 建立組織內(nèi)外的溝通渠道 ? 在質(zhì)量控制與顧客對質(zhì)量的要求和顧客期望值之間 建立密切的聯(lián)系和起橋梁作用 SOE304 OH I 20 . 中層管理人員的責(zé)任 ? 推動企業(yè)在各方面的改進和發(fā)展 ? 肩負重任，成為企業(yè)獲得成功的柱石 ? 承擔(dān)具體項目的管理責(zé)任 ? 負責(zé)跨職能部門的交流 ? 確保企業(yè)內(nèi)部的工作質(zhì)量符合或超過標(biāo)準(zhǔn) SOE304 OH I 21 . 全面質(zhì)量管理的系統(tǒng)思考 產(chǎn)品 ＋ 服務(wù) 質(zhì)量 成本 交貨期 TOTAL QUALITY MANAGEMENT 以顧客為中心、全員參與、持續(xù)改進、服務(wù)全社會 TCS、 6?、 運轉(zhuǎn)周期管理、 QSR、 基準(zhǔn)評價 SOE304 OH I 22 . TQM比 TQC的進步 ? 強調(diào)企業(yè)的社會責(zé)任 ? 重視顧客全面滿意 ? 重新設(shè)計質(zhì)量 ? 重視質(zhì)量文化 SOE304 OH I 23 . ? 閱讀老師發(fā)的學(xué)習(xí)卡片 ? 將小組的心得體會寫下來， 并張貼出來，與他人分享 SOE304 OH I 24 . 謝謝觀看 /歡迎
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