物業(yè)管理糾紛的處理課程講義(參考版)

【摘要】第12章物業(yè)管理糾紛的處理物業(yè)管理糾紛概述物業(yè)管理糾紛處理方式和處理程序物業(yè)管理常見(jiàn)糾紛類(lèi)型及處理1第2章債券物業(yè)管理糾紛概述??物業(yè)管理糾紛分類(lèi)?物業(yè)管理糾紛的特點(diǎn)?物業(yè)管理糾紛產(chǎn)生的原因2第2章債券物業(yè)管理糾紛是指自然人、法人、

2025-02-12 21:27

物業(yè)管理企業(yè)課程講義(參考版)

【摘要】1第5章物業(yè)管理企業(yè)物業(yè)管理企業(yè)概述物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)管理物業(yè)管理企業(yè)的權(quán)利和義務(wù)2物業(yè)管理企業(yè)概述?物業(yè)管理企業(yè)的概念、特征和作用?物業(yè)管理企業(yè)的類(lèi)型?物業(yè)管理企業(yè)的設(shè)立?物業(yè)管理企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍3物業(yè)管理企業(yè)的概念、特征和作用1）概念

2025-02-07 16:21

物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)課程講義(參考版)

【摘要】第7章物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)物業(yè)管理招投標(biāo)概述物業(yè)管理招標(biāo)物業(yè)管理投標(biāo)物業(yè)管理開(kāi)標(biāo)、評(píng)標(biāo)、定標(biāo)1第2章債券物業(yè)管理招投標(biāo)概述?物業(yè)管理招投標(biāo)的原則?物業(yè)管理招投標(biāo)的程序2第2章債券物業(yè)管理招投標(biāo)的原則?（1）公開(kāi)原則?（2）公平原

2025-03-07 12:24

物業(yè)管理事務(wù)課程講義(參考版)

【摘要】物業(yè)管理實(shí)務(wù)執(zhí)教：肖海林物業(yè)管理課程講義物業(yè)管理課程講義物業(yè)管理實(shí)務(wù)第一章物業(yè)管理企業(yè)第一節(jié)概述第二節(jié)物業(yè)管理企業(yè)的設(shè)立第三節(jié)物業(yè)管理企業(yè)的組織形式與機(jī)構(gòu)設(shè)置第一節(jié)概述一

2025-02-13 16:45

物業(yè)管理培訓(xùn)課程-投訴處理策略(參考版)

【摘要】物業(yè)管理培訓(xùn)課程投訴處理策略1一、投訴內(nèi)容的前瞻二、投訴時(shí)常規(guī)處理程序三、投訴的常規(guī)應(yīng)對(duì)策略四、如何減少投訴策略五、投訴利用技巧六、他山之石投訴處理策略永基物業(yè)管理培訓(xùn)教材2投訴的情況是非常復(fù)雜的，業(yè)主的投訴也未必全部都有根據(jù)和理由。但是，通過(guò)

2025-02-07 16:14

物業(yè)管理培訓(xùn)課程--投訴處理策略(參考版)

【摘要】物業(yè)管理培訓(xùn)課程投訴處理策略1一、投訴內(nèi)容的前瞻二、投訴時(shí)常規(guī)處理程序三、投訴的常規(guī)應(yīng)對(duì)策略四、如何減少投訴策略五、投訴利用技巧六、他山之石投訴處理策略2投訴的情況是非常復(fù)雜的，業(yè)主的投訴也未必全部都有根據(jù)和理由。但是，通過(guò)我們預(yù)料的問(wèn)題，確定合

2025-02-07 16:23

物業(yè)管理實(shí)務(wù)課程講義(參考版)

【摘要】中央廣播電視大學(xué)、廣州廣播電視大學(xué)共建物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)中央廣播電視大學(xué)、廣州廣播電視大學(xué)共建物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)《物業(yè)管理實(shí)務(wù)Ⅰ》第十三講總復(fù)習(xí)各章重點(diǎn)內(nèi)容介紹中央廣播電視大學(xué)、廣州廣播電視大學(xué)共建物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)第一章物業(yè)管理的任務(wù)和內(nèi)容本章講授：基本概念產(chǎn)生與發(fā)展基本

2024-10-19 14:10

物業(yè)管理iso90012000培訓(xùn)課程講義(參考版)

【摘要】ISO9001：2023培訓(xùn)課程講義深圳市XX物業(yè)管理有限公司品質(zhì)部1ISO9001：2023內(nèi)審員培訓(xùn)第一部分ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展2第一部分：ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展課程內(nèi)容：1、什么是ISO9000標(biāo)準(zhǔn)？?ISO9000：1987?ISO9000：1994?ISO900

2025-01-24 03:33

物業(yè)管理實(shí)務(wù)講義-物業(yè)管理的招標(biāo)與投標(biāo)(參考版)

【摘要】主講：黃安心廣州市廣播電視大學(xué)管理學(xué)部中央廣播電視大學(xué)、廣州廣播電視大學(xué)共建物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)《物業(yè)管理實(shí)務(wù)Ⅰ》第7章物業(yè)管理的招標(biāo)與投標(biāo)中央廣播電視大學(xué)、廣州廣播電視大學(xué)共建物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)本章講授本章讱授：物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)的基本概念物業(yè)管理招標(biāo)程

2025-03-07 12:23

物業(yè)管理實(shí)務(wù)講義-物業(yè)管理者(參考版)

【摘要】第三章物業(yè)管理者【教學(xué)目的要求】了解物業(yè)管理者在現(xiàn)代物業(yè)管理中處于怎樣的地位和作用，掌握物業(yè)管理者應(yīng)具備哪些專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，理解物業(yè)管理和職業(yè)道德的基本內(nèi)容。第一節(jié)物業(yè)管理者的角色一、物業(yè)管理者在物業(yè)服務(wù)公司內(nèi)部，有從總經(jīng)理到主管這樣的管理者，這是一般意義上的“管理者”。但是，面對(duì)物業(yè)及其所有人、使用人，物業(yè)服務(wù)公司

2025-02-17 14:05

物業(yè)管理各階段易發(fā)糾紛處理(參考版)

【摘要】物業(yè)管理各階段易發(fā)糾紛類(lèi)型及處理物業(yè)管理是一個(gè)從物業(yè)開(kāi)發(fā)規(guī)劃開(kāi)始分階段、分期逐步全面推開(kāi)的過(guò)程，同時(shí)也是物業(yè)管理服務(wù)的多種經(jīng)營(yíng)、多類(lèi)提供依其共性或關(guān)聯(lián)密切性而自然構(gòu)成不同板塊的過(guò)程。物業(yè)管理法規(guī)對(duì)不同階段和不同板塊的物業(yè)管理服務(wù)關(guān)系的組控也各有一些特殊規(guī)范必須或可供適用。因此，下面從物業(yè)管理用法實(shí)務(wù)和處理不同類(lèi)型物業(yè)管理糾紛的角度，按物業(yè)管理各階段展開(kāi)序列對(duì)物業(yè)管理易發(fā)糾紛及處理辦法

2025-04-21 13:22

物業(yè)管理安全講義(參考版)

【摘要】萬(wàn)科物業(yè)職業(yè)安全08.03.26內(nèi)容簡(jiǎn)介樹(shù)立安全觀念工作中避免肢體沖突緊急避險(xiǎn)救生緊急措施消防常識(shí)08.03.26第一部分：樹(shù)立安全觀念08.03.26企業(yè)團(tuán)隊(duì)、個(gè)人需要安全如果沒(méi)有安全，我們的工作、生活將是怎樣？08.03.26安全

2025-02-17 14:07

物業(yè)管理培訓(xùn)講義(參考版)

【摘要】第三章物業(yè)管理公司一、物業(yè)管理公司的性質(zhì)?物業(yè)管理公司是指按合法程序建立并具備相應(yīng)資質(zhì)條件的對(duì)物業(yè)進(jìn)行管理的企業(yè)性經(jīng)濟(jì)實(shí)體。?（一）物業(yè)管理公司是獨(dú)立的企業(yè)法人?《條例》第32條規(guī)定：“從事物業(yè)管理活動(dòng)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)具有獨(dú)立的法人資格?！?“具有獨(dú)立的法人資格”，是指物業(yè)管理公司應(yīng)當(dāng)是依據(jù)《中華人民共和國(guó)公司法》（以下簡(jiǎn)

2025-02-14 19:41

物業(yè)管理中的成本管理講義(參考版)

【摘要】物業(yè)管理中的成本管理主講：吳峰第一節(jié)物業(yè)管理成本一、物業(yè)管理中的成本成本的含義一般而言，成本是指全部生產(chǎn)費(fèi)用，即企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中發(fā)生的，以貨幣形式表現(xiàn)出來(lái)的各種物化勞動(dòng)和活勞動(dòng)的耗費(fèi)。一是所耗費(fèi)的生產(chǎn)資料轉(zhuǎn)移價(jià)值，即物化勞動(dòng)價(jià)值，如企業(yè)生產(chǎn)所耗費(fèi)的材料的轉(zhuǎn)移

2025-02-13 16:21

物業(yè)管理糾紛化解技巧教材(參考版)

【摘要】第十章物業(yè)管理糾紛化解第一節(jié)物業(yè)管理糾紛概述?一、物業(yè)管理糾紛的含義?物業(yè)管理糾紛，是指物業(yè)管理服務(wù)的消費(fèi)者在消費(fèi)物業(yè)管理之前及過(guò)程中，因?qū)ξ飿I(yè)管理服務(wù)或與其有關(guān)都得權(quán)利和義務(wù)有一定看法時(shí)，與提供物業(yè)管理服務(wù)的物業(yè)管理公司所發(fā)生的不同程度的爭(zhēng)執(zhí)。?二、物業(yè)管理糾紛的類(lèi)型?，可以將其分為三類(lèi)，①經(jīng)濟(jì)糾紛；②

2025-02-12 21:30

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