【正文】 深入各個業(yè)務實體進行調研，建立合理有效的戰(zhàn)略管理績效評價體系，對相關部門和個人的戰(zhàn)略管理工作進行考核解決建議發(fā)展戰(zhàn)略 戰(zhàn)略管理電廣傳媒需要逐步建立上下相結合的戰(zhàn)略制定和管理流程，增強總部的戰(zhàn)略管理能力企業(yè)戰(zhàn)略管理流程示意公司總部決策層公司總部戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃部門戰(zhàn)略經營單位（分、子公司）環(huán)境分析環(huán)境分析方向性指導起草戰(zhàn)略評價戰(zhàn)略分配資源資源分配具體化計劃預算評價預算調整整體預算核定預算評價和控制戰(zhàn)略實施計劃預算匯報完畢，謝謝 。 設立專業(yè)化的戰(zhàn)略管理部門 , 從組織上保證戰(zhàn)略管理的科學性167。 戰(zhàn)略監(jiān)控的指標體系不完善，相關制度流于形式，不能有效監(jiān)控戰(zhàn)略實施 針對戰(zhàn)略管理的解決建議167。 戰(zhàn)略制定的科學程序尚未建立167。 缺乏對戰(zhàn)略管理職責部門和個人的績效考核167。 多數戰(zhàn)略決策多由高層先定論，下面找依據，而不是下面研究，再遞交高層決策167。 戰(zhàn)略研究部門和戰(zhàn)略實施部門脫節(jié)167。 由戰(zhàn)略部門組織調動各方資源進行系統(tǒng)的戰(zhàn)略研究 — 對政策、經濟、技術、社會等外部環(huán)境進行分析 — 沿產業(yè)鏈進行價值連研究 — 盤點內部各種資源，尤其是資金優(yōu)勢的資源 — 運用科學的程序、方法為不同的業(yè)務單元制定戰(zhàn)略規(guī)劃167。 沿產業(yè)鏈投資擴張后，對不同業(yè)務之間的協同競爭和打造公司整體核心競爭 力沒有給予足夠的關注 從調查情況來看，大部分員工認為公司不能實現戰(zhàn)略協同。 由于證監(jiān)會對募集資金的投資要求和資本市場的投資承諾壓力，通過投資規(guī) 模超常規(guī)擴張，來不及進行細致嚴謹的規(guī)劃167。 子公司管理工作中從長遠發(fā)展角度的投入不足，并且存在短期行為167。 有比較明確的戰(zhàn)略方向，即圍繞傳媒產業(yè)鏈進行多元化，但在迅速相關多元 化擴張的過程中，沒有制定明確的協同競爭和發(fā)展戰(zhàn)略167。 戰(zhàn)略實施的過程監(jiān)控不到位167。 戰(zhàn)略研究和戰(zhàn)略實施職能被分拆167。 對相關多元化以后的總體協同戰(zhàn)略考慮不夠167。 在溝通層面，應建立多種方式的溝通機制，掌握和了解員工動態(tài)167。 在物質層面，進行全方位的 CI策劃和設計167。 進一步明確公司的愿景、使命、價值觀、發(fā)展戰(zhàn)略167。 公司在長期激勵制度和職業(yè)道路設計方面的欠缺導致多種短期行為167。 公司員工來源廣泛，擁有多樣的文化背景、工作經歷和價值觀167。 部分員工存在短期思想、打工思想167。 企業(yè)文化的建設基本處于空白，制度、具體物質層面都沒有體現鮮明的企業(yè)文化167。 通過財務、人力資源等信息系統(tǒng)的建立，保證總部能全面完整的收集到各種運營信息，在此基礎上建立決策支持系統(tǒng)來對決策者提供充分的支持，以利于公司決策者制定準確、安全、有效的決定，為集團提升各種經營指標創(chuàng)造條件IT戰(zhàn)略IT組織IT人力資源 IT系統(tǒng)應用人力資源財務管理決策支持公司可以通過 決策支持系統(tǒng)提升決策水平統(tǒng)一 WEB界面的企業(yè)信息門戶（內、外部）供應鏈管理 (SCM)人力資源管理系統(tǒng)（ HRM)企業(yè)資源計劃（ERP)企業(yè)應用集成系統(tǒng)（ EAI)應用集成基礎數據倉庫（ DataWarehouse)項目管理 產品數據管理產品生命周期管理 文檔管理產品數據管理（PDM)采購管理 倉儲管理銷售配送固定資產質量管理設備管理生產管理現金管理總帳 應收 應付成本管理客戶關系管理（ CRM)渠道管理 客戶服務市場管理呼叫中心 訂單管理網上交易銷售協同生產計劃銷售預測 采購計劃供應商協同定單確認物流倉儲管理 人力資源開發(fā)與管理人事信息管理薪資管理考勤管理辦公自動化 OA決策支持系統(tǒng)系統(tǒng)（ DSS) 知識管理系統(tǒng)信息系統(tǒng)應用架構示意管理診斷分析目錄公司治理結構高管人員激勵約束組織結構設置 人力資源管理管理流程制度建設企業(yè)信息化企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略電廣傳媒企業(yè)文化建設滯后，對公司的可持續(xù)發(fā)展造成了巨大影響問題表現原因分析167。 建立統(tǒng)一的人力資源管理系統(tǒng)，從而提高人力資源管理的效率IT戰(zhàn)略IT組織IT人力資源 IT系統(tǒng)應用人力資源財務管理決策支持公司可以通過 信息化提升人力資源的管理和開發(fā)主要問題 問題描述167。 對在建或未建的財務系統(tǒng)要保留與其他應用系統(tǒng)（模塊）的接口，保證將來業(yè)務運行資金流、信息流、物流的高度統(tǒng)一IT戰(zhàn)略IT組織IT人力資源 IT系統(tǒng)應用人力資源財務管理決策支持財務信息化未能跟上業(yè)務發(fā)展的需要主要問題 問題描述167。 對公司財務系統(tǒng)建設做出明確的規(guī)劃，統(tǒng)一財務系統(tǒng)167。 各分子公司財務系統(tǒng)各自獨立，沒有集團財務 “一盤棋 ”的整體結構，導致集團不能時時監(jiān)控和指導子公司的日常運營，同時也不能向集團決策者提供第一手的財務數據167。 總部財務部信息化程度低，只能實現簡單的財會電算化167。 進行完整的 IT人力資源規(guī)劃 : 招聘 培訓 績效管理 職業(yè)發(fā)展167。 缺乏信息化培訓解決建議167。 對 IT專業(yè)人員的績效考核目標模糊167。 推動下級分子公司建立專業(yè) 的信息化部門，有力的促進信息化在集團全方位的開展 .IT戰(zhàn)略IT組織IT人力資源 IT系統(tǒng)應用人力資源財務管理決策支持現有的 IT人力資源在數量和質量上都不能滿足信息化的要求主要問題 問題描述167。 公司上下普遍缺乏信息管理制度 .解決建議167。 總部缺乏信息化主管部門，無法指導協調整個集團的信息化建設167。 基于公司戰(zhàn)略發(fā)展方向 , 提出相應的 IT戰(zhàn)略 , 以有力地支持和推動公司業(yè)務戰(zhàn)略的發(fā)展。 各分子公司多出于自身的業(yè)務需求進行的信息化建設多屬于短期行為167。 缺乏 IT子戰(zhàn)略 , 導致現行信息化規(guī)劃缺乏戰(zhàn)略性目的和方向167。167。167。按章辦事，依法治司的觀念沒有深入人心問題表現 原因分析 解決建議員工普遍認為公司的決策和制度沒有得到有效落實a）強烈反對b）反對c）中立d）同意e）非常贊同問題： 您是否認同 “ 公司的決策和制度都能得到有效落實 ” 的說法 員工對決策和制度貫徹執(zhí)行的理解3%36%40%19%2%信息來源：電廣傳媒管理問卷調查報告表 336管理診斷分析目錄公司治理結構高管人員激勵約束組織結構設置 人力資源管理管理流程制度建設企業(yè)信息化企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略167。職責權限沒有界定清楚167。缺乏規(guī)范化的管理流程，常規(guī)工作例外處理，可以通過制度規(guī)范的，仍以人治167。加強對員工的企業(yè)制度培訓，尤其新員工167。設立制度獎懲機制167。明確工作職責權限167。對組織結構進行優(yōu)化167。 管理控制成本過高管理診斷分析目錄公司治理結構高管人員激勵約束組織結構設置 人力資源管理管理流程制度建設企業(yè)信息化企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略電廣傳媒的制度建設也存在 較 大缺陷167。 部門各相關崗位無法判斷流程進展狀態(tài)從流程分析的角度來看，集團高層需要進行大量的事務性決策，其他管理人員的決策權十分有限，因此導致管理權限過于集中，集團中下層管理人員無法承擔相應管理職責公司管理層部門167。 部分決策 /審批流于形式167。這一方面導致流程的效率低，更嚴重的是極大地減弱了對市場的快速反應能力167。有的流程雖然有很多人簽字 /簽名，但簽字人在流程中承擔什么樣的責任尚未明確，責權不統(tǒng)一的問題尤為突出流程審批環(huán)節(jié) 流程復雜程度 流程控制點電廣傳媒籌建初期，強調 “ 職能管理 ” ，忽略 “ 流程導向 ”。 計劃預算流程自上而下，再由下至上，然后自上而下您認為公司總部對下屬公司的計劃管理控制體系？ 調查顯示，相當部分的員工認為總部對下屬公司的計劃管理體系不合理信息來源：電廣傳媒管理問卷調查報告表 311總部招聘流程不合理 目前由各部門推薦，人力資源部審查，再由各部門決定最終人選現狀問題部門職能分工不合理，在招聘專業(yè)化和各部門相互監(jiān)督方面存在隱患目前的業(yè)務流程基本上是根據部門機構設置而定，也就是先確定部門職責，再制定業(yè)務流程。 由于公司中長期戰(zhàn)略規(guī)劃的缺位，導致目前的經營計劃和預算制訂流程先由下至上，然后自上而下167。 總部處于流程中相對被動的位置，選擇余地較小，容易被缺乏進取心的報告所誤導167。 目前外派高管僅由公司領導決定，用人不當的風險較大167。 許多總部員工一人兼任多個子公司董事，卻缺乏足夠的時間和精力來履行子公司董事職責167。 缺乏對預算的執(zhí)行過程的監(jiān)督和指導 167。管理流程問題綜述計劃與預算考核流程缺位考核流程缺位導致：167。167。167。部分核心流程缺失，如績效考核，產權代表任命，外派高管等流程167。 提高人力資源工作重視程度，將人力資源工作當作戰(zhàn)略實施層面的事來抓167。 人力資源部的很多實際權限被其他部門或領導所取代解決建議員工發(fā)展觀念意識人力資源規(guī)劃工作描述績效管理招聘 /甄選167。 整體對人力資源工作重視不夠，難以組織其他部門展開工作167。 對員工實施相關培訓，加強培訓的規(guī)劃、手段、方法、深度和廣度167。 建立職業(yè)發(fā)展體系，設定明確的、公開的職業(yè)發(fā)展序列，建立橫向、縱向兩種職業(yè)發(fā)展通道167。 各級管理部門沒有明確的對本部門人力資源開發(fā)的職責167。 員工晉升通道不明確，員工的晉升缺乏公開的考核依據，領導的主觀判斷色彩比較濃厚167。 對員工進行公司薪酬制度的培訓，公開考核激勵方法從調查情況看， “ 薪酬和績效相關度低 ” 和 “ 薪酬結構不合理 ” 是公司目前薪酬激勵制度中最嚴重的問題a）制定或調整薪酬標準的依據不足b）薪酬和績效相關度低c）薪酬結構不合理d）薪酬標準及相關薪酬信息不透明e）薪酬標準整體偏低f）其他問題： 您認為目前公司薪酬激勵制度中最嚴重的問題是 10%34%35%5%14% 2%員工對薪酬體系存在問題的理解信息來源：電廣傳媒管理問卷調查報告表 347另外，電廣傳媒的薪酬激勵體系沒有體現公平原則員工努力程度低感覺不到努力與獎賞的關系職業(yè)責任心下降被動承擔任務工作績效低 外在獎賞不規(guī)范內在獎賞不明確感覺到獎賞不公平滿意感低獎賞的效值差起點電廣傳媒的薪酬體系沒有體現公平原則從調查情況來看，大部分接受調查者表示現行薪酬的內部和外部公平性都不足 員工對外部公平度的理解員工對內部公平度的理解問題： 與公司其他員工相比，您得到的報酬是合理的問題： 與行業(yè)其他企業(yè)相同的職位相比，您得到的報酬 信息來源：電廣傳媒管理問卷調查報告表 34表 349下屬公司經理層也對激勵體系不滿意a）非常合理b）較合理c）一般d）不合理e）極不合理問題： 您認為公司總部對下屬公司經理層的薪酬激勵體系 下屬公司經理層對薪酬激勵體系的理解0% 14%41%41%4%a）非常合理 b）較合理 c）一般d）不合理 e）極不合理信息來源：電廣傳媒管理問卷調查報告表 38電廣傳媒沒有系統(tǒng)的、制度化的員工培訓成長計劃、也沒有明確的員工職業(yè)發(fā)展道路人力資源管理與開發(fā)主要問題薪酬激勵人員狀況問題描述167。 在每