bss項目數(shù)據(jù)整合和遷移經(jīng)驗交流(參考版)
2025-02-10 21:12本頁面
【正文】 下午 4時 59分 24秒 下午 4時 59分 16:59: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴 。 2023年 2月 下午 4時 59分 :59February 27, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 :59:2416:59:24February 27, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 16:59:2416:59:2416:59Monday, February 27, 2023 1知人者智，自知者明。 16:59:2416:59:2416:592/27/2023 4:59:24 PM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 下午 4時 59分 24秒 下午 4時 59分 16:59: 楊柳散和風，青山澹吾慮。 2023年 2月 下午 4時 59分 :59February 27, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 :59:2416:59:24February 27, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :59:2416:59Feb2327Feb23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , February 27, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 2月 27日星期一 4時 59分 24秒 16:59:2427 February 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 2023年 2月 27日星期一 下午 4時 59分 24秒 16:59: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 16:59:2416:59:2416:59Monday, February 27, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 16:59:2416:59:2416:592/27/2023 4:59:24 PM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 ? 如果來自老計費的付費者信息存在對應的客戶信息則合并該付費者信息，否則根據(jù)該付費者信息在 CRM中創(chuàng)建新的客戶； ? 將老計費系統(tǒng)的分賬序號 (付費者信息 )與老計費的設(shè)備業(yè)務(wù)細節(jié)關(guān)系轉(zhuǎn)換到CRM的資產(chǎn)與付費者的關(guān)系； ODS客戶的整合結(jié)果： 在 ODS整合 客戶數(shù)據(jù) 的關(guān)鍵環(huán)節(jié) ?數(shù)據(jù)的一致性： CRM 和 老 計費 的數(shù)據(jù)的一致性 ?數(shù)據(jù)的源頭： CRM 和 老 計費 數(shù)據(jù)以誰為源頭 ?數(shù)據(jù)歸并： CSS 集團客戶與主客戶歸并 CRM ODS 老計費 產(chǎn)品 資產(chǎn) 組織 帳戶 營銷活動 優(yōu)惠 合同 客戶 訂單 一次性費用 帳單 收費記錄 產(chǎn)權(quán)客戶屬性 關(guān)注重點 數(shù)據(jù)整合工作關(guān)注點 ? CRM的資產(chǎn)大部分從 97過來，但是根據(jù) CRM的產(chǎn)品定義和資產(chǎn)生成原則，將會產(chǎn)生大量的資產(chǎn)，對于每一個資產(chǎn)，必須定義其資產(chǎn)的產(chǎn)權(quán)擁有者，付費者和使用者 ? 同時在老計費系統(tǒng)中，由于歷史的原因，老計費會根據(jù)自己的業(yè)務(wù)類型和實際開帳與否定義設(shè)備與設(shè)備業(yè)務(wù)細節(jié)以及相應的付費者關(guān)系 ? 必須將 CRM的資產(chǎn)與老計費的設(shè)備與設(shè)備業(yè)務(wù)細節(jié)作匹配，否則將無法為 CRM的資產(chǎn)定義準確地付費者關(guān)系！ ? 難點在于不能簡單地根據(jù)設(shè)備號做匹配，因為同一個設(shè)備號可以有多個設(shè)備業(yè)務(wù)細節(jié)??！ 客戶整合過程最關(guān)鍵的部分 —— CRM資產(chǎn) (產(chǎn)品實例 )與設(shè)備業(yè)務(wù)細節(jié)的比對 為此定義了完整的對應關(guān)系 (將 CRM的產(chǎn)品目錄與老計費系統(tǒng)的設(shè)備類型作了匹配 ) 老計費中的設(shè)備類型與設(shè)備業(yè)務(wù)細節(jié)類型 CRM中的產(chǎn)品代碼 例如老計費中的 17909IP的設(shè)備業(yè)務(wù)類型為 1001， 24對應到 CRM的二級產(chǎn)品101012 在此基礎(chǔ)上， ODS完成了多達 20,000項設(shè)備業(yè)務(wù)類型與 CRM產(chǎn)品代碼的對應 在設(shè)備類型的對應基礎(chǔ)上根據(jù)設(shè)備號完成 CRM資產(chǎn)與老計費業(yè)務(wù)細節(jié)的對應 CRM的某一條資產(chǎn)紀錄 老計費的某一條設(shè)備業(yè)務(wù)細節(jié)紀錄 基于這樣的方法， ODS完成了 CRM多達90,000,000資產(chǎn)與設(shè)備業(yè)務(wù)細節(jié)的匹配 在資產(chǎn)的整合基礎(chǔ)上， ODS完成了客戶的整合 ? 客戶整合的原則是根據(jù)同名同標示同址的原則 ? 根據(jù)設(shè)備業(yè)務(wù)的付費者信息在 CRM尋找匹配客戶信息，如果存在匹配客戶，則在對應 CRM資產(chǎn)基礎(chǔ)上將付費者標示成對應的 CRM客戶，如果不存在匹配客戶，則表示該付費者是一個新的 CRM客戶 基于這樣的方法， ODS完成了多達100,000,00客戶與老計費付費者信息的匹配，將高達 900,000,00資產(chǎn)的付費者信息全部匹配完畢 整合后的客戶數(shù)據(jù)示意 58755281 58755281 58755281 28832136 28832136 28832136 58450000 58450000 58450000 28838858 28838858 28838858 長途 本地 月租 長途 本地 月租 長途 本地 月租 長途 本地 月租 表示單個客戶，不同的顏色代表不同的客戶 產(chǎn)權(quán)客戶 付費客戶 資產(chǎn) CRM客戶數(shù)據(jù)總數(shù) 657萬 6571398 CRM資產(chǎn)（一期） 6727萬 67279207 帳務(wù)設(shè)備業(yè)務(wù)細節(jié) 5066萬 50
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