【正文】 圖 表示客戶端和服務(wù)器端采用 SIP 協(xié)議傳輸實(shí)時(shí)視頻流的過(guò)程。 同 時(shí)，由于報(bào)警與監(jiān)控系統(tǒng)針對(duì)公安通信指揮的需要，一般要求具有雙向?qū)χv的功能，因此，也就要求通信協(xié)議支持客戶端和服務(wù)器端視頻數(shù)據(jù)的雙向傳輸。 RTSP 協(xié)議一般與 RTP/RTCP 和 RSVP 等低層協(xié)議一起協(xié)同工作，為用戶提供完整的流媒體服務(wù)。 城市報(bào)警與監(jiān)控系統(tǒng) 建設(shè)指導(dǎo)性技術(shù)文件 38 傳輸視頻數(shù)據(jù)需要流媒體協(xié)議，包括網(wǎng)絡(luò)層的 IP 協(xié)議，傳輸層的 UDP，實(shí)時(shí)流協(xié)議 RTSP 以及 RTP/RTCP 協(xié)議。在呼叫控制過(guò)程中，保證信息的機(jī)密性和完整性，防止信息欺騙、惡意攻擊是報(bào)警與監(jiān)控系統(tǒng)必須要面對(duì)的問(wèn)題。 SIP 提供了一種在異構(gòu)網(wǎng)絡(luò)上部署流媒體業(yè)務(wù)和視頻會(huì)議業(yè)務(wù)時(shí)通用的信令控制協(xié)議， SIP 通過(guò)向被叫終端發(fā)送請(qǐng)求表明意圖，被叫終端根據(jù)請(qǐng)求進(jìn)行操作，產(chǎn)生相應(yīng)的響應(yīng)表明請(qǐng)求的處理結(jié)果。 互聯(lián)網(wǎng)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn) SIP協(xié)議已經(jīng)成為軟交換網(wǎng)絡(luò)、 3G 的 IP 多媒體子系統(tǒng)（ IMS）、下一代網(wǎng) 絡(luò)（ NGN）非常重要甚至核心的信令控制協(xié)議。信令通道用來(lái)在服務(wù)端和客戶端之間建立會(huì)話，包括發(fā)送一些數(shù)據(jù)請(qǐng)求和確認(rèn)控制等信息，信令信道采用信令協(xié)議，具體參見(jiàn) 報(bào)警與監(jiān)控系統(tǒng)視頻通信協(xié)議規(guī)范中的信令協(xié)議中的規(guī)定；視頻流通道用來(lái)傳輸視頻圖像數(shù)據(jù)，流媒體技術(shù)能夠較好地實(shí)現(xiàn)視頻流的傳輸，建議采用流媒體協(xié)議 RTP/RTCP。 視頻通信 分析研究現(xiàn)有的主流視頻通信協(xié)議，選擇適合大規(guī)模、跨地域的大型報(bào)警與監(jiān)控系統(tǒng)的通信協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)，將系統(tǒng)的數(shù)據(jù)傳輸劃分為三種方式：實(shí)時(shí)監(jiān)控視頻流傳輸，歷史視頻流傳輸和系統(tǒng)控制信息傳輸。 （ 2） 報(bào)警通知：報(bào)警觸發(fā)后，通知預(yù)訂了該報(bào)警的用戶。 前端設(shè)備控制 專用傳輸網(wǎng)關(guān)接受用戶 發(fā)出的 標(biāo)準(zhǔn) 云臺(tái)、鏡頭等控制指令 ，轉(zhuǎn)化為本地的控制命令， 控制現(xiàn)場(chǎng)鏡頭的光圈、焦距、變倍；云臺(tái)的上、下、左、右 運(yùn) 動(dòng) ； 控制遠(yuǎn)端的電源、攝像機(jī)開(kāi)關(guān)等。控制命令包括播放、暫停、繼續(xù)、快放、慢放、改變進(jìn)度、停止。 （ 3） 點(diǎn)播釋放：用戶停止點(diǎn)播一個(gè)攝像頭的歷史圖像，并釋放相關(guān)資源。 （ 3） 存儲(chǔ)圖像：在本地 保存實(shí)時(shí)視頻圖像； 歷史圖像 （ 1） 獲取文件列表：用戶獲取某個(gè)攝像頭或者 DVR設(shè)備的歷史圖像文件列表。該操作請(qǐng)求包括希望接收的視頻格式、希望接收的音頻格式、允許占用的最大帶寬。 （ 4） 服務(wù)器帶寬查詢：用戶查詢服務(wù)器的帶寬占用情況。設(shè)備狀態(tài)信息包括是否在線，是否正常工作，版本號(hào)，工作異常的攝像機(jī)個(gè)數(shù)，工作異常的攝像機(jī)列表，攝像機(jī)工作異常的原因，設(shè)備啟動(dòng)后的工作時(shí)間等。設(shè)備信息包括廠商信息，設(shè)備型號(hào)，版本號(hào)，支持的攝像機(jī)數(shù)量。 （ 5） 工作狀態(tài)信息：下級(jí)監(jiān)管服務(wù)器定時(shí)給上級(jí)監(jiān)管服務(wù)器發(fā)送工作狀態(tài)報(bào)文，說(shuō)明本級(jí)系統(tǒng)的工作狀態(tài)。目錄信息包含顯示名、地址編碼、父節(jié)點(diǎn)地址編碼、活動(dòng)狀態(tài)。 （ 3） 主動(dòng)上傳目錄信息：下級(jí)監(jiān)管服務(wù)器給上級(jí)監(jiān)管服務(wù)器發(fā)送目錄信息。 設(shè)備管理 （ 1） 設(shè)備信息注冊(cè)： 監(jiān)控中心的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（專用傳輸網(wǎng)關(guān)、授權(quán)服務(wù)器、存儲(chǔ)服務(wù)器等）在加入報(bào)警與監(jiān)控系統(tǒng)時(shí)， 向本地監(jiān)控管理服務(wù)器的發(fā)起注冊(cè)請(qǐng)求，監(jiān)管服務(wù)器對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行身份信息認(rèn)證，認(rèn)證通過(guò)后，填寫注冊(cè)表單，監(jiān)管服務(wù)器把相關(guān)的設(shè)備索引信息存儲(chǔ)到索引服務(wù)器中。 圖 模數(shù)結(jié)合視頻監(jiān)控系統(tǒng)的改造二 城市報(bào)警與監(jiān)控系統(tǒng) 建設(shè)指導(dǎo)性技術(shù)文件 34 全數(shù)字視頻監(jiān)控系統(tǒng) 全數(shù)字視頻監(jiān)控系統(tǒng)中的數(shù)字切換矩陣存在的問(wèn)題和模數(shù)結(jié)合監(jiān)控系統(tǒng)的類似，不同廠商的數(shù)字切換矩陣采用的視頻通信協(xié)議和視頻壓縮編碼標(biāo)準(zhǔn)也可能不相同，出現(xiàn)問(wèn)題的情況和采用的改造方案參見(jiàn)模數(shù)結(jié)合視頻監(jiān)控系 統(tǒng)（ 節(jié)）。 現(xiàn)有監(jiān)控服務(wù)器和專用傳輸網(wǎng)關(guān)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)連接，現(xiàn)有監(jiān)控服務(wù)器的視頻流必須經(jīng)過(guò)專用傳輸網(wǎng)關(guān)轉(zhuǎn)換成符合標(biāo)準(zhǔn)通信協(xié)議的視頻流，然后向網(wǎng)絡(luò)上的用戶轉(zhuǎn)發(fā)，視頻流中的視頻壓縮 編碼格式不變，客戶端接收到視頻流后，使用特定的視頻解碼插件解碼播放。 城市報(bào)警與監(jiān)控系統(tǒng) 建設(shè)指導(dǎo)性技術(shù)文件 33 圖 模數(shù)結(jié)合視頻監(jiān)控系統(tǒng)的改造一 （ 2）第二種情況：現(xiàn)有監(jiān)控服務(wù)器的視頻通信協(xié)議不符合報(bào)警與監(jiān)控系統(tǒng)通信協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)，而且通信協(xié)議是不公開(kāi)的，改造方案和第一種情況的方案相同。 以下是三種情況下的改造方案： （ 1）第一種情況：現(xiàn)有監(jiān)控服務(wù)器的視頻通信協(xié)議是公開(kāi)的，但是不符合報(bào)警與監(jiān)控系統(tǒng)通信協(xié)議規(guī)范的要求，并且不提供客戶端視頻解碼插件，改造方案如圖 所示。 （ 4） 專用傳輸網(wǎng)關(guān)按照?qǐng)?bào)警與監(jiān)控系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)視頻編碼文件格式存儲(chǔ)歷史錄像資料； 改造后的監(jiān)控系統(tǒng)中保留模擬視頻信號(hào)輸出通道，作為向上一級(jí)監(jiān)控中心輸出視頻圖像的備用通道。改造的方案是增加專用傳輸網(wǎng)關(guān)，將現(xiàn)有監(jiān)控系統(tǒng)傳輸?shù)臄?shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成符合報(bào)警與監(jiān)控系統(tǒng)要求的數(shù)據(jù)。因此，報(bào)警與監(jiān)控系統(tǒng)必須制定或選擇統(tǒng)一的視頻通信協(xié)議、統(tǒng)一的設(shè)備控制協(xié)議、標(biāo)準(zhǔn)的視頻壓縮算法、標(biāo)準(zhǔn)的視頻文件格式。不同廠商的設(shè)備采用的視頻文件格式和通信傳輸協(xié)議不盡相同，造成大范圍內(nèi)系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)的困難，因此，城市報(bào)警與監(jiān)控系統(tǒng) 建設(shè)指導(dǎo)性技術(shù)文件 31 有必要制定報(bào)警與監(jiān)控系統(tǒng)視頻數(shù)據(jù)和控制信息通信協(xié)議的規(guī)范性文件。當(dāng)市局和分局要同時(shí)控制某一前端時(shí)，根據(jù)用戶權(quán)限分配控制權(quán)。市局擁有最高控制權(quán)限，可以選取監(jiān)控系統(tǒng)中的任意一臺(tái)攝像機(jī)進(jìn)行控制，并可檢索和瀏覽歷史錄像資料。圖 表示全數(shù)字監(jiān)控中心的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)示意圖。報(bào)警信號(hào)和視音頻信號(hào)接入數(shù)字切換矩陣，可以實(shí)現(xiàn)圖像的切換和對(duì)前端設(shè)備的控制，以及圖像的數(shù)字化記錄；圖像傳輸采用數(shù)字網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)姆绞健? 圖 模數(shù)結(jié)合監(jiān)控中心的示意圖 模數(shù)結(jié)合系統(tǒng)存在的問(wèn)題是： DVR 和切換矩陣不能互控，二者也不能同時(shí)控城市報(bào)警與監(jiān)控系統(tǒng) 建設(shè)指導(dǎo)性技術(shù)文件 30 制前端攝像機(jī)；前端設(shè)備種類繁 多，包括各種矩陣、解碼器、球形攝像機(jī)等產(chǎn)品，不同廠商設(shè)備所使用的通訊協(xié)議各不相同，提高了系統(tǒng)設(shè)備間互連互控的難度；由于網(wǎng)絡(luò)擁塞和視頻信號(hào)編碼，造成遠(yuǎn)程傳輸?shù)难訒r(shí)較大；圖像壓縮編碼屬于有損壓縮，造成圖像顯示質(zhì)量下降。 模數(shù)結(jié)合監(jiān)控系統(tǒng)的報(bào)警信號(hào)和視音頻信號(hào)的接入、圖像的切換和前端設(shè)備的控制主要采用模擬切換矩陣；圖像的記錄采用數(shù)字方式；圖像數(shù)字化后通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)傳輸。 由于模擬視頻監(jiān)控系統(tǒng)這些自身難以克服的缺點(diǎn)，不能適應(yīng)報(bào)警與監(jiān)控系統(tǒng)信息共享的要求，在系統(tǒng)建設(shè)過(guò)程中需要逐步淘汰或者進(jìn)行升級(jí)改造。首先，模擬視頻信號(hào)通常采用同軸電纜城市報(bào)警與監(jiān)控系統(tǒng) 建設(shè)指導(dǎo)性技術(shù)文件 29 進(jìn)行傳輸，在距離較遠(yuǎn)時(shí)，需要使用視頻放大器對(duì)視頻信號(hào)進(jìn)行放大以補(bǔ)償傳輸損耗，而這將導(dǎo)致信號(hào)信噪比的下降。圖 表示模擬視頻監(jiān)控系統(tǒng)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)示意圖。系統(tǒng)主要特點(diǎn)是：視頻、音頻信號(hào)的采集、傳輸、存儲(chǔ)均為模擬形式，一定距離范圍內(nèi) 圖像質(zhì)量保持得很好。模擬監(jiān)控系統(tǒng)是以視頻矩陣、分割器、錄像機(jī)為核心，輔以其他傳感器的模擬信號(hào)傳輸、控制、處理系統(tǒng)。 下面綜合分析視頻監(jiān)控系統(tǒng)的幾種建設(shè)模式的優(yōu)缺點(diǎn)，提供監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)總體方案的建議，然后針對(duì)這幾種模式，提出對(duì)現(xiàn)有監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)改造的解決方案，以滿足系統(tǒng)建設(shè)的要求。不論是新建的還是現(xiàn)有的監(jiān)控系統(tǒng)，大都存在這樣的問(wèn)題，不同生產(chǎn)廠商的監(jiān)控設(shè)備之間往往不能互聯(lián)互通，造成信息無(wú)法在系統(tǒng)間順暢地傳輸。 圖 表示 圖像顯示子系統(tǒng) 的連接方式 。 圖像顯示子系統(tǒng) 輸入到圖像顯示子系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)包括模擬視頻信號(hào)和數(shù)字壓縮視頻數(shù)據(jù)。 （ 5） GIS 服務(wù)器：將監(jiān)控點(diǎn)、報(bào)警點(diǎn)的地 理位置信息結(jié)合電子地圖進(jìn)行直觀的反映。 （ 3） 索引服務(wù)器：存儲(chǔ)監(jiān)控中心系統(tǒng)內(nèi)的設(shè)備資源和圖像資源的索引信息，為授權(quán)用戶快速地檢索到有用的信息提供服務(wù)，索引服務(wù)器利用分布式數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)索引信息。 （ 2） 授權(quán)認(rèn)證服務(wù)器：負(fù)責(zé)對(duì)全網(wǎng)內(nèi)的客戶端權(quán)限進(jìn)行認(rèn)證和授權(quán)管理，負(fù)責(zé)圖像認(rèn)證控制指令信息流轉(zhuǎn)發(fā)以及記錄（生成日志）。 （ 1） 監(jiān)控管理服務(wù)器：監(jiān)管服務(wù)器是整個(gè)系統(tǒng)的核心，具備強(qiáng)大的管理、調(diào)度、控制功能。當(dāng)有多個(gè)客戶端需要同時(shí)訪問(wèn)同一遠(yuǎn)程畫面時(shí)，該路圖像首先傳輸給視頻代理服務(wù)器，因此在廣域網(wǎng)上只占用一路圖像的網(wǎng)絡(luò)帶寬，然后視頻代理服務(wù)器再將圖像組播給這些客戶端。 圖 表示 監(jiān)控中心級(jí)聯(lián)子系統(tǒng) 的接入方式。 監(jiān)控中心級(jí)聯(lián)子系統(tǒng) 監(jiān)控中心級(jí)聯(lián)子系統(tǒng)主要提供不同級(jí)別的監(jiān)控中心間的信息共享通道，采用數(shù)字網(wǎng)絡(luò)通道實(shí)現(xiàn)，圖像數(shù)據(jù)流的方向是雙向的，采用的設(shè)備是網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)和視頻代理服務(wù)器，視頻代理服務(wù)器的任務(wù)是轉(zhuǎn)發(fā)視頻流；另外，各地現(xiàn)有系統(tǒng)中的模擬視頻通道也可以作為備份通道，向上一級(jí)監(jiān)控中心傳送視頻信號(hào)，采用的設(shè)備是視頻光端機(jī)和切換矩陣。 圖 用戶的接入方式 Web 服務(wù)器的功能：用戶以 B/S 結(jié)構(gòu)訪問(wèn)監(jiān)控資源獲取數(shù)據(jù)，必須要接入Web 服務(wù)器。用戶一般采用 B/S 方式與監(jiān)控中 心 Web 服務(wù)器相連，公安網(wǎng)內(nèi)部用戶可以直接通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)接入監(jiān)控中心的 Web 服務(wù)器，由 Web 服務(wù)器轉(zhuǎn)發(fā)來(lái)自用戶的各種數(shù)據(jù)請(qǐng)求和控制命令；城市報(bào)警與監(jiān)控系統(tǒng) 建設(shè)指導(dǎo)性技術(shù)文件 25 公安網(wǎng)外部用戶在接入公安網(wǎng)的時(shí)候，必須要經(jīng)過(guò)安全隔離設(shè)備才能接入 Web服務(wù)器。 博物館公共網(wǎng)學(xué)校銀行公安圖像監(jiān)控中心社會(huì)單位監(jiān)控資源數(shù)字通道模擬視頻光纖數(shù)字通道? ? 安全隔離設(shè)備 圖 社會(huì)面監(jiān)控資源的接入方式 用戶接入子系統(tǒng) 授權(quán)用戶可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)對(duì)轄區(qū)內(nèi)前端任意一路監(jiān)控圖像進(jìn)行實(shí)時(shí)調(diào)看，可以檢索和回放歷史錄像資料，可以控制視頻矩陣和云臺(tái)。其中模擬視頻光纖接入方式采用的設(shè)備是視頻光端機(jī)，視頻分配器和切換矩陣；公共網(wǎng)絡(luò)接入方式采用的設(shè)備是安全隔離設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)交換設(shè)備。公安監(jiān)控中心能夠共享社會(huì)監(jiān)控資源的圖像資源，并接收社會(huì)監(jiān)控資源的報(bào)警信號(hào)，但是社會(huì)監(jiān)控資源不能共享公安監(jiān)控中心的圖像資源，社會(huì)監(jiān)控資源是圖像資源的服務(wù)提供者。 數(shù)字圖像廣播系統(tǒng)公安監(jiān)控中心DVB / DM B T廣播信道VPN 服務(wù)器 VPN 服務(wù)器加密信道 加密信道TETR A / GSM /C DM A 雙向信道加密信道加密信道 圖 數(shù)字圖像廣播系統(tǒng)的接入方式 無(wú)線圖像的傳輸方式還有很多種，如 微波通信、衛(wèi)星通信和無(wú)線局域網(wǎng)等，城市報(bào)警與監(jiān)控系統(tǒng) 建設(shè)指導(dǎo)性技術(shù)文件 24 各地可以根據(jù)實(shí)際情況選擇。 (2) 交互信道：在最終用戶與服務(wù)器之間基于 TETRA/GSM/CDMA 的雙向信道，提供雙向交互功能。圖 表示公共無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的接入方式。下面介紹兩種主要的接入方式。 圖 公安自建監(jiān)控資源的有線接入方 式 無(wú)線接入方式 無(wú)線圖像監(jiān)控資源主要包括 單兵圖像采集子系統(tǒng)，裝有車載攝像機(jī)的車載圖像傳輸子系統(tǒng)，以及其他移動(dòng)圖像傳輸子系統(tǒng) 。 攝像機(jī)視頻信號(hào)通過(guò)視頻光端機(jī)接入切換矩陣，如果是傳送實(shí)時(shí)監(jiān)控圖像，則通過(guò)視頻服務(wù)器 (DVS)編碼后進(jìn)入公安專網(wǎng)傳輸；如果是在本地實(shí)時(shí)錄像，則通過(guò)數(shù)字硬盤錄像機(jī)（ DVR）編碼存儲(chǔ)；報(bào)警信號(hào)通過(guò)報(bào)警接收機(jī)接入監(jiān)控中心的切換矩陣。根據(jù)目前公安業(yè)務(wù)特點(diǎn)，該子系統(tǒng)主要接入公安自建監(jiān)控資源和社會(huì)面監(jiān)控資源?？傮w結(jié)構(gòu)如下圖所示。 公安網(wǎng)內(nèi)部用戶主要分布在各級(jí)公安部門和某些政府部門中，通過(guò)公安專網(wǎng)直接接入報(bào)警與監(jiān)控系統(tǒng)；公安網(wǎng)外部用戶，通過(guò)公共網(wǎng)絡(luò)接入報(bào)警與監(jiān)控系統(tǒng)，因此這類用戶的接入必須符合報(bào)警與監(jiān)控系統(tǒng)安全接入標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。 用戶群 用戶群的實(shí)體是指對(duì)監(jiān)控資源有瀏覽和控制需求并擁有各種權(quán)限的客戶端，通過(guò)各級(jí)監(jiān)控中心監(jiān)管服務(wù)器的管理和授權(quán)認(rèn)證服務(wù)器的認(rèn)可，可獲得某些前端監(jiān)控資源的實(shí)時(shí)圖像和歷史圖像數(shù)據(jù)。 （ 2） 社會(huì)面監(jiān)控資源：社會(huì)許多重點(diǎn)單位和居民小區(qū)都建有前端報(bào)警和視頻監(jiān)控設(shè)備，通過(guò)報(bào)警服務(wù)中心匯接。 （ 1） 公安自建監(jiān)控資源：該類資源是指由市級(jí)公安局、區(qū)（縣）公安分局、派出所以及公安其他業(yè)務(wù)部門（如 交管、內(nèi)保、消防等）在所轄區(qū)域內(nèi)、自建的、屬于治安重點(diǎn)和案件易發(fā)高發(fā)地區(qū)的前端報(bào)警與監(jiān)控設(shè)備，這些前端資源可以通過(guò)有線和無(wú)線兩種方式接入各級(jí)公安監(jiān)控中心。 監(jiān)控資源 監(jiān)控資源是各級(jí)公安監(jiān)控中心接入的視頻、音頻和報(bào)警信息的來(lái)源，包括公安自建的監(jiān)控資源和社會(huì)單位出資建設(shè)的監(jiān)控資源，后者的覆蓋范圍很大。 （ 3） 一級(jí)監(jiān)控中心：一般是指由市級(jí)公安局設(shè)立的報(bào)警與 視頻監(jiān)控中心。 （ 2） 二級(jí)監(jiān)控中心：一般是指由公安分（縣）局或者其他公安業(yè)務(wù)部門設(shè)立的報(bào)警與視頻監(jiān)控中心。派出所在視頻監(jiān)控方面的技術(shù)力量較薄弱，因此三級(jí)監(jiān)控中心 的系統(tǒng)應(yīng)該簡(jiǎn)單、方便、可靠。 （ 1） 三級(jí)監(jiān)控中心：一般是指由派出所設(shè)立的報(bào)警與視頻監(jiān)控中心。 公安監(jiān)控中心采用分級(jí)設(shè)置，依據(jù)管理權(quán)限的不同可以分 為一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)監(jiān)控中心，各個(gè)城市可以根據(jù)本地區(qū)的行政區(qū)劃、治安狀況、城市地域范圍、經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r，合理選擇適合本城市的公安監(jiān)控中心的分級(jí)架構(gòu)，例如可以建設(shè)一個(gè)級(jí)別、兩個(gè)級(jí)別或者三個(gè)級(jí)別的監(jiān)控中心。 城市報(bào)警與監(jiān)控系統(tǒng) 建設(shè)指導(dǎo)性技術(shù)文件 19 公安監(jiān)控中心 公安監(jiān)控中心分布在公安各個(gè)業(yè)務(wù)部門中，如治安、交管、內(nèi)保、消防等部門，這些業(yè)務(wù)部門已經(jīng)建有大量的前端監(jiān)控資源，公安監(jiān)控中心是這些監(jiān)控資源的共享平臺(tái)。監(jiān)控資源是信息的提供者，用戶群