中國旅游飯店概述(參考版)
2025-02-10 20:36本頁面
【正文】 n 作業(yè)于兩星期后交送，并希望大家在小組討論中進(jìn)行展示、演講。n 作業(yè)形式可以為手寫稿、打印稿、電子稿、PPT、音視頻等。求n 你可以選擇其中的一個，也可以兩個都做。業(yè) 堂 請介紹皇（黃 /白）金管家的組織、服務(wù)、理念、在中國發(fā)展情況等方面的內(nèi)容 。 飯店如何通過 塑造核心與特殊功能、產(chǎn)品與服務(wù)， 打造核心競爭力？快樂服務(wù)快樂服務(wù) 科學(xué)管理科學(xué)管理 幸福生活幸福生活 成功人生成功人生 管理工程學(xué)院思考題n 怎樣理解中國旅游飯店的內(nèi)涵 ?n 如何設(shè)計和提供飯店的核心功能產(chǎn)品與服務(wù)？快樂服務(wù)快樂服務(wù) 科學(xué)管理科學(xué)管理 幸福生活幸福生活 成功人生成功人生 管理工程學(xué)院快樂服務(wù)快樂服務(wù) 科學(xué)管理科學(xué)管理 幸福生活幸福生活 成功人生成功人生 管理工程學(xué)院討論題娛樂功能練習(xí) 題簡述飯店的基本功能與其他功能。購物功能 C.B.A.以營利為目的它必須提供住宿、餐飲及其他服務(wù) 金鑰匙、委托代辦服務(wù)、皇金管家、快樂服務(wù)快樂服務(wù) 科學(xué)管理科學(xué)管理 幸福生活幸福生活 成功人生成功人生 管理工程學(xué)院練習(xí)題 現(xiàn)代飯店應(yīng)具備的基本條件包括 飯店、旅游飯店、酒店、涉外旅游飯店、216?？鞓贩?wù)快樂服務(wù) 科學(xué)管理科學(xué)管理 幸福生活幸福生活 成功人生成功人生 管理工程學(xué)院小結(jié)n 本 節(jié)詳細(xì) 闡述了飯店概念 的內(nèi)涵與外延，n 介紹了 飯店的 基本功能和其他功能n 列舉了飯店存在和發(fā)展的基本條件快樂服務(wù)快樂服務(wù) 科學(xué)管理科學(xué)管理 幸福生活幸福生活 成功人生成功人生 管理工程學(xué)院主要概念216。7．游戲結(jié)束后，在解散小組之前， 邀請一個志愿者 ，讓他在小組內(nèi)走一圈，報出每個人的名字。 現(xiàn)在 接到球的隊員 必須要喊出 另一個隊員的名字 ，然后 把球扔給該隊員。這樣一直繼續(xù)下去，直到球又重新回到你的手中。你大喊出自己的名字，然后將手中的球傳給自己左邊的隊友。作為培訓(xùn)專員的你也不例外。2．隊員們以小組為單位站成一圈。 快樂服務(wù)快樂服務(wù) 科學(xué)管理科學(xué)管理 幸福生活幸福生活 成功人生成功人生 管理工程學(xué)院培訓(xùn)游戲：記住彼此名字 22．讓隊員們可以隨心所欲地更換小組。 你最初的扔球應(yīng)當(dāng)是一個較慢的高球，為后續(xù)的扔球手法樹立典范。 三個網(wǎng)球，或是三個比較軟的小球。n 道具： (每個小組 )n 人數(shù)： n 時間： n 國外的夏威夷、加勒比海地區(qū)、 “新馬泰 ”地區(qū)等飯店，我國的青島、廈門、黃山、千島湖等地區(qū)的酒店也屬于度假型酒店。holidays)n 這一功能是度假型飯店的基本功能之一，n 它注重為旅客提供家庭式環(huán)境，客房、娛樂設(shè)施等齊備，旅游和交通都稱為旅游者必不可少的需求。n 案例： 如家 快捷酒店快樂服務(wù)快樂服務(wù) 科學(xué)管理科學(xué)管理 幸福生活幸福生活 成功人生成功人生 管理工程學(xué)院度假功能 (functionn 現(xiàn)在很多飯店則努力營造 “家外之家 ”的氛圍，為旅客提供自然、親切、人性化、溫馨、舒適、方便、快捷的服務(wù)。ofn 此外，酒店還配有帶渦流按摩池的日光泳池和 24小時健身中心。Sirisopa在中國其他城市及故鄉(xiāng)泰國有著豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)?？鞓贩?wù)快樂服務(wù) 科學(xué)管理科學(xué)管理 幸福生活幸福生活 成功人生成功人生 管理工程學(xué)院案例：北京四季酒店的 四季水療n 北京四季酒店水療中心的設(shè)計取材于中國傳統(tǒng)茶園及庭院建筑靈感，似一處幽靜綠洲迎候各方賓客。會議與商務(wù)快樂服務(wù)快樂服務(wù) 科學(xué)管理科學(xué)管理 幸福生活幸福生活 成功人生成功人生 管理工程學(xué)院案例：北京四季酒店專為工作繁忙的商務(wù)旅客精心打造n 除位于酒店第三層的 24小時商務(wù)中心及獨(dú)立會議室，第 26層還設(shè)有專屬行政俱樂部休息室，賓客可在此享用溫馨早餐及全天供應(yīng)的茶點(diǎn)，晚上還供應(yīng)雞尾酒和簡易自助餐。business)n 商務(wù)逐漸成為酒店的重要功能，雖然它是商務(wù)型酒店的基本功能，但是各種酒店的客房越來越商務(wù)化?？鞓贩?wù)快樂服務(wù) 科學(xué)管理科學(xué)管理 幸福生活幸福生活 成功人生成功人生 管理工程學(xué)院商務(wù)功能 (functionZhou親自挑選中國最上乘的茶葉生產(chǎn)商。
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